Bewertungen
Positives
Das Sanatorium ist nach einer umfassenden Renovierung, alles ist neu! Die Zimmer verfügen über wunderschöne breite Betten und hervorragende Matratzen, schneeweiße Bettwäsche. Ausgezeichnete Frottee-Bademäntel. Plasma auf dem Boden der Wand. Es gibt einen Wasserkocher, Tee und Zucker, aber das Restaurant bietet ausgezeichnetes Essen und wir hatten nicht genug Tee auf dem Zimmer. Lebensmittel für unterschiedliche Geschmäcker und für unterschiedliche Diäten. Wenn Sie möchten, können Sie gedünstetes Gemüse und Fisch essen, aber wenn Sie einen gesunden Magen haben, gibt es viele Fleischoptionen (Schwein, Rind, Kaninchen) und andere Lebensmittel. Wir sind nicht zum ersten Mal in KV und können mit Sicherheit sagen, dass das Essen im Sanatorium dem eines Fünf-Sterne-Sanatoriums entspricht. Vielen Dank an den Koch, er ist ein Virtuose. Wir genossen auch frisches Obst und einige Sorten Blauschimmelkäse. Und wunderbares Eis :) Ausgezeichneter 17-m-Pool. Während unseres zehntägigen Aufenthalts sind mein Mann und ich alleine geschwommen! Nach dem Aufwärmen im Becken können Sie im Minibecken mit 37 Grad warmem Wasser bei einer Jet-Massage entspannen. Das Personal des Sanatoriums und des Restaurants ist sehr freundlich und lächelnd. Die Damen an der Rezeption sind immer hilfsbereit (sei es Tickets für ein Konzert, einen Bus nach Prag usw.), die Zimmermädchen sind höflich und fleißig. Morgens prüft der Direktor des Sanatoriums persönlich die Bestellung im Restaurant. Ivo im Restaurant begrüßt Sie so positiv, dass Sie mit großer Freude dorthin gehen. Der Standort des Sanatoriums liegt in der schönen und beliebten Sadovaya-Straße - ganz in der Nähe der Quellen. Es gibt einen Transfer vom Flughafen zum Sanatorium (im Preis inbegriffen). und kann gegen eine Gebühr zurückgesendet werden.Negatives
Es gab keine Negativität!
übersetztAntwort von Kurhotel Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Ausgezeichnetes Essen, höfliches Personal.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемая Марина, Большое спасибо за ваш хороший отзыв, мы очень счастливы и рады, что такие гости, как вы. Все сотрудники стараются сделать каждое пребывание незабываемым, и это так приятно видеть, что это ценится. Я с нетерпением жду возможности приветствовать вас здесь в ближайшее время, чтобы вы могли наслаждаться этим еще больше. С уважением Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Ein modernes, sehr komfortables Sanatorium. Liegt 3-5 Gehminuten von den Quellen entfernt. Die Straße ist ruhig, es gibt praktisch keinen Autoverkehr. Das Hotel wurde erst kürzlich nach einer Renovierung eröffnet. Kompakt. Nicht überfüllt. Ziemlich geräumige Zimmer. Moderne medizinische Geräte. Ausgezeichneter Wellnessbereich: zwei Schwimmbäder, Trockensaunen mit unterschiedlichen Temperaturen, Hamam. Sehr gutes Essen: viele verschiedene Fisch- und Meeresfrüchtesorten, Fleisch, Geflügel. Verschiedene Salate, Käse, Milchprodukte. Obst, Eis, Kuchen sind reine Versuchungen!!!! Freundliches und hilfsbereites Personal.Negatives
Negativ: Das Personal beschwert sich über das Management!!!! Offenbar wurde nach dem Umbau des Hotels das Personal stark reduziert: medizinisches Personal sowie Zimmermädchen und Kellner im Restaurant. Diejenigen, die bleiben, sind gezwungen, mehrere Funktionen zu kombinieren: Krankenschwestern laufen von Büro zu Büro, führen verschiedene Eingriffe durch, reinigen Teppiche im Flur, schalten die Wassersysteme im Pool ein und aus. Zum Pool: Trotz seiner Ausstattung sind wir in den 14 Tagen unseres Aufenthaltes nur zweimal in den inkludierten Whirlpool gegangen. Die restlichen Springbrunnenduschen, sowie der Kneipp-Pfad, lassen sich einfach nicht andrehen!!!!! Hierzu gibt es am Eingang einen Hinweis: Wasserkomplexe sind nach Ermessen des Personals einzubeziehen!!!!! Aber so eine Ehre ist uns offenbar noch nie zuteil geworden!!!!! Ich möchte auch den formellen Ansatz des Arztes bei der Verschreibung von Verfahren hervorheben!!!! Was auch immer Sie sich selbst verschreiben, das erhalten Sie 🤗🤗🤗🤗.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемая Ирина, Спасибо за такой подробный обзор. Мы очень рады, что вы остались довольны едой, персоналом и оборудованием отеля. Мы очень ценим эти слова. К сожалению, у нас все еще есть некоторые недостатки, над которыми мы усердно работаем, особенно нехватка персонала. Мы будем очень рады снова приветствовать Вас в отеле Ульрика в Карловых Варах. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Alles super, gerne wieder!Antwort von Kurhotel Ulrika
Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen rund um perfekten Aufenthalt in unserem Hotel hatten und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße aus Karlsbad. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Wir waren für 4 Tage im Sanatorium Ulrika und uns hat alles sehr gut gefallen. Ausgezeichneter Service, abwechslungsreiche Speisekarte, alle waren freundlich zu uns und unserem Baby wurde ein Hochstuhl im Restaurant angeboten. Wir haben die Saunen und das Schwimmbad genossen. Wir haben auch einen Friseur gegenüber dem Hotel besucht, wir waren mit allem zufrieden. Wir werden kommen wieder.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемые гости, разрешите этим путем поблагодарить Вас за прекрасную рецензию, которую Вы написали об отеле Ulrika для портала Sanatoriums.com Для нас честь, что наш прекрасный отель Ulrika выполнил Ваши ожидания и нам очень важно знать, как наши гости ощущают качество сервиса и услуг, которые мы предоставляем. Мы будем очень рады, если в будущем Вы решите воспользоваться нашими услугами и опять нас посетите. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Sanatorium nach Renovierung, sehr gute medizinische Ausstattung. Neue Ausrüstung. Wunderschönes Schwimmbad.Negatives
Es fühlt sich wirklich an, als würde man in einem KRONLEUCHTER-SHOP leben. Jeder muss wissen, dass es sich hier nicht um ein Sanatorium, sondern um ein SPA-Hotel handelt. Der Küchenchef kocht ausschließlich für gesunde Menschen. Es gibt viele fetthaltige Gerichte mit Tomaten. Ärzte sorgen im Sanatorium nicht für Ernährung. Alles ist sehr unorganisiert. Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts wurde die Bettwäsche dreimal gewechselt (4-Sterne-Hotel) und in vielen Zimmern gab es kein heißes Wasser!!! Als Gegenleistung boten sie mir eine Flasche Wein an!! Was für ein Service! Horror im Luxus!!!Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый гость! Очень приятно слышать, что Вы оценили гостеприимство и гостиничные услуги.Приносим искренние извинения за проступки наших сотрудников. Наши горничные должны менять постельное белье каждые 3 дня. Вы можете быть уверены, что мы обсудим эту ситуацию с руководителем отдела очистки и предпримем корректирующие действия Я хотела бы сообщить вам, что в нашем отеле есть диетическая медсестра, с которой вы можете связаться в любое время. Она будет рада ответить на ваши вопросы о диете. В гостиницу Ульрика приезжает много клиентов, которые возвращаются неоднократно, и наша главная цель - специализироваться на классическом карловарском лечении. Мы предлагаем множество специальных процедур, которых нет в других отелях. Я надеюсь, что мы можем снова приветствовать вас в отеле Ulrika. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
In der Nähe der Quellkolonnade Ruhig, ruhig Höfliches Personal Hervorragende Renovierung 4 Saunen: 2 Trocken-, 2 Nass-2 Schwimmbäder, eines 16,6 m langNegatives
Schlechte Reinigungsqualität durch die Zimmermädchen. Überall Teppiche – sie saugen nicht, das habe ich nicht gesehen..., sie wischen den Boden im Zimmer nicht oder nur sehr seltenAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый гость, Мы хотим поблагодарить вас за то, что вы нашли время написать этот отзыв. Каждый конструктивный отзыв, будь то положительный или отрицательный, является обратной связью нашей работы. Мы рады, что вы осталась довольна оборудованием отеля и персоналом, и мне очень жаль, если уборка не была проведена в достаточной степени. Вы можете быть уверены, что мы обсудим эту ситуацию с руководителем отдела очистки и предпримем корректирующие действия. Мы будем очень рады, если вы снова будете пользоваться отелем Ulrika при следующем посещении Карловых Вар. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Ulrika ist das beste Wellnesshotel in Karlsbad. Für diejenigen, die Qualität, Gemütlichkeit, Atmosphäre und Komfort suchen und schätzen. Geräumige, helle und saubere Zimmer (wir wohnten in 203), sehr leckeres und hochwertiges Essen, jeden Tag erwartet Sie etwas Neues und Leckeres zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Hervorragende Auswahl an Verfahren und Qualität der Verfahren. Ein Wellnessbereich mit Saunen, Schwimmbädern und Whirlpool steht Hotelgästen kostenfrei zur Verfügung. Und natürlich ist die Lage genau im Zentrum, in der Nähe aller Quellen, der Promenade und der Geschäfte. Und wer gerne durch einen wunderschönen Wald spaziert, ist in weniger als 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Alle Angestellten sind großartig, sehr höflich und freundlich. Besonderer Dank gilt dem Hoteldirektor, Herrn Ludek, für seine Aufmerksamkeit und Fürsorge für alle Gäste. Und auch vielen Dank an den Restaurantleiter, Herrn Ivo, für die freundliche Atmosphäre, für den Service und für seine Hilfe bei allem. Wir werden nächstes Jahr auf jeden Fall wieder hierher kommen...Negatives
So etwas gibt es nichtAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими мыслями. Ваши комментарии помогают нам стать лучше. Очень приятно слышать, что Вы оценили гостеприимство и приветливость нашего персонала и качество ресторана. Я обязательно передам Ваши слова директору отеля мистеру Людэку и остальным сотрудникам! Надеемся вскоре увидеть Вас снова в отеле Ulrika! Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen. Das ganze Team gibt sich Mühe, was mich überrascht hat, der Direktor, ich weiß nicht, wie die Position heißt, geht durch das Hotel und überprüft, kommuniziert, was man selten sieht. Betten mit guten Betten Matratzen, neue Kissen. Bettwäsche alle 4 Tage gewechselt, Handtücher auf Anfrage. Die Eingriffe werden pünktlich erledigt, es gibt keine Aufregung. Das Wasser ist wie vorgeschrieben, nicht weit entfernt. Im Allgemeinen hat mir alles gefallen. Wir werden die Gelegenheit haben wieder hierher zu kommen.Negatives
Es gibt kein Gewicht zum Wiegen des Gepäcks, Geschenke nimmt man ja trotzdem entgegen, auch wenn die Stadt sehr teuer ist.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый гость! Спасибо большое за такой приятный отзыв в адрес нашего отеля, рады, что проживание Вам понравилось. Также, приятно, что Вы оценили услуги, которые отель предоставляет и комфорт номера и надеемся, что Вы станете постоянным нашим гостем. Желаем Вам здоровья, удачи, благополучия. Дополнение: Планируем купить чемоданные весы : С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig, ruhig und ganz in der Nähe der Kolonnade. Sehr guter Service, freundliches Personal. Die Qualität des Essens ist ausgezeichnet, ein besonderer Dank geht an den Küchenchef. Ausgezeichnetes medizinisches Personal. Das nächste Mal werden wir nur zu Ulrika gehenNegatives
Mangelnde Logistik bei der Koordinierung der vorgeschriebenen Behandlungsverfahren.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемые гости, Спасибо большое за комментарии. Мы очень рады что Вам у нас понравилось. Мы постоянно стараемся ещё улучить все. Приезжайте и сами увидите. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Vielen Dank an das Substitutions-Supportteam. Com Vielen Dank, Gen. Wir danken dem Direktor des Sanatoriums Urlika für ihr Verständnis und ihre Gastfreundschaft und dem gesamten medizinischen Personal für ihre Fürsorge und Höflichkeit. Besonderer Dank gilt den Mädchen an der Rezeption für ihre Hilfsbereitschaft. Wir wünschen Ihnen Wohlstand in Ihrem nicht einfachen, aber notwendigen Geschäft. Mit freundlichen Grüßen Tatyana, NikolayAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый господин Николай! Спасибо за теплые слова и время, которое вы потратили на написание этого этой оценки: Личные благодарности нашим сотрудникам я передам. Мы будем очень рады, если сможем снова приветствовать вас в отеле Ulrika. Lenka Leibeltová Front Office Manager
Positives
Sehr, sehr gutes Hotel. Die Renovierung war ausgezeichnet. Das Personal ist freundlich. Na ja, der Koch ist einfach super!!!!!!!!NachteileNegatives
Keine NachteileAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый Valdemar, Большое Вам спасибо за отдых в отеле Ulrika, и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager
Positives
Ulrika ist das beste Sanatorium in Karlsbad.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый господин Vladimir ! Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Ленка Леибелтова Фронт оффисе Манагер
Negatives
Eine Schicht in der Küche, unangenehme LeuteAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый Heinrich, Спасибо за ваше последнее пребывание и ваши отзывы. Мы очень сожалеем, что, несмотря на наши усилия, вы покинули отель с плохим впечатлением. Отзывы наших гостей и их конструктивная критика здесь, особенно во время вашего пребывания, всегда приветствуются. Мы считаем, что это лучший способ улучшить наши услуги. Таким образом, я хочу заверить вас, что мы все обратим наше внимание на ваш комментарий. Я хотелa бы извиниться за наши проступки. Конечно, мы будем исследовать ситуацию. Очевидно, у нас все еще есть некоторые недостатки, которые нам нужно исправить. Мы будем рады приветствовать вас снова. Lenka Leibeltová Front Office Manager
Positives
Sehr sauber, das Personal ist sehr qualifiziert, das Frühstück ist sehr gut, Mittag- und Abendessen sind sehr fetthaltig, alles mit Tomatenmark!!!! Wir brauchen mehr Ernährung!!! Statt 2835 Euro wurden 2970 Euro berechnet!! SchandeNegatives
Bei der Buchung hat das SANATORIUM die Kosten von 2835 Euro SCHRIFTLICH angegeben, mir wurden aber 2970 Euro in Rechnung gestellt!!! Das ist eine unverschämte Bitte. Hilfe bei der Rückerstattung der Differenz Nr.Antwort von Kurhotel Ulrika
Ответ компании Санаториумс: Добрый день, Наталья. В отеле сняли из карточки 2 835 €, и вам отправляли все документы от них и выписку из их счета. Все остальное – это банковские расходы вашего банка.
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen. Sauber, komfortabel und schön. Das Essen ist sehr lecker. Das Personal ist freundlich. Die Lage des Hotels ist praktisch, in der Nähe der Quellen.Negatives
Es ist nicht klar, wie die Verfahren vorgeschrieben sind, die Unterteilung in grundlegende und nicht grundlegende Verfahren. Die Anzahl der Eingriffe hängt davon ab. Entspricht nicht unserer Bestellung.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, Спасибо за ваше пребывание в отеле Ulrika. Отель предлагает широкий спектр процедур. Стандартные процедуры включены в пакет лечения. Специальные процедуры оплачиваются дополнительно, что мы отмечаем в условиях отеля. Мы будем очень рады, если сможем еще раз убедить вас в высоком качестве нашего отеля. с самыми красивыми поздравлениями, Lenka Leibeltová Front Office Manager
Positives
Das Sanatorium ist neu renoviert. Freundliches Personal. Das Essen ist gut. Der neue Chefkoch ist sehr bemüht und berücksichtigt die Meinung aller Gäste. Versucht jeden Geschmack zu treffen.Negatives
Das medizinische Zentrum des Sanatoriums kann nicht die Anzahl der Kunden bedienen, die wir während unseres Aufenthalts hatten. Als wir abreisten, sollten weitere Gäste eintreffen. Das prächtige Restaurant wird in einen Speisesaal umgewandelt. Die Kellner sind verwirrt und haben Schwierigkeiten, die erhöhte Arbeitsbelastung zu bewältigen. Gitter wurden aus den Zimmern entfernt. Es entwickelt sich von einem wunderbaren Familienhotel zu einem Konsumgüterhotel. Ich war sehr verärgert und überrascht über den kostenlosen Transformator aus Prag. Er fuhr uns dreieinhalb Stunden lang nach Karlsbad, der Fahrer beschloss, andere Passagiere nach Marienbad zu bringen, weil... sie zahlten bar. Der Fahrer war unhöflich zu uns, verspottete uns und war unhöflich. Sein Name war Yura, wir hatten noch nie eine schlimmere Reise. Wir waren die Ältesten in seinem Transformator, er entschied, dass die Älteren nicht berücksichtigt werden könnten.Positives
Sehr freundliche Mitarbeiter*innen, gute Betten, modernes Bad mit sehr guter Dusche, Hotel ist durchgängig warm bzw. beheizt. Leckere Speisen mit großer abwechslungsreicher Gemüseauswahl, größes schönes Schwimmbad und Whirlpool.Negatives
Nur 4 Parkplätze am Hotel trotz reservierung, musste wir in eine entfernte Tiefgarage ausweichen, Kosten 10 Euro am Tag! An-und Abreise wegen den unzureichenden Parkplätzen mit dem Auto schwierig. laufende FernseherPositives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Ulrika! Mir hat alles gefallen: die Organisation, der Zustand des Gebäudes, Zimmer, Schwimmbad, Fitnessraum, Qualität und Angebot des Essens, aufmerksames Servicepersonal. Sie haben eine solche Atmosphäre geschaffen, dass ich wieder in Ihre schöne Stadt Karlsbad zurückkehren möchte!Negatives
Kein einziges Minus.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый Марат, спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Очень приятно видеть хорошие слова в нашу сторону. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить услуги, сервис и квалификацию персонала в нашем отеле и будем продолжать в том же духе. Будем рады Вас видеть в нашем отеле снова. Огромное спасибо! С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
sehr, gutes Personal, Sauberkeit, Komfort, ausgezeichnete Lage des Sanatoriums, alle Eingriffe werden zeitlich nicht verkürzt, vielen Dank an den Masseur Ian, er arbeitet sehr professionell, wenn jemand eine therapeutische Massage braucht, dann bei Ian, im Allgemeinen bei mir Ich möchte unbedingt wieder dorthin fahren. Vielen Dank. Der Transfer war pünktlich, obwohl der Fahrer nicht höflich war.Negatives
Die Nachteile liegen meiner Meinung nach darin, dass das Gesamtpaket zwar viel Geld kostet, aber nur die günstigsten einfachen Eingriffe beinhaltet, zum Beispiel nur eine Teilmassage, wenn Sie eine Vollmassage wünschen, zahlen Sie separat und es stellt sich heraus, dass Sie sie brauchen separat zu zahlen, fast so viel, wie Sie bereits bezahlt haben, das Essen ist immer sehr abwechslungsreich, aber wenn wir über Qualität sprechen, kocht der Chefkoch Lammfleisch sehr lecker, die restlichen Gerichte sind verkocht und haben keine Präsentation und der richtige Geschmack, das ist das Problem, das Küchenpersonal ist sehr aufmerksam, dafür sind wir ihnen sehr dankbar. Und ich möchte auch den 2. September im Sanatorium anmerken, da war eine Vertreterin von sanatorium.com, sie hatte Fragen zu stellen, die uns interessierten, auf die sie sehr unhöflich antwortete, im Allgemeinen denke ich, dass solche Leute überhaupt nicht im Dienstleistungssektor arbeiten sollten, man muss zuerst Höflichkeit lernen. Aber im Allgemeinen danke für alles, was Vera und Sveta waren im Sanatorium Urlika, vom 13. August bis 4. SeptemberAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемая г-жа Vera, спасибо Вам за красивые слова и слова критики, которая всегда является для нас хорошей поддержкой для того, чтобы мы стали лучше. Некоторые процедуры на самом деле не являются частью лечебного пакета. Об этих процедурах Вaс всегда информирует наша медсестра. Я хочу извиниться за туманные еду. Изо всех сил мы будем работать на нем. Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Eine gute Bewertung verdienen der Transfer, die Unterbringung und die Zimmerreinigung. Auch die Arbeit des medizinischen Personals, das die Eingriffe durchführt, verdient eine gute Bewertung. Das Essen und die Arbeit des Personals im Restaurant sind auf hohem Niveau. Das Hotel liegt recht günstig zu den Quellen.Negatives
Einen äußerst negativen Eindruck hinterließ die Arbeit des Arztes und der Krankenschwester, die den Zeitpunkt und die Anzahl der Eingriffe plant. Der Arzt hat bei der ersten Untersuchung nicht einmal meinen Blutdruck gemessen (ich habe Bluthochdruck). Ich habe mir die mitgebrachten medizinischen Unterlagen (Bluttest, Auszüge eines Gastroenterologen, Kardiologen, Pneumologen usw.) nicht einmal angesehen. Das Fazit auf Basis der Ergebnisse Ihres Sanatoriumsaufenthaltes wird nach einer Vorlage erstellt. Meine Frau und ich haben unterschiedliche Krankheiten, aber die Schlussfolgerung ist dieselbe. Im Notfall ist es unmöglich, zum Arzt zu gehen. Wegen meines hohen Blutdrucks wurde ich gezwungen, die Stationsschwester aufzusuchen. Eine Krankenschwester leistete Hilfe. Der Arzt am nächsten Tag fragte nicht einmal nach meinem Zustand. Ich war gezwungen, zwei Tage damit zu verbringen, einen Arzt aufzusuchen, um mich beraten zu lassen. Die Krankenschwester, die auf der „Rezeption“ steht (ich glaube, der Name ist Yana), verschreibt Verfahren, ohne näher darauf einzugehen, wann Mittag- oder Frühstück und Wasseraufnahme stattfinden. Vielleicht wird er eines Tages kein einziges Verfahren verschreiben und an einem anderen vier. Der Gutschein listet 36 Verfahren auf, tatsächlich 28. Auf eine Beschwerde wegen Nichteinhaltung erfolgt keine Reaktion. Eine sehr arrogante Haltung gegenüber Urlaubern. Es scheint, dass sie für unsere Reisen bezahlt hat und sie daher nach ihren Wünschen einteilt und plant ... Die Kommunikation mit ihr hinterlässt bei mir eine sehr unangenehme Einstellung.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый гость, Прежде всего, мы сожалеем о том, что вы были очень разочарованы во время вашего недавнего пребывания здесь, пожалуйста, примите наши извинения. Уже более 10 лет нас навещает много гостей, с другой стороны, наш отель постоянно старается улучшить наш сервис. Я считаю, что с доктором было небольшое недопонимание. Наш врач является специалистом и лечит каждого гостя индивидуально. Конечно, мы все рассмотрим и при необходимости предпримем корректирующие действия. Очевидно, всегда есть место для улучшения нашего сервиса, и поэтом Мы продолжаем улучшать наш сервис, чтобы все желания гостей были удовлетворены. Когда Вы однажды вернётесь к нам, уводите огромную разницу. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
ausgezeichnetes Hotel. Das Essen am Buffet ist sehr lecker und abwechslungsreich. Der Pool ist gut, die Behandlung ist ausgezeichnet. Mir hat alles gefallen. wir wollen es immer noch.Positives
Wir sind mit allem, der Behandlung, dem Personal und den Lebensbedingungen sehr zufrieden. Der Koch im Hotel ist ein vielseitiger Mensch. Ich kann das Hotel jedem empfehlen, Sie werden es nicht bereuen. Danke dir nochmal.Negatives
Keine NachteileAntwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемая Svetlana, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Mir gefielen der Service, der Komfort und die LageNegatives
Einen Transfer zum Flughafen haben sie nicht organisiert. Wir haben am Tag vor der Abreise Kontakt aufgenommen. Sie sagten, es sei spät?! Dies ist aber kein „Minus“ des Ulrike-Sanatoriums, sondern ein Minus von sanatoriums.comPositives
- tolles Hotel, welches frisch modernisiert worden ist. - nettes, zuvorkommendes Personal - kompetentes medizinisches Personal - sehr gute Küche! - sehr gute Lage, alles bestens fußläufig erreichbar - WIR KOMMEN WIEDER !!!!Positives
Richtig schönes Hotell, nur zum empfehlen. Ich komme gerne wiederPositives
Vom 2. bis 12. August dieses Jahres haben mein Mann und ich in Karlsbad im Ulrika Hotel Urlaub gemacht. Ich möchte meine Eindrücke teilen. Der Urlaub war auf höchstem Niveau organisiert, vor allem: ein wunderschönes Hotel, Sauberkeit, lächelnde Gesichter überall, angefangen beim Personal an der Rezeption, im Restaurant, im Pool usw. Die Zimmermädchen hielten es sauber und wechselten regelmäßig die Handtücher und das Bett. Wir haben versucht, dies alles unbemerkt zu tun, ohne die Urlauber zu ermüden (während wir nicht im Zimmer waren). Leckeres Essen, sehr gute Köchin, riesige Portionen, wir haben nicht alles gegessen, deshalb fühlten wir uns unbehaglich. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen gab es Früchte: Ananas, Kiwis, Nektarinen, Orangen, Wassermelonen, Melonen ... man kann nicht alles aufzählen. Vier köstliche Eissorten zum Mittag- und Abendessen. 3x täglich Kaffee, Tee und Säfte. Der Aufenthalt im Zimmer wurde als Geschenk des Hotels kostenlos bis zum Abend verlängert. Es war eine Freude! Bei der Ankunft wurden wir auch mit Geschenken vom Hotel begrüßt! Nächstes Jahr im Jahr 2020 planen wir, nur in Ulrika Urlaub zu machen. Und wir empfehlen dieses wundervolle Hotel jedem, der in diesem Hotel so freundliche, lächelnde Menschen arbeitet! Wir wünschen allen Mitarbeitern und Führungskräften viel Gesundheit, Glück und bleiben stets auf höchstem Niveau!!! Mit großem Respekt, die Familie Fedotov aus Samara.Antwort von Kurhotel Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Positives
Ein ausgezeichnetes Wellnesscenter (es gibt bereits 2 davon) mit ab 08.00 Uhr geöffneten Saunen für unterschiedliche Geschmäcker. Die Zimmer sind sehr sauber, komfortabel und alles funktioniert. Nun, großen Respekt an sanatoriums.com für die gut organisierte Arbeit bei der Buchung eines Hotelzimmers und eines Transfers vom Hotel zum Flughafen. Gut gemacht Team! Weiter so! Vielen Dank.Negatives
Während des Essens laufen zwei Männer vom Hotelpersonal wie zwei Wachen durch das Restaurant. Es ist, als würden sie dir Essen geben, aber es ist, als ob sie es bereuen, dir Essen gegeben zu haben. Es ist nicht angenehm, unter Aufsicht zu essen. Aber das ist mein persönlicher Eindruck, vielleicht haben sie eine solche Einstellung. Beim Einchecken hat das Zimmermädchen keine 2 großen Badetücher ins Zimmer gelegt. Vielleicht hatte nur unser (Nr. 508) einen Heizkörper, der eine sehr niedrige Temperatur hatte (auch wenn er auf Maximum eingestellt war). Es ist nicht möglich, Ihre Bordkarte für das Flugzeug an der Rezeption auszudrucken (der Computer dient nur zu Servicezwecken).Positives
Ausgezeichnetes Hotel, mir hat alles gefallen, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Komfortable Zimmer, leckeres, hochwertiges und abwechslungsreiches Essen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемая Наталья, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika