отзывы
TATIANA TYULPANOVA
23.03.2020
Негатив
были вынуждены прервать свое лечение и выехать из Чехии 16 марта из-за введения режима ЧС и закрытия границ.На наши письменные обращения на перерасчет денежных средств за не использованные дни отдыха ответа мы не получили.Значит отелю не интересно долгосрочное сотрудничество с постоянными клиентами?
Olga Talykina
13.03.2020
Позитив
Великолепное размещение, качественное лечение, удачное время (и длительность) питания. Замечательно, что теперь есть чай (в чудном огромном самоваре) и на обед и на ужин. Просто подарок для нас - это продление времени работы бассейна!!!Негатив
По сравнению с 2017-2019 годом на мой взгляд ухудшились холодные закуски (а именно канапе - эта была изюминка этого отеля) и салаты(((
Alexander Schultheiß
04.03.2020
Позитив
Уютный отель с приветливым персоналом, недалеко от родника № 1. Еда была ужином. Могу порекомендовать.Негатив
Единственный минус — плохая звукоизоляция в зоне подключения телевизора.
Дмитрий Плюшков
04.03.2020
Позитив
Все понравилось!
Eugen Braun
23.02.2020
Позитив
Пребывание было очень приятным и расслабляющим. Дружелюбие и компетентность персонала на очень высоком уровне. Еда была просто вкусной и разнообразной, это огромная похвала шеф-повару.Негатив
Ситуация с парковкой сложная, поэтому рекомендуется передвигаться на общественном транспорте. Предлагается трансфер до отеля и обратно.
Viktor Geld
23.02.2020
Позитив
Все было отлично, спасибо за прекрасную неделю, приедем ещё.
Olga Bringezu
23.02.2020
Позитив
Лечение проходило вовремя, приветливый персонал, вкусная еда.Негатив
Стресс из-за несоблюдения назначений на процедуры: они зачастую были неудобно организованы, между ними было от часа до полутора, и в результате терялось много времени.
Екатерина Иванова
16.02.2020
Позитив
Все обслуживание на высшем уровне,за две недели пребывания в отеле Амбиенте излечила душу и тело от усталости.Зарядилась силами и энергией.Благодарю вас за сказочный отдых!)
Liubov Klassen
15.02.2020
Позитив
В отеле Амбиента мы отдыхали уже второй раз.Прекрасное расположение к источникам.Добросовесное уборка номеров,очень приветливой девушкой.,Персонал в СПА центре тоже очень приветливый ,делают всё квалифицировано,с улыбкой и душой.Поварам и официантам большое спасибо. Блюда в большом ассортименте,кухня разнообразная,очень вольшой выбор дисерта,всё очень вкусно и красиво украшено,замечательная выпечка,кругом чистота и прекрасное обслуживание.Прекрасный басейн и сауны и сейчас удлинили время работы,просто замечательно сделали.Большое спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых и лечение.Негатив
Хотелось бы чтобы в лечебные процедуры добавили парафиновое обёртывание рук,очень хорошая процедура ,но здесь она являеться косметической и платной.
Sergej Klippenstein
04.02.2020
Позитив
Супер дружелюбный персонал, очень хорошая едаНегатив
Муж платит залог в размере 20 долларов за полотенца в спа-центре, хотя халаты уже в номере, несколько необычная сделка.
Erna Zielke
01.02.2020
Позитив
Это было так красиво, я просто в восторге. Отличный отель, все очень дружелюбные, все чисто и в хорошем состоянии. И такая хорошая кухня, еда всегда была такая вкусная, есть из чего выбрать. Вы действительно должны дать 5 звезд за еду. Весь медицинский персонал был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно приеду снова. Большое спасибо за все!!!
Svetlana Anisimova
31.01.2020
Позитив
хорошее питание в отеле. Хорошая уборка и вежливый персонал в ресторане и при уборке помещенияНегатив
отель расположен высоко и подход к нему ужасный , частично вообще закрыт на ремонт. Вечером не освещается вообще. Мед. персонал очень плохого качества , непрофессиональный ! Обращение с гостями невежливое и высокомерное : чисто коммерческая продажа процедур для зарабатывания денег. Я чувствовала себя ужасно униженной, жертвой коммерческих интересов. Больше никогда туда не поеду.
Elena Sentyurina
31.01.2020
Позитив
Очень веселый, приветливый и отзывчивый персонал. Качество процедур отличное, питание великолепное ( все было очень вкусно). Везде можно найти + и -, но это наш третий отель в Карловых Варах, поэтому пока решили остановиться на нем. Обязательно приедем ещё раз.Негатив
Не очень хорошая звуковая изоляция. Слышны голоса и звук телевизоров из соседних номеров. Очень сильно хлопают входные двери в номерах. Так что если днём вы решите вместо прогулки просто подремать или спокойно почитать, то это практически невозможно. Но, с другой стороны это можно заменить посещением бассейна с сауной и прекрасно расслабиться.
Ирина Беннер
13.01.2020
Позитив
В этом отеле останавливались в первый раз, и услугами сайта тоже воспользовались впервые. Понравилось! Питание очень разнообразное, на любой вкус - могу сказать сегодня . что вес не прибавила совсем, а это наверное главное! И зависит от самого себя- знаем что можно кушать. Лечение нормальное- как везде! Обслуживающий персонал- замечательный! Все вежливы и внимательны! Уборка в номере - ежедневная, все просьбы были удовлетворены ! Спа зона - великолепна! Расположение отеля - удобное - подъем кстати ! Следующий Новый год будем снова встречать в Амбиентэ!Негатив
Небольшой минус - это наличие коврового покрытия в номере. Это не гигиенично .
Tatiana Bugakova
09.01.2020
Позитив
1. Отличное местоположение отеля. 2.Приветливый персонал 3.Разнообразное и достаточно вкусное питание 4.Уборка номера ежедневная 5.Процедуры проводятся вовремя.Особенно спасибо массажистке( к сожалению не знаю имя) 6.Больше положительного. Спасибо всему персоналу.Негатив
1. Окна номера выходят на улицу, очень шумно, рано утром приезжает машина за мусором. 2. Не хватает молочных продуктов, особенно вечером - кефир , и соглашусь с уже написанными отзывами, на обед и ужин кроме чая и воды можно добавить соки и другие напитки. 3. Основным минусом -это работа массажиста, особенно видна разница , если был массаж у женщины. Это просто откровенная халтура! которая называется "спасибо , что погладил" за это снизила оценку.
Viktoria Meinert
03.01.2020
Позитив
Чистый номер, очень хорошая уборщица (Таяна!!!!), персонал (ресепшн, медицинский, ресторан) услужливый, приятный, очень старался. Еда для всех. Ресторан чистый. Красивый бассейн и сауна!Негатив
Массажи были слишком короткими (14 минут) и более поглаживающими, чем массаж.
Anatoli Grams
14.12.2019
Позитив
Нам все понравилось. Мы всем очень довольны. Настоятельно рекомендуется.
Alrx Gorunov
07.12.2019
Позитив
Прекрасный мед. персонал, Очень хороший персонал на регистрации, особенно милая,приветливая и всегда готова помочь девочка Микаель больше ей спасибо за терпение и помощьНегатив
К сожалению были и минусы: не приятно было общаться с главным администратором гостиницы Светланой, разговаривала с нами очень высокомерно , повышая голос, веяло антисимизмом. Деректор гостиницы вообще относится пренебрежительно к постояльцем гостиницы, включив громкую связь в своей машине, так ,что ее разговор с оппоненом был слышан в комнате на 4 этаже при закрытых окнах. На просьбу сделать громкость потише нам ответели так :"не ваше дело " Предоставленнач авто стоянка не соответсвовала требованиям платной стоянки,потому что стоянка без освещения. видеокамер и т. д.Ответ от Спа-отель Ambiente
Уважаемый Alrx Gorunov, согласно правилам этикета, ни при каких обстоятельствах к обслуживающему персоналу не принято обращаться на ТЫ, тем более к главному администратору отеля - это во-первых. Во- вторых, принято проявлять уважение к таким же как Вы гостям, стоящим у стойки регистрации перед Вами: дождаться своей очереди и только потом обратитья со своей просьбой к сотруднику рецепции, ни кого не перебивая. Это во-вторых. Разговоривать в автомобиле по громкой связи сегодня может каждый. С директором отеля Вы не говорили внутри и возле здания отеля установлена система видеонаблюдения, следовательно она Вам ничего не отвечала, тем более по-русски. Это в-третьих. Автопарковка, принадлежащая отелю, не оснащена системой видеонаблюдения, по-этому цена справедливо отличается от гаража Libušina, услугами которой наши гости также пользуются. С уважением, Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic
Tatjana Bergert
02.12.2019
Позитив
Были второй раз,снова всё понравилось.Тёплый,уютный отель с хорошим сервисом.
Marina Malevinskaia
21.11.2019
Позитив
В целом пребывание в отеле оставило исключительно позитивное впечатление. Очень доброжелательно и профессионально работает медицинский персонал, отдельное спасибо старшей сестре Наде за ее отношение; только положительно можно отозваться о работе официантов и особый респект поварам за ассортимент и качество овощных блюд; ранее в отзывах встречались негативные оценки по поводу уборки номеров - ничего подобного во время пребывания не замечала, горничная Татьяна убирала ежедневно в согласованное время и очень добросовестно.
Olena Maksymchuk
21.11.2019
Позитив
Хорошее расположение отеля.Негатив
Плохо, что процедуры назначают не те, что нужны мне, а те, которые есть свободные. Болит спина, мне вместо массажа, подводного массажа, магнитотерапии назначают вихревые ванночки для рук. Я, конечно, отказалась, но и подводный массаж была только одна процедура. Я еду за полторы тысячи километров и получаю то, что мне не нужно.
Swetlana Heidel
17.11.2019
Позитив
Всё понравилось! В этом отеле второй раз, планируем весной приехать ещё!Негатив
Отсутствует
Walentina Schneider
17.11.2019
Позитив
Всё замечательно!Негатив
Нет!
Sergej Seibel
10.11.2019
Позитив
Хорошее расположение отеля.Очень хорошее питание.Негатив
Получили на 3человека маленький номер,запехнули туда ещё одну кровать,ходили по головам.Про то что небудет несколько процедур узнали только в отели.Если узнали раньше поехали-бы в другой отель.Сауна работала до 7,30.неуспел поуженать надо бежать в сауну,успевали на пол часа в сауну.Мы приезжаем отдыхать,а не экстрим и гонки устраивать
Людмила Макарчук
30.10.2019
Позитив
В этом отеле мы отдыхали 12 раз,удобное расположение отеля,чистые и уютные номера и как всегда всё отлично и сервис и лечение,!Спасибо приветливому персоналу отеля,за хороший отдых!
Rayisa Merenzon
28.10.2019
Позитив
на ресепшене очень внимательный персонал, особенно Симона. Старшая медсестра Надя очень помогала по всем вопросам. Осталось очень хорошее впечатление о санатории. Спасибо всем!
Valentina Kicenko
14.10.2019
Позитив
Все очень дружелюбные, если возникнут проблемы, сразу помогут, еда очень вкусная, процедуры тоже отличные, были там второй раз и с удовольствием вернемся.
Irina Rapaport
04.10.2019
Позитив
Понравилась новая врач Светлана Палсик, очень внимательная новая медсестра Надя Брозова,персонал как и в прежнее посещение приветливый и доброжелательный.Появилось новое лечение Ванна Нувола,прекрасно работали все 3 массажиста.Со всеми экскурсиями помог Александр Дибров из агенства Турбо Травел.
ANDREY SNEGIREV
03.10.2019