отзывы
Сергей Толмачев
02.10.2019
Позитив
Довольны абсолютно всем. Спасибо.
Tatjana Straßheim
01.10.2019
Позитив
Очень хороший и доброжелательный персонал при осмотре, медицинских возражениях, отдыхе и уборщице.Очень вкусная еда.Номер уютный и чистый!Негатив
Дорожно-строительная площадка слишком громкая для ранних утренних часов
MIKHAIL DANILOV
30.09.2019
Позитив
В очередной раз замечательно провели отдых и лечение. Огромное спасибо всему персоналу за прием , проведение процедур и питание.Все было как всегда на высоком уровне. Обязательно приедем в следующем году.
Ольга Отлячкина
29.09.2019
Позитив
Обслуживание в столовой, обслуживание мед персонала и горничной.Негатив
Врач назначила не тот источник.
Елена Дегтярева
27.09.2019
Позитив
Мы приезжаем в этот отель уже не первый год, к нашему счастью в этом году сменилась старшая медицинская сестра и сразу все : и организация труда медцентра и отношение к отдыхающим , вообщем никаких проблем. Надя, (старшая медсестра) спасибо тебе. Не смотря на то, что и в ресторане сменился персонал, все осталось на том же уровне, все хорошо: вкусно как дома. Уборка номера и смена белья производилась по графикуНегатив
Единственное пожелание к руководству отеля, обратить внимание на качество и состояние матрасов, некоторых моделей халатов и полотенца
Игорь Ященко
14.09.2019
Позитив
Расположение отеля и вид на храм из ресторанаНегатив
Очень маленькие номера категории супериор, Плохре освещение в номерах. Категория отеля завышена максимум 3 звезды Питание не соответствует диетическому. Все пережаренное и много майонеза. Персонал только в ресторане старается и некоторые в лечебном отделении. Хотя лечением это сложно назвать. Массаж легкое поглаживание на 10 минут. Про тайский и говорить не хочется... на рецепции отеля при виде гостя, персонал или отворачивается и делает вид ; что гостя нет))) впервые такое встречаю в отелях Европы. Итог. Не вернусь и вам не советую Все очень объективно , без эмоций
SALAVAT GIKRAMIN
14.09.2019
Позитив
Провели 11 дней в санатории Ambiente . Все прекрано. Нам очень понравиласт работа персонала. Все услуги во время и качественно. Отличная работа бассейна, джакузи, сауны. И особая благодарность ресторану. Вкусно очень, большой выбор, разнообразие на любой вкус!Негатив
нет
Алла Пронина
02.09.2019
Позитив
Хорошая погода!Негатив
Первую ночь спали на уже использованных простынях, потому что приехали вечером и никто не решил эту проблему. Полотенца рваные и серого цвета. У нас был номер на двоих с подругой и когда мы попросили второе полотенце для ног, горничная ответила не положено. Косметику ( мыло, шампунь, кондиционер и гель для тела) в этом, так называемом 4* отеле оказывается выдают раз в три дня и только после требования в категоричной форме. На газовые уколы - живая очередь. Время процедур указано в листе назначения , но на это не смотрят и сокращают как кому вздумается, потому что медперсонал- многостаночники.( бегают от одной процедуры к другой). Особо хочу отметить кухню этого 4* отеля- чай на обед и ужин стоит в заварочном чайнике. Вопрос: сколько времени он заваривается. Супы- холодные, второе зажаренная в сухарях рыба, либо месиво из мяса или курицы. Закуски- переработка оставшихся неиспользованных нарезанных продуктов залитых густо майонезом.Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим сказать, что „Первую ночь спали на уже использованных простынях“ - это исключено. Как правило, уборка в номере, смена постельного белья и дополнение моющих средств и косметики проводится раз в три дня, но по просьбе гостей может быть и чаще. Смещения в расписании процедур могут быть +/- 5 минут - кто то из гостей может опоздать или задержаться при раздевании или одевании. Питание в отеле очень разнообразное. Завтраки, обеды и ужины в форме шведского стола. Салат-бар. Международная кухня, есть возможность диетического питания, вегетарианские блюда, детское меню – по консультации с персоналом. Также есть возможность заказать lunch-packet с собой. Напитки на обед и ужин оплачиваются дополнительно: широкий ассортимент чая, кофе, прохладительных и алкогольных напитков.
Yury Kopylov
27.08.2019
Позитив
Спасибо за отдых. Очень благодарны за воду и чай в обед и ужин. Бассейн, сауна, джакузи - все отлично. Близкое расположение к источнику.Негатив
Свежие овощи в обед и ужин всегда приправлены маслом, сметаной или майонезом. Я не люблю приправленные овощи. Почему нельзя подавать свежие овощи, а посетители сами заправят их по своему желанию маслом или сметаной. Много жареных вторых блюд. Душ Шарко - это не душ Шарко, вода горячая - не горячая а тёплая, вода холодная - не холодная а чуть прохладней чем теплая. Должен быть контраст и температуру воды устанавливать рекомендованную и по градуснику а не на ощупь рукой сотрудника проводящего процедуру. В джакузи сильно пахнет хлоркой.
Anton Schaf
16.08.2019
Позитив
Остались очень довольны!!! Удобный , всегда чистый номер, свежее постельное белье, вкусная еда, очень внимательный и вежливый, как медицинский, так, и обслуживающий персонал, непременно будем рекомендовать этот отель всем , кто хочет хорошо отдохнуть, и одновременно привести своё здоровье в порядок, ну, и конечно-же, непременно, будем сами приезжать, именно в этот отель. Спасибо огромное за отличный отдых !!!!!
Michael Rosenke
21.07.2019
Позитив
Вежливый, дружелюбный персонал, еда разнообразная и вкусная.
Jakob Vogel
21.07.2019
Позитив
Приветливый персонал, как в процедурном кабинете, так и в ресторане, и в уборке номеров.Негатив
Никакой помощи с проблемой парковки, наконец, помощь не пришла от ночного портье. Хорошая спа-зона, но дверь в дамскую комнату не закрывается и производит потрепанное впечатление, видимо после наводнения. В ресторане экономят много фруктов: они быстро уходят и долго не пополняются.
Татьяна Вейгель
21.07.2019
Позитив
Полюбили этот отель, приезжали в третий раз и, надеемся, что не в последний, а это о чём - то говорит!
Vladimir Jits
08.07.2019
Позитив
Во-первых мы благодарны за выполнениние наших пожеланий по размещению в отеле. .Врачом были очень удачно назначены процедуры и питьевой курс в соответствии с нашими заболеваниями и пожеланиями. Особенно хочется отметить обслуживание в ресторане - очень приветливые и доброжелательные девушки. Очень хорошо и качественно выполняли свою работу процедерные сестры. А также хочется отметить профессиональную работу массажиста Виктора.
Светлана Герман
24.06.2019
Позитив
Учень удобное расположение отеля к питьевым источникам, все рядом. Радует небольшое количество отдыхающих и отсутствие очередей на процедурах. Комплекс СПА имеет много плюсов: бассейн с сильными струями дает возможность делать гидромассаж самостоятельно, отличные сауна и хаммам, солевая комната, а джакузи неимоверно насыщено разными видами струй, которые расслабляют и массажируют все тело. И это уже включено в проживание. Кухня разнообразная и сытная, большой выбор блюд. Хороший и внимательный персонал. Лечение общеукрепляющего характера, все в назначенное время..Негатив
Замечаний и недостатков нет.
Sergej Gross
17.06.2019
Позитив
Расположение отеля отличное.. Отличная солнечная терраса.... На Rezeption работает вежливый персонал. Еда в ресторане приготовлена вкусно . Бассейном, сауной также остались довольны! Практически все процедуры выполнялись профессионально, молодцы девочки- медсестры!!!!Негатив
Время процедур приходилось корректировать... Массаж классический - оставляет желать лучшего... Ингаляционное оборудование не работает.
Irina Spuling
10.06.2019
Позитив
Спасибо всему персоналу, все было очень мило, дружелюбно и медицински. Заявки были хорошими, как и еда.
svetlana malysheva
10.06.2019
Позитив
Большое спасибо за отдых и лечение в Вашем отеле! Все было превосходно: лечение, комната, встреча с вазой фруктов и бутылкой вина, питание! Девочки на процедурах отлично работали, спасибо большое! Великолепное отношение! Хорошая кухня. В следующий раз будем планировать лечение и отдых в Вашем отеле.Негатив
Единственное – это хотелось пожелать, не перегружать вторую неделю процедурами. Это очень тяжело, когда 5 процедур, хотя на первой неделе 2-3 процедуры. И в этом году уборщица на 3 этаже была некорректна. Всегда уборка проводилась не во время процедур, как в прошлом году, а во время отдыха. Желательно иметь больше фруктов, как в других отелях. У вас разнообразие маленькое, и в основном, зеленые яблоки и киви, которые нельзя кушать, они не доспели
Elena Bukovets
26.05.2019
Позитив
Лечение. Прекрасный SPA- комплекс. Отличная, слаженная работа персонала. Удобно составленное, в соответствии с моими пожеланиями, расписание лечебных процедур. Если у вас большой промежуток между процедурами, медсестры, при возможности, стараются сделать процедуры вне графика. Бассейн, сауны, соляная комната - выше всех похвал. Ресторан. Хорошее обслуживание. Девочки - официантки работают очень хорошо , посуду убирают быстро, скатерти меняют мгновенно, всегда приветливые и улыбчивые. Еду в мармиты добавляют, выбор достаточный. Размещение. Второе одеяло и подушку принесли по моей просьбе без проблем. Зонтик на рецепции выдают без залога, нужно только сказать номер комнаты.Негатив
Размещение. Был забронирован двухместный стандартный номер. Из описания на сайте следует, что площадь номера 15-18 кв.м, в номере кровать шириной 180 см. При заселении предложили номер 412. Площадь номера я на глазок определить не могу, но кровать шириной 180 см от кровати шириной 90 см отличить могу. Сотрудник отеля Светлана мне пояснила, что в настоящее время свободных двухместных номеров нет, и на сайте sanatoriums.com отсутствует возможность бронировать одноместный номер, и предложенный мне номер соответствует условиям моего бронирования. Но если мне совсем не нравится предложенный номер, то они могут предложить мне другой одноместный номер. Предложили номер 501. Это номер немного большей площадью, с двумя окнами и видом на костел Марии Магдалины. На этом номере и остановились. Постельное белье за 9 ночей пребывания сменили один раз. Косметические средства добавляли только после просьбы на рецепции или у горничной. Ресторан. Питание совсем не диетическое. Много жареного, много жирного, много майонеза. Даже вареную свеклу заправляют майонезом. Отсутствует чай на ужин.
Герасимова Джабагиев
26.05.2019
Негатив
нет своей парковки. лаб. анализы не взяли
Светлана Бровченко
25.05.2019
Негатив
Питание желательна изменить, многие приезжают лечит желудки, а так много жареного, с таким большим количеством растительного масла. Да и для печени тяжело.
Olga Karachentseva
24.05.2019
Позитив
Великолепная работа персонала на ресепшн, в ресторане, в бальнео!Девочкам в ресторане огромная благодарность!!! Неожиданный сюрприз к 9 мая - это приглашенный вокалист - большой профессионал, увлек и зажег своим исполнением всех отдыхающих и работников!!!Негатив
Хочется кофе зерновой по утрам)))
Galina Schneider
20.05.2019
Позитив
Мы остались довольны, все прошло отлично. Можно и дальше рекомендовать.
Ljudmila Simoneit
19.05.2019
Позитив
Очень удобное расположение. Бассейн и Сауна работают с утра / бесплатно. Мебель удобная , комната светлая. Очень приятный медицинский персонал. Очень вкусно готовили. Особенно понравилась работа официанток - внимательны , отзывчивы и просто любезные , улыбчивые 2 девочки .Негатив
Уборка не очень тщательна. При заезде - даже не убрали пустую бутылку из под спиртного. Несмотря на чаевые , горничная еле двигалась и не замечала мусор. В бассейне плохой слив от душа и поэтому постоянно стояла вода возле душевых. Сотрудники постоянно собирают воду - но это не на долго помогало.
Екатерина Егорова
14.05.2019
Позитив
В Карловых Варах все прекрасно!Негатив
Не совсем удобно то, что в санатории отпускают процедуры после обеда, мало процедур с углекислым газом.
Eugenie Götte
13.05.2019
Позитив
Все было отлично, вкусная еда, хорошее расположение, с удовольствием вернусь.
Olga Talykina
11.05.2019
Позитив
Персонал отеля - выше всяких похвал! Шеф-повару - низкий поклон за вкусный и творческий подход! Девочки в столовой - просто ангелы))) Благодарим массажистов Карла и Диму. Отдых удался!!!
Galina Flusova
08.05.2019