reference
Elena Schelski
09.10.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsme na dovolené již po páté a až nyní jsme našli hotel, o kterém můžeme říci - vše super! Velmi zdvořilý a starostlivý personál. Kuchyně mě překvapila svou hojností a rozmanitostí a hlavně velmi chutná! Volný a bezplatný vstup do bazénu a sauny je výbornou příležitostí pro volný čas. Zdravotnický personál pracoval harmonicky a rychle, se soucitem s našimi nemocemi a chutí pomoci. Pokoj byl čistý, pohodlný, s krásným světlým nábytkem.Negativa
Velmi měkké matrace, to je špatné pro onemocnění pohybového aparátu. Nefungovala místnost s mořským vzduchem v bazénu.
Татьяна Матафонова
09.10.2017
Pozitiva
výborná poloha ve vztahu k pramenům, pestrá strava, pohodlná postel, výborná sauna, bazén, dobrá kapacita pokojů (apartmány)Negativa
jeden velmi pomalý výtah, ošuntělé ložní prádlo, nedostatek čerstvého pečiva, jídlo, které docházelo, nebylo vždy hlášeno, káva bez chuti
Natalia Dolgopolova
06.10.2017
Pozitiva
Ošetření je dobré, až na to, že ze 6 předepsaných manuálních masáží bylo všech 6 provedeno různými masážními terapeuty a masáž nebyla nejlepší kvality.Negativa
Všechny negativní recenze o tomto hotelu jsou pravdivé, i když jsme si je přečetli před výběrem hotelu, doufali jsme v to nejlepší, ale po návštěvě Ambiente jsme byli zklamáni. Úklid pokoje je velmi povrchní, o toaletní papír jste museli požádat obsluhu, na pokoji je kávovar, ale chybí káva ani cukr. V restauraci byla taková maličkost jako párátka jen na barovém pultu, na každý stůl to bylo zřejmě drahé. Vynášení čehokoli z restaurace je přísně zakázáno, což dokonce vede ke skandálu. V bazénu jsou ručníky poskytovány pouze za zálohu 10 eur a nelze je vždy vyměnit za suché. Polštáře v pokoji nebylo vůbec jasné, z čeho jsou vyrobeny, museli jsme spát na pěsti, dokud nás nepožádali o další, ačkoli náš pokoj byl dvoupokojový byt. Jedeme do letoviska relaxovat a léčit se a nechci, aby všechny tyto zdánlivé maličkosti kazily dojmy z naší dovolené.
Вера Холопова
02.10.2017
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme odpočívali již podruhé a opravdu doufali ve změny k lepšímu.Nicméně ne, administrativa si nechala komentáře propadnout uchem. Pozitivní byla lokalita, hlavní zdroj byl 3 minuty pěšky. Jídlo byla pestrá, nám to stačilo. Práce zdravotnického personálu Jsme vděční sestře Alle.Negativa
Bohužel je tam spousta negativ.Zarezervovali jsme v březnu a napsali,že 5.patro nám nevyhovuje.Byl nám přidělen jeden pokoj ve 4.patro,druhý v 5.Odvolávali se na to,že kategorie pokojů jsme si vybrali bylo v 5. patře. To je čistý podvod. Na oknech jsou roztrhané závěsy, pokoj je malý a nepohodlný. Buďte připraveni, že toaletní potřeby se dávají neochotně nebo tam prostě nejsou. Čištění pokoje je prostě hanebné . Nevysávají, nesetřou prach. Restaurace stále nemá kávovar. Káva je hnusná. Za čaj k večeři je příplatek. Do tohoto hotelu už nepůjdeme. I požádala sanatorium o kontrolu, zda pokoje nejsou v 5. patře, bohužel žádosti bylo částečně vyhověno Irina
виктор Панарин
30.09.2017
Pozitiva
Děkujeme, že jste nám ušetřili peníze (ručník v bazénu je záloha, klíč k trezoru a deštník také). Nakonec jsme dostali celou částku zpět. Nebo jsme ji mohli nechat v hotelu na placené procedury . Děkuji. Doporučte to všem v Karlových Varech, dříve se všechny peníze nechávaly v hotelech.Negativa
Harmonogram procedur bez zohlednění zájmů manželského páru. Hrubost manažerky Světlany Demidové. Jídlo nechává hodně být, za celý pobyt vařili jen jednou rybu a to smaženou ve strouhance... A dietu umístili jako jídlo.
Yosef Tsipris
29.09.2017
Pozitiva
Postupy jsou prováděny efektivně a včas. Pan doktor je pozorný a kompetentní. Personál je přátelský a ochotný. Jídlo je prostě skvělé. Bazén je krásný, s hydromasáží.Negativa
S pokojskou byl zpočátku malý problém, odmítala přinést dostatek mýdla, tělového krému atp. Pak se to ustálilo, přinesla ještě víc, než bylo potřeba. Výstup k hotelu se ukázal být strmější, než se čekalo...
Елена Измаил
26.09.2017
Pozitiva
Díky personálu restaurace je jídlo jako domaNegativa
Dobré odpoledne, nedávno jsme se vrátili z Karlových Varů, z hotelu Ambiente, chci sepsat nevýhody letošního roku, pokoje jsou velmi špatně uklizené, je obtížné měnit župany a koupelnové doplňky. V léčebně vrchní sestra poté, co lékař předepíše procedury, mění je jak chce, masérka Renata nechává po masáži modrá záda
Владимир Жиц
25.09.2017
Pozitiva
Hotel se nachází velmi výhodně. Personál je přátelský a ochotný. Je velmi výhodné, že všechny procedury byly prováděny přímo v hotelu. Pokoje jsou docela pohodlné a čisté. Restaurace má velmi krásné prostírání a zejména studené předkrmy a velmi dobrou obsluhu. Bylo velmi příjemné, že celou budovou hrála tichá příjemná hudba. To mělo velmi pozitivní vliv na mou náladu. Opravdu jsme si užili bazén.Negativa
Místnosti, i přes velké množství svítidel, jsou ve středu místnosti trochu tmavé.
Сергей Сабуров
18.09.2017
Pozitiva
Vše je v pořádku. Personál je velmi milý.Negativa
Ne.
Natalia Miheev
17.09.2017
Pozitiva
Během mé dovolené bylo deštivé počasí.Veškerý volný čas jsem trávil v bazénu.Personál je velmi pozorný.Sestra Yana mluví čtyřmi jazyky.Jídlo vynikající.Negativa
Rusové zanechali nepříjemnou pachuť.
Iurii Safronov
09.09.2017
Pozitiva
Hotel se nachází ve výborné lokalitě, vedle gejzíru, 5 minut od kolonády. Personál je zdvořilý a rychle reaguje na požadavky. Čistota 5, povlečení měněno každé 3 dny, výměna županů na vyžádání, ručníky každý den. Čisté a útulné)). Léčba je ukončena před obědem, což je velmi výhodné.Negativa
Zařaďte do jídelníčku dietní pokrmy. Je velmi těžké vybrat jídlo, kromě kaše k snídani není prakticky nic dietního.
Tatyana Gurova
27.08.2017
Pozitiva
Velmi příjemný personál, pestré jídlo a dobré služby.Negativa
Nepříjemný zápach ve sprchovém koutě neodstranil digestoř.
Геннадий Кисельгоф
04.08.2017
Pozitiva
Velmi dobré lázeňské služby a vynikající jídloNegativa
Některé předepsané postupy by se daly nahradit zajímavějšími. Hydromasážní a perličkové koupele nejsou potřeba, pokud jsou takové lázeňské služby k dispozici.
Kuznetcova Olga
25.07.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. 1. Jídlo je výborné. Velké díky kuchařce. Pestré, chutné, originální. Stoly byly uklizeny rychlostí blesku. Velmi taktní a pozorný personál restaurace. 2. Dobrá organizace postupů. Velmi zodpovědný, výkonný lékařský personál. 3. Čisté místnosti. Vstřícný přístup veškerého personálu, jak hotelu, tak restaurace, i zdravotnického personálu. centrum. 4. Nádherný SPA komplex (ale dívky v SPA byly přátelštější a pilnější než mladý muž)Negativa
Ne úplně negativní. Jen připomínky, že nejen my jsme měli, ale hotel se nám tak líbil, že bychom chtěli, aby bylo vše perfektní. 1. Není jasné, proč nebyl k večeři čaj. Proč si po zaplacené polopenzi musíte připlatit za čaj, který si skoro nikdo nedá k snídani? Hotel navíc nenabízí rychlovarné konvice ani chladiče na podlaze. 2. Návštěva lékaře až druhý den po příjezdu (ačkoli jsme dorazili před obědem). A procedury jsou ještě druhý den. A myslím si, že pokud jsou v programu uvedeny testy, je třeba je provést nebo odstranit ze seznamu postupů. 3. Masérky jsou úžasné, ale první dva dny masáž dělala holka, která je možná dobrá, ale s masáží nemá nic společného.Chápu, že je sezóna a masérů je asi málo, ale myslím, že ve vašem krásném městě můžete najít specialisty požadované úrovně. Obecně vám moc děkuji.
zilia papadopoulou
24.07.2017
Pozitiva
Odpočívali jsme a léčili se, vše bylo v pořádku, mohlo to být lepší. DěkujiNegativa
Pokoj se mi nelíbil, je vhodný pro tříhvězdičkový hotel. Úklid vůbec není,vysávají jednou za tři čtyři dny.V pokoji je velký hluk,celou noc něco hučí.Na chodbě je také velký hluk,uklízečky ráno mluví hodně nahlas.No,pokud je cokoliv se omlouváme
mikhael zakharin
22.07.2017
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi výhodná. Personál hotelu a restaurace a spa (bazén s velkým počtem masážních míst a různé sauny) a lékařského oddělení jsou velmi přátelští a zaslouží si zvláštní poděkování.Jídlo je rozmanité a chutné. Opravdu se mi to líbilo. doporučujeme.Negativa
drobné nepříjemnosti (malý pokoj - půda, výtah s charakterem si žije vlastním životem, různé toalety - všechny tubusy jsou stejné barvy a typu) nezkazily celkově dobrý dojem.
Елена Бондаренко
19.07.2017
Pozitiva
Výborný poměr ceny a kvality, dobrá poloha hotelu, slušný SPA komplex. Pěkná restaurace, výborná kuchyně, velmi příjemný personál restaurace. Během 21 dnů mého pobytu jsem nikdy neměl žádné dotazy ohledně úklidu pokoje. Celkově velmi dobrý hotel ve své cenové kategorii!Negativa
Přišel jsem speciálně na 21 dní, abych podstoupil kompletní léčbu sanatoria-resort, ale nikdy jsem nemohl získat lékařskou pomoc. Sestry (jsou dvě, Yana a Alla) plně předepisovaly procedury pro záda (chtěla jsem spojit pitný kurz s rehabilitací po chirurgickém zákroku na páteři), takže za 21 dní byla příležitost (a to bylo po mých 3 návštěvách sester), abych provedl 7 sezení plynových injekcí, 7 masáží, 6 sezení parafanga, a to vše bylo přeplněné v posledním týdnu mého pobytu. Tito. Strávila jsem dva týdny čekáním na procedury, které jsem potřebovala, za poslední týden jsem je dostala „hromadně“ a ne v plné výši, protože bych si přála 10 od každé, a nakonec jsem šla domů s exacerbací. Nejedná se samozřejmě o ošetření, bez debat, teď, když jsem doma, podstoupím další masáže, ALE!!! To bych chtěl dělat na dovolené, kdy si člověk cíleně plánuje čas na svou rekonvalescenci!!! Ještě jeden drobný detail: Rád bych snídal přírodní kávu!
Violetta Zemlyanykh
18.07.2017
Pozitiva
Klid, klidná atmosféra. Všechny postupy jsou prováděny efektivně a včas. Děkuji mnohokrát!Negativa
Ne
Тамара Юрченко
13.07.2017
Pozitiva
Klidný,útulný hotel,výborná lokalita,blízko gejzíru a pramenů,moc se mi líbil i Junior pokoj s výhledem na město a kostel.Restaurace je úžasná,čistá,krásná,chutná!Moc mi chutnalo pečivo,a všechna jídla dobrá. Díky kuchařům a číšníkům! Terasa báječná, můžete se opalovat, posedět, relaxovat. Všechno je v květinách, výhled je úžasný. Komplex lázní je super! Je tam vše - vířivka, bazén , sauna, tropická sprcha, hammam. Skvělé! Moc se mi líbily dívky Oksana a Maya v léčebně.A sestra Elenka byla od Boha, dělala parafango, vířivé koupele a lymfodrenáž. Tým je úžasný! DěkujemeNegativa
Nastává pocit krize - je tu jen jedno mýdlo pro dva, malé, žádná tekutina, žádný gel, požádali o toaletní papír. Na podlahách není voda. To jsou 4 hvězdy!? Lobby bar nikdy nefungoval. Změnit rozvrh procedur přímo tam je velký problém! Doktor mi předepsal reflexní masáž zad, nedostal jsem to! Yana napsala elektroléčbu! K doktorovi se už nedostaneš.Změřit ti tlak je taky problém!Za mé přítomnosti Yana ženě nepomohla,vzala ji do lékárny bez receptu,nic jí nedali!Brání testy jsou velký problém!Vezmi si je domů,řekla Yana,která nechce a neví jak na to.My jsme to zaplatili!Děluje modřiny z plynových injekcí,,vzdá se elektrického zákroku nebo dělá nezapínejte zařízení! !Byli jsme nuceni ukončit léčbu s takovým poníkem, Yano! Velmi nepříjemné!Nebo chce peníze!? Je to škoda! Kvůli jedné osobě je taková negativita! Zatímco bude pracovat, nepůjdeme do tohoto hotelu...
michael rosenke
12.07.2017
Pozitiva
Příjemné prostředí, milý personál, hotel určitě doporučíme svým známým.Negativa
Přestože jsme již zaplatili za komfortní pokoj, byli jsme umístěni do standardního a museli jsme se přestěhovat.
Татьяна Вейгель
10.07.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Přátelský personál, téměř domácí atmosféra. Dobré zdravotní středisko, balneocentrum. Hotel má vše pro dobrý odpočinek.Negativa
Zarezervovali jsme si apartmán Junior, který byl ve videu na webu hotelu. Dostali jsme pokoj s malinkým, neútulným a naprosto nesmyslným obývacím pokojem pro relaxaci. Nechyběla ani rychlovarná konvice, o inzerovaném kávovaru ani nemluvě, a neúplná sada koupelnové kosmetiky. Taková čísla nejsou při objednávce neviditelná, prostě vám prodali „prase v žitě“ za spoustu peněz!
Olga Zavgorodnyaya
05.07.2017
Pozitiva
Za prvé, umístění hotelu! Velmi dobrá kuchyně! Číšníci pracovali velmi pečlivě a rychle a vždy s úsměvem! Výborně! Ráda bych si ráno přivoněla a ochutnala pravou kávu!Negativa
Lékař předepisuje procedury, ale ne všechny jsou vhodné a pak je velmi těžké tyto drobné problémy vyřešit!!! Kývnou na doktora, ale nedomluví mě k němu, ačkoliv jsem podle smlouvy měl mít dva. Podle mě žádají peníze. Velmi nepříjemné. Děti se neléčí. Všechny tyto body musí být projednány předem.
Ekaterina Nasirova
04.07.2017
Pozitiva
Líbilo se mi vše: léčba, jídlo, poloha hotelu. K dispozici je bazén, sauna, hammam. Jídlo je dobré a rozmanité
Vladimir Rosentreter
02.07.2017
Pozitiva
Váš hotel jsem navštívil již potřetí, jsem velmi spokojen s Vaším lázeňským hotelem, dobrá poloha, výborný personál, výborné jídlo. Budu mít příležitost k vám znovu přijít. Ahoj.Negativa
Jedna poznámka: hotelovým hostům je třeba lépe vysvětlit pravidla chování v sauně a bazénu.
Jakob Vogel
28.06.2017
Pozitiva
- dobrá poloha hotelu, blízko pramenů, - čistý hotelNegativa
- přivítají je seznamem upozornění na pokuty, které hrozí, když si jídlo vynesou z restaurace nebo se zpozdí na procedury apod. - jídlo je dobré, ale na ovoci hodně ušetří, kromě jablek a švestek tam bez chuti nebylo nic, jednou kiwi, meloun a ananas. Čerstvé pečivo se peče, pak se skladuje, dokud nezestárne a znovu nevyhasne
Борис Стрелков
28.06.2017