reference
Frank Galetzka
24.04.2023
Pozitiva
Hotel je centrálně umístěný v těsné blízkosti hlavního léčivého pramene Sprudel. Nedaleko je také cenově dostupné parkoviště Libušina. Jídlo v restauraci bylo dobré a rozmanité. Všechno bylo čisté a dobře udržované. Personál byl velmi nápomocný a velmi přátelský. Znalost ruštiny je výhodou, ale s Google Translation si vytvoříte dostatečnou konverzaci. Vedoucí pracovníci mluví německy. Rád bych zůstal déle než 2 týdny.
Olga Pudrikov
16.04.2023
Pozitiva
Vynikající jídlo, dobré SPA. Práce masérů je vynikající. Holkám se v restauraci skvěle pracuje, jsou vždy pozorné a dobrosrdečné. V restauraci je vždy vše čisté, jídelní lístek výborný, pestrý a velmi chutný.Negativa
Hotel pro relaxaci, ale ne pro léčbu. Léčba je zde velké mínus. Před 2 měsíci jsem si rezervoval hotel a dali mě a mé dítě do jiné budovy, kde není přechod do jiné budovy a musel jsem jít přes ulici (k bazénu, na procedury nebo na jídlo). Musel jsem prosit o další pokoj v hlavní budově. Čekala jsem 2 dny k lékaři a každý den jsem musela jít několikrát. Procedury rozděluje vrchní sestra. Opravdu se mi nelíbila kvalita léčby.Odpověď od Ambiente
Добрый день, госпожа Пудрикова, мы рады, что Вам понравилася наша кухня и услуги работников ресторана. А что касается корпуса C, это также полноценная часть отела, как и корпус А и переход в нем есть, эту информацию всегда передаем гостям при check -ine. В лифте и также на 2. этаже, указаннa ифнормация о переходе из корпуса С в корпус А на дверях. По поводу врача, Вы приехали в пятницу вечером. На второй день получили процедуры а в воскресенье пришел врач. У Вас не пропала не одна процедура. Что касается качества процедур, к сожалению незнаю, что конкретно Вы имеете в виду. Но естественно можете нам написать на нашу электронную почту.
Irina Gabermann
16.04.2023
Pozitiva
Dobré odpoledne, byli jsme na dovolené v karlovarském hotelu Ambient, se kterým jsme byli velmi spokojeni, opravdu bych chtěla zmínit personál kuchyně, vařili chutné jídlo, děvčata byla vždy velmi ochotná. Hotel je také velmi dobře umístěn, vše je v docházkové vzdálenosti.Všem moc děkujeme
Andreas Schleidowetz
09.04.2023
Negativa
Zákroky předepsané lékařem na její žádost nahradila vrchní sestra, dokonce se stalo, že jeden výkon započítala jako dva.
Alexander Obenderfer
07.04.2023
Pozitiva
Příjemná atmosféra, blízkost pramenů, lahodné pivo, zejména řezané pivo, Becherovka. Obecně je vše v pořádku.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Viktor Klöster
07.04.2023
Pozitiva
Velmi chutné jídlo. Zvláštní poděkování kuchařům za večer ukrajinské kuchyně. Velmi chutné knedlíky, boršč s pampushki, zelí, piroshki. Obsluhující personál v restauraci vítá hosty přátelsky, vždy připraven pomoci a splnit jakýkoli požadavek. Zvláště bych rád zmínil vždy přátelskou a usměvavou Allu. Zvláštní poděkování Marině za večeři, kterou nám nechala po naší cestě do Prahy.Negativa
První den byla schůzka s lékařem naplánována pro všechny nově příchozí ve stejnou dobu, což vedlo ke zmatku a tlačení lidí v úzké chodbě před ordinací. Celý týden byl také zmatek s procedurami. Za prvé, do posuvníku nebylo zaznamenáno několik procedur předepsaných lékařem, například místo hydromasáže suchá koupel s oxidem uhličitým. Několik hostů mělo procedury naplánované na stejnou dobu, což vedlo k přeplněnosti a dlouhému čekání. Důvodem toho všeho byla žena jménem Yana, která byla zodpovědná za vypracování plánů procedur. Pokusy diskutovat s ní vedly ke stresu. Nekompetentnost jedné osoby zničila celkový zážitek.Čistota pokojů ponechává mnoho přání. Sprchový kout byl dobře vyčištěn, ale podlaha nebyla správně vysáta. Ložní prádlo nebylo vyměněno ani jednou za týden. Polštáře jsou velmi malé a v matracích prosvítají pružiny.
Natalia Wolf
30.03.2023
Negativa
Ahoj. Pan doktor z Ambiente chtěl poslat papíry pro zdravotní pojišťovny, dejte mi prosím vědětOdpověď od Ambiente
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Alles ist vorbereitet, bitte melden Sie sich zu unserer E-mail: info@hotelambiente.cz. Danke im voraus.
Renate Simon
25.03.2023
Pozitiva
Výlet do Prahy byl velmi pěkný, ale při cestě do Prahy byly vysvětleny pouze v ruštině, což jsem považoval za ostudu pro německé hosty.
Luba Wirschke
20.03.2023
Pozitiva
Byla jsem spokojená, ráda se zase vrátím, prostředí je můj oblíbený hotel, nejsem tam poprvé. Doporučuji 👍👌Negativa
Výtah byl tři dny rozbitý 😞 nebylo to hezké a paní uklízečka by mohla být lepší, podle mě byla nepřátelská, jméno nechci říkat, jinak vše v pořádku 👌
Lilia Letschenko
19.03.2023
Pozitiva
Všichni zaměstnanci byli milí a vynaložili velké úsilí.Negativa
Jídlo bylo dobré, ale někdy příliš studené, i když jsme se tam dostali brzy.
Anna Schönhals
12.03.2023
Pozitiva
Hotel je na dobrém místě, blízko centra. Rusky mluvící personál byl velmi přátelský a ochotný, všude, na recepci, v jídelně i v lékařském salonu, ale kvůli pár lidem českého původu a hlavně zdravotnímu personálu nedoporučuji vybírat tento hotel. Co se týče jídla, vše bylo velmi skromné, zřejmě je kladen důraz na velkou úsporu, ale zároveň byly stoly prostřeny s láskou, obsluha se v tomto ohledu velmi snaží. Opět jsem měl luxusní pokoj, pokud tomu rozumím, k luxusnímu pokoji patří dobré jídlo, což nemohu potvrdit. Lednice byla nejen prázdná, ale i páchla, možná stářím.Negativa
Ale pokud jde o negativa, musím zvlášť zdůraznit. Na pokoji (luxusní, alespoň co se ceny týče) internet velmi, dobře, jen velmi slabý, okna se špatně zavírala ani neotvírala, odpadkový koš v koupelně - rozbité víko, nesvítilo světlo umyvadlo na 3 dny, elektrikář podle personálu šel nakoupit 😂 No, výhled z okna se moc neliší, my se samozřejmě přijíždíme kochat památkami Karlových Varů 😂 Ale zdravotnický personál Yana je prostě hvězda, považuje se za velmi významnou osobu a je jí jedno, jaké procedury jí lékař předepisuje, ona to ví lépe ☝️Začalo to tím, že jim dva dny nefungoval internet a prostě mě ukradli, podle mě jedna z drahých procedur, jak jim říkají - jehly. Dovolila mi, abych na mě opakovaně křičel a obviňoval mě ze lži. Speciálně vydaný formulář mi nikdy nedal, myslím právě z toho důvodu, že zákrok neodpovídal pokynům lékaře. S tak hrubým přístupem ke klientům jsem se ještě nesetkal. Za své peníze jsem si chtěl v klidu odpočinout a zlepšit své zdraví, ale místo toho přišly nekonečné problémy a trápení. Když jsem požádal personál Sanatorií o pomoc přes WhatsApp, žádná odpověď, správně, klienti už tam byli, hotel by měl být ještě zaplacen. Fotky zatím neumím vkládat, ale moc bych chtěla
Tatjana Schell
05.03.2023
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, procedury byly dobré, personál byl stresovaný, ale přátelský, velmi dobré wellnessNegativa
Kávovar, kterému příprava kávy trvá věčnost. Jídlo bylo téměř vždy studené a solí se nešetřilo. Internet byl nedostatkový, milý personál na recepci se mě snažil přesvědčit, že problém je v mém smartphonu, sranda, půlka hotelu neměla internet. Pro mě osobně nepohodlné matrace
Dimitri Abubakirov
25.02.2023
Pozitiva
Velký výběr jídel. Pozorný personál v restauraci. Pohodlná otevírací doba sauny a bazénu Pozorné sestry
Ekaterina Sukhneva
23.02.2023
Pozitiva
Poloha je perfektníNegativa
Není možnost pít večer čaj
Angelika Benz
20.02.2023
Pozitiva
Velmi milý personálNegativa
Kávovar není pro tento hotel vhodný
Jana Herb
19.02.2023
Pozitiva
Velmi přátelské přivítání, jídlo bylo velmi chutné. Personál kompetentní a přátelský.
Alexej Leonhardt
19.02.2023
Pozitiva
Děkujeme, moc se nám vše líbilo! Velmi dobrý servis. Špičkový personál, hlavně děvčata z restaurace.🥰
Олег Королев
18.02.2023
Pozitiva
Poloha hotelu. Práce sestry Yany.Negativa
Studená voda v jacuzzi.
Emma Gerlach
12.02.2023
Pozitiva
Chutné jídlo. Pestré menu v restauraci. Dostupnost bazénu a sauny od 8:00 do 20:00. Přátelský personál.Negativa
Velmi malý pokoj (406) pro dvě osoby. Nedostatek šatní skříně a úplně malá skříň. Na pokoji není rychlovarná konvice.
Taiebeh Soltan Beigi
05.02.2023
Pozitiva
Personál byl velmi přátelský a pozorný. Jídlo bylo zdravé a poměrně bez přísad.Negativa
Pokoje: velmi staré, špatné matrace a málo světla. V restauraci a wellness bylo většinou rozsvíceno málo světel. Sprchy ve wellness fungovaly velmi špatně.
Ina Brandt
10.01.2023
Negativa
Jídlo bylo vždy vlažné, ne vše bylo vždy čerstvé, malý výběr a ne vše bylo vždy připraveno k použití v sauně
Tamara Tregub
06.01.2023
Pozitiva
Léčba, krmení, personál funguje dobře.Negativa
Není to útulný hotel, pokoj je tmavý, koupelna je malá (1mx2m), dveře do pokojů hlasitě bouchnou. Fotografie pokojů neodpovídají skutečnosti, byly pořízeny před 10 lety.
Ivan Dening
16.12.2022
Pozitiva
Pěkný, přátelský personál.Negativa
V tomto hotelu jsme byli 5x. Jídlo se hodně zhoršilo, jídla jsou celá přesolená a silně ochucená pepřem. Žádná rozmanitost. Palačinky se ráno přepraží, kaše se vaří ve vodě. Kávovar má nízký výkon, musíte stát ve frontě.
Alexander Geiger
04.12.2022