Bewertungen
Светлана М.
20.03.2019
Positives
Schönes Zimmer nach der Renovierung. Sehr hochwertige Reinigung und häufiger Wäschewechsel. Die Krankenschwestern leisten während der Eingriffe hervorragende Arbeit und haben eine freundliche Einstellung. Das Essen ist deutlich besser, schmackhafter und abwechslungsreicher geworden (im Vergleich zu 2017). Der Service im Restaurant ist gut. Mir gefällt, dass das Hotel in der Nähe der Quellen liegt. In meinem Alter und angesichts der Vielzahl meiner Krankheiten ist dies das Hotel der Wahl für die ZukunftNegatives
Anstelle eines Arztes können Sie auch einen Operator einsetzen, da im allgemein anerkannten Konzept kein Arzttermin vorgesehen ist. Der Arzt sah sich die Informationen vom letzten Aufenthalt am Computer an, nahm auf der Grundlage meiner Worte Änderungen vor und damit war der Termin beendet. Ich habe nicht einmal den Blutdruck des Bluthochdruckpatienten gemessen, da die Krankenschwester am Tag zuvor (am Tag vor dem Arzttermin, nach dem Flug) den Blutdruck gemessen hat. Offensichtlich bin ich nicht zur Nachuntersuchung gegangen. Es hat keinen Sinn, dem Turnen im Schwimmbad beizuwohnen, wenn es von einem jungen Mann (rothaarig) unterrichtet wird, leider kenne ich seinen Nachnamen nicht, ich bezweifle, dass er in dieser Disziplin ausgebildet wurde. Ich hatte auch das „Glück“, eine Massage von ihm zu bekommen; es war schwer zu verstehen, ob er eine Spezialisierung hatte.
übersetztAntwort von Kurhotel Krivan
Добрый день, уважаемая Светлана Мамаева! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление от пребывания в отеле. Хотим Вас заверить, что главврач является ведущим специалистом в области медицины и мы слышали только положительные отклики о ее работе. Мы учли все Ваши замечания и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Комиссарова Н.
20.03.2019
Positives
Insgesamt ist alles gut! Ich habe das Konzert der Opernsänger wirklich genossen! Wenn es mehr solcher Veranstaltungen gäbe, wäre das absolut wunderbar!Negatives
Mir fehlten die Grundroutinen und ich konnte sie nicht auf Kosten zusätzlicher Routinen hinzufügen. Ich würde mir wünschen, dass das Fitnessstudio für den selbstständigen Sportunterricht in der Freizeit besser zugänglich ist.
Tatiana S.
19.03.2019
Positives
Ich war vom 03.03.2019 bis 17.03.2019. Mir hat alles gefallen. Vor allem die Behandlung. Aufmerksames Personal. Professioneller Ansatz. Gutes Essen. Hervorragende Zimmerreinigung. Vielen Dank für einen wundervollen Aufenthalt!Negatives
Ich war sehr besorgt über die große Anzahl an Rauchern im Resort im Allgemeinen und im Hotel im Besonderen! In der Nähe der Hoteltür! es ist nicht möglich zu passieren.
Anna S.
18.03.2019
Positives
Vom 2. bis 16. Februar wurde ich im Sanatorium Krivan behandelt und ausgeruht. Ich bin das sechste Jahr in Folge im Urlaub und nur in diesem Sanatorium. Ich habe immer ein Einzelzimmer, geräumig und komfortabel genug für eine Person. Jeden Tag gereinigt, recht sauber, Handtücher fast täglich gewechselt, Bettwäsche 3-4 mal in 2 Wochen, Bademäntel auf Anfrage. Mit der Behandlung und dem Service des Personals bin ich stets zufrieden. Guter Heilungsteil. Dieses Jahr hatte ich eine sehr gute und aufmerksame Ärztin – Olga Makovskaya. Sie verordnete mir alle Behandlungen, die ich durchführen wollte. Sie erzählte mir alles über die Testergebnisse und gab die notwendigen Empfehlungen. Das Personal während der Eingriffe ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Bei der Ablaufplanung gab es keine Probleme. Auch das Essen hat mir immer geschmeckt. Die Kellner Bogdan und Tatyana sind großartig. Alles wird immer pünktlich geliefert und eingeräumt. Es ist sehr angenehm, sich in Krivan zu entspannen und behandeln zu lassen, denn... Die Lage des Resorts ist ausgezeichnet. Ganz in der Nähe aller Quellen, Apotheken und Geschäfte, zum Treffpunkt für alle Ausflüge. Ich werde auf jeden Fall nächstes Jahr kommen.Negatives
Ich habe nie irgendwelche Nachteile. Nur positiv.
Boris G.
17.03.2019
Positives
Allen hat es gefallen.Negatives
Die Reflexmassage, die sie mir gaben, war sehr schlecht. Ich habe meinen Rücken kürzer als vorgesehen gestreichelt.Antwort von Kurhotel Krivan
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Нина П.
14.03.2019
Positives
Das Hotel ist gut gelegen, verfügt über gute medizinische Einrichtungen und das Personal ist freundlich und kennt sich aus.Negatives
Der Arzt hört nicht gut zu, die vorgesehene Zeit für die Beratung und Verschreibung der Behandlung wird tatsächlich auf 8-10 Minuten verkürzt, obwohl 20-30 Minuten vorgesehen sind, dann muss man sich erneut für Ersatzverfahren bewerben, und das auch ist sowohl für den Arzt als auch für Urlauber Zeitverschwendung. Es ist sehr schlimm, dass man während des Schwimmbadbesuchs nicht in die Sauna gehen kann, was bei der Nutzung des Schwimmbads als Prozedur nicht funktioniert. Zur verabredeten Zeit kommen sehr viele Leute zum Pool, und es wimmelt dort praktisch, bitte berücksichtigen Sie all diese Mängel, denn... Dies trübt den Eindruck des Sanatoriums.Antwort von Kurhotel Krivan
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Liubov G.
10.03.2019
Positives
Service Personal. Behandlung. Unterkunft. Zimmerreinigung.Negatives
Schlechte Auswahl an Gemüse. Kein frisches Grün. Wenig frisches Obst. Keine Joghurts.
Светлана К.
09.03.2019
Positives
Eine abwechslungsreiche Speisekarte, die Freundlichkeit des Personals, die Ärzte gehen auf die Wünsche der Patienten ein. Der Preis für Behandlung und Unterbringung in der Economy Class ist akzeptabel. Ich bin das zweite Jahr in Folge im Urlaub. Die Behandlung hilft mir, mich zu erholen. Dank der Ärzte und Krankenschwestern. Besonderer Dank geht an den Koch.Negatives
Nein
Ibrahima A.
06.03.2019
Positives
Ich war während meines gesamten Aufenthalts sehr zufrieden: (i) Ich fühle mich nach der Behandlung besser; (ii) mein Zimmer war ausreichend und sauber; (iii) alle Unterkünfte liegen in der Nähe des Hotels; (iv) das Essen wurde angeeignet; (vi) das Personal ist kompetent und engagiert. Einige Verfahren wie Sauerstofftherapie, Reflexmassage, Salzgrotte und Yoga sind sehr angenehm. Ich hoffe, nächstes Jahr wiederzukommen.Negatives
Das Verhältnis zur Rektorin MUDr. Chlupova Vera war schlecht. Es war mir sehr unangenehm, zum Arztbesuch zu kommen.
Vitalii B.
04.03.2019
Positives
angemessene Preise mit umfassendem Serviceangebot, gute LageNegatives
1. Der Pool ist zwar nur 5 x 12 m groß, aber bis zu 10 Personen dürfen dort hinein. 2. Obwohl das Sanatorium auf die Behandlung von Magen-Darm-Erkrankungen spezialisiert ist, gibt es außer Trinkverfahren keine besondere Behandlung -Antwort von Kurhotel Krivan
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Ludia S.
02.03.2019
Positives
Service sehr gutNegatives
Die Qualität der Lebensmittel muss besser werden.
Надежда У.
22.02.2019
Positives
Vom 6. bis 20. Februar wurde ich im Sanatorium Krivan behandelt und ausgeruht. Das Zimmer war ein Einzelzimmer, recht geräumig und komfortabel. Die Behandlung und der Service des Personals waren auf einem recht guten Niveau. Auch das Essen war eine angenehme Überraschung. Ich war schon oft in anderen Sanatorien. Es stellte sich heraus, dass es in Krivan angenehmer war, sich zu entspannen und sich behandeln zu lassen als in früheren Sanatorien.
Alsu I.
16.02.2019
Positives
Vorteile: guter medizinischer Teil, sehr gute Ärztin Olga Makovetskaya, sie hat immer zugesagt, wenn ich auf sie zukam, mir mit Ratschlägen geholfen und ein Rezept ausgestellt. Das Personal während der Eingriffe ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Zimmer hat mir ganz gut gefallen.Negatives
Restaurant: Es herrscht keine Kohärenz in der Arbeit des Personals, sehr oft gab es beim Frühstück kein kochendes Wasser für Tee oder Kaffee in Thermoskannen, beim Mittagessen wussten die Urlauber nicht, ob es einen Nachtisch geben würde, es gab keine Auswahl an Salaten. Behandlung: Wenn es draußen minus 10-15 Grad ist, ist das Wasser im Becken sehr kalt und das Aufwärmen in der Sauna ist ein separater Vorgang oder kostet Geld; auf der ganzen Welt ist die Sauna automatisch geöffnet, wenn Sie das Schwimmbad besuchen in das Verfahren einbezogen. Gymnastik lässt viel zu wünschen übrig. Ich musste die Verfahren ändern und den Pool komplett aufgeben.
Марина Д.
16.02.2019
Negatives
1. Das Essen ist mittelmäßig, unter dem Durchschnitt. Die Gerichte wiederholen sich, es dauert lange, bis heiße Speisen ankommen, und die Auswahl ist minimal. 2. Es gibt kein WLAN im Zimmer, an der Rezeption funktioniert es kaum. 3. Die Eingriffe werden möglichst kostengünstig in Gruppen durchgeführt. 4. Der Ausbilder kommt regelmäßig zu spät zu Gruppenübungen und ist mehrmals überhaupt nicht erschienen. Sie sind äußerst zurückhaltend, wenn es darum geht, Verfahren zu ersetzen. Insgesamt fällt die Bewertung negativ aus. 2 von 10.
Елена В.
15.02.2019
Negatives
Es war sehr kalt im Restaurant – zunächst bekam ich einen Platz am Tisch auf der Sommerveranda. Kalt. Besonders für Menschen mit Beinproblemen war es unbequem, in den zentralen Saal zu gehen, wo es ein Buffet zum Essen gab. Es gab viele Sitzplätze im Restaurant, aber sie bekamen nicht sofort Platz - am dritten Tag. Das Essen war wie immer normal. Nützlich für diejenigen, die eine Diät machen. Es gibt keine Versuchungen...
Natalia Y.
11.02.2019
Positives
Ich möchte Ihnen ein wenig über das Sanatorium Krivan erzählen, in dem ich mich seit dem 27. Januar 2019 ausruhe. bis 10.02.2019. Die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet. Ganz in der Nähe aller Kolonnaden liegt das Hotel in einer Tiefebene, was für diejenigen wichtig ist, die Probleme mit ihren Beinen und schwerem Gewicht haben. Die medizinischen Einrichtungen des Sanatoriums haben mir sehr gut gefallen. Alle Eingriffe, die ich erhalten wollte, waren vorhanden. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Das Zimmer wurde recht sauber gereinigt, Handtücher wurden täglich gewechselt, Bettwäsche und Bademäntel wurden auf Wunsch gewechselt. Wir waren zusammen mit einer Freundin im Urlaub. Im Allgemeinen ist das Zimmer nicht schlecht, wenn es nicht zwei Aber gäbe.Negatives
Erstens war es kalt im Zimmer, die Heizkörper waren überhaupt nicht beheizt, am zweiten Tag fragten wir nach einer Heizung, obwohl sie uns zur Verfügung gestellt wurde, und ein weiteres Minus von Zimmer 1414 war die Belüftung, die sich gegen zwei einschaltete morgens und von da an schaltete es sich regelmäßig ein und aus. Es war nicht sehr angenehm, bei diesem Lärm zu schlafen. In der ersten Woche war das Essen eher dürftig. Zum Frühstück musste man in die erste Reihe kommen, und wenn etwas später, dann gab es keine Auswahl an warmen Speisen. Der Brei ist völlig geschmacksneutral. Sie hatten weder Salz noch Zucker. Zum Abendessen wird das Menü auf Bestellung zubereitet. Die Auswahl ist groß, aber oft war das Essen zu stark gesalzen und das Fleisch zäh. Das köstlich zubereitete Fleisch war Lamm mit süßer Soße und Fischgerichte waren auch gut, gedämpfte Koteletts mit Butter waren auch gut. Nun möchte ich ein paar Worte zu Dr. Spisakova Marketa sagen. Wir hatten großes Pech mit ihr. Sie empfing uns, als sie krank war und eine Erkältung hatte. Sie verordnete mir nicht nur Behandlungen, die ich wollte, sondern auch solche, die ich nicht brauchte. Das wäre in Ordnung gewesen, aber am dritten Tag unseres Aufenthaltes im Sanatorium bekamen mein Freund und ich eine Erkältung. Vielleicht haben wir uns sogar durch den Arzt angesteckt, der uns gesehen hat. Als ich sie aufforderte, alle von ihr verschriebenen Wasserkuren abzusagen, stieß ich auf eine Wand des Unverständnisses, sie sagte mir alles ab, sogar die Massagen, die mir gegen den Husten geholfen haben, ich spreche nicht einmal von einzelnen Inhalationen, aber hier ist ein Kneipp-Weg, den hat sie mir hartnäckig überlassen. Ich habe noch nie eine solche Unfreundlichkeit und Aggression bei jemand anderem beobachtet. Die Trinkkur wurde ohne Berücksichtigung meiner Erkrankungen verordnet. Für mich geht es vor allem um die Knochen, den Rücken, nach Verletzungen und Operationen. Ohne die negative Einstellung des Arztes könnte ich das Krivan-Sanatorium zur Entspannung und Behandlung empfehlen
Валерий А.
01.02.2019
Positives
Ausgezeichnetes medizinisches Personal: Ärztin Olga Makovskaya ist eine sehr aufmerksame und einfühlsame Spezialistin. Die Krankenschwestern während der Eingriffe sind höflich und freundlich. Plicita Monika, Guha Petra, Hudcova Eva und Rozova Sarka hinterließen einen angenehmen Eindruck. Das Personal an der Rezeption ist ausgezeichnet. Danke an alle! Ich werde auf jeden Fall wiederkommenNegatives
Der Eindruck des Sanatoriums wird durch die unhöfliche Kellnerin (ich erinnere mich nicht an den Namen) und die nicht sehr gründliche Reinigung des Zimmers - eine große Staubansammlung auf dem Tisch, dem Telefon und dem Fernseher - etwas getrübt
Sukhorutchenko E.
29.01.2019
Positives
Gute Behandlung, Lage des Hotels, saubere Bettwäsche, HandtücherNegatives
Sehr alte, schmutzige, zerschlissene Möbel, sehr kleine Auswahl an Barsalaten, schreckliches Essen, unhöfliches Verhalten einiger KellnerinnenAntwort von Kurhotel Krivan
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Maria L.
28.01.2019
Positives
Alles ist gut, mir hat alles gefallen.Negatives
Sehr salziges Essen.
Антонина В.
28.01.2019
Positives
Das medizinische Personal ist sehr höflich und erledigt seine Arbeit mit Freude.Negatives
Der Oberkellner ist sehr, sehr unhöflich. Es war, als wäre ich zu ihr nach Hause gekommen und nicht für mein eigenes Geld in ein Sanatorium. Mein Zimmer blickte auf ein anderes Gebäude, in dem auch Eingriffe durchgeführt wurden, und ich musste immer die Fenster schließen und im Dunkeln sitzenAntwort von Kurhotel Krivan
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim B.
27.01.2019
Negatives
Schlechte Qualität der Zimmerreinigung (Staub auf dem Telefon, Nachttische, schmutzige TV-Fernbedienungen, viel Staub hinter dem Fernseher!!!, Bettwäsche wird nicht rechtzeitig gewechselt, die Wasserhähne in der Dusche werden nicht immer gereinigt)Antwort von Kurhotel Krivan
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.
Nikolay D.
27.01.2019
Positives
... Silvester war wie immer super!!! Abends Live-Musik bei Tänzen an der Bar.Negatives
... wenn Sie möchten, können Sie sie finden, und natürlich waren sie das, aber wenn Sie zur Ruhe kommen und sich behandeln lassen, achten Sie nicht auf sie!
Marina L.
26.01.2019
Positives
Es ist nicht mein erstes Mal in Karlsbad, aber ich habe mich zum ersten Mal im Sanatorium Krivan erholt. Ich war angenehm überrascht von der hohen Qualität der Behandlung und dem hervorragenden Service. Ich habe auf jeden Fall vor, die Reise im Jahr 2019 zu wiederholen
Елена К.
24.01.2019
Positives
Alles super, bis auf den Ausflug nach Prag, der im Preis inbegriffen ist. Es ist an der Zeit, Kunden nicht mehr zu täuschen und ehrlich zu schreiben, an welchem Tag der Ausflug stattfindet. Denn dann müssen Sie entweder die Verfahren am Donnerstag gegen Geld absagen oder den Ausflug nach Prag absagen, was wir getan haben. Es ist eine Schande, dass Sanatoriums uns als Quelle ungerechtfertigten Profits betrachtet. diese. „Idioten und Idioten“!Negatives
Alles super, bis auf den Ausflug nach Prag, der im Preis inbegriffen ist. Es ist an der Zeit, Kunden nicht mehr zu täuschen und ehrlich zu schreiben, an welchem Tag der Ausflug stattfindet. Denn dann müssen Sie entweder die Verfahren am Donnerstag gegen Geld absagen oder den Ausflug nach Prag absagen, was wir getan haben. Es ist eine Schande, dass Sanatoriums uns als Quelle ungerechtfertigten Profits betrachtet. diese. „Idioten und Idioten“!Antwort von Kurhotel Krivan
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле. Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич, Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться. Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи. Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии. С уважением.
Александр Л.
24.01.2019
Positives
Dank des Hotelpersonals hat alles super geklappt. Ich werde wiederkommen.
Pauline R.
22.01.2019
Positives
Wir waren mit mein Mann das zweite mal in Karlsbad und das erste mal in Hotel Krivan. Das Hotel liegt sehr günstig zur Trinkquellen und ist gut organisiert. Die Behandlungen wurden auch am 24,25,26 Dezember durchgeführt. Super. Wunderbar und gut organisiert war die Weihnachtsfeier und Silvesterparty 2019. Die Kelnerin war auch sehr nett. danke Larisa. nach dem wir zwei mal umgezogen sind, hatten wir ein schönes Zimmer im zweiten Gebäude. Danke auch an die Reinigungskräfte, die machen ihren Job ordentlich. Insgesamt waren wir zu frieden und werden bestimmt noch mal kommen. Der Transfer Deutschland-Tschechien-Deutschland hat auch gut geklappt. Danke an den Fahrer und Disponent. Bis nächstes Mal.Negatives
Die Zimmer sind etwas klein und die Möbel ist auch alt, aber sauber. Schade das man nicht bei der Reservierung ein bestimmtes Zimmer bestellen kann. Das Essen ist ausreichend, das immer wieder Brot gefehlt hat, war nicht OK. Oder wenn man etwas später kam zum Essen gab es kein Dessert mehr. Ich empfehle Halbpension zu nehmen, damit man auch mal außer Haus essen gehen kann. Das Hotel war über Silvester sehr voll, entsprechend wurden auch die Behandlungen gemacht, schnell, schnell.... Die Ärtze haben nicht wirklich Interesse an deinen Problemen und Gesundheit, die verschreiben einfach was den besser passt. Als Patient muss man einfach wissen was du haben willst uns was dir gut tut, aber so was geht nur wenn man öfter so was nutzt. Nächstes mal sind wir schlauer.
Татьяна И.
21.01.2019
Positives
Sehr günstige Lage in Bezug auf die Quellen und das Stadtzentrum. Die Verfahren sind gut und werden effizient durchgeführt. Überall ist es sehr sauber. Das Personal ist freundlich.Negatives
Das Fenster des Zimmers im 2. Stock blickte auf den Innenhof, es gab nicht genügend Platz und Luft. Das Turnen im Becken lässt zu wünschen übrig, es fehlt an Dynamik. Die jungen Leute, die es durchführen, kennen die Methodik nicht sehr gut.
Jurij G.
20.01.2019
Negatives
Guten Tag. Das Einzige ist, dass das Zimmer für zwei Personen sehr klein war und außer dem grauen Himmel nichts zu sehen war.
Yanina A.
17.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Sanatoriums, gute medizinische Einrichtungen, gutes, höfliches PersonalNegatives
Das Essen hat mir bei diesem Besuch nicht wirklich geschmeckt. Oftmals war das Essen zu salzig. Viele frittierte Speisen auf der Speisekarte.
Valentins V.
14.01.2019