reference
Svetlana Comarova
08.11.2023
Pozitiva
Dívky z procedur byly velmi zdvořilé a pozorné.Negativa
Nebyly tam žádné šampony ani mýdlo. Měl by ses zeptat. Neustále prosit o vařící vodu. Nebylo k dispozici žádné ovoce (pouze na krájení) a vůbec žádný citron. Voda byla dodávána pouze z kohoutku v restauraci. Nikdy předtím jsem nic takového neviděl. Když jsme dorazili, hned nám bylo řečeno, že ve čtvrtek máme exkurzi. Ve čtvrtek jsme ale dostali další procedury. Šli jsme za sestrou, abychom to vyřešili. Ale bohužel. Dostali jsme pouze zamítnutí. Bylo to hrozné. Chování sestry. Místo relaxace jsme dostali spoustu stresu. Sauna nefungovala vždy, bazén byl studený. Už se sem nevrátím a nedoporučuji. Velmi se omlouváme za zklamání.
Odpověď od Ambiente
Уважаемый гость Svetlana Comarova, мы внимательно ознакомились в Вашим отзывом. В любом случай благодарим, что первоначально выбрали наш отель. Мы надеемся, что следующий Ваш приезд к нам Вас порадуем и Вы получите положительные эмоции. Бассейн и сауны - у нас всегда работают согласно режиму и времени работы. Температура в бассейне - 27 градусов, что соответствует медицинским стандартам Чешской республики. Еда в ресторане - очень многим гостям нравится и гости очень довольны, согласно предыдущим отзывам здесь.
Maria Ernst
05.11.2023
Pozitiva
Jídlo skvělé, pokoj skvělý 👍Negativa
Sestra neabsolvuje předepsanou léčbu předepsanou lékařem.
Baskim Qavolli
02.11.2023
Pozitiva
Nádherný bazén v sanatoriu s různými hydromasážemi, jacuzzi, saunou atd. Profesionální a pozorný zdravotnický personál. Příjemná masáž.Odpověď od Ambiente
Добрый день! Уважаемый Baskim Qavolli большое Вам спасибо, что выбрали наш отель. Благодарим за такой прекрасный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости.
Olesya Antschischkin
18.10.2023
Pozitiva
Byli jsme v říjnu tohoto roku v hotelu Ambiente na dovolené a léčení. A určitě ho doporučíme své rodině a přátelům. Všechno se nám líbilo. Díky personálu a sestřičkám. Ať se vám i nadále daří těšit své hosty👍🌹🌹🌹Odpověď od Ambiente
Добрый день! Уважаемая Olesya Antschischkin большое Вам спасибо, что выбрали наш отель. Благодарим за такой прекрасный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости.
Winfried Basser
04.10.2023
Pozitiva
Ve Spa hotelu Ambiente jsme byli poprvé 5 dní a 4 noci. Hotel je dobře umístěn, personál je velmi milý a vstřícný, pokoj byl velmi prostorný. Určitě jsme tam nebyli naposledy. Moc se nám to líbilo.Negativa
Ručníky by se měly měnit denně.Odpověď od Ambiente
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Gemäß unserer Hotelrichtlinie werden Handtücher täglich gewechselt, wenn sie verschmutzt sind. Wenn ein Handtuch auf den Boden geworfen wird, ist dies gemäß den internationalen Hotelregeln ein Signal für das Zimmermädchen, dass das Handtuch ausgetauscht werden muss. Wir bedauern, was passiert ist. Die Verwaltung unseres Hotels legt großen Wert auf die Meinung unserer Gäste und wir tun alles, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten.
Viktoriya Kohan
30.09.2023
Pozitiva
Pěkné lázně, dobré jídlo, jinak hotel není špatný.Negativa
Téměř žádný personál. Téměř žádné aplikace. Mnoho aplikací, které jsou na vašem webu, není možné a zařízení jsou velmi stará. Stříkání CO2 pouze 3x týdně a ne vše je možné s elektrickými aplikacemi. Personál nemá k lékaři žádný respekt. Stránky aplikací jsou velmi neuspořádané, všude se musí čekat. Nemohu doporučit hotel jako lékařskou péči.Odpověď od Ambiente
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir bieten unserer Meinung nach ein breites Spektrum an medizinischen Verfahren an. Wir haben viele positive Rückmeldungen von unseren anderen Gästen erhalten, die die medizinischen Behandlungen in unserem Hotel-Sanatorium genossen haben. Wir werden versuchen, den Service unserer Krankenhausabteilung zu verbessern, wenn Sie der Meinung sind, dass er verbesserungswürdig ist. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und hoffen sehr, dass Sie Ihre Meinung zum Besseren ändern, wenn Sie das nächste Mal zu uns kommen.
Florian Warsar
28.09.2023
Pozitiva
Personál wellness je přátelskýNegativa
Doktor napsal plán ošetření a vrchní sestra Yana celý plán změnila, jak jí to vyhovovalo, hrubý přístup k hostům, špatná izolace pokojů, hluk z vedlejšího pokoje, nedostala pokoj, který jsme si objednali
Anatolij Skackov
11.09.2023
Negativa
Je lepší, když je trezor v místnosti uzamčen kódem, protože je dodáván s klíčem a klíč musíte vždy vzít s sebou
Viktor Bernhardt
10.09.2023
Pozitiva
Personál jako celek byl velmi milý, až na vrchní sestru, která byla velmi arogantní a nereagovala na přání hostů.Žádný lékař v hotelu nepřišel jen za pár dní.
Світлана Власенко
06.09.2023
Pozitiva
Sanatorium Ambiente se nachází v těsné blízkosti zdrojů minerální vody. Pár metrů u prvního pramene. Byli ve standardním pokoji. Není špatné. Vyskytly se drobné nedostatky, které personál rychle vyřešil. Líbil se mi lázeňský komplex se saunami a bazénem.Negativa
Vedení sanatoria musí zlepšit jmenování procedur. Zda na tuto pozici jmenovat nového člověka. Sestra nezvládá své funkce. Všichni se s ní neustále hádali. Buď na zákrok není nikdo, nebo 5-6 lidí najednou na stejný zákrok a stejnou dobu. Byly předepsány procedury, které sestra chtěla, nikoli ty, které předepsal lékař. Jen se jich museli zeptat. Náš voucher obsahoval 23 procedur. Při odjezdu jsme neprošli 5 procedurami. V sanatoriu není stálý lékař. Adekvátní Administrátoři na recepci kromě vyřízení a některých drobných informací prakticky o ničem nerozhodují. S vedením sanatoria nebylo možné komunikovat. Jako hotel pro pobyt a koupání v bazénu doporučuji, ale jako sanatorium pro léčbu - NE.
Olga Voronova
21.08.2023
Pozitiva
Léčba, jídloNegativa
Hotelovému personálu nefungoval PC, a tak nemohli zmeškat plánované schůzky...Odpověď od Ambiente
Dobrý den! Děkujeme, že jste si vybrali náš hotel. Program ten den opravdu moc rychle nefungoval. Byl to technický problém. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Ale obecně program funguje velmi rychle a správně. Hosté jsou spokojeni. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu.
Vladimir Jits
12.08.2023
Pozitiva
3 jídla denně formou bufetu. Možnost návštěvy bazénu kdykoliv. Výhodná poloha hotelu. přátelský a ochotný personál.Negativa
nedostatek zdravotnického personálu. sušák ručníků nefungoval. Nedostatečně pohodlný pokoj - nedostatek místa pro kufry.
Yakov Levanzov
11.08.2023
Pozitiva
Jídlo bylo výborné.Přístup personálu výborný. Nevýhody níže!Negativa
Pamatujte na ledničky a televize, záclony a závěsy, které jsou zastaralé. Větší výběr šamponů a gelů. Nové ručníky. Přidejte doplňky stravy.
Viktoriya Levanzova
11.08.2023
Pozitiva
Mám rád klid a pohodu tohoto malého města, jeho krásu a čistotuNegativa
Mínusem jsou ruské vlajky za války. Země ničí lidi, ničí domovy a životy a například Hotel Ambiente, Krevan a další jim podobní vyvěšují ruské vlajky. Tyto hotely kvůli tomu nedoporučuji (také jejich majitelé jsou Rusové, kteří platí daně z výroby zbraní)
Valeriya Kolbeneva
04.08.2023
Pozitiva
Předně bych chtěl poděkovat personálu hotelu za skvěle odvedenou práci. 1.Po příjezdu nám byl poskytnut pokoj vyšší kategorie bez příplatku. Během celé dovolené pomáhaly Andrei a Simone radami, kam jít, co vidět a jak se na určitá místa dostat. Děkuji mnohokrát. 2. Pokoj byl velmi čistý, pohodlný, vše bylo v pořádku a fungovalo dobře (i když závěsy a některé ručníky jsou již na výměnu). Matrace a polštáře byly pohodlné. Róba se ukázala jako malá – dávali na výběr ze dvou navíc. Sprchové potřeby byly vždy poskytnuty na vyžádání. 3. Úklid spočíval ve vyhazování odpadků, ale když tam byla starší pokojská Ljudmila, vždy vše důkladně uklidila a ustlala postel (ne vždy na to máte čas, protože procedury někdy začínají brzy a vy také je třeba jít k prameni a napít se vody). 4.Jídlo. Ráda bych poznamenala nádobí - krásný sněhobílý porcelán (tak se mi to zdálo), bylo to chutné a rozmanité. Snažili jsme se připravit zajímavé předkrmy, mini-jednohubky, saláty. K snídani byla vždy výborná kaše s mlékem, pečená jablka (je fajn je dát do kaše), úžasný tvarohový kastrol, tvaroh, stejně jako něco, co jsem nemohla jíst (kvůli dietě ), ale nemohu to nezmínit. - palačinky, smažená vejce, krutony, všechny druhy salátů. Kávu nemohu ohodnotit - nepil jsem ji. Čaj - balený. (Chtěla bych volné zelené a porcované konvičky). Hlavní jídla a přílohy jsou také rozmanité - ryby (chtěl bych to ale bez obalování a těstíčka, což se stávalo, ale ne často), vepřové, hovězí, kuřecí. Na přílohy - zelenina, brambory. Také podávali knedlíky a koláče (nemohu hodnotit, bohužel, vše kvůli dietě). Chtěl bych zvláště zmínit cukrářský stůl - je vždy vynikající a domácí. Dorty, pečivo (trochu jsem dovolila) a kdysi dělali Pavlovu - výborná věc!!! Cukrárna Puppa vybledla (Puppa měl špatné zkušenosti s Eclair). Chtěl bych poděkovat servírkám - Marině a Alle, udělaly vše pro to, aby návštěva restaurace byla slavnostním zážitkem. 5. Léčba a SPA. Tady je všechno složitější. Sestry, masérky – snaží se a dávají do toho srdce. Jsou vždy vítáni a v případě potřeby včas změní postupy. Velmi profesionální a pečující. V prostoru bazénu je akvárium - to je další relaxace pro relaxaci. V prostoru recepce bylo i akvárium, ale málokdy se tam dalo zešedivět, protože mě sestra požádala, abych na proceduru počkal na chodbě. Bazén je útulný, je zde jacuzzi, parní sauna (jiné sauny jsem nenavštívila) Chtěla bych vám všem moc poděkovat - Míla, Mike, Dáša, Barbara, Pavel, Karel. A ještě jednou děkuji vedení hotelu a celému personálu za skvělou práci. Brzy se uvidíme. S pozdravem - ValeriaNegativa
1. Po příjezdu, hned na recepci, před odbavením vám dali podepsat dokument, podle kterého se zavazujete připlatit si: vynášení jídla z jídelny (před podpisem papíru by mě to nikdy nenapadlo ), přeložení procedur za příplatek, použití druhé sady prostěradel za den (pokud jste do sauny a bazénu přišli ráno i večer), poškození ručníků, županů nebo jiného majetku (to je přirozené, pokud úmyslné, ale pokud v důsledku slepých masážních procedur, například, zbytky oleje, které zanechají stopy na ručníku). Tento papír okamžitě snižuje laťku pro šarm a euforii z relaxace. 2. Téma stravování dává prostor pro rozvoj hotelu. Vydání Sanatoria uvádí jídla jako dietní a bufetová pro všechna tři jídla. V prvních dnech a ve dnech, kdy bylo málo návštěvníků, přinášeli výběr ze dvou jídel. Později se situace zlepšila a výběr byl rozhodně větší. Ohledně dietní výživy. Dieta zahrnuje méně agresivní přípravu jídla než obvyklá strava, s minimálním obsahem soli, nesmažená, bez nadbytku hustých, pikantních, koláčových složek. To je důležité pro ty, kteří přicházejí se žaludečními problémy, na které je zaměřen i samotný KV resort. Po rozhovoru s manažerem se toho ve výživě hodně změnilo k lepšímu. „Obrátilo svou tvář“ k dietářům. Začali nabízet vařená a dušená jídla. Zajímejte se o to, co je možné a co je nežádoucí (kuchaři, kteří nemají schopnosti připravovat dietní blues, se snažili, aby jídlo bylo vhodné na dietní stůl). ALE stejně polévky v jedné ze směn v kuchyni byly vždy slané, musely se ředit vařící vodou. Mnoho salátů obsahovalo majonézu, ale sám bych si saláty rád dochucoval dresinkem doporučeným dietou. I když pár dní po příjezdu se objevila zakysaná smetana a rostlinný olej na zálivku. Také bych rád viděl klasický zelený čaj k snídani (byl černý, byl bobulový, byl zelený s citronem, ale klasiky bylo málo). Rád bych řekl pár slov k hudebnímu doprovodu. Hudba byla často drsná, hlasitá a nárazová. Přála bych si relax nebo jazz na pozadí, hodily by se do jídelny, lázeňského areálu i k bazénu. 3. Existují otázky týkající se organizace léčby. Procedury předepisuje vrchní sestra. naplánuje je pouze na 2-3 dny a poté, co jsem v rozhovoru s rekreantkami řekl, že je to neprofesionální, je třeba procedury naplánovat na celou dobu pobytu najednou (mám zkušenosti s návštěvami jiných sanatorií), procedury naplánovali pro mě po celou dobu. Ale kvůli tomu chaosu s rozpisem procedur jsem nedostala jednu plynovou injekci (doktor mi předepsal 5, ale udělali 4), ale dali mi jednu hydrolázni, kterou mi doktor vůbec nepředepsal. Chtěl bych mít v sauně výrobník ledu, je tam, ale nefunguje. Slíbili, že to opraví. Sestry a veškerý personál v lázeňském areálu se chovali eticky a citlivě, což nemohu říci o vrchní sestře a jedné pracovnici, která mi napouštěla hydro vanu v bazénové části (trochu obézní, zestárlá, vypadá jako cikán, já ne neznám její jméno). Tyto dámy vám dovolují být drzé, křičet a s největší pravděpodobností považují hotelové hosty za něco rušivého ve svém životě. Pravda, ke konci mého pobytu vrchní sestra změnila svůj hněv na milost a dokonce se na mě začala usmívat. I když k sobě někdo cítí antipatii (všichni jsme lidé, máme slabosti a nedostatky), existuje profesionální etika. Platíme totiž peníze za dovolenou a očekáváme určitou službu. Co se týče samotného prostoru léčebny, přála bych si v interiéru jemnější a světlejší barvy. Je tam trochu pošmourno. Nechybí ani žárovka, která je vybavena pohybovým čidlem (rozsvítí se, až když někdo jde po chodbě. Pokud sedíte a jen v klidu čekáte na proceduru, světlo je zhasnuté a jste v naprosté tmě. Komfort je omezený).
Irma Schmidt
06.07.2023
Pozitiva
Pro mě bylo prostředí lázeňského hotelu velmi, velmi dobré. Příští rok bych rád přijel znovu.
Larisa Roz
02.07.2023
Pozitiva
Se sanatoriem jsme byli spokojeni. Dobrá poloha, skvělé jídlo, velmi chutné jídlo a skvělé služby. Zdravotnický personál je velmi dobrý, ale byl problém s rozvrhem. Je vhodné, aby procedury byly předepsány pro použití manželem a manželkou současně, takže není třeba čekat
German Lev
01.07.2023
Pozitiva
Měli jsme štěstí, že tam nebylo moc lidí.Negativa
Všechno je v pořádku, ale budova potřebuje rekonstrukci.
Waldemar Schmalz
28.06.2023
Pozitiva
Personál odvádí skvělou práci a je přátelský. Kuchyně byla vynikající.Negativa
Úklid pokojů je velmi špatný.Ručník se také mění velmi zřídka.K obědu a večeři je pouze černý čaj a jen slabě louhovaný,je opravdu tak těžké dát krabičku jiného druhu čaje,třeba zeleného .
Frida Rudakovski
18.06.2023
Pozitiva
Personál hotelu byl zdvořilý a pozorný. Jídlo bylo dobře organizované.Negativa
Pokoj byl uklizen až po připomenutí. Žádná rozmanitost ovoce, i když v tomto ročním období by to mohlo být lepší
Татьяна Томмт
12.06.2023
Pozitiva
Líbilo se mi umístění hotelu. Klidná oblast a v centru. Personál hotelu je zdvořilý a přátelský! Léčebné postupy jsou dobré. SPA komplex je úžasný! Gastronomie je pestrá a domácí.Negativa
Přání..... Systematizovat rozpis procedur. Zlepšit kvalitu čistoty v hotelových pokojích.....
Anna Rogalev
01.06.2023
Pozitiva
Líbí se mi to. Personál je přátelský a vstřícný. Jídlo je výborné. Léčba je také vynikající.Negativa
Ne.
Zoya Chernjavskij
23.05.2023
Pozitiva
Milý a přátelský personál. Práce masérů je prvotřídní. Výborná poloha v centru u pramenů. Útulný hotel. Výborná kuchyně.Děkujeme za nádhernou dovolenou. Rád přijedu znovu a doporučím lázeňský hotel Ambiente ostatním.
ALEXANDER OSHER
18.05.2023
Pozitiva
Velmi dobrý lázeňský hotel. Krásné pokoje. Velmi pěkná restaurace a vynikající jídlo. Personál je vždy přátelský a profesionální. Velké poděkování patří vrchní sestře Janě, celému zdravotnímu personálu a holkám z restaurace.Negativa
Žádná negativita. Pouze pozitivní.Odpověď od Ambiente
Добрый день, господин Ошер, Вам тоже от целого коллектива огромное спасибо!
Olga Rutz
15.05.2023
Pozitiva
Velmi milý personálNegativa
Rezervoval jsem 2 pokoje s oddělenými postelemi
Olga Lubgane
14.05.2023
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu, velmi ochotný personál.Negativa
Za 7 dní našeho pobytu nebyl pokoj ani jednou uklizen, pouze vynášen odpad a ne každý den. Jídlo mi opravdu nechutnalo, všechno bylo hodně slané, mastné, vůbec chyběla jednoduchá pitná voda, káva byla jen k snídani a velmi nekvalitní. Procedury předepisuje sestra, vše náhodně. Měla jsem balíček s 18 procedurami, předepsali mi vše dvakrát bez mé přítomnosti, na přání se nikdo neptal. Proč potřebuji 2 na všechno? Chtěl jsem kurz 3 procedur 5krát! V léčbě neexistuje žádný systém. Neexistuje žádná podvodní masáž, není tam vůbec žádný ultrazvuk a už dlouho nejsou žádné testy krve a moči. V léčebnách jsou lehátka přikryta ručníky a mezi návštěvníky se nepřevlékají, všichni jsou přikryti stejnou dekou. V hotelu není lékař, při dostatku lidí přichází lékař na návštěvě. Tento hotel není pro vás, pokud hledáte léčbu. Nedoporučuji a sám do tohoto hotelu nepůjdu.
Viktor Sokolovsky
08.05.2023
Pozitiva
Velmi útulný, pohodlný hotel, luxusní restaurace, výborná kuchyně, živá hudební vystoupení, doporučíme tento hotel našim příbuzným a sami se zde budeme chtít ubytovat znovuNegativa
Kávovar nefungoval, káva nebyla k dispoziciOdpověď od Ambiente
Добрый день, господин Соколовский, благодарим Вас за милые слова и приймите наше извинение за технический проблем с кофемашиной.
Valerij Giebler
06.05.2023
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští. Děvčatům z restaurace, zvláštní poděkování. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Úklid pokoje.
Olena Uklonska
30.04.2023