Bewertungen
Positives
Einrichtung des Hauses, spabereich sehr gutAntwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie wiederzusehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Ordentlicher Service, Saunen und Pools ohne Beanstandungen. Mineralwasser für Behandlungen wird direkt aus den Quellen ins Hotel geliefert. Gute Qualität der Behandlungen und Massagen.Negatives
Das Essen, insbesondere das Frühstück, könnte abwechslungsreicher sein. Das Personal spricht kein Englisch.
übersetztPositives
Einfach alles super.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Danke weiter so!!!Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Reservierungsabteilung Alla Mocova
Positives
Ein sehr schönes Hotel mit perfekte Lage. Mit zwei Pools , 4 Saunas und 2 Whirlpools ist ein Traum für Karlsbad. Hotel Ulrika ist komplett renoviert, sehr freundliches Personal und leckeres Essen. Wir kommen gerne wieder 👍Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten tag, ,vielen Dank für Ihren Hinweis und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Vielen Dank an die Ärzte und das Personal. Wenn ich die Möglichkeit habe, werde ich auf jeden Fall kommen. Das Hotel ist einfach wunderbar.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, уважаемый Алексей, спасибо за теплые и приятные слова и высокую оценку работы нашего отеля. И мы будем рады Вас снова увидеть. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Alles superNegatives
Keine eigene ParkplätzePositives
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir ein Hotel über die Website Sanatoriums.com gebucht haben. Und wir sind sehr dankbar, das Hotel Ulrika war unser erster Urlaub. Ich bin mit der Behandlung zufrieden. Essen für 4 Personen. Die Zimmer sind ausgezeichnetAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось и будем рады, если снова приедете. С уважением. Алла Моцова. Отдел бронирования
Positives
Wir ruhten uns zum zweiten Mal im Hotel aus, das Zimmer war sauber, warm und komfortabel. Sehr bequemes Bett. Aufmerksames Personal. Das Hotel liegt 5 Gehminuten von den Quellen und dem Zentrum entfernt. Schönes SPA!!! 2 Saunen, 2 Schwimmbäder.Negatives
Rufen Sie den Arzt an, Terminabläufe sind nicht organisiert. Für uns persönlich war es kein großes Problem, aber in der Schlange standen ältere Hotelgäste, die Schmerzen hatten und es keine Möglichkeit gab, sich hinzusetzen. Im Jahr 2022 waren Frühstück und Abendessen vielfältiger.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, медицинский персонал отеля делает все возможное для организации приема у врача и предоставление процедур. Будем надеяться, что несмотря на небольшие недостатки,которые стараемся отстранить, Вы снова к на приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Guten Tag, ich möchte mich noch einmal bei allen Hotelmitarbeitern bedanken, vielen Dank für den herzlichen Empfang. Alles war großartig, das Zimmer war wunderschön, die Mädchen, die die Zimmer gereinigt haben, waren freundlich, das medizinische Personal war freundlich, die Massage war etwas Besonderes, danke an Pavlina und David. Wir werden Sie bald wieder besuchen. Vielen Dank. Ich rate jedem, das Sanatorium Ulrika zu besuchenAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за высокую оценку нашей работы, с удовольствием передадим Ваши теплые слова персоналу и лично Павлине и Давиду. С удовольствием Вас снова увидим! До встречи С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Tolle Arbeit, Schatz. Medizinisches Personal Die Abteilung verfügt über eine hervorragende Organisation der Website sanatorium.com. Ausgezeichneter Transfer. Wunderschönes Billard im Hotel.Negatives
Als wir im Hotel eincheckten, bekamen wir ein Zimmer mit zwei getrennten Betten, obwohl wir ein Zimmer mit Doppelbett bestellt hatten. Uns wurde angeboten, am nächsten Tag gegen eine zusätzliche Zahlung in ein anderes Zimmer zu wechseln. Ich habe sie gewarnt, dass ich ihr Hotel verlassen würde, wenn sie morgen eine Nachzahlung von mir verlangen würden. Gott sei Dank waren sie klug genug, keine Nachzahlung von mir zu verlangen. Die Unverschämtheit kennt keine Grenzen. Außerdem habe ich versehentlich mit meinem Kopf die Kopfstütze des Bettes befleckt, weil... Die Farbe hat sich ein wenig von meinen Haaren gelöst. Sie klopften in meinem Zimmer und sagten, dass sie mir die Reinigung der Kopfstütze in Rechnung stellen würden, aber ich nahm ein nasses Handtuch und wischte die Farbe ab. Habe ich die Reinigung des Zimmers nicht bezahlt? Das ist so eine Unverschämtheit. Laut den Bewertungen, die ich über das Hotel gelesen habe, haben die Leute das Gleiche geschrieben. Sie erpressen zusätzliches Geld von den Gästen, obwohl das Hotel halb leer war. Das ist die „Stärke“ dieses Hotels.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, уважаемая госпожа Пенски, вы забронировали номер категории Комфорт, который вам был предоставлен, вид кроватей не заказывается. Практически все номера Комфорт имеют 2 отдельные кровати, за исключением нескольких номеров этой категории. Никакого пожелания или примечания к брони от вас не пришло. Когда клиент нам посылает пожелание, мы стараемся - хотя без 100% гарантии- пойти навстречу, однако с вашем случае никаких пожеланий не было и мы предоставили вам номер в соответствии с вашим заказом. Одна большая кровать как правило в номерах Супериор, которые дороже. Уборка в номере в соответстии со стандартами отеля конечно же включена в цену, однако в Вашем номере дошло к сильному повреждению материала подголовника от краски для волос и несмотря на то, что вы пишите что вам удалось стереть краску, к сожалению это не так и следы от краски так на нем и остались. Такое повреждение не является предметом стандартной уборки и согласно Правилам проживания, которые опубликованы на нашем сайте, их отстранение необходимо оплатить. тем не менее даже в этом случае вам ничего оплачивать не пришлось. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Ein renoviertes und modern eingerichtetes Hotel in einer sehr guten Lage. Alle Behandlungen in einem Gebäudeteil, sehr gemütlicher Wartebereich, freundliches Personal. Gute Anwendungen, besonders die Massage war sehr gut. Sehr freundliche Frauen in der Elektrotherapie und unten im Wassertherapiebereich. Küchenpersonal sehr bemüht. Keine große Auswahl an Speisen, aber gut zubereitet und lecker. Zwei moderne Spabereiche, leider nur bis 20 Uhr geöffnet. Wir waren im Ganzen zufrieden und werden wieder kommen.Negatives
Schlammpackung ist nicht im Paket: komplexe Heilkur und muss separat dazugekauft werden.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen. Eingriffe, die nicht Teil des Behandlungspakets sind, werden immer bezahlt. Mit freundlichen Grüßen Alla Mocova Reservierungsabteilung
Negatives
Sauna und Schwimmbad Zeiten sind Katastrophe Wer zum Schluss zum Essen kommt, muss schauen ob was übrig bleibtAntwort von Kurhotel Ulrika
HGuten Tag, die Öffnungszeiten des Wellnesscenters mit Saunen und Pool sind auf der Website des Hotels aufgeführt. Grüße Alla Mocová Reservierungsabteilung
Positives
Wir haben vom 6. bis 18. November mit einer Gruppe von 6 Familien Urlaub gemacht. Alles war perfekt. Das Hotelpersonal war sehr respektvoll, hilfsbereit und freundlich. Es gab immer genug Essen, mindestens 3-4 Gerichte zur Auswahl. Die Verfahren sind wie in anderen Sanatorien Standard. Aber die Geräte sind neu, modern. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren. Danke, ULRIKA!Negatives
Die Öffnungszeiten der Schwimmbäder und des SPA-Bereichs sind nur bis 20:00 Uhr, die Saunen sind nur bis 19:00 Uhr geöffnet. Natürlich reicht das nicht aus. Mindestens 21:00 Uhr wäre in Ordnung.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, мы очень рады, что вам у нас понравилось и вы хорошо отдохнули, получив от отсыха желаемое. Время работы бассейнов, саун и т.д. соответствует возможностям отеля. Будем рады вас снова увидеть у нас! С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Alles war gut, ich möchte wiederkommen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв и мы будем рады, если вы к нам вернетесь и надеемся не раз. С удовольствием ждем вас снова, до встречи. Алла Моцова отдел бронирования
Positives
Sehr schönes und gemütliche Hotel, Zentrale Lage, nicht weit von Kolonade. Saubere und moderne Zimmern. Sehr gutes und qualitatives Essen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Alles war großartig!Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отуыв, будем рады, если к нам снова приедете. Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Positiv überrascht, mit allem zufrieden. Vielen Dank für die schöne Zeit. Weiter so.Negatives
Nichts negatives.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut erholt haben und hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Alla Mocova Reservierungsabteilun
Positives
Vielen Dank an das Sanatoriums-Team – alles ist wunderbar organisiert! Treffen am Flughafen, Hotelübernachtung, Rücktransfer. Sie sind echte Profis. Das Hotel liegt perfekt im Zentrum des Ferienortes und das Personal ist fleißig.Negatives
Es herrscht akuter Arbeitskräftemangel – Restaurantangestellte und Frauen in den Behandlungsabteilungen arbeiten extrem hart. Das Essen ist für vier Sterne schwach.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, персональный состав отеля полностью укомплектован. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Klasse!!!!Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, мы рады, что вам у нас понравилось и будем рады новой встрече. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, glatte Straße und Nähe zu Quellen, schöne Sadovaya-Straße mit Laternen. Ausgezeichnete Hotelrenovierung, überall im Hotel angenehmer Geruch, geräumiges Zimmer mit Blick auf die Sadovaya-Straße und Balkon. Das Personal ist überall das netteste: an der Rezeption, im Restaurant, medizinisches Personal. Medizinische Eingriffe werden verantwortungsvoll und nach Treu und Glauben durchgeführt. Das Essen im Restaurant ist bescheiden, aber lecker. Wundervolles Spa mit Schwimmbädern und Saunen.Negatives
Mit dem Ablauf im Spa-Bereich und der Arbeit der Saunen war ich kategorisch unzufrieden, die Saunen werden um 7 Uhr abgeschaltet, und das gesamte Spa um 8 Uhr ist zu früh, es muss bis 9 Uhr verlängert werden. Die Zimmer waren schlecht gereinigt, das Bett wurde widerwillig gewechselt und in den letzten fünf Nächten wollte man es nicht mehr wechseln.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Время работы Спа и веллнесс центров соответствует внутреннему распорядку и найти его можно на сайте нашего отеля, чтобы знать заранее, в какое время что и как работает. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Guten Tag, Agentur „Sanatorien“ – Wir machen jetzt Urlaub im Sanatorium Ulrika Karlovy Vary. Vom 8.10.-16.10.2022. Und ich wollte meine positive Bewertung abgeben. Wir sind sehr zufrieden mit der Wahl Hotel (meine Intuition hat mich trotz einer Reihe anderer nicht sehr guter Bewertungen nicht enttäuscht) Das Hotel sieht nach einer umfassenden Renovierung großartig aus - eine schicke Lobby, edle Granitböden, überall sehr schöne Kronleuchter, geschmackvolle und moderne Möbel, Farben der Wände und Vorhänge, geräumige Flure und Duschräume (nur eine kleine Bitte, ob Sie in mindestens einem Set ein Wattepad zum Entfernen von Make-up und Wattestäbchen für ein Paar hinzufügen können) - dann gingen wir natürlich am nächsten Tag nach der Ankunft zum Bestechen - aber wenn man nach 12-16 Stunden unterwegs ankommt, hat man irgendwo keine Kraft mehr. Für solche Kleinigkeiten ist es nicht mehr nötig.) Es ist sehr praktisch, einen Wasserkocher mit Tassen und Kaffeezubereitung im Zimmer zu haben – das muss man bestechen oder mitbringen). Wie gewünscht erhielten wir ein Zimmer mit Balkon, wofür wir uns ganz besonders bedanken. Und ein riesiges + natürlich das Vorhandensein einer Klimaanlage. Und über den SPA-Bereich ist ein völlig separates Gespräch. Alles ist einfach SSSUUUPEEER 👏👏👏👍👍👍👍👍Es gibt 2. Der Pool im 3. Stock ist groß und im Erdgeschoss ist er klein. Es gibt in der Tat einige Unannehmlichkeiten, die ich gerne beseitigen möchte – 🙏🙏 – wenn man in der Schlange steht für den Verfahrensplan - es gibt keine Stühle oder Bänke 😪👎👎 (sie waren vor der Renovierung dort, sagten Besucher, die nicht das erste Mal in dieses Hotel kommen) und offenbar aus dem Wunsch heraus, das moderne Design zu bewahren, alle Stühle und Bänke sind nicht an ihren Platz zurückgekehrt😔 viele Menschen, die zur Behandlung kamen – ziemlich alt und mit Muskel-Skelett-Problemen – müssen eine halbe Stunde stehen und länger in der Schlange stehen... Und die gleiche Situation (Mangel an Stühlen/ Bänke vor den Räumen für Gasinjektionen). Das gesamte medizinische Gebäude ist mit hervorragenden Badezimmern und verschiedenen Geräten für viele Eingriffe ausgestattet. Und nun ein besonderer Dank an das medizinische Personal - die Krankenschwestern sind in allen angespannten Situationen sehr freundlich und freundlich ( Zum Beispiel während einer großen Ankunft von Gästen, die Aufmerksamkeit und Geduld mit ihnen erforderten. Besonders Anna, die alle zu den Eingriffen begleitete und diese durchführte. Doktor Indra gibt Gasinjektionen, Tomas ist der Manager und Organisator der Reihenfolge Ihrer Eingriffe. . Und natürlich Doktor Vladimir (mit dem Namen kann ich mich irren😱😰😜) ..Und noch zwei Worte zum Essen – wir hatten von allem genug – aber für diejenigen, die gerne viel essen und nicht mit dem Wunsch nach Verlieren gekommen sind zusätzliche Pfunde – es ist besser, mit Israel entweder in die Türkei oder nach Ägypten zu gehen – dort werden sie zum Schlachten gefüttert 😆🤣 Und natürlich noch einmal vielen Dank an die Santorium-Agentin Elena, die uns bei der Bestellung und Auswahl geholfen hat..🤗🥰🥳🌹🌹🌹🌹 🌹Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen alles gefallen hat und hoffen, Sie wiederzusehen. Reservierungsabteilung Alla Motsova
Positives
Gemütliches Hotel, gute Badezimmer, gutes Essen.Negatives
Was die Behandlung betrifft, ist es sehr schlecht, es gibt überall Warteschlangen für Eingriffe, insbesondere für Gasinjektionen, es gibt keine Stühle in der Nähe der Büros, die Eingriffe erstrecken sich über den ganzen TagAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, процедуры в нашем балнео центре предоставляются от 09.00 до 17.00 понедельник - суббота и пожелания гостей на время проведения конкретных процедур не всегда можно учесть, график составляется исходя из плана процедур, составленного врачом и возможностей центра, у которого в период высокого сезона, когда в отеле много гостей, большая загруженность. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Das Hotel wurde renoviert, sauber und schönNegatives
Die Behandlung dauert fast den ganzen Tag, Ausflüge sind nicht möglichAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, процедуры в нашем балнео центре предоставляются от 09.00 до 17.00 понедельник - суббота и пожелания гостей на время проведения конкретных процедур не всегда можно учесть, график составляется исходя из плана процедур, составленного врачом и возможностей центра, у которого в период высокого сезона, когда в отеле много гостей, большая загруженность. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Das Hotel ist wunderschön, nach der Renovierung. Überall ist es sauber und ordentlich. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist gut. Wir mochtenNegatives
Aber das Essen ist, um es mit einem Wort zu sagen, ekelhaft. Wenn das Frühstück noch gut ist, dann sind Mittag- und Abendessen einfach schrecklich. Besonders zum Mittagessen gab es keine Auswahl und es war sehr geschmacklos. Und die versprochenen Kuchen haben sie völlig vergessen. Aber sie haben uns für das kommende Jahr mit Semmelbröseln und Buchweizen gefüttert. Und das nennt man ein 4-Sterne-Hotel.😏 . Und das verdirbt wirklich die Meinung des Hotels, was sehr schade ist.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, обед в отеле подается только меню из 3 блюд: суп, салат и выбор из 3 теплых блюд, одно из которых немясное. Шведских столов на обед не бывает. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.
Positives
Tolles Zimmer, gutes EssenNegatives
Ich möchte mich in der ersten Tageshälfte behandeln lassen, es gibt keine Stühle in der Nähe der Büros, es gibt lange Warteschlangen für Gasinjektionen.Positives
Hotel befindet sich in der Nähe von Zentrum.Im Hotel ,in Zimmer ist alles renoviert und sehr sauber.In der Küche gibt's genug Auswahl bei Frühstück und Abendessen(wir hatten Halbpension).Anwendungen waren auch supper.Negatives
Mehr achten auf Vorsichtsmassnahmen,weil Corona ist noch längst nicht vorbei.Antwort von Kurhotel Ulrika
Liebe Frau Nino, das Hotel hält sich an die Maßnahmen, die durch die Gesetze und Vorschriften der Regierung und der regionalen Hygienestation auferlegt werden. Sales departament A.Mocova