reference
Elena Stoppel
21.11.2022
Negativa
Hotel byl plný (ale to není problém), personál je pak ve stresu, hlavně ve wellness. Umístění hotelu není snadné, pokud má osoba omezený pohyb (což není uvedeno v popisu)
Odpověď od Ambiente
Guten Tag, Frau Stoppel, vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Bewertung. Sie haben Recht, dass viele Gäste da waren. Vielleicht wirkten unsere Mitarbeiter deshalb auf Sie gestresst. Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind und alle Leistungen von unseren Kollegen erhalten. Zur Lage des Hotels. Leider hat das Spa-Zentrum mehrere Einschränkungen, aber auf der anderen Seite gibt es viele Vorteile, und einer davon ist die Nähe zu den Quellen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel noch lange nicht der letzte war.
Alexander Schultheiß
07.11.2022
Pozitiva
V zásadě bylo vše v pořádku, aleNegativa
V tomto hotelu jsme již byli, napoprvé vše v pořádku, ale tentokrát byla nějaká dezorganizace s procedurami nebo neměli dostatek personálu, no zkrátka nebylo jasno a samozřejmě jídlo se stal mnohem horší
Michael Mordvinov
06.11.2022
Pozitiva
Sanatorium má výhodnou polohu. Personál byl zdvořilý. Jídlo bylo dobré. Těší nás exkurze, které sanatorium nabízí, obzvláště se nám líbila průvodkyně Valentina.Negativa
Organizace postupů ponechává mnoho přání. Procedury, které celkem zabraly 1,5-2 hodiny, se protáhly na celý den, takže bylo těžké je skloubit s odpočinkem. Nelíbilo se mi, že sanatorium nemělo svého lékaře a nikdo nedokázal přesně říct, kdy přijde. Zákroky navržené lékařem jsou spíše kosmetického než terapeutického charakteru. V resortu je málo personálu, takže některé procedury, jako jsou masáže, jsou nabízeny v omezeném množství (2 za týden). Masér dělal svou práci bez motivace, nezajímal se o konkrétní problémy pacientů. Obecně bychom mohli do tohoto hotelu stále přijet, ale s největší pravděpodobností bez léčby, protože žádná nebyla.
Anna Rau
05.11.2022
Pozitiva
Spabereich na nás udělal nejpříjemnější dojem. Sauna, jacuzzi a bazén (bohužel voda v bazénu byla studená). Krásné a vkusné. Také by mohlo být více míst k odpočinku. Andrey na recepci a uklízečka Lena jsou velmi milí a přátelští. Poloha hotelu je velmi dobrá.Negativa
Bohužel jsme byli velmi zklamáni jídlem. Výběr je velmi malý pro jídla formou bufetu. Přišli jsme vždy, když se restaurace otevírala a jídlo nebylo vždy horké. Někdy dokonce už studený. 10 minut po otevření restaurace začalo hlášení, protože... Vzhledem k velmi malému množství vše skončilo velmi rychle a bylo nutné neustále žádat obsluhu, aby cokoliv hlásila. I voda na čaj a čajové lístky došly vždy velmi rychle. Dívky v restauraci nestíhaly. Jen by se podle mého názoru měla přehodnotit samotná organizace v restauraci. Bohužel v lékařském oddělení vládne chaos. Málo personálu, bohužel ne všichni jsou přátelští. Nespokojených pacientů je z různých důvodů hodně. Sestra Yana si tam sebe představuje jako zdravotní sestru i lékaře a pravděpodobně zároveň ředitele celého hotelu. Její chování k nám a sledování jejího přístupu k ostatním pacientům bylo velmi nepříjemné. Bohužel je nepravděpodobné, že bychom se rozhodli tento hotel znovu navštívit.
Рубен Алавердян
14.10.2022
Negativa
V místnosti nebylo žádné zařízení na přípravu čaje. Koupelnové doplňky
Elena Martynenko
13.10.2022
Pozitiva
Pokoj byl přiměřené velikosti Personál na procedurách a v restauraci Umístění hotelu - i když když prší, cesta / stoupání je velmi kluzká.Negativa
- Nejprve podepíšete, co nesmíte a jak vysoká by byla pokuta. Nikdy jsem nic takového v hotelu nezažil. - V bazénu/sauně musíte za ručníky složit zálohu 20 eur. - Lednička/minibar na pokoji byla nepřiměřená, pravděpodobně nikdy předtím nečištěná, extrémně páchla; silná vrstva ledu - při příjezdu na pokoji nebyla ani voda - žádná rychlovarná konvice - velmi tenké polštáře - žádná sprchová čepice - ramínka na šaty zdarma z nějakého módního obchodu, velikost byla stále na něm - a to za 4 hvězdičky hotel - hudba na chodbě celý den - neidentifikovatelné Hluky v místnosti - velmi tmavé - světlo je instalováno tak, že ke čtení musíte sedět vedle nočního stolku. - Jídlo - téměř vždy vlažné nebo studené, chuť také spíše špatné. Saláty vždy s majonézou. Večer jen černý čaj, k snídani chudá káva. Velmi levný kvalitní chléb k snídani. Spousta věcí nakrájených na velmi malé kousky. Velmi malý výběr - rozhodně ne 4hvězdičkové jídlo, maximálně 2. Pokud máte gastrointestinální potíže, jídlo v hotelu není vůbec vhodné. - Večer se nic nenabízí - Ošetření: Neproběhla žádná lékařská konzultace. Byl předepsán zdroj, který byl právě opraven - to byste měli vědět. Byla předepsána žádost, kterou nebylo povoleno provést, i když byla nemoc hlášena. Léčbu předepisovala sestra a ne lékař. - Velmi nepříjemné a ploché ležení - Ručník jako polštář pod hlavu Ošetření byla rozložena do celého dne - výměna nebyla možná. příliš málo personálu - všichni dostali stejné ošetření - jako montážní linka - jeden ven, druhý dovnitř - bylinné koupele nebyly nabídnuty, když byli požádáni, odpověď byla, že tam byl bazén. - Byly tam jen hydroxery - bohužel jsem si všiml, že voda v nich nebyla vyměněná. - dokumenty/ručníky nebyly po použití dalšímu hostu vyměněny a nebyly ani vyvětrány. Celková nedostatečná hygiena - během ošetření byli hosté s nachlazením, kteří také uvedli, že jsou nachlazení, nebyli ani dotázáni, zda byl proveden autotest. Během aplikace ležíte vedle osoby, která může být infikována Coronou. Jedna z uklízeček byla také velmi silně nachlazená a měla na sobě masku, i když ne přes nos. Proč nosíš masku, když nejsi nakažený? Výsledkem pobytu v hotelu bylo nachlazení, takže jsem odjel dříve a ještě tentýž den jsem doma dostal pozitivní korona test - oznámení do hotelu emailem. Po třech dnech ani "brzy se uzdrav", natož vrácení peněz za dvě noci a 6 procedur - V předvečer odjezdu jsem vysvětlil důvod svého dřívějšího odjezdu a také se zeptal, zda mi hotel může poskytnout autotest - ne, nebyl. Žena na recepci mi řekla, že si nemyslí, že mám Coronu.
ALEXANDER OSHER
17.09.2022
Pozitiva
Dovolená ve Spa hotelu Ambiente již podruhé. S hotelem jsem velmi spokojen. Léčba je dobrá. Personál hotelu je velmi vstřícný a přátelský. Jídlo je velmi chutné.Negativa
Žádné dietní jídlo. Většina salátů je ochucena majonézou.
elena netavzka
12.09.2022
Pozitiva
Servis a léčba jsou dobré. Personál je velmi pozorný a přátelský. Velkým plusem je, že je zde dobrá sauna a bazén. Velmi nespokojený s jídlem. Byl ohlášen bufet, což není pravda. Nádoby byly často jednoduše prázdné. Káva se vaří ve starém kávovaru a není vždy horká. K večeři je jediným nápojem černý čaj.
Jakob Rose
07.09.2022
Pozitiva
V Ambiente jsme byli poprvé. Město a umístění hotelu byly skvělé! Vše bylo snadno dosažitelné pěšky. Od rezervace až po stěhování jsme byli ve velmi dobrých rukou. Personál byl přátelský a chápavý. Léčba byla dobře přizpůsobena každému jednotlivci. Přijeli bychom kdykoliv znovu a nechali se hýčkat. Hotel vždy rádi doporučíme.Negativa
Stanovení jednotlivých čísel se trochu opozdilo.
Irina Kislenko
01.09.2022
Pozitiva
Vynikající hotel v centru města, blízko pramenů, dobré jídlo a příjemný personál. Určitě se znovu vrátí.
Eduard Dewald
30.08.2022
Pozitiva
Velmi příjemný personál, pěkná lokalita.Negativa
Koupelna na pokoji byla bez skleněné tabule, při sprchování tekla voda na podlahu, sprcha je již delší dobu rozbitá. Ale není to hotovo a pokoj je stále rozdán.
Lilia Kessler
21.08.2022
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, měla jsem velký pokoj s krásným výhledem na kostel. Personál byl velmi přátelský. Jídlo bylo vynikající, všeho bylo dost, vše čisté, pohodlné, velmi krásný pokoj. K obědu a večeři byl také zajištěn čaj a voda. Bazén, 2 sauny, vše čisté, krásné.Chci moc poděkovat celému personálu.
Jana Puhl
20.08.2022
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.. Personál milý. Kuchyně je velmi chutná.. Určitě přijedeme znovu..
Ирина Белецкая
20.08.2022
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Doporučuji navštívitNegativa
Když budete hledat, najdete to všude, jsou tam i drobné detaily, ale celkový obrázek dovolené je dobrýOdpověď od Ambiente
добрый день, госпожа Белецкая, очень приятно читать эти строки, мы очень этого ценим и надеемся на новую встречу!
YORAM YEHOYAKIM
19.08.2022
Pozitiva
Velmi dobrá lékařská péče od sester a hlavně od vrchní sestry. Je velmi profesionální. Dobře se čistí. Jídlo je výborné. Velkým plusem resortu je bazén. Obecně se každý snaží ze všech sil a je velmi pozorný a přátelský.Negativa
Nepříjemné maličkosti Káva je často studená. Někdy jídlo dojde, než dorazíte. Rád bych přidal na předkrmový stůl další karafu rostlinného oleje a karafu čisté pitné vody bez ovoce. V místnosti, kde je švýcarská sprcha, je obtížné nastavit požadovanou teplotu vody.Chudé sestry se pod vodorovnými proudy vody namočí. Box s ovládacími madly je špatně zajištěný a viklá. Voda teče z hlavice hlavové sprchy, která je vlastně uzavřená. A přestože vám nabízejí čepici, kterou si můžete nasadit na hlavu, voda se vám na obličej stále valí. Voda pod vašima nohama špatně odtéká do kanalizace, stojíte po kotníky ve vodě.
Alexander Luft
30.07.2022
Pozitiva
Vše bylo skvělé, rádi se vrátíme 😉Negativa
Pro milovníky kávy byla káva k snídani prostě nechutná,
иосиф медвинский
29.07.2022
Pozitiva
Výborná lokalita, kousek od zdrojů, výborný přístup personálu, vždy připraven pomoci, pozorný přístup zdravotníků, kteří se snaží, aby léčba byla přínosná, pozorný přístup ke každému, chutná a pestrá strava, čistota, pohodlí, útulnost, určitě přijedeme znovu, moc děkujeme všem zaměstnancům
German Lev
08.07.2022
Pozitiva
Moc děkujeme všem, kteří nám vytvořili všechny podmínky pro naši dovolenou. Tři týdny utekly jako jeden den. Přejeme všem: zdraví, štěstí, trpělivost v této morálně obtížné práci s lidmi.
Jakob Vogel
30.06.2022
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi dobrá, blízko prvního pramene. Levné podzemní parkování v docházkové vzdálenosti. Personál v oblasti aplikace je dobrý a přátelský.Negativa
Při přihlášení musíte podepsat seznam toho, co nesmíte dělat. Není to tak špatné... V lékařství. Oblast varování: Při změně termínu musíte zaplatit 200 korun. Pokud je zpoždění delší než 5 minut, další přihlášky již nebudou. Při odhlašování je třeba počkat 15 minut (bez jakéhokoli vysvětlení), než proběhne kontrola pokoje, zda jste nezpackali ručník apod. V restauraci se talíře nedolévají, pokud jsou prázdné - máte zeptat se. Dezert většinou zastaralé pečivo. Je jasné, že každá společnost musí fungovat podle ekonomického principu, ale musíte také najít rozumnou rovnováhu: hotelový host nedostane dárek, on platí peníze!
Valentina Kolb
19.06.2022
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, personál je vynikající a vždy vás pozdraví s úsměvem. Příště půjdu do tohoto hotelu znovu.Negativa
Žádné stížnosti.
Anna Oleinik
18.05.2022
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu 2 týdny. Všem se to líbilo. Personál je skvělý. Dívky na recepci jsou velmi milé, v restauraci, na lékařském oddělení a pokojské. Vše bez výjimky. Rád přijedu znovuNegativa
Neexistují žádné zápory. Chtěl bych na pokoj rychlovarnou konvici. V koupelně není dost háčku, pověsit županOdpověď od Ambiente
Будем Вас с радостью ожидать в будущем. Спасибо за добрые слова и напоминания, по поводу крючка постораемся.
Nikolai Nepp
20.04.2022
Pozitiva
Personál je milý a přátelský, paní ředitelka B.Molnárová je také velmi milá paní.Negativa
"Plavchik" Volodymyr ve wellness byl opravdu nemožný (díky bohu už tam není).Odpověď od Ambiente
Guten Tag, Herr Nepp, vielen Dank für die Bewertung. Dieser Mitarbeiter arbeitet nicht mehr für uns.
Alexander Schultheiß
13.03.2022
Pozitiva
Tolik psát nemůžeme, protože jsme tam byli jen dva dny a pak jsme bohužel museli z rodinných důvodů zastavit.Jinak bylo vše v pořádku
Antonina Dening
03.03.2022
Pozitiva
Pěkný bazén, dobrá sauna. Útulná, krásná restaurace, dobrý pozorný personál. Vynikající med. štáb v čele se Světlanou Palčikovou. Skvělý masážní terapeut David! Na Ambientu jsme byli již 4x. Doufáme, že ne poslední.Negativa
V pokojích je málo skříní nebo věšáků na prádlo. Nedostatek personálu.Odpověď od Ambiente
Добрый день, господин Денинг, мы очень рады, что Вам понравилося. П поводу вещалок, скажите следующей раз на рецепции и Вам добавят. :