відгуки
Позитив
Велике спасибі за відпочинок та лікування. Дуже уважний персонал, медичні працівники – професіонали у своїй справі.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані DUKA, Дякуємо Вам за такі приємні слова на адресу нашого персоналу та готелю загалом. Ми дуже раді, що Ви гідно нас оцінили. Знову чекаємо на зустріч з Вами. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Готель Aqua Marina має дуже гарне розташування, але він більше 3-зірковий. Персонал дуже доброзичливий і корисний. Лікування було хорошим. Хочеться подякувати медичному персоналу за професійну роботу. Особливо хочеться відзначити сестру Роману за ідеальний масаж.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Гарного вам дня, мадам Лоренц, Нам дуже приємно, що ви знайшли час залишити відгук про своє перебування в нашому готелі. Нам приємно, що Ви оцінили якість наших медичних послуг. І ми також сподіваємося, що під час вашого наступного візиту ми зможемо показати вам, що готель справді гідний 4*. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Негатив
Вечері не вистачило.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Гарного вам дня, мадам Шуппе, Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про наш готель. Ми обов'язково приймемо до уваги ваше зауваження, але вечеря в готелі складається з салат-буфету, холодної закуски, основної страви та десерту. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
Все було добре, персонал доброзичливий, процедури відмінні, сніданок супер, на вечерю готували смачно, але мало, хотілося добавки. Розташування готелю відмінне, поряд з колонадою.Негатив
Аналіз крові не беруть, голковколювання немаєВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Brigan, дякуємо за Вашу оцінку нашому готелю. Нам дуже приємно, що Ви оцінили розташування готелю, харчування та медичні процедури, які ми надаємо в рамках лікування в нашому готелі. Хочемо звернути Вашу увагу, що в нашому готелі також проводиться і акупунктура, і аналіз крові, але тільки за приписом лікаря. Дякуємо за Ваш візит та сподіваємось знову побачитися з Вами у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга
Негатив
Готель розташований відносно зручно, але відсутнє місце для паркування, найближче паркування 25 € на добу. Готель в рекламі позиціонує захворювання ЖКГ зі спеціальними дієтами і вегетаріанську кухню, це давно застаріла інформація ... Персонал кухні не в змозі навіть при неодноразовому зверненні приготувати відповідні страви. Прибирання кімнати та ванної залишає бажати кращого. , навіть увечері!Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Пашаєва, дякуємо за те, що знайшли час написати відгук про роботу нашого готелю. Бажаємо звернути Вашу увагу, що готель знаходиться в самому центрі міста, на пішій зоні, що, як Ви розумієте, спочатку припиняє можливість паркування безпосередньо в готелі. Щодо лікування, якщо у Вас є підтверджений діагноз будь-якого захворювання ЖКГ, то лікар при огляді призначає для Вас дієту, і наші кухарі неодмінно її притримують для Вас. В інших випадках наш ресторан не позиціонує себе як ресторан з меню а-ля карт, ми надаємо на вечерю вибір основної страви з трьох можливих варіантів. І завжди раді піти на зустріч гостям, замінивши деякі продукти, що неодноразово для Вас ми й робили. Дякуємо Вам та бажаємо всього найкращого! З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
На смак і колір товаришів немає. Для дружини і мене все було більш ніж чудово!Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Клеммере, дякуємо за теплі слова на адресу нашого готелю. Це для нас знак, що ми рухаємось у правильному напрямку. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
11днів відпустки пролетіли непомітно. Все було чудово. Гарний номер. Смачна їжа. Уважний персонал. Всім дякую, окремо дякую Анастасії (вона нас зустріла і проводжала).Негатив
Немає чайника у номері.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Irina Norinski, дякуємо за такі приємні слова. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені відпочинком. І сподіваємось знову побачити вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга
Позитив
Все було дуже добре, дуже уважний персонал, смачна їжа, розташування готелю теж дуже добре, від усіх джерел кілька хвилин ходьби. Усім дуже дякую.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна пані Nejgum, дякуємо Вам за такі приємні слова. Наш персонал дуже намагається налаштувати роботу так, щоб гості почувалися комфортно. Дякуємо, що наголосили на цьому. І чекаємо знову на зустрічі у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Ми були в Карлсбаді кілька разів, і розташування чудове. Чистий готель в самому центрі Привітний персонал. все гараздНегатив
Нас не попередили, що стоянки немає. У готелі лише 9 паркувальних місць. Час роботи сауни збігається з вечерею. Бажаю, щоб сауна працювала вдень. Все занадто компактно. Краще б прибрали кілька кімнат і розширили душову зону в басейні. Тільки 2 лежаки в басейні.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний пане Ділманн! Дякуємо за вашу думку! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили роботу наших співробітників і розташування готелю. Місця для паркування доступні в нашому готелі за додаткову плату в критому гаражі та біля готелю на відкритому просторі. Дякуємо за вашу думку та сподіваємося знову побачити вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Ольга Артохіна
Позитив
По-перше, найголовніше у санаторію - це його розташування, прямо навпроти колонади, де розташовані найпопулярніші джерела курорту. По-друге, розмір готелю теж грає не маленьку роль, дуже зручна його компактність, не доводилося блукати в пошуках чогось. По-третє, хороший персонал, неймовірно усміхнені та добрі медсестри, офіціант/покоївка Олена працелюбна та доброзичлива, а також адміністратор Анастасія, дуже чуйна та енергійна. Харчування-скромне, але смачне. Окреме спасибі кухарям за вміння готувати смачно рибу, особливо білу, що вдається не всім.Негатив
Трохи не вистачило різноманітності на сніданках і в душі був запах каналізації зі зливу.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, пані Burdelna. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Ви оцінили всі переваги нашого готелю. Усі зауваження. які Ви вказали, ми обов'язково візьмемо до уваги і намагатимемося їх усунути. Сподіваємося ще раз побачити Вас у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Все сподобалося, крокова доступність, гарний номер, привітний та чуйний персонал.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, пане Karpovic. Дякуємо Вам за такий приємний та позитивний відгук про нашу роботу. Для нас це означає, що ми рухаємось у правильному напрямку. Дякуємо Вам та сподіваємось знову побачитись у стінах нашого готелю. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.
Позитив
Настрій.Негатив
Номер 33 куди мене поселили спочатку не відповідає номеру Люкс. Стіни брудні постільна і лазневе приладдя в поганому стані, у ванній кімнаті немає гігієнічних приналежностей. Багато послуг треба було вимагати, вони були відсутні, персонал посилався на маленьку завантаженість готелю.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Доброго дня, шановна Наталя! Дякуємо, що відзначили вдале розташування готелю, і ми з гордістю можемо сказати, що наш готель знаходиться на зручній локації у самому центрі. Засмучений, що у вас склалося неприємне враження про нашу роботу. Ми детально у всьому розберемося, постараємося виправити вашу думку про нас і вживемо заходів, щоб відпочинок наших гостей був максимально комфортним. З повагою, менеджер готелю Артохіна Ольга.