відгуки
Svetlana Comarova
08.11.2023
Позитив
Дівчатка з процедур були дуже ввічливі та уважні.Негатив
Не було Шампуні та мило. Треба б просити. Постійно випрошувати окріп. Не було фруктів у доступі (тільки на різання) а лимона взагалі не було. Воду давали лише з крана у ресторані. Я ще такого ніде не бачила. Ми колись приїхали, одразу повідомили, що в четвер у нас екскурсія. Але нам поставили більше процедур саме у четвер. Ми пішли до медсестри, щоб якось залагодити. Але нажаль. Отримали лише заперечення. Це було жахливо. Поведінка медсестри. Замість відпочинку одержали купу стресу. Сауна не завжди працювала, басейн холодний. Сюди більше не повернуся і не раджу. Дуже шкода розчарування.
Відповідь від Спа-готель Ambiente
Уважаемый гость Svetlana Comarova, мы внимательно ознакомились в Вашим отзывом. В любом случай благодарим, что первоначально выбрали наш отель. Мы надеемся, что следующий Ваш приезд к нам Вас порадуем и Вы получите положительные эмоции. Бассейн и сауны - у нас всегда работают согласно режиму и времени работы. Температура в бассейне - 27 градусов, что соответствует медицинским стандартам Чешской республики. Еда в ресторане - очень многим гостям нравится и гости очень довольны, согласно предыдущим отзывам здесь.
Maria Ernst
05.11.2023
Позитив
Їжа чудова, номер чудовий 👍Негатив
Медична сестра не виконує призначене лікування за призначенням лікаря.
Baskim Qavolli
02.11.2023
Позитив
Чудовий басейн у санаторії з різними гідромасажами, джакузі, сауною і т.д. Професійний та уважний медичний персонал. Гарний масаж.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Добрый день! Уважаемый Baskim Qavolli большое Вам спасибо, что выбрали наш отель. Благодарим за такой прекрасный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости.
Olesya Antschischkin
18.10.2023
Позитив
Ми були у жовтні цього року в готелі Ambiente на відпочинку та лікування. І обов'язково будемо його рекомендувати далі своїм рідним та друзям. Нам усе сподобалося. Дякуємо персоналу та мед.сестрам. Успіхів вам і далі радувати своїх гостей 👍🌹🌹🌹Відповідь від Спа-готель Ambiente
Добрый день! Уважаемая Olesya Antschischkin большое Вам спасибо, что выбрали наш отель. Благодарим за такой прекрасный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости.
Winfried Basser
04.10.2023
Позитив
Ми вперше зупинялися в Spa Hotel Ambiente на 5 днів і 4 ночі. Готель добре розташований, персонал дуже привітний і привітний, номер дуже просторий. Ми точно не були там востаннє. Нам дуже сподобалось.Негатив
Рушники потрібно міняти щодня.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Gemäß unserer Hotelrichtlinie werden Handtücher täglich gewechselt, wenn sie verschmutzt sind. Wenn ein Handtuch auf den Boden geworfen wird, ist dies gemäß den internationalen Hotelregeln ein Signal für das Zimmermädchen, dass das Handtuch ausgetauscht werden muss. Wir bedauern, was passiert ist. Die Verwaltung unseres Hotels legt großen Wert auf die Meinung unserer Gäste und wir tun alles, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten.
Viktoriya Kohan
30.09.2023
Позитив
Хороший спа-центр, хороша їжа. В іншому готель непоганий.Негатив
Майже немає персоналу. Навряд чи будь-які програми. Багато додатків, які є на вашому сайті, недоступні, а пристрої дуже старі. Обприскування CO2 лише 3 рази на тиждень, і не все можливо з електричними застосуваннями. Персонал не поважає лікаря. Сторінки додатків дуже неорганізовані, скрізь доводиться чекати. Я не можу рекомендувати готель як лікування.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir bieten unserer Meinung nach ein breites Spektrum an medizinischen Verfahren an. Wir haben viele positive Rückmeldungen von unseren anderen Gästen erhalten, die die medizinischen Behandlungen in unserem Hotel-Sanatorium genossen haben. Wir werden versuchen, den Service unserer Krankenhausabteilung zu verbessern, wenn Sie der Meinung sind, dass er verbesserungswürdig ist. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und hoffen sehr, dass Sie Ihre Meinung zum Besseren ändern, wenn Sie das nächste Mal zu uns kommen.
Florian Warsar
28.09.2023
Позитив
У вельнесі привітний персоналНегатив
Лікар написав план лікування, а старша медсестра Яна змінила весь план як їй було зручно, хамське ставлення до гостей, погана ізоляція кімнат, шум із сусіднього номера, не отримали кімнату, яку замовляли.
Anatolij Skackov
11.09.2023
Негатив
Краще, якщо сейф в номері буде закритий на код, тому що до нього йде ключ, і ключ завжди потрібно брати з собою
Viktor Bernhardt
10.09.2023
Позитив
Персонал в цілому був дуже привітний, за винятком головної медсестри, яка була дуже зарозумілою і не реагувала на побажання гостей.Жоден лікар у готелі не приходив лише через кілька днів.
Світлана Власенко
06.09.2023
Позитив
Санаторій Амбієнте розташований дуже близько до джерел мінеральної води. Пару метрів біля першого джерела. Були в номері стандарт. Непогано. Були маленькі недоліки, які швидко вирішувалися персоналом. Сподобався спа - комплекс з саунами та басейном.Негатив
Керівництву санаторія необхідно вдосконалити призначення процедур. Чи призначити нову людину на це місце. Медична сестра не справляється із своїми функціями. Всі постійно з нею сварилися. Або нікого немає на процедури, або зразу 5-6 чоловік на одну й ту ж процедуру і один і той же час. Процедури назначалися, які хотілося медсестрі, а не ті що призначив лікар. Їх просто треба було випрашувати. У нас путівкою було передбачено 23 процедури. По від'їзду ми так по 5 процедур і не пройшли. Лікаря постійного в санаторію немає. Приходящий. Адміністратори на рецепшині практично нічого не вирішують, крім поселення і якоїсь незначної інформації. З керівництвом санаторія не надали змоги поспілкуватися. Як отель для проживання і поплавати в басейні,то рекомендую, але як санаторій для лікування- НІ.
Olga Voronova
21.08.2023
Позитив
Лікування, харчуванняНегатив
У персоналу готелю не працював ПК, тому вони не могли пропустити заплановані зустрічі...Відповідь від Спа-готель Ambiente
Хороший день! Дякуємо, що обрали наш готель. Того дня програма дійсно не працювала дуже швидко. Це була технічна проблема. Просимо вибачення за спричинені незручності. Але в цілому програма працює дуже швидко і коректно. Гості задоволені. Ми будемо раді знову вітати вас у нашому готелі.
Vladimir Jits
12.08.2023
Позитив
3-разове харчування у вигляді "шведського столу". Можливість відвідувати басейн у будь-який час. Зручне розташування готелю. привітний та чуйний персонал.Негатив
нестача медичного персоналу. рушник сушитель не працював. недостатньо зручна кімната - відсутність місця для валіз.
Yakov Levanzov
11.08.2023
Позитив
Ставлення персоналу відмінне. Недоліки нижчі!Негатив
Пам'ятати холодильники та телевізори, щори та завіси які застаріли. Більше вибору шампунів та гелів. Нові рушники. Додати дієтичні бшюди.
Viktoriya Levanzova
11.08.2023
Позитив
Мені подобається тиша і спокій цього маленького міста, його краса і чистотаНегатив
Мінус - це російські прапори під час війни. Країна нищить людей, руйнує домівки і життя, а , нап рииклад, отель Амбієнте, Кревань і їм подібні розвішують російські прапори. Ці отелі не раджу через це (також їхні власники - росіяни, кі сплачують податки на виробництво зброї)
Valeriya Kolbeneva
04.08.2023
Позитив
У перших рядках хочу подякувати персоналу готелю за їхню велику роботу. 1.По приїзду надали номер вищої категорії без додаткової оплати. Протягом усього відпочинку Андрій та Симона допомагали порадами, куди піти, що подивитися, як доїхати до певних місць. Спасибі вам велике. 2. Номер був дуже чистий, комфортний, все справно і добре функціонувало (щоправда, штори та деякі рушники вже підлягають заміні). Матрац та подушки були зручними. Халат виявився маленького розміру – надали на вибір два додатково. Приналежності для душа на прохання доповідали завжди. 3.Прибирання полягало у викиданні сміття, але коли була старша покоївка Людмила, вона завжди прибирала все ретельно і застилала постіль (це не завжди встигаєш сам, тому що буває процедури починаються рано, а ще треба піти на джерело та випити води). 4. Харчування. Хочу відзначити посуд - красива біла порцелянова (мені так здалося). Було смачно та різноманітно. Намагалися приготувати цікаві закуски, міні-канапе, салати. На сніданок завжди були смачні каші на молоці, печені яблука (їх було приємно класти в кашу), дивовижна сирна запіканка. Були творг, а також те, що я не могла їсти (через дієту), але не відзначити не можу. - млинці, смажені яйця, грінки, всілякі салати. Каву оцінити не можу – не пила. Чай – пактований. (хотілося б розсипний зелений та чайнички порційні). Гарячі та гарніри також різноманітні - риба (але хотілося б без панірування та кляру, що траплялося, але нечасто), свинина, яловичина, курятина. На гарніри – овочі, картопля. Подавали також пельмені та пиріжки (оцінити не можу, на жаль, все через дієту). Окремо відзначу кондитерський стіл – завжди смачно та по-домашньому. Тортики, тістечка (трохи дозволяла), а яку зробили якось "Павлову" - найсмачніша річ! Кондитерська Пуппа померкла (у Пуппі був невдалий досвід знайомства з "Еклером"). Хочу подякувати дівчатам-офіціанткам - Марині та Аллі, вони робили все, щоб відвідування ресторану було святковим. 5. Лікування та СПА. Тут усе складніше. Медсестри, масажисти – стараються та вкладають душу. Завжди привітні і поміняють процедури, якщо потрібно за часом. Дуже професійні та дбайливі. У зоні басейну є акваріум – це додатковий релакс для відпочинку. У зоні рецепції, також акваріум, але там рідко вдавалося посидіти, бо чекати на процедуру медсестра просила в коридорі. Басейн затишний, є джакуззі, парна сауна (інші сауни не відвідувала). І ще раз подякувати керівництву готелю та весь персонал на їхню велику роботу. До зустрічі незабаром. З повагою - ВалеріяНегатив
1. По приїзду відразу ж на рецепції, до заселення дали підписати документ, за яким зобов'язуєшся платити додатково за: винесення їжі зі їдальні (мені і на думку б це не спало, до підписання паперу), перенесення процедур за додаткову плату, використання другого комплекту простирадлом на день (якщо в сауну і басейн прийшов і вранці і ввечері), псування рушників, халатів або будь-якого іншого майна (це природно, якщо навмисно, але якщо за сліпроцедурою масажу, наприклад залишки олії, що залишить сліди на рушник). Цей папір відразу ж знижує планку чарівності та ефорії відпочинку. 2.Тема харчування дає простір розвитку готелю. У релізі Sanatoriums вказано харчування, як дієтичне та "шведське столо" на всі три прийоми. У перші дні та в дні, коли було мало відвідувачів, приносили на вибір із двох страв. Пізніше ситуація виправилася і вибір став рішуче більшим. Щодо дієтичного харчування. Дієта передбачає менш агресивне приготування їжі, ніж звичайний раціон, з мінімальним вмістом солі, не засмажене, без великої кількості шар, гострої, терпкої складової. Це важливо для тих, хто приїжджає із проблемами шлунка, на що орієнтований сам КВ-курорт. Після розмови з менеджером багато що змінилося в харчуванні на краще. Воно "повернулося обличчям" до дієтчиків. Стали пропонувати відварені та тушковані страви. Цікавитися, що можна, а що небажано (кухарі не володіючи навичками, приготування дієтичних блю, щосили прагнули зробити харчування придатним для дієт-столу). А все ж супи в одній із змін на кухні були завжди солоні, доводилося розбавляти окропом. У багатьох салатах був майонез, а хотілося б салати заправляти самостійно заправкою, що рекомендовано дієтою. Хоча через кілька днів після прибуття з'явилася сметана та олія для заправки. Також хотілося б на сніданок бачити чай зелений класичний (чорний був, ягідний був, зелений із лимоном був, а класичного не вистачало). Хотілося б сказати кілька слів про музичний супровід. Музика часто була різка, гучна, рвучка. Хотілася б релаксу або фонового джазу, вони підійшли б і для їдальні, і для спа зони і для басейну. 3. Є питання щодо організації лікування. Процедури розписує старша медсестра. розписує їх тільки на 2-3 дні і після того, як я в розмові з жінками-відпочиваючими сказала, що це непрофесійно, процедури повинні бути розписані на весь термін перебування відразу (є досвід відвідування інших санаторіїв), мені розписали процедури на весь термін. Але через цю хаотичність з розкладом процедур, мені не дали один газовий укол (лікарем було призначено 5 штук, а зробили 4), зате дали одну гідрованну, яка взагалі не була лікарем виписана. У зоні саун хотілося б мати генератор льоду, він там є, але не працює. Пообіцяли виправити. Медсестри і весь персонал спа-зони був етичний і чуйний, чого не можу сказати про старшу медсестру і одну співробітницю, що наповнювала мені гідрованну в зоні басейну (трохи повненька, у віці, схожа на циганку, імені її не знаю). Ці дами дозволяють грубити, покрикувати і, швидше за все, вважають постояльців готелю чимось таким, що заважає в їхньому житті явищем. Правда до кінця перебування Старша медсестра змінила гнів на милість і почала навіть посміхатися мені. Навіть, якщо хтось і відчуває один до одного антипатію (ми всі люди, маємо слабкості та недоліки), є професійна етика. Адже ми платимо гроші за відпочинок і розраховуємо на певний сервіс. Що стосується самого простору медичного центру - хотілося б утримати більш м'які і світлі кольори в інтер'єрі. Там дещо похмуро. Також і лампочка, яка оснащена датчиком руху (включається тільки тоді, коли хтось іде коридором. якщо ж ти сидиш і просто спокійно чекаєш процедури, світло вимкнене і ти в повній темряві. Комфорт обмежений).
Irma Schmidt
06.07.2023
Позитив
Для мене атмосфера спа-готелю була дуже, дуже хорошою. Наступного року я хотів би приїхати знову.
Larisa Roz
02.07.2023
Позитив
Ми залишились задоволені санаторієм. Хороше розташування, відмінне харчування, їжа дуже смачна та чудове обслуговування. Медичний персонал дуже добрий, але була проблема з розкладом. Бажано щоб процедури призначили застосування одночасно чоловікові і дружині, щоб не треба було чекати
German Lev
01.07.2023
Позитив
Нам пощастило, мало народу.Негатив
Все добре, але тільки будівля потребує ремонту.
Waldemar Schmalz
28.06.2023
Позитив
Персонал відмінно справляється зі своїми завданнями, доброзичливі. Кухня була чудова.Негатив
З прибиранням кімнат дуже погано. Рушник теж міняють дуже рідко.
Frida Rudakovski
18.06.2023
Позитив
Працівники готелю були ввічливі та уважні. Харчування добре організоване.Негатив
Кімната забиралася тільки після нагадування. Жодної різноманітності фруктів, хоча в цю пору року могло б бути краще
Татьяна Томмт
12.06.2023
Позитив
Мені сподобалося розташування готелю. Тихий район та у центрі. Персонал готелю ввічливий та доброзичливий! Лікувальні процедури хороші. Комплекс SPA чудовий! Гастрономія різноманітна і по домашньому.Негатив
Побажання ..... Систематизувати графік процедур. Поліпшити якість чистоти в номерах готелю.
Anna Rogalev
01.06.2023
Позитив
Мені сподобалося. Персонал привітний та доброзичливий. Харчування відмінне. Лікування теж добре.Негатив
Ні.
Zoya Chernjavskij
23.05.2023
Позитив
Приємний та доброзичливий персонал. Робота масажистів найвищий клас. Відмінне розташування у центрі поруч із джерелами. Затишний готель. Чудова кухня.Дякую за прекрасний відпочинок. Охоче приїду ще раз і рекомендую Спа-готель Ambiente іншим.
ALEXANDER OSHER
18.05.2023
Позитив
Дуже хороший Спа-готель. Красиві кімнати. Дуже красивий ресторан та чудове харчування. Персонал завжди привітний та професійний. Велике спасибі старшій медсестрі Яні, всьому медичному персоналу і дівчатам з ресторану.Негатив
Нема негативу. Тільки позитив.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Добрый день, господин Ошер, Вам тоже от целого коллектива огромное спасибо!
Olga Rutz
15.05.2023
Позитив
Дуже привітний персоналНегатив
Я забронював 2 кімнати з окремими ліжками
Olga Lubgane
14.05.2023
Позитив
Відмінне розташування готелю, персонал дуже ввічливий.Негатив
За 7 днів перебування номер не прибирали жодного разу, тільки сміття виносили і не кожен день. Харчування дуже не сподобалося, все дуже солоне, жирне, простої питної води немає взагалі, кава тільки на сніданок та дуже низької якості. Процедури призначаються медсестрою, всі невпопад. У мене був пакет із 18 процедурами, мені прописали без моєї присутності всі по 2 рази, ніхто не питав моїх побажань. Навіщо мені все по 2? Я хотіла курс із 3 процедур по 5 разів! Жодної системи в лікуванні. Підводного масажу немає, УЗД взагалі немає і вже давно, аналізу крові та сечі теж немає. У процедурних кабінетах кушетки застелені рушниками і їх не змінюють між відвідувачами, всіх накривають одним і тим же пледом. Лікаря в готелі немає, лікар, що приходить, коли народу набереться тоді приходить. Цей готель не для вас, якщо розраховуйте на лікування. Не рекомендую і сама до цього готелю не поїду.
Viktor Sokolovsky
08.05.2023
Позитив
Дуже затишний комфортний готель, розкішний ресторан, чудова кухня, з живим музичним виконанням, будемо рекомендувати родичам цей готель і самі захочемо повторно тут розміститися.Негатив
Не працює кавомашина, кава була недоступнаВідповідь від Спа-готель Ambiente
Добрый день, господин Соколовский, благодарим Вас за милые слова и приймите наше извинение за технический проблем с кофемашиной.
Valerij Giebler
06.05.2023
Позитив
Дуже сподобалось. Весь персонал дуже доброзичливий. Дівчаткам з ресторану, окреме спасибі. Охоче приїдемо ще раз.Негатив
Прибирання номеру.
Olena Uklonska
30.04.2023