відгуки
Frank Galetzka
24.04.2023
Позитив
Готель розташований у центрі міста, в безпосередній близькості від головного цілющого джерела Шпрудель. Недалеко доступна автостоянка Лібусіна. Їжа в ресторані була смачною та різноманітною. Все було чистим і доглянутим. Персонал був надзвичайно корисним і дуже доброзичливим. Знання російської є перевагою, але з Google Translation ви можете створити достатню бесіду. Адміністрація володіє німецькою мовою. Я хотів би залишитися довше, ніж на 2 тижні.
Olga Pudrikov
16.04.2023
Позитив
Відмінне харчування, гарне СПА. Робота масажистів – чудово. У ресторані дівчатка працюють чудово, завжди уважні та добродушні. Завжди все чисто в ресторані, відмінне меню, різноманітно та дуже смачно.Негатив
Готель для відпочинку, але не для лікування. Лікування тут – великий мінус. Я замовила готель 2 місяці тому, а поселили мене з дитиною в іншому корпусі, де немає переходу в інший корпус і потрібно було ходити через вулицю (в басейн, на процедури, або щоб поїсти). Мені довелося випрошувати інший номер в основному будинку. На прийом лікаря я чекала 2 дні і щодня мені доводилося ходити по кілька разів. Процедури розподіляє старша медсестра. Мені дуже не сподобалася якість лікування.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Добрый день, госпожа Пудрикова, мы рады, что Вам понравилася наша кухня и услуги работников ресторана. А что касается корпуса C, это также полноценная часть отела, как и корпус А и переход в нем есть, эту информацию всегда передаем гостям при check -ine. В лифте и также на 2. этаже, указаннa ифнормация о переходе из корпуса С в корпус А на дверях. По поводу врача, Вы приехали в пятницу вечером. На второй день получили процедуры а в воскресенье пришел врач. У Вас не пропала не одна процедура. Что касается качества процедур, к сожалению незнаю, что конкретно Вы имеете в виду. Но естественно можете нам написать на нашу электронную почту.
Irina Gabermann
16.04.2023
Позитив
Доброго дня, ми відпочивали в готелі карлові вари Амбієнти, чим залишилися дуже задоволені, дуже хочеться відзначити персонал кухні смачно готували, завжди чисто чуйні дівчата. Готель розташований теж дуже добре все в кроковій доступності.
Andreas Schleidowetz
09.04.2023
Негатив
Процедури призначені лікарем були замінені старшою медсестрою за її бажанням, було навіть так, що одну процедуру вона вважала за дві.
Alexander Obenderfer
07.04.2023
Позитив
Приємна атмосфера, близькість до джерел, смачне пиво, особливо різане, бехерування. Загалом, все чудово.Негатив
Негативу немає.
Viktor Klöster
07.04.2023
Позитив
Дуже смачна їжа. Кухарям особливе спасибі за вечір української кухні. Дуже смачні вареники, борщ з пампушками, голубці, пиріжки. Обслуговуючий персонал у ресторані зустрічає гостей дружелюбно, завжди готові прийти на допомогу та виконати будь-яке прохання. Особливо хотілося б відзначити завжди привітну Аллу. Марині особливе спасибі за вечерю, яку вона нам залишила після поїздки до Праги.Негатив
У перший день зустріч з лікарем була призначена всім, хто знову прибув на один і той самий час, що призвело до плутанини і скупчення людей у вузькому коридорі перед кабінетом. Теж плутанина була і з процедурами весь тиждень. По-перше, кілька процедур призначених лікарем не були записані в бігунці, наприклад, замість гідромасажу-суха ванна з вуглекислим газом. У кількох гостей були призначені процедури на один і той же час, що призводило до стовпотворення і тривалого очікування. Причиною була жінка на ім'я Яна, саме вона відповідала за складання планів на процедури. Спроби дискутувати із нею призводили до стресу. Некомпетентність однієї людини зіпсувало загальне впечарлення Чистота в кімнатах залишає бажати кращого. Душова кімната забиралася непогано, а ось підлогове покриття не пилососилося належним чином. Постільна білизна не змінювалася протягом тижня жодного разу. Подушки дуже маленькі, а у матраців проступають пружини.
Natalia Wolf
30.03.2023
Негатив
Привіт. Лікар з Амбієнте хотів надіслати документи для медичних страхових компаній. Будь ласка, дайте мені знатиВідповідь від Спа-готель Ambiente
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Alles ist vorbereitet, bitte melden Sie sich zu unserer E-mail: info@hotelambiente.cz. Danke im voraus.
Renate Simon
25.03.2023
Позитив
Поїздка до Праги була дуже гарною, але під час поїздки до Праги пояснення надавали лише російською, що, на мою думку, було соромним для німецьких гостей.
Luba Wirschke
20.03.2023
Позитив
Залишилась задоволена, хотіла б повернутися знову, атмосфера мій улюблений готель, я там не вперше. Рекомендую 👍👌Негатив
Ліфт був зламаний три дні 😞 це було неприємно і прибиральниця могла б бути краще, на мій погляд вона була непривітною, я не хочу називати її ім'я, в іншому все добре 👌
Lilia Letschenko
19.03.2023
Позитив
Усі працівники були привітними та доклали багато зусиль.Негатив
Їжа була хороша, але іноді надто холодна, хоча ми приїхали туди рано.
Viktoria Solotych
13.03.2023
Негатив
У кімнаті було велике брудне павутиння
Anna Schönhals
12.03.2023
Позитив
Готель знаходиться в хорошому місці, недалеко від центру. Російськомовний персонал був дуже привітний і чуйний, причому скрізь, на рецепшіоні, в їдальні і навіть у медичному салоні, але через пару людей чеського походження, а особливо медичного персоналу, я не раджу брати цей готель. Що стосується їжі було все ну дуже скромно, мабуть наголошується на велику економію, але при цьому з любов'ю накриті столи, персонал в цьому відношенні намагається. Знову ж таки у мене був люксус номер, я так розумію, що в люксус номер входить гарне харчування, чого не можу підтвердити. Холодильник мало того, що був порожній - пахнув, можливо, від старості.Негатив
А ось щодо негативу змушена зробити особливий наголос. У номері (люксус-принаймні щодо ціни) інтернет був дуже, ну просто дуже слабкий, вікна погано закривалися-відчинялися, відро для сміття у ванній - кришка відламана, світла над раковиною не було 3 дні, електрик, за словами персоналу поїхав закуповуватися 😂 ну і вид з вікна, залишає бажати кращого, зрозуміло ми приїжджаємо насолоджуватися визначними пам'ятками Карлових вар з того, що у них два дні не працював інтернет і у мене просто вкрали на мій погляд одну з найдорожчих процедур, як вони їх називають – голки. Вона дозволяла неодноразово кричати на мене і звинувачувати мене у брехні. Спеціально виставлений бланк мені так і не дали, я думаю, що саме з тієї причини, що процедури не відповідав приписам лікаря. Подібним хамським ставленням до клієнтів я ще ніколи не стикалася. Я за свої гроші хотіла спокійно відпочити, підправити своє здоров'я, а натомість були нескінченні проблеми та нервування. Коли я звернулася за допомогою до персоналу Sanatoriums по WhatsApp, то ніякої відповіді не було, чи правильно клієнти вже на місці, готель все одно повинен бути оплачуваний. Я поки не можу завантажити фотографії, але шалено хотілося б
Tatjana Schell
05.03.2023
Позитив
Дуже гарне розташування, лікування було хорошим, персонал був напружений, але привітний, дуже хороший оздоровчий центрНегатив
Кавоварка, для приготування кави потрібна ціла вічність. Їжа майже завжди була холодною, солі не шкодували. Інтернету не вистачало, привітний персонал на стійці реєстрації намагався переконати мене, що проблема в моєму смартфоні, дивно, у половині готелю не було Інтернету. Особисто для мене матраци незручні
Dimitri Abubakirov
25.02.2023
Позитив
Великий вибір страв. Уважний персонал у ресторані. Зручний час роботи сауни та басейну Уважні медсестри
Ekaterina Sukhneva
23.02.2023
Позитив
Розташування ідеальнеНегатив
Немає можливості випити чаю ввечері
Angelika Benz
20.02.2023
Позитив
Дуже привітний персоналНегатив
Кавоварка не підходить для цього готелю
Jana Herb
19.02.2023
Позитив
Дуже привітно зустріли, їжа була дуже смачна. Персонал компетентний та привітний.
Alexej Leonhardt
19.02.2023
Позитив
Дякую, нам дуже все сподобалося! Дуже гарний сервіс. Топ персонал, особливо дівчата з ресторану.
Олег Королев
18.02.2023
Позитив
Розташування готелю. Робота медсестри Яни.Негатив
Холодна вода в джакузі.
Emma Gerlach
12.02.2023
Позитив
Смачна їжа. Різноманітне меню у ресторані. Доступність басейну та сауни 8:00 до 20:00. Привітний персонал.Негатив
Дуже маленький номер (406) для двох осіб. Відсутність платтяної шафи і зовсім маленька вбиральня шафа. Відсутність чайника у номері.
Taiebeh Soltan Beigi
05.02.2023
Позитив
Персонал був дуже доброзичливим і уважним. Їжа була здоровою та майже без добавок.Негатив
Кімнати: дуже старі, погані матраци та недостатньо світла. У ресторані та оздоровчій зоні здебільшого мало світла. Душові в оздоровчому центрі працювали дуже погано.
Ina Brandt
10.01.2023
Негатив
Їжа завжди була теплою, не все було свіжим, вибір був невеликий, і не все було готове до вживання в зоні сауни
Tamara Tregub
06.01.2023
Позитив
Лікування, годування, робота персоналу на добре.Негатив
Не затишний готель, кімната темна, маленький санвузол (1м×2м), двері в кімнати голосно ляскають. Фото кімнат не відповідають дійсності, було зроблено років 10 тому.
Ivan Dening
16.12.2022
Позитив
Гарний, привітний персонал.Негатив
У цьому готелі було 5 разів. Харчування стало набагато гіршим, страви всі пересолені, сильно приправлені перцем. Нема різноманітності. Млинці вранці пересмажені, каші зварені на воді. Кава автомат невеликої потужності, доводиться стояти в черзі.
Alexander Geiger
04.12.2022