відгуки
Elena Stoppel
21.11.2022
Негатив
Готель був заповнений (але це не проблема), потім персонал у стресі, особливо в оздоровчому центрі. Розташування готелю непросте, якщо людина обмежена в пересуванні (про що не вказано в описі)
Відповідь від Спа-готель Ambiente
Guten Tag, Frau Stoppel, vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Bewertung. Sie haben Recht, dass viele Gäste da waren. Vielleicht wirkten unsere Mitarbeiter deshalb auf Sie gestresst. Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind und alle Leistungen von unseren Kollegen erhalten. Zur Lage des Hotels. Leider hat das Spa-Zentrum mehrere Einschränkungen, aber auf der anderen Seite gibt es viele Vorteile, und einer davon ist die Nähe zu den Quellen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel noch lange nicht der letzte war.
Alexander Schultheiß
07.11.2022
Позитив
Принципі все було нормально, алеНегатив
Ми були вже до цього в цьому готелі все було вперше добре, але цього разу якась неорганізованість з процедурами або у них не вистачає персоналу, ну коротше не зрозуміло було і звичайно з їжею стало набагато гірше.
Michael Mordvinov
06.11.2022
Позитив
Санаторій зручно розташований. Персонал був чемним. Харчування було добрим. Задоволені запропонованими від санаторіуму з екскурсіями, особливо сподобалася гід Валентина.Негатив
Організація процедур залишає бажати кращого. Процедури, які займали 1,5-2 години, загалом були розтягнуті на весь день, так що це було важко поєднувати з відпочинком. Не сподобалося, що у санаторії немає свого лікаря і ніхто не може точно сказати, коли він прийде. Процедури, які запропонувала лікар, носять швидше косметичний характер, ніж лікувальний. Персоналу в санаторії мало, тому деякі процедури, наприклад, масаж, пропонують в обмеженій кількості (2 за тиждень). Масажист робив свою роботу не вмотивовано, його не цікавили конкретні проблеми пацієнтів. Загалом ми могли б ще приїхати в цей готель, але швидше за все вже без лікування, тому що воно було ніяке.
Anna Rau
05.11.2022
Позитив
Найприємніше враження на нас справив Spabereich. Сауна, джакузі та басейн (на жаль вода в басейні була холодна). Гарно та зі смаком. Місць для відпочинку теж могло б бути більше. Андрій на Рецепції та Олена прибиральниця дуже приємні та доброзичливі. Розташування готелю дуже гарне.Негатив
На жаль, ми були дуже розчаровані харчуванням. Вибір дуже маленький для харчування у вигляді шведського столу. Ми завжди приходили до відкриття ресторану і не завжди страви були гарячими. Іноді навіть уже холодними. Через 10 хвилин після відкриття ресторану починалося доповідь т.к. з-за дуже мало дуже швидко все закінчувалося і потрібно було постійно персонал просити щоб вони доповіли що-небудь. Навіть вода для чаю та заварювання постійно дуже швидко закінчувалася. Дівчатка у ресторані не встигали. Просто на мій погляд сама організація в ресторані повинна бути переглянута. У медичному відділенні, на жаль, панує хаос. Мало персоналу, на жаль, не всі доброзичливі. Дуже багато незадоволених пацієнтів із різних причин. Медсестра Яна уявив себе там і медсестрою і лікарем і відразу напевно директором усього Готелю. Дуже неприємно було її поведінка стосовно нас і спостерігати її ставленням коїться з іншими пацієнтами. На жаль, ми навряд чи вирішимо відвідати цей Готель ще раз.
Рубен Алавердян
14.10.2022
Негатив
У номері не було аксесуарів для чаю. аксесуари для ванної
Elena Martynenko
13.10.2022
Позитив
Номер був прийнятного розміру Персонал на процедурах і в ресторані Розташування готелю - хоча під час дощу дорога/підйом дуже слизький.Негатив
– Спочатку ви розписуєте, що не маєте права робити і який розмір штрафу буде. Я ніколи не відчував нічого подібного в готелі. - У басейні/сауні потрібно залишити заставу в розмірі 20 євро за рушники. - Холодильник/міні-бар у номері був нерозумним, ймовірно, ніколи раніше не чистився, надзвичайно пахло; товстий шар льоду - на момент прибуття в номері не було навіть води - немає чайника - подушки дуже тонкі - немає шапочки для душу - безкоштовні вішалки для одягу з якогось модного магазину, розмір все ще вказано - і це в 4 зірки готель - весь день музика в коридорі - нерозпізнаний Шум в номері - дуже темно - світло встановлено таким чином, що читати потрібно сидіти біля тумбочки. - Їжа - майже завжди тепла або холодна, смак також досить поганий. Салати завжди з майонезом. Ввечері тільки чорний чай, на сніданок - погана кава. Дуже дешевий якісний хліб на сніданок. Багато речей, нарізаних дуже дрібними шматочками. Дуже маленький вибір - однозначно не 4 зірки, максимум 2. Якщо у вас проблеми з шлунково-кишковим трактом, то їжа в готелі зовсім не підходить. - Вечорами нічого не пропонується - Лікування: медичної консультації не було. Прописали джерело, яке щойно відремонтували – ви повинні це знати. Написали аплікацію, яку не дозволяли виконувати, хоча про хворобу було повідомлено. Лікування призначала медсестра, а не лікар. - Лежати дуже незручно і рівно - Рушник як подушку під голову. Процедури були розподілені на день - переодягнутися неможливо. занадто мало персоналу - всі отримували однакові процедури - як на конвеєрі - один вийшов, наступний прийшов - трав'яні ванни не пропонувалися, коли запитували, відповідь була, що є басейн. – Були лише гідроксери – на жаль, я помітив, що воду в них не міняли. - документи/рушники не міняли після використання наступним гостем і навіть не провітрювали. Загальна відсутність гігієни - під час лікування були застуджені гості, які також сказали, що вони застуджені, їх навіть не запитали, чи проходив самотест. Під час застосування ви лежите поруч із людиною, яка може бути заражена Короною. Одна з прибиральниць також була дуже сильно застуджена і носила маску, хоча не на носі. Чому ви носите маску, якщо ви не інфіковані? Результатом мого перебування в готелі стала застуда, тому я виїхав раніше і в той же день отримав позитивний тест на корону вдома - повідомлення в готель електронною поштою. Через три дні навіть «одужуйте якнайшвидше», не кажучи вже про повернення коштів за дві ночі та 6 процедур. Напередодні мого від’їзду я пояснив причину свого раннього від’їзду, а також запитав, чи може готель надати мені самоперевірка - ні , не було. Жінка на реєстратурі сказала мені, що не думала, що в мене Корона.
ALEXANDER OSHER
17.09.2022
Позитив
Відпочивав у Спа-готелі Амб'єнт вдруге. Готелем дуже задоволений. Лікування хороше. Колектив готелю дуже привітний та доброзичливий. Їжа дуже смачна.Негатив
Немає дієтичного харчування. Більшість салатів приправлено майонезом.
elena netavzka
12.09.2022
Позитив
Сервіс, лікування хороше. Персонал дуже уважний та привітний. Великий плюс, що є гарна сауна та басейн. Дуже незадоволені харчуванням. Було заявлено шведський стіл, що не відповідає дійсності. Часто посудини були просто порожні. Кава заварюється в старій кавовій машині та не завжди гаряча. На вечерю з напоїв лише чорний чай.
Jakob Rose
07.09.2022
Позитив
В Амбієнте ми були вперше. Місто та розташування готелю були чудовими! До всього можна було легко дійти пішки. Від бронювання до виїзду ми були в дуже хороших руках. Персонал був доброзичливим та з розумінням. Лікування було добре підігнано для кожної людини. Ми приїдемо знову в будь-який час і дозволимо собі побалувати себе. Ми завжди будемо раді порекомендувати готель.Негатив
Встановлення індивідуальних номерів трохи запізнилося.
Irina Kislenko
01.09.2022
Позитив
Відмінний готель у центрі міста., поруч джерела, гарне харчування та привітний персонал. Обов'язково повернуся знову.
Eduard Dewald
30.08.2022
Позитив
Дуже привітний персонал, гарне розташування.Негатив
Ванна в номері була без скла, під час прийняття душу вода йшла на підлогу, душ давно зламаний. Але це не зроблено, і кімнату все одно віддають.
Lilia Kessler
21.08.2022
Позитив
Мені все сподобалося, у мене була велика кімната з чудовим краєвидом на церкву. Персонал був дуже привітний. Їжа була смачна, всього вистачало, чисто, затишно, дуже гарний зал. Чай і вода були теж на обід та вечерю. Басейн, 2 сауни, все чисто, красиво.Хочу сказати велике спасибі всьому персоналу.
Jana Puhl
20.08.2022
Позитив
Все дуже сподобалося. Персонал привітний. Кухня дуже смачна. Обов'язково приїдемо ще раз.
Ирина Белецкая
20.08.2022
Позитив
Все було чудово. Рекомендую до відвідуванняНегатив
Якщо шукати можна знайти скрізь, тут теж є невеликі дрібниці, ну загальна картина відпочинку хорошаВідповідь від Спа-готель Ambiente
добрий день, пані Білецька, дуже приємно читати ці рядки, ми дуже це цінуємо та сподіваємось на нову зустріч!
YORAM YEHOYAKIM
19.08.2022
Позитив
Дуже гарне лікувальне обслуговування медсестер і особливо старшої медсестри. Вона дуже професійна. Забирають добре. Готують смачно. Басейн-великий плюс санаторію. Взагалі, всі стараються і дуже уважні та привітні.Негатив
Прикри дрібниці Кава часто холодна. Іноді закінчуються страви перед твоїм приходом. Хотіло б щоб додали на стіл закусок ще графинчик з олією і графин зі звичайною питною водою без фруктів. У кімнаті, де розташований швейцарський душ, важко налаштувати потрібну температуру води Бідолашні сестри мокнуть під горизонтальними струменями води. Скринька з рукоятками управління погано закріплена і хитається. Зверху на голову протікає вода з головки верхнього душу, який взагалі-то закритий. І хоча тобі пропонують шапочку на голову, на обличчя все одно ллється вода. Вода під ногами погано йде в каналізацію, стоїш по щиколотку у воді.
Alexander Luft
30.07.2022
Позитив
Все було чудово, хотів би повернутися😉Негатив
Для кавоманів кава на сніданок була просто огидна,
иосиф медвинский
29.07.2022
Позитив
Відмінне місце розташування, недалеко від джерел, відмінне ставлення персоналу, готові завжди допомогти, уважне ставлення медперсоналу, який намагається, щоб лікування принесло користь, уважний підхід до кожного, смачне та різноманітне харчування, чистота, комфорт, затишок, обов'язково приїдемо ще, дуже дякую всьому персоналу
German Lev
08.07.2022
Позитив
Дуже дякую всім хто створював усі умови у нашому відпочинку. Три тижні пролетіли як один день. Бажаємо всім: здоров'я, щастя, терпіння у цій морально нелегкій роботі з людьми.
Jakob Vogel
30.06.2022
Позитив
Розташування готелю дуже вдале, недалеко від першої весни. Недорогий підземний паркінг в пішій доступності. Персонал у зоні застосування добрий та доброзичливий.Негатив
Під час реєстрації ви повинні підписати список того, що вам заборонено робити. Не так вже й погано... У мед. Зона попередження: якщо ви змінюєте дати, вам доведеться заплатити 200 крон. Якщо затримка становить більше 5 хвилин, подальша заявка не буде. При виселенні потрібно почекати 15 хвилин (без пояснень), поки не перевірять номер, чи не переплутали ви рушник і т.д. У ресторані тарілки не наповнюють, якщо вони порожні - у вас є питати. На десерт в основному черства випічка. Зрозуміло, що кожна компанія повинна працювати за економічним принципом, але потрібно знайти і розумний баланс: гостю готелю не дарують, він платить гроші!
Valentina Kolb
19.06.2022
Позитив
Мені дуже сподобалося, відмінний персонал завжди з посмішкою зустрічають. Збираюся наступного разу знову до цього готелю проїхати.Негатив
Претензії нема.
Anna Oleinik
18.05.2022
Позитив
Мешкала у готелі 2 тижні. Все сподобалося. Персонал чудовий. На рецепшен дівчата дуже люб'язні, у ресторані, у лікувальному відділенні, покоївки. Все без винятку. Із задоволенням приїду щеНегатив
Мінусів немає. Хотілося б чайник у номері. Бракує гачка у ванній, повісити халатВідповідь від Спа-готель Ambiente
Будем Вас с радостью ожидать в будущем. Спасибо за добрые слова и напоминания, по поводу крючка постораемся.
Nikolai Nepp
20.04.2022
Позитив
Персонал привітний та доброзичливий, директор пані Б.Молнарова також дуже мила жінка.Негатив
«Плавчик» Володимир в оздоровчій зоні був справді неможливий (слава Богу, його вже немає).Відповідь від Спа-готель Ambiente
Guten Tag, Herr Nepp, vielen Dank für die Bewertung. Dieser Mitarbeiter arbeitet nicht mehr für uns.
Alexander Schultheiß
13.03.2022
Позитив
Ми не можемо так багато писати, тому що ми були там лише два дні, а потім, на жаль, нам довелося зупинитися через сімейні обставини. В іншому все було добре
Antonina Dening
03.03.2022
Позитив
Гарний басейн, гарна сауна. Затишний гарний ресторан, гарний уважний персонал. Прекрасний мед. персоонал на чолі зі Світланою Пальчик. Чудовий масажист Давид! В Амбієнті ми вже були чотири рази. Сподіваємось не останній.Негатив
У номерах мало шаф, речей для одягу. Нестача персоналу.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Добрый день, господин Денинг, мы очень рады, что Вам понравилося. П поводу вещалок, скажите следующей раз на рецепции и Вам добавят. :