reference
Светлана Головачева
23.09.2016
Pozitiva
Jídlo je dobré. Hlady jsme netrpěli, ale k obědu byl kuskus kyselý.
anna udaltsova
23.09.2016
Pozitiva
dobrý hotel pro relaxaci, dobré jídlo, zdvořilý personál.Negativa
Ložní prádlo nebylo vyměněno během 10 dnů pobytu. Krevní test uvedený v rezervaci nebyl proveden, vyšetření lékařem bylo provedeno 1x / 2 indikované procedury / 24 indikovaných procedur / 25 indikovaných.Odpověď od Ambiente
Здравствуйте уважаемая Анна! Благодарим за Ваши комментарии. Хотим обратить Ваше внимание, что подобного рода вопросы всегда можно и нужно решать на месте в отеле, достаточно сказать об этом. Как правило, постельное белье в отеле меняется 1 раз в 4 дня. У нас такого нет, чтобы 10 дней не менялась постель. Почему Вы не сказали об этом на рецепции? Если у гостя есть какие-либо особые пожелания или просьбы, мы всегда пойдем навстречу в меру реальных возможностей, даже если речь идет о качестве ткани простыней или халатов. Вы приехали отдыхать и получать удовольствие. То же самое касается анализа крови, заключительного приема врача, назначения процедур – всегда идем навстречу тем, нужно сказать об этом медсестре или доктору. Если произошла накладка с количеством процедур и осмотрами врача, достаточно было просто сказать. И пожалуйста, в следующий раз когда Вы приедете снова к нам, в случае неясностей или дискомфорта, обратитесь сразу непосредственно к администрации отеля. Менеджер Wellness & Spa Hotel Ambiente 4 Svetlana Demidova.
MIKHAIL DANILOV
20.09.2016
Pozitiva
Vlastní lázeňské centrum, bazén s hydromasáží a jacuzzi.Stravování je pestřejší.
Rima Toivainen
20.09.2016
Pozitiva
Hotel se nachází hned vedle gejzíru za kostelem. Koupili jsme 2pokojový byt se 2 televizory a nebyli jsme zklamáni. Nikdo nikoho neobtěžoval, hlavně ráno, já jsem skřivan, manžel je noční sova. Velmi se mi líbilo saunové centrum. Bazén s teplou vodou a proudem, jacuzzi, 2 vany, tropická sprcha. Procedury byly provedeny včas a naše přání bylo zohledněno.Strava pestrá, 3 druhy masa, drůbež a ryby, saláty, pečivo. Celkově jsme neměli hlad, oproti Venuši, kde nám dali jen to, co jsme si objednali den předem. Atmosféra v hotelu byla skvělá, personál mluvil dobře rusky a všichni se usmívali. Pokud si chcete odpočinout a nabrat síly, pak je toto místo pro vás. V sanatoriu, kde jsme byli předtím, byla nemocniční atmosféra a přísný režim trochu napjaté.Negativa
Žádné negativum není, naopak jsme velmi spokojeni. Malé přání personálu - zviditelněte inzerci svých akcí. Oznámení o večeru na terase ve výtahu jsme viděli až druhý den.
Irina Konokhova
12.09.2016
Negativa
1. Bylo by hezké zakázat kouření v lobby baru. Je zakouřeno, nedá se večer sedět a pít kávu nebo čaj. 2. Jsem alergický na laktózu (v mléčných výrobcích). Nebylo tam vůbec žádné mléko bez laktózy, jogurt nebo máslo. 80% všeho jídla mi nebylo k dispozici 😥 Ráda bych, aby byly nabízeny i takové produkty. V Evropě nejsou problémy s bezlaktózovými výrobky – koupíte je v každém supermarketu.Odpověď od Ambiente
Добрый день! Благодарим за комментарий. Диетическое питание в отеле рассматриваем в индивидуальном порядке согласно пожеланиям гостей. Всегда выслушаем и максимально пойдем навстречу, чтобы у гостей остались в памяти только положительные эмоции об отдыхе. Необходимо оповещать персонал отеля, что есть проблема, в данном аллергия, и мы всегда закупаем на определенный период для того или иного человека с проблемой необходимые продукты! Менеджер Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Svetlana Demidova.
Елена Логинова
11.09.2016
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Bazén je skvělý, léčba také!Negativa
Jídlo nebylo vždy příjemné, ale dovolenou to nezkazilo!
Stepan Pawluk
04.09.2016
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali 10 dní. Líbilo se mi úplně vše: pokoj, přístup personálu - všichni bez výjimky, umístění sanatoria, rozpis procedur, strava. Moc děkujeme personálu za organizaci dovolené. Opravdu doufáme, že přijedeme příští rok. Všechno je krásné a úžasné! Děkuji!!!!
Людмила Павлова
01.09.2016
Pozitiva
Pouze pozitivní emoce!!! Útulný domácí hotel! Ideální poloha! Vřelý a dobromyslný přístup celého servisního personálu je zcela pozitivní! Lékařská péče je na vysoké úrovni, vše přehledné, kompetentní a vybroušené! Pozorný, pohodář doktor, škoda, že jsme se potkali jen jednou:) Kuchyně je prostě super, moc chutná a pestrá, díky kuchařům za vaše lahůdky!!! Zvláštní poděkování číšníkům za jejich pozornost a trpělivost! Naďo, moc děkuji za vaši laskavost bez hranic!!!! Děkujeme celému personálu!!Zdraví, hodně štěstí a vše nejlepší vám!!!
Людмила Кузнецова
30.08.2016
Pozitiva
Pracovníkům sanatoria patří velký dík za jejich práci. Doporučuji tento hotel všem k návštěvě. Skvělý bazén, skvělé služby. Pozorný přístup k dětem.Negativa
Ne
Aleksandr Minin
28.08.2016
Pozitiva
Výborná lokalita, dobré lékařské vybavení, příjemný personál.Negativa
Během našeho pobytu byl otevřen pouze jeden lázeňský dům ze tří.
Nikolay Prichshepa
07.08.2016
Pozitiva
Mnohokrát děkuji celému personálu, služba je prvotřídní!Negativa
Celý týden nemohli opravit sauny. Možná úspory? V restauraci nejsou párátka.
Elena Dranichnikova
18.07.2016
Pozitiva
Vážené dámy, vážení pánové, mezi pozitiva mého pobytu v resortu patří: - poloha v centru, blízko pramenů, výborná, chutná, vyvážená strava, pozorný přístup jak obsluhujícího, tak i zdravotního personálu, velmi dobré zacházení.Negativa
Chladná voda v bazénu, absence solné jeskyně, ne vše, co je v brožurce, se dá sehnat i za peníze. Faktura pro zdravotní pojišťovnu je vyžadována v němčině. Chtěl bych mít v léčebném programu VODNÍ GYMNASTIKU!
Рената Петросова
17.07.2016
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Čistota a pořádek. Práce personálu je úžasná. Přátelské tváře. Úsměvy jsou neustálé. Postoj je nejlepší. Zdravotnický personál je na vysoké úrovni. Nejnezapomenutelnější zážitek vůbec. Všechno se mi moc líbilo. Pokud plánujete podobnou dovolenou na příští rok, pak jeďte jedině do tohoto hotelu. Všem svým přátelům poradím, aby si dobře odpočinuli pouze v tomto hotelu. Doufám, že se uvidíme příští rok.Negativa
Neexistují žádné nevýhody.
Людмила Панина
10.07.2016
Pozitiva
S pobytem v lázeňském hotelu Ambiente jsme velmi spokojeni. Výborná poloha, v samém centru letoviska. Krásný výhled z okna. Luxusní restaurace a pestré, velmi chutné jídlo, každý den nový výběr jídel. Přátelský, pozorný personál. Nádherné lázeňské centrum s bazénem. Vynikající lékařská základna. Máme za sebou ten nejpříjemnější zážitek z dovolené.Negativa
Nenechte si dovolenou zkazit drobnými nepříjemnostmi (jako je pomalý výtah a nedostatek kondicionéru na vlasy v koupelně). Pozor pro budoucí hotelové hosty: za použití trezoru je vyžadována záloha ve výši 100 eur.
Галина Богданович
09.07.2016
Pozitiva
Jmenuji se Galina a velmi se mi líbil personál v tomto hotelu. Velmi přátelský, pozorný. Jídlo v tomto hotelu je vynikající. Všechno je velmi chutné. Jsem velmi vděčný šéfkuchaři Martině. Připravila mi speciální dietní jídla. Všichni kuchaři jsou skvělí. Děkujeme všem zaměstnancům kuchyně a číšníkům. Naděžda, Karl, Romové byli velmi pozorní, vždy přišli a zeptali se, co mi mají uvařit k obědu a večeři. Rád bych poděkoval Andremu správci lázní za trpělivost. Je velmi zdvořilá, chápavá a vždy nápomocná. Alla si zaslouží zvláštní pozornost: je vystudovaná lékařka, ale shodou okolností pracuje jako zdravotní sestra. Vždy vás vyslechne, správně poradí a je velmi pozorná. Zorce moc děkuji. Je velmi dobrá masážní terapeutka. Díky ní mě přestala bolet hlava. Dívky uklízely pokoje každý den. Vyčistili to velmi dobře. Rád bych poděkoval celému týmu a samozřejmě vedení, že si vybrali tak slušný, milý a velmi přátelský tým. Prosperita pro váš hotel. Hotel je velmi útulný a malý a cítíte se v tomto hotelu jako doma. Všichni se poznají, komunikují, spřátelí se. Tento hotel doporučuji všem, nebudete litovat. S tak lahodným a zdravým jídlem a luxusním ošetřením se vrátíte domů zdraví. Příště přijedu pouze do tohoto hotelu. Budou mi chybět lahůdky, které kuchaři v čele s Martinou připravovali a masáže, které Zorka dávala. Děkuji všem.
Ирина Богусоавская
08.07.2016
Pozitiva
Výborná poloha resortu. Pěkný nábytek v pokojích. Ruské a sportovní kanály fungují skvěle, NTV+ je k dispozici. Pokojské jsou pilné a čisté, aniž by rušily hosty. Jsme velmi spokojeni s kuchařem a sortimentem i kvalitou jídla. V jídelně je vždy čisto a útulno, na stolech je hned uklizeno. Na léčebném oddělení je dostatečný výběr procedur, při výběru času je zohledněno přání hostů. Krásný bazén a saunový komplex zkrášlí vaši dovolenou.Negativa
Nedostatek informací od hostů o poskytovaných službách, četnosti úklidu pokoje, výměně prádla, způsobu doplňování zásob kávových kapslí na pokoji, dostupnosti NTV+ kanálů v baru, postupu při využívání sluneční terasy, postupu za schůzku s lékařem pro opakované schůzky v případě potřeby. Značnou část informací jsme se dozvěděli až ke konci pobytu. To vše nám ale dovolenou nezkazilo, jen chceme, aby tato informace byla zohledněna.
Daina Kurcastova
08.06.2016
Pozitiva
Vše ohodnoťte jako zdravé. Vše ohodnoťte jako dobré.
Olga Minich
21.04.2016
Pozitiva
Úžasné lázeňské centrum a bazén! Skvělá poloha hotelu! Chutné rozmanité jídlo! Vstřícný, dobrosrdečný personál!
Влерий Ободин
27.01.2016
Pozitiva
nejúžasnější je relaxační zóna, bazén, sauny, obrovské akvárium, tam jsem strávil 80% dovolené)))) všechno ostatní nebylo opravdu potřeba, voda z pramenů je dobrá, cítím se skvěle. Dívky prováděly procedury perfektně, přístup personálu v lázeňském centru zaslouží pochvalu.Negativa
Na recepci nebylo dost úsměvů)))
Маргарита Данилович
15.01.2016
Pozitiva
Skvěle jsme si odpočinuli. Poprvé jsme si vybrali hotel online. Po příjezdu vše proběhlo tak, jak bylo napsáno v podmínkách. Hotel má malé pokoje, ale byl útulný, nebyla zima, ale venku bylo v podstatě teplo. Léčba je spíše pro relaxaci než pro zlepšení zdraví, hlavní je samozřejmě voda. Prameny jsou poblíž, takže jsme pili, procházeli se a užívali si dovolenou. Obrovskými výhodami jsou cena, lokalita, bazén. Jídlo nám vyhovovalo, neviděli jsme, co bylo napsáno v předchozích recenzích, vždy velký výběr, k snídani byly výborné palačinky s masem nebo tvarohem.Negativa
Ne
Лариса Корчагина
08.01.2016
Pozitiva
Hotel se mi líbil a mohu říci, že po stránce komfortu a stravování mě oslovuje více než hotely, ve kterých jsem dříve v Karlových Varech trávil dovolenou.Za prvé chci poznamenat, že hotel je blízko pramenů, resp. pro mě to bylo důležité, protože opravdu rád chodím po dlouhou dobu. Za druhé, kvalita jídla v hotelu je dle mého názoru na velmi slušné úrovni, alespoň za celou dobu pobytu nebylo nic, co by mi na jídle nechutnalo. Jídlo je chutné a docela rozmanité. Co se týče ošetření, procedury byly provedeny přesně na čas, nikdy jsem nečekala před ordinací. Pomáhaly mi hlavně plynové injekce, dobrá byla i masáž. Celkově jsem byl spokojen
Valentina Gitlein
07.01.2016
Pozitiva
Ambiente Spa Hotel se nám velmi líbil.Pokoj byl velmi pěkný a prostorný. Chtěl bych poznamenat dobré služby všech zaměstnanců hotelu, všichni jsou velmi zdvořilí a pozorní. Vynikající procedury, masáže, bazén, sauna, jacuzzi... Jídlo bylo velmi dobré (až na to, že je málo dietních jídel). Moc děkujeme celému personálu lázeňského hotelu Ambiente Váš hotel doporučíme, přijedeme znovu. Děkuji!!! Šťastný nový rok všem zaměstnancům lázeňského hotelu Ambiente! Štěstí, zdraví, hodně štěstí a úspěchů ve vaší práci.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Trofim Russu
08.12.2015
Pozitiva
lecenje ocen ponarjilosNegativa
Oceán se vrátil zpět.V istalinom vse horocho
Людмила Филатова
11.11.2015
Pozitiva
Výborná poloha resortu, příjemný personál, dobrá léčba, výborné jídlo a výborný SPA komplex. Rád do Ambientu přijedu znovu! Ráda bych tímto poděkovala paní doktorce a celému personálu za skvělé léčebné procedury a za zpříjemnění Vašeho pobytu!Negativa
Ráda bych se s paní doktorkou sešla znovu, ale to není ani zápor, ale přání.
saule ospanova
25.10.2015
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající, trochu do kopce, ale je dokonce užitečná pro procházky a umístění kostela v okolí je prostě úžasné! Personál je přátelský a masážní terapeuti jsou prostě super! Zvláštní poděkování patří sestřičkám Yaně a Andree! A šéfkuchař je skvělý, nabídka je pestrá a jídlo vynikající! Velmi spokojeni s naším pobytem v tomto hotelu. Je skvělé, že bazén a sauny můžete navštívit kdykoli od 8:00 do 20:00.Negativa
Je možné jako požadavek považovat otevírací dobu bazénu do 21.00 nebo 21.30?!
Marina Palatkina
28.09.2015