reference
TATIANA TYULPANOVA
23.03.2020
Negativa
byli nuceni přerušit léčbu a opustit Českou republiku 16. března z důvodu zavedení výjimečného stavu a uzavření hranic Na naše písemné žádosti o přepočet prostředků za nevyčerpané dny dovolené jsme nedostali odpověď. znamená to, že hotel nemá zájem o dlouhodobou spolupráci se stálými zákazníky?
Olga Talykina
13.03.2020
Pozitiva
Skvělé ubytování, kvalitní léčba, dobré načasování (a délka) jídel. Je skvělé, že nyní je k obědu i večeři čaj (v nádherném obrovském samovaru). Jen dárek pro nás - jedná se o prodloužení provozní doby bazénu!!!Negativa
Oproti 2017-2019 podle mě studené předkrmy (jmenovitě jednohubky - to byl vrchol tohoto hotelu) a saláty (((
Alexander Schultheiß
04.03.2020
Pozitiva
Útulný hotel s příjemným personálem kousek od pramene číslo 1. Jídlo bylo večeří, mohu doporučitNegativa
Jedinou nevýhodou je špatná zvuková izolace v oblasti připojení TV
Eugen Braun
23.02.2020
Pozitiva
Pobyt byl velmi příjemný a relaxační. Vstřícnost a kompetence personálu na velmi vysoké úrovni. Jídlo bylo prostě chutné a rozmanité, obrovský kompliment pro šéfkuchaře.Negativa
Situace s parkováním je komplikovaná, proto se doporučuje cestovat městskou hromadnou dopravou. Transfer do az hotelu je nabízen.
Viktor Geld
23.02.2020
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, děkujeme za krásný týden, přijedeme znovu.
Olga Bringezu
23.02.2020
Pozitiva
Ošetření probíhala včas, příjemný personál, chutné jídloNegativa
Stres kvůli dodržování schůzek na ošetření: často byly domluveny nepohodlně, takže mezi nimi byla hodina až 1,5 hodiny a v důsledku toho se ztratilo mnoho času.
Екатерина Иванова
16.02.2020
Pozitiva
Veškeré služby jsou na nejvyšší úrovni, během mého dvoutýdenního pobytu v hotelu Ambiente jsem vyléčila duši i tělo z únavy, nabila jsem se silami a energií. Děkuji za báječnou dovolenou!)
Liubov Klassen
15.02.2020
Pozitiva
V hotelu Ambienta jsme bydleli již podruhé.Výborná poloha k pramenům.Pokoje svědomitě uklizené,dívka byla velmi přátelská,personál ve SPA centru také velmi přátelský,vše dělají profesionálně,s úsměvem a duší Mnohokrát děkujeme kuchařům a číšníkům. Je zde velký sortiment jídel, kuchyně pestrá, velmi široký výběr zákusků, vše velmi chutné a krásně zdobené, skvělé pečivo, všude kolem čistota a výborná obsluha.Nádherný bazén a sauny a nyní rozšířili otevírací doba, udělali to skvěle.Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme za úžasný odpočinek a léčbu.Negativa
Přála bych si, aby se k léčebným procedurám přidaly parafínové zábaly rukou, je to velmi dobrá procedura, ale tady je kosmetická a placená.
Sergej Klippenstein
04.02.2020
Pozitiva
Super přátelský personál, velmi dobré jídloNegativa
Manžel platí zálohu 20 za ručníky v lázeňském areálu, i když jsou župany již na pokoji, poněkud neobvyklá transakce
Erna Zielke
01.02.2020
Pozitiva
Bylo to tak krásné, jsem prostě nadšená. Skvělý hotel, všichni byli velmi přátelští, vše bylo čisté a dobře udržované. A taková dobrá kuchyně, jídlo bylo vždy tak chutné a bylo z čeho vybírat. Opravdu musíte dát 5 hvězdiček za jídlo. Zdravotnický personál byl přátelský a ochotný. Určitě přijde znovu. Díky za všechno!!!
Svetlana Anisimova
31.01.2020
Pozitiva
dobré jídlo v hotelu. Dobrý úklid a slušný personál v restauraci i při úklidu prostorNegativa
hotel se nachází vysoko a přístup k němu je hrozný, částečně uzavřený kvůli rekonstrukci. Večer není vůbec žádné osvětlení. Miláček. personál je velmi nekvalitní, neprofesionální! Zacházení s hosty je nezdvořilé a arogantní: čistě komerční prodej procedur za účelem vydělávání peněz. Cítil jsem se strašně ponížený, obětí komerčních zájmů. Už tam nikdy nepůjdu.
Elena Sentyurina
31.01.2020
Pozitiva
Velmi veselý, přátelský a ochotný personál. Kvalita procedur výborná, jídlo výborné (vše bylo velmi chutné). Všude najdete + a -, ale toto je náš třetí hotel v Karlových Varech, takže jsme se rozhodli zatím zůstat tam. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Nepříliš dobrá zvuková izolace. Ze sousedních pokojů můžete slyšet hlasy a zvuk televizorů. Vchodové dveře na pokojích velmi silně zabouchnou. Pokud se tedy během dne rozhodnete místo procházky si jen zdřímnout nebo si v klidu číst, pak je to téměř nemožné. Ale na druhou stranu to můžete nahradit návštěvou bazénu se saunou a skvěle si odpočinout.
Ирина Беннер
13.01.2020
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu poprvé a také poprvé využili služeb webu. Líbilo se! Jídlo je velmi rozmanité, pro každý vkus - dnes mohu říci. že jsem vůbec nepřibrala a to je asi hlavní! A záleží na nás samotných – víme, co můžeme jíst. Léčba je normální - jako všude jinde! Servisní personál je úžasný! Všichni jsou zdvořilí a pozorní! Úklid pokojů se provádí denně, všechny požadavky byly splněny! Lázeňská oblast je skvělá! Poloha hotelu je výhodná - výstup je pohodlný! Příští Nový rok oslavíme opět v Ambiente!Negativa
Malým mínusem je přítomnost koberce v místnosti. Není to hygienické.
Tatiana Bugakova
09.01.2020
Pozitiva
1. Výborná poloha hotelu. 2. Vstřícný personál 3. Pestrá a vcelku chutná strava 4. Úklid pokoje denně 5. Procedury probíhají včas Zvláštní poděkování masérce (bohužel neznám jméno) 6. Pozitivnější. Díky všem zaměstnancům.Negativa
1. Okna pokoje směřují do ulice, je to velmi hlučné, brzy ráno přijíždí auto sbírat odpadky. 2. Mléčných výrobků je málo, zejména večer - kefír, a souhlasím s již napsanými recenzemi, k obědu a večeři si kromě čaje a vody můžete přidat džusy a jiné nápoje. 3. Hlavní nevýhodou je práce masážního terapeuta, rozdíl je patrný zejména v případě, že byla na masáži žena. Tohle je prostě naprostá habaďura! kterému se říká "děkuji za pohlazení" za to snížilo hodnocení.
Viktoria Meinert
03.01.2020
Pozitiva
Čistý pokoj, velmi milá uklízečka (Tajana!!!!), personál (recepce, lékař, restaurace) ochotný, milý, snažil se. Jídlo pro každého. Restaurace čistá. Krásný bazén a sauna!Negativa
Masáže byly příliš krátké (14 minut) a více hlazení než masáž.
Anatoli Grams
14.12.2019
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Máme ze všeho velkou radost. Vysoce doporučeno.
Alrx Gorunov
07.12.2019
Pozitiva
Vynikající med. personál, Velmi dobrý personál u registračního pultu, zejména milý, přátelský a vždy připraven pomoci dívce Mikael, děkuji jí za její trpělivost a pomocNegativa
Bohužel byly i nevýhody: s hlavní správkyní hotelu Světlanou nebylo příjemné komunikovat, mluvila s námi velmi arogantně, zvyšovala hlas a zaváněla antisimismem. Ředitelka hotelu se k hotelovým hostům chová většinou pohrdavě, v autě zapíná hlasitý odposlech, takže její rozhovor s oponentem je slyšet v pokoji ve 4. patře se zavřenými okny. Když jsme požádali o ztlumení hlasitosti, bylo nám řečeno: „To není vaše věc.“ Poskytnuté parkoviště zpočátku nesplňovalo požadavky na placené parkování, protože parkoviště nebylo osvětleno. videokamery atd.Odpověď od Ambiente
Уважаемый Alrx Gorunov, согласно правилам этикета, ни при каких обстоятельствах к обслуживающему персоналу не принято обращаться на ТЫ, тем более к главному администратору отеля - это во-первых. Во- вторых, принято проявлять уважение к таким же как Вы гостям, стоящим у стойки регистрации перед Вами: дождаться своей очереди и только потом обратитья со своей просьбой к сотруднику рецепции, ни кого не перебивая. Это во-вторых. Разговоривать в автомобиле по громкой связи сегодня может каждый. С директором отеля Вы не говорили внутри и возле здания отеля установлена система видеонаблюдения, следовательно она Вам ничего не отвечала, тем более по-русски. Это в-третьих. Автопарковка, принадлежащая отелю, не оснащена системой видеонаблюдения, по-этому цена справедливо отличается от гаража Libušina, услугами которой наши гости также пользуются. С уважением, Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic
Tatjana Bergert
02.12.2019
Pozitiva
Navštívili jsme již podruhé, opět se nám vše líbilo.Hřejivý, útulný hotel s dobrými službami.
Marina Malevinskaia
21.11.2019
Pozitiva
Celkově můj pobyt v hotelu zanechal velmi pozitivní dojem. Zdravotnický personál je velmi přátelský a profesionální, zvláště děkuji starší sestře Nadye za její přístup; O práci číšníků a zvláštní úctě kuchařům za sortiment a kvalitu zeleninových jídel mohu hovořit jen pozitivně; Dříve byly v recenzích negativní hodnocení o úklidu pokojů - nic takového jsem během pobytu nezaznamenal, pokojská Taťána uklízela každý den v dohodnutou dobu a byla velmi svědomitá.
Olena Maksymchuk
21.11.2019
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Je špatné, že postupy nejsou předepsány ty, které potřebuji, ale ty, které jsou k dispozici. Bolí mě záda, místo masáže, podvodní masáže, magnetoterapie, mám předepsané vířivé koupele na ruce. To jsem samozřejmě odmítl, ale na podvodní masáž byla jen jedna procedura. Jedu patnáct set kilometrů a dostanu to, co nepotřebuji.
Swetlana Heidel
17.11.2019
Pozitiva
Všem se to líbilo! V tomto hotelu jsme podruhé, plánujeme přijet znovu na jaře!Negativa
Chybí
Sergej Seibel
10.11.2019
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu. Velmi dobré jídlo.Negativa
Dostali jsme malý pokoj pro 3 lidi, nacpali jsme tam další postel, projeli jsme si hlavu. Až v hotelech jsme zjistili, že tam nebude více procedur. Kdybychom to zjistili dřív, šli bychom do jiného hotelu Sauna byla otevřena do 7.30 Nestihla jsem se vdát, musela jsem běžet do sauny, měli jsme čas na půl hodiny v sauně Přijíždíme relaxovat, ne dělat extrémní sporty a pořádat závody
Людмила Макарчук
30.10.2019
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu 12krát, výhodná poloha hotelu, čisté a pohodlné pokoje a jako vždy vše vynikající, jak služby, tak ošetření!Děkujeme přátelskému personálu hotelu za dobrý pobyt!
Rayisa Merenzon
28.10.2019
Pozitiva
Personál recepce je velmi pozorný, zejména Simone. Vrchní sestra Nadya byla velmi nápomocná se všemi dotazy. Z sanatoria jsem měl velmi dobrý dojem. Děkuji všem!
Valentina Kicenko
14.10.2019
Pozitiva
Všichni jsou velmi přátelští, pokud máte nějaké problémy, okamžitě dostanete pomoc, jídlo chutná velmi dobře. Procedury jsou také skvělé. Byli jsme tam podruhé a rádi se vrátíme.
Irina Rapaport
04.10.2019
Pozitiva
Líbila se mi nová lékařka Světlana Palsik, velmi pozorná nová sestra Nadya Brožová, personál byl stejně jako při předchozí návštěvě přátelský a přátelský, objevila se nová léčba Bath Nuvola, všichni 3 maséři fungovali skvěle Alexander Dibrov z Se všemi exkurzemi pomáhala cestovní kancelář Turbo.
ANDREY SNEGIREV
03.10.2019