відгуки
Светлана Фиронова
13.07.2018
Позитив
Як завжди всі молодці! Зустріли з вазою фруктів, як найдорожчих гостей! І номер як просили – наш коханий! І халати нашого розміру! Спасибі спасибі. Дякую. Дуже порадували всі співробітники ресторану, дуже привітні, уважні та веселі офіціанти Олена та обидві Наташі (одна виявилася кухарем). Якість харчування значно покращала. Дякую всім співробітникам мед. центру, СПА зони, адміністраторам, покоївкам. Відпочила та підлікувалась дуже добре. До зустрічі восени.Негатив
У санаторії була вшосте. Раніше була інша старша медична сестра - Алла, яка щоранку всіх привітно зустрічала. розклад складався швидко і грамотно відповідно до призначень лікаря, Якщо необхідні були зміни, то все робилося дуже оперативно. Вдруге (лютий та червень) стикаємося з новою старшою медсестрою і не можемо знайти спільної мови. Вона завжди чимось не задоволена, завжди чимось зайнята, розмовляє на підвищених тонах. і у відповідь: "не розумію" і "не можна", якщо йдеться про процедури. І так з усіма російськими відпочиваючими. Щоправда, в останній день вона запитала: чи все добре? Може бути виправляється чи зрозуміла, що росіяни не погані.
Tatyana Kharlamova
11.07.2018
Позитив
Готель знаходиться в самому центрі, поряд з джерелами, підйом до нього зовсім невеликий, і цим він вигідно відрізняється від багатьох хороших готелів Карлових Вар. Хотілося б відзначити роботу масажистки Ренати – вона діє сильно та професійно. Прекрасний і дуже чистий спа-центр з хорошими саунами і басейном. Чистота і якісне прибирання в номері. Смачні, якісні страви, приготовані одночасно професійно та по-домашньому, у т.ч. свіжа випічка. Вибір включає рибу та яловичину, що зазвичай зустрічається нечасто. Офіціантки Олена та Наташа дуже дбайливі та позитивні. Sanatoriums.com - один із найзручніших сервісів бронювання! На сайті отримали максимум відомостей про готель, після бронювання працівники сайту двічі зв'язувалися з нами для підтвердження інформації, а сплачували за перебування та лікування ми вже безпосередньо в готелі. Все надійно та чітко організовано та повністю відповідає опису, включаючи трансфер з аеропорту (ми замовляли груповий на мікроавтобусі) та роботу гіда. Будемо з упевненістю рекомендувати готель Ambiente та Sanatoriums.com усім знайомим!Негатив
Невеликим мінусом можна назвати маленьку площу стандартного 2-місного номера, що може стати проблемою в зимовий час, коли потрібно розміщувати верхній одяг. Ще хотілося б, щоб у номері були блокнот для записів та ручка, а також паперові косметичні серветки, але їхня відсутність некритична))
Mikhail Evteev
10.07.2018
Позитив
Дуже уважні медсестри, привітні, атмосфера комфорту та відпочинку, чистота в номерах, різноманітне харчування. Дякую .Негатив
Все чудово, але велике але!! Вся якість обслуговування в зоні басейну та сауни залежала від чергування медперсоналу. Після процедури в гідромасажній ванні сильно впала, послизнувшись на мокрій підлозі, отримавши травму, а лише треба було підстелити рушник під ноги.
Vladimir Rosentreter
01.07.2018
Позитив
Розташування санаторію, харчування, медичне обслуговування дуже хорошому рівні.
Vera Novikov
25.06.2018
Позитив
Мені все дуже сподобалось. Наступного разу тільки в цьому готелі без вагань. Грамотний медичний персонал. Особлива подяка Поліні, Оксані, Олені. Всі мої проблеми вирішувалися швидко і з посмішкою. Дякую Ренате за її масаж, молодець. Харчування також на хорошому рівні. В ресторані все виблискує, дівчата Лена і Наташа завжди були привітними. Іван вразив нас своєю кулінарією. Окрім гідромасажу та саун, у басейні також є ванна Кнайпа та кімната морського клімату. В кімнаті регулярно прибирали. Дякую вам всім.Негатив
Немає
larissa Remer
24.06.2018
Позитив
Все було чудово. Дякую всім працівникам! Обов'язково приведемо ще друзів!
Aleksandr Vayserman
12.06.2018
Позитив
Відмінне харчування обслуговування в ресторані Відмінне обслуговування Мет персоналу хочеться відзначити Оксану Марії Ленку Оленку. Номери чисті затишні та все відзначити роботу покоївки РусланиНегатив
Масажні столи дуже поганий стан Білі халати старі і вже запрані. Незрозуміло роль старшої медсестри Її призначення часто не відповідають значенням лікаря і потребує подальшого коригування
Alexander Kaminsky
11.06.2018
Позитив
Доброзичливість персоналу. Допомога у вирішенні проблем, чистота.Негатив
У складанні розкладу процедур бажано враховувати побажання та здоров'я відпочиваючих.
Taiana Dubinski
08.06.2018
Позитив
Забронювали готель Амбіенте на один тиждень. Сподобалось, продовжили ще на один тиждень. Ставлення співробітників хороше. Харчування, лікування, СПА все відмінно. Нам було дуже добре. Дякуємо всім працівникам готелю. Тетяна.Михайло. Торонто.
Nina Bibik
30.04.2018
Позитив
Вдруге були у цьому готелі. На цей раз набагато краще, ніж попередній:, особливо розміщення .Негатив
Дуже складно отримати рецепт від лікаря, який буває не кожен день і при виписці отримали "сюрприз" за рецепт: вартість 137 крон, дорожче, ніж препарат, неприємний осад, тому що про це заздалегідь не попередили
ANNA MEDVEDEVA
30.04.2018
Позитив
Перевагами цього готелю є відмінне розташування до джерел мінеральної води, близькості до центру і лісу, тихо. У спа-центрі гарний басейн, сауна, персонал привітний. Номери хоч і не великі за площею, але в номері є все. Можна порадити поміняти матраци на ліжках.Негатив
Мінусом є дуже жорсткий графік процедур. Дуже важко скоригувати час процедур, якщо запізнишся, то персонал цим незадоволений, або процедуру взагалі не зроблять. Важко поспілкуватися з головною медсестрою, тому що вона постійно чимось зайнята і не дуже приділяє час спілкуванню з клієнтами
ANDREY SNEGIREV
11.04.2018
Позитив
Вдале розміщення готелю, доброзичливий персонал.
Светлана Фиронова
07.03.2018
Позитив
У цьому готелі вже було 5 разів (через Санаторіум 3). Завжди залишалися найкращі враження (чудовий Спа, гарний ресторан, лікувальна база, номери). Дуже уважний і гостинний персонал: і менеджери, і адміністратори, і медсестри, і покоївки, і офіціанти, і кухарі і все, все, все. Завжди привітні та були готові допомогти. І цього разу виїжджала з величезною вдячністю за те, що вони прийшли мені на допомогу, коли я сильно захворіла.Негатив
На жаль десь у дорозі продуло і я з першого дня злягла з високою температурою, кашлем і нежиттю. ). Прохворіла тиждень, незважаючи на лікування. Дякую всім працівникам санаторію за бажання допомогти. Виїжджала з дуже високою температурою в напівнепритомному стані. Відкрила сейф, здала ключ на ресепшен, а в сейфі забула (сама не знаю як - t була вище 38) годинник і малу чорну шкіряну косметичку (приблизно 6*8 см) з прикрасами - сережки з кольоровими сапфірами, кільце, сережки та підвіска смарагдами та діамантами та ключем від банківського осередку. Після прильоту додому на "швидкій" відвезли до лікарні виявилася пневмонія - запалення легенів. 2 тижні у лікарні – крапельниці, уколи тощо. Продовжую лікуватися і зараз – лікарі кажуть ще пару тижнів треба буде пролежати. У понеділок 5 березня мене відпустили додому помитися. Я розпакувала речі і виявила, що косметички з ключем та прикрасами немає і згадала, що я їх не забрала із сейфа. Зателефонувала до готелю. Там мені сказали, що нічого не знаходили і треба було краще стежити за своїми речами, хоча чудово пам'ятають мене та пам'ятають у якому стані я виїжджала з готелю. У принципі я і не сподівалася, що мені повернуть мої прикраси на понад 3 500 євро, але дорікати мені, що я сама винна... Адже можна було просто сказати, що покоївка не помітила (швидше за все вона навіть не заглядала в сейф) і у наш номер одразу ж заселили інших гостей, а ті (може бути знайшовши "подаруночок" нічого не сказали адміністрації) і вони вже теж з'їхали з готелю. Просто поспівчувати мені. Я завжди вважала працівників ресепшн цього готелю дуже уважними і чуйними людьми, але .... Напевно ще прикро, що так дорого!!!!! мені обійшлася ця хвороба, а ще лікуватись і лікуватись...
Vladimir Torkunov
24.02.2018
Позитив
Залишилися дуже добрі враження. Зручне розташування санаторію. Затишна обладнана всім потрібним кімната. Якісний Wi-Fi. Відмінне, різноманітне та добре організоване харчування.Негатив
Кімната на 3-му поверсі. Прибирання приміщення, абияк. Крім того, при від'їзді додому нам надали рахунок за користування баром, хоча ми нічого звідти не брали. Рахунок звичайно сплатили, але поїхали додому з поганим настроєм. Ось так одна не сумлінна покоївка перекреслила роботу всього колективу.
Aleksandra Sidorova
17.01.2018
Негатив
- Найнегативніше враження було отримано від "роботи" масажистки лікувального відділення Ренати Грушкової. Після цього масажу моя мама отримала величезні синці на спині, не спала ніч від болю і не змогла отримати решту процедур, які були передбачені планом і мучилася від болю в спині весь час перебування в санаторії. - стандартний номер, розташований в іншому корпусі будівлі санаторію, не є номером категорії 4 зірки, максимум 2 зірки, оскільки має недостатню освітленість, погані меблі з краями з необробленого дсп, жорсткі, старі матраци, погані подушки та ковдри, а також чисте але з дірками(!!!) постільна білизна.
Ольга Ватруба
15.01.2018
Позитив
Амбіенті - дуже гідний затишний невеликий готель. У порівнянні, наприклад, із Колонадою, чудове харчування. Підтримуємо усі відгуки гостей. Під час нашого перебування дійсно були заправлені соусом салати, але були на вибір і дієтичні страви, варена капуста, морквина тушкована, квасоля тощо. Ніжні м'ясні страви. Напевно, я не погоджуся з критикою оздоровчих процедур, що надаються. Усі процедури виконуються на одному поверсі (доплестниця на масаж – не вважаю), все поруч. Під час нашого перебування всі процедури виконували з 8.30 до 11. Друга половина дня була вільна для відпочинку, прогулянок або насолоди в чудовій СПА-зоні, що особливо приємно, коли за вікном дощ. Потрібно відзначити орієнтованість клієнта готелю: хоча лежало оголошення, що за перенесення процедур 200 крон, час процедур змінювали без доплат. У СПА-зоні пропонують різні тонізуючі напої, рецепції-фрукти, вода. Якщо ви забули гумові капці - у роздягальні є кілька пар, як у чоловічій, так і в жіночій. Начитавшись, що проблеми з аналізами, ми їх запросили в перші дні перебування, і нам зробили. Також ми отримали рецепт лікаря. До речі, у Заміських банях рецепт виписують за 104 крони. Ми виявили це вже після отримання у готельного лікаря. Дійсно, у готельчику один повільний ліфт. Але так як у нас нестача руху, ми під час відпочинку із задоволенням піднімалися пішки. Лінощі, звичайно, але потрібно себе змусити хоча б під час відпочинку рухатися більше 😄. У готелі взимку було дуже тепло. На обід можна було ходити у футболках. Приємна тиха фонова музика в коридорі.Негатив
Погодимося із зауваженнями гостей за номерним фондом: кімнати невеликі, відповідно, досить компактні меблі. Але зручно розміститись можна. І, дійсно, на м'яких матрацах дали знати про себе грижі. Кому важливо: зустрічалася дещо зношена білизна. Але загалом це не є негативом, на який треба звертати увагу. Ми чудово провели оздоровлення у цьому затишному приємному готелі. Дещо зіпсувало настрій позбавлення жорсткого диска. Оголошення винагороди 100 євро за матеріали на диску не дало результатів. Оскільки часу минуло мало, роботи не відновлено, ця винагорода ще актуальна.
MIKHAIL DANILOV
06.01.2018
Позитив
У готелі "Ambiente" вже вшосте. Як постійного клієнта, зустріли з подарунком, було дуже приємно. Всі лікувальні процедури проводилися в першій половині дня - так що друга половина дня була вільна. та овочі. Прибирання номера проводилось щодня, зміна рушників також щодня, через три дні зміна постелі. До спа-центру з басейном питань немає-все було гідно. На ресепції допомагали вирішувати проблеми, що виникають. Дякую всім!
Elena Rastatueva
05.01.2018
Позитив
Розташування прекрасне. Дуже доброзичливий персонал на рецепшн та в ресторані. Мені сподобався масаж. Та це не висока кухня, але все дуже різноманітно, великий вибір салатів. Гастрит жодного разу не нагадав про себе. Чай у ресторані не тільки на сніданок, але й на обід.Негатив
Лікар. Дуже важко випросити рецепт. Заявляє що це не його робота, колись випише потім. Хоча як лікар він може бути й непоганий. Лікар приходить, як ясно сонечко. Для кого важливо виписати рецепт, враховуйте це. Багато хто так і не дочекався бажаного рецепту.
IRINA PAVLOVA
22.12.2017
Позитив
Персонал ресепшн, медичного центру та ресторану. Всім дякую за турботу і увагу.Негатив
Усі зауваження у попередніх відгуках справедливі. Не виникло бажання повернутися до цього готелю. Не влаштувала ціна – якість послуг. Прилетіла у вівторок в обід, а до лікаря потрапила лише у четвер. Чи не працює гідромасаж початок ванна, яка всюди рекламується. У номері та в коридорах немає годинника. Годинник у СПА зоні не працює. Немає шапочки для душу, щітки для одягу, губки для взуття, ватяних дисків, вушних паличок та пилочки для нігтів. Немає навіть паперу та олівця у номері. ТБ старі з поганим зображенням і непрацюючим годинником. Незручні ліжка та всі меблі. Якщо пальто трохи нижче за коліни при зростанні 165-167 см, то поділ постійно меніться. У шафі немає поличок для одягу. Коштують дві тумби. У них я намагалася розміщувати вміст валізи. Сейф невеликий. Входив лише паспорт та гаманець. Ще м смартфон можна було покласти, але доводилося носити його із собою, щоб знати час. Сейф із ключиком. Цей ключик теж носити з собою доводилося. У коридорах та ресторані дуже голосно звучала музика. Багатьом постояльцям це не подобалося. Деякі просили зробити її тихіше, але через якийсь час вона знову стукала по вухах. Парасольку видають лише під заставу. Скільки євро. Начебто за десять. Але це смішно, тому вже за ключ залишено 100 євро. Дуже темно в номері. А у ванній навіть губи нафарбувати не можна. На третьому поверсі є вихід на терасу для куріння. Іноді запах поширювався не лише коридором третього поверху, а й четвертого. І це в самий незахищений період.
Valentina Samuil
05.12.2017
Позитив
Великий плюс готелю - прекрасне розташування, чудовий вид з вікон на костел Марії Магдалини. Сподобався басейн, в якому не пахне хлоркою і вода досить тепла. Чомусь вранці подають огидну каву, що трохи дивно в 4 зірках, хоча в цілому сніданок досить різноманітний і смачний. Дівчата в бальнео центрі були дуже милі і завжди йшли назустріч усім побажанням.Негатив
Єдине, що повністю перекреслило позитивне враження від відпочинку та лікування - ДУЖЕ М'ЯКИЙ МАТРАС, на якому абсолютно неможливо спати людям з проблемами хребта! На жаль, всі мої прохання замінити матрац не зустріли розуміння в адміністрації готелю. можливо, я б приїхала в Амбієнті ще раз. Навіть незважаючи на те, що масажистка Рената залишила на моїй спині величезні гематоми. До речі, у Карлових Варах я була вже всьоме...
Валерий Магин
19.11.2017
Негатив
Працівник у басейні не звертав увагу на відвідувачів, що плавають у басейні, дивилася в телефон або в книгу. В екстремальних сетуаціях відвідувачам може знадобитися допомога, а вона це не побачить.
Angelica Fajerski
19.11.2017
Позитив
Басейн та саунаНегатив
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ВИБЕРАЙТЕ ЦЕЙ ГОТЕЛЬ, ЦЕ БУЛИ НАЙЖАХНІШІ 12 ДНІВ Персонал ненавчений, безпардонний. Нас обікрали в номері, керівництво поставилося до цього байдуже У ваннах не змінюють воду, після пацієнтів Персонал кричить на гостей, керівництво це ігнорує Покоївок потрібно просити прибрати в номері, гігієнічне приладдя не видає, в душі цвіль Аналіз крові не проводили, запропонували за нього заплатити , процедури призначені лікарем поміняли на дешеві та запропонували докупити дорогі.Відповідь від Спа-готель Ambiente
За весь период пребывания от гостей Angelica Fajerski + Raja Verblinskiene не поступило ни одной жалобы. Каждая дама получила по 28 процедур согласно курса лечения, более того, по просьбе г-жи Fajerski расписание процедур было изменено 6 раз без доплаты. Дополнительно были куплены в отеле две газовые иньекции за 408,- крон каждая. Анализ крови делаем по желанию гостей без доплаты, так как это включено в цену и написано в подтверждении резервации. Гости Angelica Fajerski + Raja Verblinskiene анализ крови не требовали. За день до отьезда клиентки объявили, что у них пропало 20 евро. В отеле много лет работает надежный и проверенный персонал, и ни одного случая кражи не было. Со стороны руководства гостям, как потерпевшей стороне, было предложено вызвать полицию, чего они не сделали по непонятным причинам. Благодарим за сотрудничество. S pozdravem/ Best regards / С уважением Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary,Czech Republic
yury patrushev
12.11.2017
Позитив
Дієт харчування розташування номер-великі плюси готелю.Негатив
Поміняти капці та халати-велика проблема.
Almas Aliyeva
28.10.2017
Позитив
поширення готелю, качество пітанія (завтрак), велічний особистість. Ponravilis massajistki Zorka i Lenka. Ochen pomogla nam, kogda muj zabolel, manager restorana Olesya. Bolshoye yey spasiboНегатив
Ne ponravilos kachestvo ujina, rvaniye polotenca i halati, gryazniye matraci v jeltix razvodax kak ot mochi, ne ponravilas rabota glavnoy medsestri, osobenne raspisaniye procedur, odna za drygoy bez peredishki, bez ucheta spicifiki procedur, u muja bila reakcia na proceduri.
Юрий Седов
27.10.2017
Позитив
Відмінне розташування готелю щодо джерел та походів у гори. Непогане харчування, професійний персонал. Трохи засмучувало, що в басейні та сауні готелю сиділа дівчина, яка абсолютно недбало ставиться до своїх обов'язків. У її чергування сауна була постійно холодна і всі склянки для води та соків брудні. Але їй на це було начхати. Але загалом я б рекомендував друзям та знайомим саме цей готель.Негатив
Про лікування. Це просто релакс та підтримка організму. Обіцяний аналіз крові не робили, а коли запитали, то запропонували сплатити. Дуже мізерний асортимент процедур, просто щоб зайняти час. Смішно, що за витяг звичайного аптечного рецепту на ліки, які застосовуються довічно, пропонують сплатити майже 20 євро???Відповідь від Спа-готель Ambiente
Анализ крови делаем по желанию гостя без доплаты. Выписать один рецепт стоит 137,- Kč - согласно официальному ценнику процедур, который стоит на стойке рецепции. S pozdravem/ Best regards / С уважением Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary,Czech Republic
Eduard Martin
22.10.2017
Позитив
Зручне місце розташування Готелю, добрий та уважний персонал, гарне харчуванняНегатив
Погане освітлення в кімнатах,але й по лікуванню,оскільки лікується опорно-руховий апарат,напевно цілісно проводити в групах різні види лікувальної гімнастики навіть водну!я вважаю це дуже важливо для хворих
Natalia Vasileva
19.10.2017
Позитив
Незвичайний творчий та смачний підхід до харчування (різноманітність канапе на овочах...). Якісне лікування. Чудовий обслуговуючий персонал. Близькість до джерел, магазинів, банкоматів.Негатив
Негативу немає.
Irina Rapaport
17.10.2017
Позитив
Я з моєю подругою вперше була в сан. "Ambiente" (до цього 2 роки зупинялися в сан. "Panorama"). Дуже зручне розташування, близько до всіх джерел, центр Карлових Вар. Ціна проживання з 3х разовим харчуванням і 24 процедурами, що входять у вартість, цілком прийнятна. Дуже сподобався лікар (Antonin Pektor): уважний, знаючий, дав добрі поради. Чудовий басейн із зручним часом роботи. Прекрасне харчування: різноманітна, смачна, корисна, добре приготовлена їжа. Привітний та уважний обслуговуючий персонал. Обов'язково повернемося до цього Спа-готелю наступного року. Ірина Рапапорт.Негатив
Бажано, щоб медсестри, які становлять розклад процедур, прислухалися до прохань клієнтів, враховували, що крім лікування вони хочуть подивитися історичні замки Чехії, відвідати інші лікарні, з'їздити до інших країн.
IRINA EMELIANOVA
17.10.2017
Позитив
Відмінне розміщення стосовно джерел, особливо до №1, харчування нас влаштовувало (крім кави), зручне ліжко, відмінний номер (апартаменти), ввічливий персонал, швидко реагують на прохання. У готелі чисто та затишно, сподобався СПА-комплекс з басейном, але краще було б, якби він працював не до 20, а до 21 чи 22 години. Доброзичливий та приємний персонал у ресторані, дуже швидке прибирання столів офіціантами. Брали на вечерю платно чай, дуже смачний.Негатив
У ресторані не завжди доповідали страви, що закінчуються, несмачна кава на сніданок. У перші два-три дні недостатня кількість процедур (у мене одна!), відповідно до більш ніж повного завантаження в кінці перебування.
Saken Zhunussov
12.10.2017