Bewertungen
TATIANA TYULPANOVA
23.03.2020
Negatives
mussten ihre Behandlung unterbrechen und die Tschechische Republik am 16. März aufgrund der Einführung des Ausnahmezustands und der Schließung der Grenzen verlassen. Auf unsere schriftlichen Anfragen zur Neuberechnung der Mittel für nicht genutzte Urlaubstage haben wir keine Antwort erhalten. Ja Das heißt, das Hotel ist nicht an einer langfristigen Zusammenarbeit mit Stammkunden interessiert?
übersetzt
Olga Talykina
13.03.2020
Positives
Ausgezeichnete Unterkunft, hochwertige Behandlung, gutes Timing (und Dauer) der Mahlzeiten. Toll, dass es jetzt sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen Tee (in einem wunderschönen riesigen Samowar) gibt. Nur ein Geschenk für uns - es handelt sich hierbei um eine Verlängerung der Badebetriebszeiten!!!Negatives
Im Vergleich zu 2017-2019 waren meiner Meinung nach kalte Vorspeisen (nämlich Canapés – das war das Highlight dieses Hotels) und Salate (((
Olga Beifuß
07.03.2020
Positives
Alles war sehr gut
Alexander Schultheiß
04.03.2020
Positives
Ein gemütliches Hotel mit freundlichen Personal ,liegt nicht weit von der Quelle Nummer 1 .das Essen war supper.ist zu empfehlenNegatives
Das einzige Nachteil schlechte Schalisolierung im Bereich Fernseheranschluss
Eugen Braun
23.02.2020
Positives
Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals auf sehr hohem Niveau. Essen war einfach lecker und abwechselungsreich, dem Koch riesen Komplement.Negatives
Die Parksituation gestaltet sich komplitiert, daher empfielt sich Anreise mit dem öfentlichen Verkehr. Transfer zum und vom Hotel wird angeboten.
Viktor Geld
23.02.2020
Positives
Alles war super, vielen Dank für eine wundervolle Woche, wir kommen wieder.
Olga Bringezu
23.02.2020
Positives
Behandlungen liefen pünktlich ab, freundliches personal, schmackhaftes EssenNegatives
Stress wegen der Einhaltung der termine für Behandlungen :die wurden oftmals ungünstig gelegt, so das man eine stunden bis 1, 5 zwischen hatte und dadurch viel Zeit verloren gegangen.
Екатерина Иванова
16.02.2020
Positives
Der gesamte Service ist auf höchstem Niveau, während meines zweiwöchigen Aufenthalts im Ambiente Hotel wurden meine Seele und mein Körper von Müdigkeit geheilt. Ich wurde mit Kraft und Energie aufgeladen. Vielen Dank für einen fantastischen Urlaub!)
Liubov Klassen
15.02.2020
Positives
Wir waren zum zweiten Mal im Ambienta Hotel. Ausgezeichnete Lage zu den Quellen. Die Zimmer wurden gewissenhaft gereinigt, das Mädchen war sehr freundlich, das Personal im SPA-Center ist auch sehr freundlich, sie machen alles professionell, mit einem Lächeln und einer Seele . Vielen Dank an die Köche und Kellner. Es gibt eine große Auswahl an Gerichten, die Küche ist abwechslungsreich, eine sehr große Auswahl an Desserts, alles ist sehr lecker und schön dekoriert, wunderbares Gebäck, Sauberkeit rundum und exzellenter Service. Ein wunderschönes Schwimmbad und Saunen, und jetzt wurde das erweitert Öffnungszeiten, sie haben einfach super gemacht. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter für eine wunderbare Erholung und Behandlung.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass Paraffin-Handpackungen zu den Behandlungsverfahren hinzugefügt werden; das ist ein sehr gutes Verfahren, aber hier ist es kosmetisch und kostenpflichtig.
Sergej Klippenstein
04.02.2020
Positives
Super freundliches Personal, sehr gutes EssenNegatives
Mann bezahlt 20.-Pfand für Handtücher im Spa Bereich, obwohl die Bademäntel schon im Zimmer vorhanden sind, etwas ungewöhnliche Abwicklung
Erna Zielke
01.02.2020
Positives
Es war so schön, bin einfach begeistert. Super Hotel, alle sehr freundlich, alles sauber und gepflegt. Und so eine gute Küche, das Essen war immer so lecker mit ganz viel Auswahl. Für das Essen muss man wirklich 5 Sterne geben. Auch medizinisches Personal waren alle freundlich und hilfsbereit. Werde auf jeden Fall noch mal kommen. Vielen Dank für alles!!!
Svetlana Anisimova
31.01.2020
Positives
gutes Essen im Hotel. Gute Reinigung und höfliches Personal im Restaurant und bei der Reinigung der RäumlichkeitenNegatives
Das Hotel liegt hoch oben und die Anfahrt ist schrecklich, teilweise wegen Renovierung geschlossen. Abends gibt es überhaupt keine Beleuchtung. Honig. Das Personal ist von sehr schlechter Qualität und unprofessionell! Der Umgang mit Gästen ist unhöflich und arrogant: rein kommerzieller Verkauf von Verfahren, um Geld zu verdienen. Ich fühlte mich furchtbar gedemütigt, als Opfer kommerzieller Interessen. Ich werde dort nie wieder hingehen.
Elena Sentyurina
31.01.2020
Positives
Sehr fröhliches, freundliches und hilfsbereites Personal. Die Qualität der Eingriffe ist ausgezeichnet, das Essen ist ausgezeichnet (alles war sehr lecker). + und – findet man überall, aber das ist unser drittes Hotel in Karlsbad, also haben wir beschlossen, vorerst dort zu bleiben. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Nicht sehr gute Schalldämmung. Aus den Nachbarzimmern sind Stimmen und der Ton von Fernsehern zu hören. Die Eingangstüren in den Zimmern schlagen sehr stark zu. Wenn Sie sich also tagsüber entscheiden, anstatt spazieren zu gehen, einfach ein Nickerchen zu machen oder in Ruhe zu lesen, dann ist dies fast unmöglich. Sie können dies aber auch durch einen Besuch im Schwimmbad mit Sauna ersetzen und eine tolle Zeit zum Entspannen verbringen.
Ирина Беннер
13.01.2020
Positives
Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und haben auch zum ersten Mal die Dienstleistungen des Ortes genutzt. Gefallen! Das Essen ist sehr abwechslungsreich, für jeden Geschmack ist etwas dabei – kann ich heute sagen. dass ich überhaupt nicht zugenommen habe, und das ist wahrscheinlich die Hauptsache! Und es kommt auf uns selbst an – wir wissen, was wir essen können. Die Behandlung ist normal – wie überall! Das Servicepersonal ist wunderbar! Alle sind höflich und aufmerksam! Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, alle Wünsche wurden erfüllt! Der Spa-Bereich ist toll! Die Lage des Hotels ist praktisch – der Aufstieg ist bequem! Das nächste neue Jahr feiern wir wieder in der Ambiente!Negatives
Ein kleiner Minuspunkt ist der Teppich im Zimmer. Es ist nicht hygienisch.
Tatiana Bugakova
09.01.2020
Positives
1. Ausgezeichnete Lage des Hotels. 2. Freundliches Personal 3. Abwechslungsreiches und sehr leckeres Essen 4. Zimmerreinigung täglich 5. Eingriffe werden pünktlich durchgeführt. Besonderer Dank geht an die Masseurin (den Namen kenne ich leider nicht) 6. Positiver. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.Negatives
1. Die Fenster des Zimmers gehen zur Straße, es ist sehr laut, frühmorgens kommt ein Auto, um den Müll einzusammeln. 2. Es gibt nicht genügend Milchprodukte, besonders abends - Kefir, und ich stimme den bereits geschriebenen Bewertungen zu, zum Mittag- und Abendessen kann man neben Tee und Wasser auch Säfte und andere Getränke hinzufügen. 3. Der Hauptnachteil ist die Arbeit eines Masseurs, der Unterschied ist besonders sichtbar, wenn eine Frau eine Massage hatte. Das ist einfach reine Hackarbeit! Das heißt „Danke fürs Streicheln“ hat die Bewertung dafür gesenkt.
Viktoria Meinert
03.01.2020
Positives
Sauber Zimmer, sehr nette Reinigungskraft ( Tajana!!!!) , Personal ( Rezeption, Medical, Restaurant) hielfsbereit, nett, bemüht. Essen für alle was dabei . Restaurant sauber . Schöne Schwimmbad und Sauna!Negatives
Massagen waren zu kurz( 14 Minuten) und mehr Streicheln als Massage.
Anatoli Grams
14.12.2019
Positives
Uns hat alles gefallen. Wir sind mit allem sehr zufrieden. Sehr zum empfehlen.
Alrx Gorunov
07.12.2019
Positives
Ausgezeichneter Schatz. Personal, Sehr gutes Personal an der Registrierungsstelle, besonders das nette, freundliche und immer hilfsbereite Mädchen Mikael, ich danke ihr noch mehr für ihre Geduld und HilfeNegatives
Leider gab es auch Nachteile: Die Kommunikation mit der Hauptverwalterin des Hotels, Svetlana, war nicht angenehm, sie sprach sehr arrogant mit erhobener Stimme und roch nach Antisimismus. Die Hoteldirektorin behandelt die Hotelgäste im Allgemeinen mit Verachtung und schaltet die Freisprecheinrichtung in ihrem Auto ein, damit ihr Gespräch mit ihrer Gegenspielerin im Zimmer im 4. Stock bei geschlossenen Fenstern gehört werden kann. Als wir darum baten, die Lautstärke leiser stellen zu dürfen, wurde uns gesagt: „Das geht Sie nichts an.“ Der bereitgestellte Parkplatz entsprach zunächst nicht den Anforderungen für gebührenpflichtiges Parken, da der Parkplatz unbeleuchtet war. Videokameras usw.Antwort von Spa-Hotel Ambiente
Уважаемый Alrx Gorunov, согласно правилам этикета, ни при каких обстоятельствах к обслуживающему персоналу не принято обращаться на ТЫ, тем более к главному администратору отеля - это во-первых. Во- вторых, принято проявлять уважение к таким же как Вы гостям, стоящим у стойки регистрации перед Вами: дождаться своей очереди и только потом обратитья со своей просьбой к сотруднику рецепции, ни кого не перебивая. Это во-вторых. Разговоривать в автомобиле по громкой связи сегодня может каждый. С директором отеля Вы не говорили внутри и возле здания отеля установлена система видеонаблюдения, следовательно она Вам ничего не отвечала, тем более по-русски. Это в-третьих. Автопарковка, принадлежащая отелю, не оснащена системой видеонаблюдения, по-этому цена справедливо отличается от гаража Libušina, услугами которой наши гости также пользуются. С уважением, Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic
Tatjana Bergert
02.12.2019
Positives
Wir waren zum zweiten Mal da, uns hat wieder alles gefallen. Herzliches, gemütliches Hotel mit gutem Service.
Marina Malevinskaia
21.11.2019
Positives
Insgesamt hat mein Aufenthalt im Hotel einen äußerst positiven Eindruck hinterlassen. Das medizinische Personal ist sehr freundlich und professionell, ein besonderer Dank geht an die ältere Schwester Nadya für ihre Einstellung; Ich kann mich nur positiv über die Arbeit der Kellner und den besonderen Respekt an die Köche für die Auswahl und Qualität der Gemüsegerichte äußern; Zuvor gab es in den Bewertungen negative Bewertungen zur Reinigung der Zimmer – während meines Aufenthaltes habe ich davon nichts bemerkt, das Zimmermädchen Tatyana hat jeden Tag zur vereinbarten Zeit geputzt und war sehr gewissenhaft.
Olena Maksymchuk
21.11.2019
Positives
Gute Lage des Hotels.Negatives
Es ist schlimm, dass die Verfahren nicht die vorgeschrieben sind, die ich brauche, sondern die, die verfügbar sind. Mein Rücken tut weh, statt Massage, Unterwassermassage, Magnetfeldtherapie werden mir Whirlpool-Bäder für meine Hände verschrieben. Natürlich lehnte ich ab, aber es gab nur ein Verfahren zur Unterwassermassage. Ich fahre fünfzehnhundert Kilometer und bekomme, was ich nicht brauche.
Swetlana Heidel
17.11.2019
Positives
Allen hat es gefallen! Wir sind bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und wollen im Frühjahr wiederkommen!Negatives
Abwesend
Sergej Seibel
10.11.2019
Positives
Gute Lage des Hotels. Sehr gutes Essen.Negatives
Wir bekamen ein kleines Zimmer für 3 Personen, stopften ein weiteres Bett hinein, gingen über den Kopf. Erst in den Hotels erfuhren wir, dass es nicht mehrere Eingriffe geben würde. Hätten wir das früher erfahren, wären wir in ein anderes Hotel gegangen . Die Sauna war bis 7.30 Uhr geöffnet. Ich hatte keine Zeit zum Heiraten, ich musste in die Sauna rennen, wir hatten Zeit für eine halbe Stunde in der Sauna. Wir kommen, um uns zu entspannen, nicht um Extremsport zu treiben und Rennen zu organisieren
Людмила Макарчук
30.10.2019
Positives
Wir waren schon 12 Mal in diesem Hotel, die günstige Lage des Hotels, die sauberen und komfortablen Zimmer und wie immer ist alles ausgezeichnet, sowohl der Service als auch die Behandlung! Vielen Dank an das freundliche Hotelpersonal für einen guten Aufenthalt!
Rayisa Merenzon
28.10.2019
Positives
Das Personal an der Rezeption ist sehr aufmerksam, insbesondere Simone. Die Oberschwester Nadya war bei allen Fragen sehr hilfsbereit. Ich hatte einen sehr guten Eindruck vom Sanatorium. Danke allen!
Valentina Kicenko
14.10.2019
Positives
Alle sind sehr freundlich, bei Problemen wird sofort geholfen,essen schmeckt sehr gut.Anwendungen auch super.Wir waren zum zweiten Mal da ,kommen gerne wieder.
Irina Rapaport
04.10.2019
Positives
Ich mochte die neue Ärztin Svetlana Palsik, die sehr aufmerksame neue Krankenschwester Nadya Brozova, das Personal war wie beim vorherigen Besuch freundlich und freundlich. Eine neue Behandlung, Bath Nuvola, erschien, alle 3 Masseure haben großartig funktioniert. Alexander Dibrov von der Das Reisebüro Turbo Travel half bei allen Ausflügen.
ANDREY SNEGIREV
03.10.2019