Bewertungen
Frank Galetzka
24.04.2023
Positives
Das Hotel liegt zentral in direkter Nähe zur Hauptheilquelle Sprudel. Das günstige Parkhaus Libusina befindet sich auch in der Nähe. Das Essen im Restaurant war gut und abwechslungsreich. Alles war sauber und gepflegt. Das Personal war überaus hilfsbereit und sehr freundlich. Vorteilhaft sind Russischkenntnisse, aber mit Google Übersetzung schafft man eine ausreichende Konversation. Das Führungspersonal kann Deutsch. Gerne wäre ich länger als 2 Wochen geblieben.
Lydia Kremer
17.04.2023
Negatives
Die Krankenschwester ist unfreundlich,
Olga Pudrikov
16.04.2023
Positives
Ausgezeichnetes Essen, gutes SPA. Die Arbeit der Masseure ist ausgezeichnet. Die Mädels arbeiten super im Restaurant, sie sind immer aufmerksam und gutmütig. Im Restaurant ist alles immer sauber, die Speisekarte ist ausgezeichnet, abwechslungsreich und sehr lecker.Negatives
Ein Hotel zum Entspannen, aber nicht zum Kuren. Die Behandlung hier ist ein großes Minus. Ich habe vor zwei Monaten ein Hotel gebucht und sie haben mich und mein Kind in einem anderen Gebäude untergebracht, wo es keinen Übergang zu einem anderen Gebäude gibt und ich über die Straße laufen musste (zum Pool, zu Behandlungen oder zum Essen). Ich musste um ein anderes Zimmer im Hauptgebäude betteln. Ich wartete zwei Tage, bis ich einen Arzt aufsuchte, und musste jeden Tag mehrmals hin. Die Prozeduren werden von der Oberschwester verteilt. Die Qualität der Behandlung hat mir wirklich nicht gefallen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Ambiente
Добрый день, госпожа Пудрикова, мы рады, что Вам понравилася наша кухня и услуги работников ресторана. А что касается корпуса C, это также полноценная часть отела, как и корпус А и переход в нем есть, эту информацию всегда передаем гостям при check -ine. В лифте и также на 2. этаже, указаннa ифнормация о переходе из корпуса С в корпус А на дверях. По поводу врача, Вы приехали в пятницу вечером. На второй день получили процедуры а в воскресенье пришел врач. У Вас не пропала не одна процедура. Что касается качества процедур, к сожалению незнаю, что конкретно Вы имеете в виду. Но естественно можете нам написать на нашу электронную почту.
Irina Gabermann
16.04.2023
Positives
Guten Tag, wir haben in den Karlovy Vary Ambient Hotels Urlaub gemacht, mit denen wir sehr zufrieden waren. Besonders erwähnen möchte ich das Küchenpersonal, sie haben leckeres Essen gekocht, die Mädchen waren immer sehr hilfsbereit. Das Hotel ist auch sehr gut gelegen, alles ist zu Fuß erreichbar. Vielen Dank an alle
Andreas Schleidowetz
09.04.2023
Negatives
Die vom Arzt verordneten Eingriffe wurden von der Oberschwester auf ihren Wunsch hin ersetzt, es kam sogar vor, dass sie einen Eingriff als zwei zählte.
Alexander Obenderfer
07.04.2023
Positives
Angenehme Atmosphäre, Nähe zu Quellen, leckeres Bier, besonders geschnittenes Bier, Becherovka. Im Allgemeinen ist alles in Ordnung.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Viktor Klöster
07.04.2023
Positives
Sehr leckeres Essen. Besonderer Dank geht an die Köche für den Abend mit ukrainischer Küche. Sehr leckere Knödel, Borschtsch mit Pampushki, Kohlrouladen, Piroshki. Das Servicepersonal im Restaurant begrüßt die Gäste freundlich, ist stets hilfsbereit und erfüllt jeden Wunsch. Besonders hervorheben möchte ich die stets freundliche und lächelnde Alla. Besonderer Dank geht an Marina für das Abendessen, das sie uns nach unserer Reise nach Prag serviert hat.Negatives
Am ersten Tag war der Arzttermin für alle Neuankömmlinge gleichzeitig geplant, was zu Verwirrung und Gedränge im engen Flur vor der Praxis führte. Auch bei den Abläufen herrschte die ganze Woche über Verwirrung. Erstens wurden mehrere vom Arzt verordnete Eingriffe nicht im Slider erfasst, beispielsweise statt einer Hydromassage ein Trockenbad mit Kohlensäure. Bei mehreren Gästen waren Eingriffe zur gleichen Zeit geplant, was zu Gedränge und langen Wartezeiten führte. Der Grund für alles war eine Frau namens Yana, sie war für die Ausarbeitung der Pläne für die Eingriffe verantwortlich. Versuche, mit ihr zu diskutieren, führten zu Stress. Die Inkompetenz einer Person hat das Gesamterlebnis ruiniert. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Der Duschraum war nicht schlecht gereinigt, aber der Boden wurde nicht richtig gesaugt. Die Bettwäsche wurde nicht einmal in der Woche gewechselt. Die Kissen sind sehr klein und die Matratzen haben durchscheinende Federn.
Natalia Wolf
30.03.2023
Negatives
Hallo. Arzt von Ambiente wollte schicken Papiere für Krankenkassen Bitte melden SieAntwort von Spa-Hotel Ambiente
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Alles ist vorbereitet, bitte melden Sie sich zu unserer E-mail: info@hotelambiente.cz. Danke im voraus.
Renate Simon
25.03.2023
Positives
Der Ausflug nach Prag war sehr schön aber auf der Fahrt nach Prag wurde nur russisch erklärt, das fand ich schade für die deutschen Gäste.
Luba Wirschke
20.03.2023
Positives
Ich war zufrieden, komme wieder gerne nochmal, Ambiente ist mein Liebling Hotel,bin ich nicht erster mal da.Ich empfehle im weiter 👍👌Negatives
Aufzug war drei Tage kaputt 😞 war nicht schön und Putzfrau konnte besser sein,sie war meine Meinung nach unfreundlich,Name möchte Ich nicht sagen, sons ist alles gut 👌
Lilia Letschenko
19.03.2023
Positives
Alle Mitarbeitern waren nett und haben viel Mühe gegeben.Negatives
Essen war gut, aber manchmal schon zu kalt, obwohl wir frühzeitig da waren.
Viktoria Solotych
13.03.2023
Negatives
Es gab ein großes, schmutziges Spinnennetz im Zimmer
Anna Schönhals
12.03.2023
Positives
Das Hotel hat eine gute Lage, nah am Zentrum. Das russischsprachige Personal war überall sehr freundlich und hilfsbereit, an der Rezeption, im Speisesaal und sogar im Arztsalon, aber wegen einiger Leute tschechischer Herkunft und insbesondere des medizinischen Personals empfehle ich die Wahl nicht dieses Hotel. Was das Essen angeht, war alles sehr bescheiden, offenbar wird Wert auf große Ersparnisse gelegt, aber gleichzeitig wurden die Tische mit Liebe gedeckt, das Personal gibt sich diesbezüglich Mühe. Auch hier hatte ich ein Luxuszimmer, so wie ich es verstanden habe, beinhaltet das Luxuszimmer gutes Essen, was ich nicht bestätigen kann. Der Kühlschrank war nicht nur leer, es roch auch, vielleicht nach dem Alter.Negatives
Aber was das Negative angeht, muss ich einen besonderen Akzent setzen. Im Zimmer (Luxus, zumindest was den Preis angeht) war das Internet sehr, naja, nur sehr schwach, die Fenster ließen sich nicht gut schließen oder öffnen, der Mülleimer im Badezimmer - der Deckel war kaputt, es gab kein Licht darüber 3 Tage lang gesunken, der Elektriker ist laut Personal einkaufen gegangen 😂 Nun, die Aussicht aus dem Fenster lässt zu wünschen übrig, natürlich kommen wir, um die Sehenswürdigkeiten von Karlsbad zu genießen 😂 Aber das medizinische Personal, Yana, ist einfach ein Star, sie hält sich für eine sehr bedeutende Person, und es ist ihr egal, welche Verfahren der Arzt verschreibt, sie weiß es besser ☝️Es hat damit begonnen, dass ihr Internet zwei Tage lang nicht funktioniert hat und sie mich einfach bestohlen haben, meiner Meinung nach eines der teuren Verfahren, wie sie es nennen - Nadeln. Sie erlaubte mir, mich immer wieder anzuschreien und der Lüge zu bezichtigen. Das speziell ausgestellte Formular wurde mir nie ausgehändigt, ich glaube gerade deshalb, weil der Eingriff nicht den Anweisungen des Arztes entsprach. Ich habe noch nie zuvor eine so unhöfliche Haltung gegenüber Kunden erlebt. Für mein Geld wollte ich mich in Ruhe ausruhen und meine Gesundheit verbessern, aber stattdessen gab es endlose Probleme und Ärger. Als ich das Personal des Sanatoriums per WhatsApp um Hilfe bat, kam keine Antwort, korrekt, die Kunden waren bereits da, das Hotel sollte noch bezahlt werden. Ich kann noch keine Fotos hochladen, würde es aber gerne tun
Tatjana Schell
05.03.2023
Positives
Sehr gute Lage ,die Anwendungen waren gut, Personal etwa gestresst aber freundlich , sehr gute Wellness BereichNegatives
Die Kaffeemaschine, die ewig braucht Kaffee zu kochen. Essen war fast immer kalt, salz wurde nicht gespart. Internet Mangelware ,nette Personal am Empfang hat versucht mich zu überzeugen, dass Problem an meinem Smartphone liegt, witzig, halbe Hotel hat keine Internet gehabt. Matratzen für mich persönlich unbequem
Dimitri Abubakirov
25.02.2023
Positives
Große Auswahl an Gerichten. Aufmerksames Personal im Restaurant. Günstige Öffnungszeiten für Sauna und Schwimmbad. Aufmerksame Krankenschwestern
Ekaterina Sukhneva
23.02.2023
Positives
Lage ist perfektNegatives
Keine Möglichkeit, Tee abends zu trinken
Angelika Benz
20.02.2023
Positives
Sehr nettes PersonalNegatives
Kaffeemaschine nicht entsprechend für dieses Hotel
Jana Herb
19.02.2023
Positives
Sehr freundliche Empfang, essen war sehr lecker. Personal kompetent und freundlich.
Alexej Leonhardt
19.02.2023
Positives
Vielen Dank, uns hat wirklich alles gefallen! Sehr guter Service. Top-Personal, vor allem die Mädels vom Restaurant.🥰
Олег Королев
18.02.2023
Positives
Lage des Hotels. Die Arbeit von Schwester Yana.Negatives
Kaltes Wasser im Whirlpool.
Emma Gerlach
12.02.2023
Positives
Leckeres Essen. Abwechslungsreiche Speisekarte im Restaurant. Verfügbarkeit des Pools und der Sauna von 8:00 bis 20:00 Uhr. Freundliches Personal.Negatives
Sehr kleines Zimmer (406) für zwei Personen. Fehlender Kleiderschrank und ein völlig kleiner Kleiderschrank. Kein Wasserkocher im Zimmer.
Taiebeh Soltan Beigi
05.02.2023
Positives
Personal war sehr freundlich und Aufmerksam. Das Essen war Gesund und ziemlich frei von Zusatzstoffen.Negatives
Zimmer: sehr alte schlechte Matratzen und Zuwenig Licht. In Restaurant und Wellnessbereich war zum großen Teil wenige Lichter an geschaltet. Duschen in Wellnessbereich funktionierten sehr begrenz.
Ina Brandt
10.01.2023
Negatives
Das essen war immer lauwarm, nicht immer alles frisch, wenig Auswahl, Im Saunabereich war nicht immer alles betriebsbereit
Tamara Tregub
06.01.2023
Positives
Behandlung, Ernährung, Personal funktionieren gut.Negatives
Kein gemütliches Hotel, das Zimmer ist dunkel, das Badezimmer ist klein (1mx2m), die Türen zu den Zimmern knallen laut. Die Fotos der Zimmer entsprechen nicht der Realität, sie wurden vor 10 Jahren aufgenommen.
Ivan Dening
16.12.2022
Positives
Nettes, freundliches Personal.Negatives
Wir waren bereits 5 Mal in diesem Hotel. Das Essen ist viel schlechter geworden, die Gerichte sind alle zu stark gesalzen und stark mit Pfeffer gewürzt. Keine Abwechslung. Pfannkuchen werden morgens überbacken, Brei in Wasser gekocht. Die Leistung der Kaffeemaschine ist gering, man muss in der Schlange stehen.
Alexander Geiger
04.12.2022
Positives
Hallo wir waren mit alles drum und dran zufrieden. MfG. Familie Geiger.
Andreas Rekk
30.11.2022