Bewertungen
Positives
Wir sind mit allem sehr zufrieden! Vor allem Essen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung unserer Arbeit. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Lebensmittel. Wir überwachen, verhandeln und interagieren ständig mit lokalen Lieferanten, um unseren Gästen außergewöhnlich hochwertige und frische Produkte zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Auf Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des English Court Hotel
Negatives
Ich empfehle dieses Hotel niemandem, es entspricht nicht den schönen Bildern: alte, schäbige, kalte Zimmer mit alten, zerquetschten Matratzen, und wer sein Zimmer wechseln möchte, bekommt ein Zimmer von 6 qm. m. (man fühlt sich wie in einem Lagerraum)Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Rezeption versuchte mehrfach zu helfen und bot verschiedene Umzugsmöglichkeiten an. Leider haben Sie alle Angebote abgelehnt. Im Jahr 2022 wurden die Matratzen in allen Zimmern durch 5* Business Class mit antiallergenem Naturbezug ersetzt, sie sind praktisch neu. Wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben, wenden Sie sich bitte an unsere Verwaltung. Wir werden versuchen, alle Ihre Probleme zu lösen. Wir entschuldigen uns noch einmal für Ihre unbefriedigende Erfahrung und freuen uns darauf, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Positives
Eine wundervolle Zeit in Karlsbad verbracht, ausgezeichnete Küche, eine wunderbare Atmosphäre im Hotel. Es war sehr traurig zu gehenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Frau Arina! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich an Ihren Aufenthalt bei uns erinnern und ihn genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des English Court Hotel
Positives
Alles superNegatives
Doppelzimmer könnte ein bisschen größer seinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Yulia, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Allen hat es gefallen. Gute Lage. Gemütliches Hotel und Zimmer. Tägliche Reinigung und Handtuchwechsel (optional). Freundliches, aufmerksames und unaufdringliches Personal. Ausgezeichnete Küche und Catering. (Eine Bitte an Urlauber: „Wenn Sie Ihre Gerichte salziger mögen, schimpfen Sie nicht mit den Köchen, sondern geben Sie einfach etwas Salz hinzu. Salzstreuer stehen auf jedem Tisch.“) Alle vorgeschriebenen Verfahren finden strikt zum vereinbarten Zeitpunkt statt.Negatives
Trotz aller positiven Gefühle des Aufenthalts gab es dennoch ein kleines Minus. Dabei handelt es sich um Lärm, der von etwa 7:00 bis 21:00 Uhr durch einen laufenden Kompressor oder Ventilator vor den Fenstern zum Innenhof entsteht. Es war kühl und die Fenster waren geschlossen, sodass der Lärm nicht zu stark war. Aber bei geöffneten Fenstern wird es meiner Meinung nach noch schlimmer (die Ausstattung erfordert eine Schalldämmung).Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Merkel! Vielen Dank für diese ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie alle unsere Leistungen und die Arbeit des Personals sehr schätzen konnten. Der Lärm auf der Straße wird unsere Gäste unmittelbar nach Abschluss der Pipeline-Reparaturen nicht mehr stören; die Stadt versucht, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke für das Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Auf Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Mir gefiel das English Dvor Hotel: erstens die saubere, freundliche Atmosphäre. Das Restaurant bietet eine gute Auswahl an Gerichten, lecker. Und das Wichtigste: Die Mädels sind großartig..!! Sie arbeiten gewissenhaft. Sie haben immer Ordnung, egal wann Sie ankommen...Negatives
Ich bin mit der Übertragung nicht zufrieden. 12 Stunden unterwegs.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Wir möchten uns für Ihr Feedback zu unserer Arbeit bedanken. Ihre freundlichen Worte sind für uns das beste Lob. Wir werden alles dafür tun, dass Sie bei unserer Arbeit weiterhin nur Positives bemerken! Wir würden uns auch über Ihre Empfehlungen freuen! Die besten Wünsche an Sie. Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Ich komme wieder! Es hat alles gepasst! Sehr netter, hilfreicher Empfang, tolle Therapeuten, die Prozeduren perfekt auf mich abgestimmt. Die Massage war der Hammer! Danke dafür! Muss ich nach Tschechien fahren um solche tollen Behandlungen zu bekommen! Im Restaurant ebenso, ein fantastisches Frühstück und Abendessen, die Service Damen waren sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer und Bad waren sehr sauber, die Matratze 1A. Der Saunabereich ist in Sekunden mit geliehenem Bademantel und Badeschuhen mit Aufzug zu erreichen. Dort ist es schön heimelig, ist mir lieber als das riesengroße Thermalbad. Das erste Mal und gleich ein Volltreffer!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Schmitt, herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Zimmer stets makellos sauber sind und unsere Gäste besten Schlafkomfort genießen können. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und die Matratze als erstklassig empfunden haben. Ihr Lob für die Massage und die Servicequalität im Restaurant geben wir gerne an unser Team weiter. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei Ihrer nächsten Reiseplanung behilflich sein können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Wir waren im März mit unserer Tochter dort und waren sowohl mit dem Transfer als auch mit dem Hotel selbst sehr zufrieden. Das Personal ist höflich, sie geben immer Ratschläge, die Behandlung ist dank der Mädchen ausgezeichnet. Auch die Mädels im Restaurant sind sehr nett und freundlich, nur eine Kellnerin lief mit unzufriedenem Gesicht herum. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, alles war sauber. Wir danken allen für die angenehme Zeit.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag, Lydia! Bitte nehmen Sie unseren aufrichtigen Dank für die an uns gerichteten freundlichen und herzlichen Worte entgegen. Wir sind Ihnen sehr, sehr dankbar! Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich an das Team weitergeben. Wir hoffen Sie wieder zu sehen! Wir versprechen, Ihnen Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Große Zimmer, gute Auswahl an Speisen, Bonus – Live-Musik am SamstagNegatives
Leider erhielt einer von uns aufgrund eines ärztlichen Fehlers nicht die volle Leistung. Ich hatte zwei Eingriffe beim selben Spezialisten und beide Eingriffe waren schlimmer als bei einem anderen SpezialistenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Osipova, Vielen Dank für Ihre Bewertung und gute Noten für unsere geräumigen Zimmer, das vielfältige Essen und die Live-Musik am Samstag. Wir bedauern jedoch zutiefst das Missverständnis, das in der medizinischen Abteilung entstanden ist. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig und wir werden ihn auf jeden Fall persönlich mit dem Chefarzt besprechen, um die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität unserer Leistungen zu ergreifen. Wir versuchen es für Sie! Wir würden uns freuen, Sie als Stammgäste unseres Hotels wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Alles war wunderbar.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich an Ihren Aufenthalt bei uns erinnern und ihn genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Schöne FeiertageAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Hallo, Valery! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Kommen Sie, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Die besten Wünsche an Sie! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Mir hat wie immer alles sehr gut gefallen. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir hier sind, und ich denke, wir werden immer wieder kommen. Vielen Dank an das gesamte Personal – das Personal an der Rezeption war sehr höflich und hilfsbereit, das Behandlungspersonal war sehr professionell, die Mädchen, die die Zimmer gereinigt haben, waren ebenfalls höflich und unsere Unterkunft war immer sauber, die Mädchen im Restaurant waren auch großartig. Wir fühlen uns in diesem Hotel immer wohl, Sie sind jederzeit willkommen.Negatives
Das Problem mit der Kaffeemaschine im Restaurant war, dass sie oft kaputt ging und es eine Schlange für Kaffee gab.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Schwartz! Wir möchten uns für Ihr Feedback zu unserer Arbeit bedanken. Ihre freundlichen Worte sind für uns das beste Lob. Was die Kaffeemaschine betrifft, haben wir das Problem bereits mit dem Lieferanten gelöst und sie durch eine neue ersetzt. Wir werden alles dafür tun, dass Sie bei unserer Arbeit weiterhin nur Positives bemerken! Wir würden uns auch über Ihre Empfehlungen freuen! Die besten Wünsche an Sie. Mit freundlichen Grüßen, das Team des English Court Hotel
Positives
Uns hat sehr gut gefallen Danke allen 👍👍👍👍👍Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Lilia, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
AbendessenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Martynov, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles war sehr schön. Personal freundlich,Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Heilungprozedure sehr gut geplant, vielen herzlichen Dank an Medizin Personal ,Doktor Olesia sehr nett und kompetent. Für komplette Bewertung sage ich sehr gut.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Strauss, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles war sehr gut, sehr gut organisierte medizinische Versorgung. Das Essen ist erstklassig. Vielen Dank an die Köche und Servicekräfte. Danke für alles.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Antonina, vielen Dank für diese nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie alle unsere Leistungen und die Arbeit unserer Mitarbeiter sehr schätzen konnten. Wir werden Ihren Dank gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Wir haben eine Woche im Hotel verbracht. Vielen Dank für die schöne Zeit ,wir haben uns sehr gut erholt. Die Anwendungen wurden sehr professionell durchgeführt. Das Hotelzimmer war sehr sauber. Die Verpflegung war vielseitig und sehr gut zubereitet. Dank der zentralen Lage des Hotels konnte man die gesamte Innenstadt zu Fuß erkunden. Als guter Tipp: unbedingt einen Parkplatz vor der Anreise reservieren.Negatives
Sehr freundliches Personal, allerdings nicht deutschsprachig.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Wilk, vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem einwöchigen Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich entspannen und unsere Anwendungen genießen können. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Hotelzimmers zufrieden waren und unsere vielseitige Verpflegung genossen haben. Wir sind stets bemüht, eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Küche anzubieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Karslbad. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles war einfach super.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Stepanenko, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an die Mädels, die in der Küche arbeiten, sie haben mir zu meinem Geburtstag gratuliert, es war sehr schön.Negatives
Bitte sehen Sie sich die Speisekarte an.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Hallo, Anatoly! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist für uns sehr wertvoll, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und unsere Arbeit so positiv bewertet haben. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und versuchen, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Auf Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Wir haben uns fünf Tage lang ohne Behandlung ausgeruht, daher kann ich nichts über die Arbeit des medizinischen Personals sagen. Alles andere ist großartig! Das Zimmer ist sauber, die Reinigung erfolgt täglich. Das Essen ist erstklassig! Frühstück und Abendessen sind abwechslungsreich, der Service ist ausgezeichnet! Danke für den Urlaub!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag,! Wir möchten uns für Ihr Feedback zu unserer Arbeit bedanken. Ihre freundlichen Worte sind für uns das beste Lob. Wir werden alles dafür tun, dass Sie bei unserer Arbeit weiterhin nur Positives bemerken! Wir würden uns auch über Ihre Empfehlungen freuen! Die besten Wünsche an Sie. Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Ich möchte mich von ganzem Herzen bei allen Mitarbeitern des Kurhotels bedanken; Freundlicher Empfang, Sauberkeit, ausgezeichnetes Essen. Der Transfer war gut organisiert. Alles Gute)Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Olga, vielen Dank für diese nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie alle unsere Leistungen und die Arbeit unserer Mitarbeiter sehr schätzen konnten. Wir werden Ihren Dank gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Wir sind mit dem Hotel rundherum sehr zufrieden, deshalb kommen wir gerne wieder. Sehr freundliches Service Personal und netteTherapeuten. Saubere Zimmer.Negatives
Es wird wenig deutsch gesprochen. Mit ein bisschen Englisch und einer Sprach App Tschechisch-Deutsch, was jedes Smartphone besitzt , kommt man ohne Probleme zurecht.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Zahn! Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Unser freundliches Servicepersonal und unsere netten Therapeuten setzen sich gerne für das Wohlbefinden unserer Gäste ein. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der deutschen Sprache zur Kenntnis und werden unser Bestes geben, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Anglický Dvůr Hotel Team
Positives
Ihr seid superAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Günther! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Alles war wunderbar! Ausgezeichnete Behandlungen, wundervolles, aufmerksames Personal! Herzlichen Dank!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Hallo Olga! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Es ist für uns sehr wertvoll, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und unsere Arbeit so positiv bewertet haben. Wir versprechen, auch weiterhin Ihre höchsten Erwartungen zu erfüllen! Kommen Sie, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, das Team des English Court Hotel
Positives
In diesem Hotel arbeiten sehr nette Leute. Alles auf höchstem Niveau.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag, vielen Dank für die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie alle unsere Leistungen und die Arbeit unserer Mitarbeiter sehr schätzen konnten. Wir werden Ihren Dank gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
Wir waren mit allem zufrieden, das Essen war sehr lecker, selbstgemacht 👌Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich an Ihren Aufenthalt bei uns erinnern und ihn genossen haben. Es freut uns besonders, dass Ihnen unsere Küche gefallen hat, denn auf diesen Service legen wir besonderen Wert. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Auf Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des English Court Hotel
Positives
Die Unterkunft hat mir sehr gut gefallen: das Hotel selbst, das Personal, das Essen.Negatives
Mir gefiel nicht, dass einige Eingriffe, die ohnehin schon kurz waren, zeitlich verkürzt wurden, insbesondere die Massage.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft, der Service des Personals und das Essen im Restaurant gefallen haben. Wir werden Ihre Kommentare zu den Abläufen auf jeden Fall an den Chefarzt weiterleiten, eine Untersuchung durchführen und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft auszuschließen. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Auf Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des English Court Hotel
Positives
Alles war perfekt: Essen, Reinigung, Atmosphäre, Unterkunft usw. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Olga, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes alles perfekt vorgefunden haben, vom Essen über die Atmosphäre bis hin zur Unterkunft. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Es könnten mehr Kuranwendungen verschrieben werden die wir nicht extra zahlen müssten.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Forat, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die hohe Bewertung von 9.5 von 10 Punkten. Unser Behandlungspaket umfasst bis zu 15 Behandlungen pro Woche, was über dem Durchschnitt anderer Hotels in Karlovy Vary liegt. Zusätzliche Behandlungen können vor Ort bei der Ankunft erworben werden. Dopor Mit freundlichen Grüßen, Anglický Dvůr Hotel Team
Positives
Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen.Negatives
Es gab keine Belüftung in der Toilette, es waren drei Erwachsene im Raum und aus irgendeinem Grund beeinträchtigte dies die schlechte Atmosphäre.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Danke für Ihre Rückmeldung! Vielen Dank für den Hinweis auf die Vorzüge unseres Hotels und den Hinweis, dass die Toilette nicht belüftet ist. Wir werden dies berücksichtigen und versuchen, die Situation zu korrigieren, um unseren Gästen eine angenehmere Atmosphäre zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare berücksichtigt werden, um die Qualität unseres Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Anglicky Dvur Hotel