reference
Mario B.
24.11.2022
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, dobré rady, relaxační dny s dobrými procedurami, dobré pestré a bohaté jídlo a pěkný pokoj a výhled. Příjemný odpočinek večerNegativa
Chtěl bych infuze prováděné v sauně.
Mariya C.
19.11.2022
Pozitiva
Nádherný hotel a výborná poloha, milý personál, výborná kuchyně. Vynikající léčebné procedury, které opravdu pomohou relaxovat a cítit se po lázeňské léčbě zcela odpočaté. Zvláštní poděkování kuchaři! Každý den je večeře pestrá a velmi chutná. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme 🌺Negativa
Spíše to není negativní recenze, ale přání. Velmi malá sauna a málo hammamu. Je také vhodné nainstalovat více vodních chladičů, protože na procedury si musíte vzít vodu. A chtěla bych, aby balíček zahrnoval celkovou masáž.
Magdalena B.
12.11.2022
Pozitiva
Krásná budova, skvělé pokoje, velmi čisté. Jídlo bylo v pořádku, většinou přátelský personál.Negativa
Ošetření, zejména masáže, bylo tak akorát, že jste si nemohli stěžovat, protože to, co bylo objednáno, bylo provedeno. Bohužel způsob, jakým to bylo provedeno, byl ve 2/3 neadekvátní. Člověk nabyl dojmu, že terapeut neměl žádnou touhu nebo ponětí nebo obojí. S inhalační terapií jste dostali plastový kelímek – jako v každé lékárně – s trochou slané vody. Očekával jsem více v 5hvězdičkové lázeňské klinice. Velkým nedostatkem byla také jazyková bariéra. Ani doktor neuměl dost dobře německy nebo anglicky. Ale plynně rusky. V mezinárodním 5hvězdičkovém hotelu, který je údajně určen pro německé lázeňské hosty, mi to přišlo velmi špatné.
Bernd G.
12.11.2022
Pozitiva
Léčba byla vynikajícíNegativa
Parkovací místo je příliš drahé, protože parkovací garáž účtuje 1 180,00 CKR za 1 týden. Kompletní jídlo pro 5hvězdičkový hotel je nedostatečné. Chybí tradiční kuchyně a také lepší, pestřejší nabídka.
Andreas L.
05.11.2022
Pozitiva
Dostali jsme upgrade pokoje - v 6. patře, velmi tichý, s velmi pěkným výhledem a spoustou prostoru. Check in byl velmi rychlý a personál byl velmi přátelský, všechny otázky byly zodpovězeny a byly poskytnuty všechny informace. Hotel je velmi pěkný a velký, jídlo je velmi dobré (každý den něco nového). Personál v restauraci velmi ochotný a přátelský. Vlastní zdroj vody přímo napojený na hotel. Máme antistresový program se 4 aplikacemi. Byly to jednodušší aplikace pro relaxaci. Na přání byla masáž hlavy vyměněna za masáž zad - naprosto bezproblémové a velmi přátelské!! Bylo to velmi pěkných a relaxačních 5 dní v hotelu Imperial a rádi bychom se vrátili!Negativa
Bohužel sauna byla na velikost hotelu velmi malá a voda v bazénu byla na konci dne silně chlorovaná - takže jsem z procedur odečetl jeden bod…
Benjamin F.
31.10.2022
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Opravdu nás překvapili k 45. výročí svatby.Negativa
Když byl hotel o víkendu plný, bylo těžké najít místo na snídani.Odpověď od Imperial
Sehr geehrter Herr Franke, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci, Ihre positiven Worte und Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Spa Resort Sanssouci
Cornelia S.
30.10.2022
Pozitiva
Fantastická poloha hotelu, přátelský a ochotný personál.
Thomas L.
30.10.2022
Pozitiva
Vše fungovalo perfektně, velký dík patří sestře Janě a Dr. Francovka!Negativa
Pokoj měl vanu, ale bohužel bez sprchového závěsu.
Katrin M.
29.10.2022
Pozitiva
Hotelové pokoje jsou velké, pěkné a čisté. Jídlo je (jak je uvedeno) spíše zdravé a tudíž ne příliš neobvyklé. Celkově bylo jídlo chutné.Negativa
Servis a vstřícnost personálu opravdu zanechává něco, co je třeba splnit. Během léčby se s vámi zachází jako s nechtěným pacientem. Je tu nemocniční pocit, i když s menšími změnami byste to mohli udělat opravdu pohodlně a hezčí. Někdy se toho při jídle dělo tolik, že nebylo místo. Obsluhu to nezajímalo – měli bychom být trpěliví, řekli nám s plnými talíři. Pár se laskavě nabídl, že si k nim přisedne, aby jídlo nevychladlo. Z těchto důvodů si tento hotel rozhodně nezaslouží hodnocení 5*. Cesta do Prahy, která byla v ceně, byla v autobuse pouze v ruštině. Cestou jsme mluvili bez přestání rusky 2 hodiny. Až když jsme přijeli do Prahy, bylo nám rusky vysvětleno, že je tam německá prohlídka Prahy. Naštěstí tam byla žena, která mluvila oběma jazyky a překládala nám. Jinak bychom nenašli německou skupinu. Na zpáteční cestě se v autobuse mluvilo pouze ruštinou. Tuto službu jsme vůbec nepochopili.
Mukhtar T.
28.10.2022
Pozitiva
Na dovolené v Imperialu jsme byli již pošesté a opět odjížděli velmi spokojeni! Imperial se nikdy nepřestane zlepšovat! Do pokojů jsme nainstalovali kávovary na kapsle! Pokoje mají velmi pohodlné přikrývky a polštáře! Nejpřátelštější personál a skvělé služby! Balneokomplex poskytuje jako vždy skvělé služby! Úžasná rozmanitá kuchyně!
Frieda F.
21.10.2022
Pozitiva
Pán na recepci, velmi milý a mimořádně kompetentní při odbavení, je diplomat a mistr obtížných situací. Úklidový personál velmi přátelský a ochotný. Pokoje čisté a pohodlné. Jídlo bylo dobré a dobrý výběr.
Eduard K.
20.10.2022
Pozitiva
Velmi dobrá oblast pro pěší turistikuNegativa
Staré špinavé koberce v celém nábytku a zařízení jsou zastaralé a potřebují renovaci, nejsou 5hvězdičkový hotel maximálně 4 hvězdičky.Objednané víno je potřeba ve sklenicích. Pivo je k dispozici pouze v lahvích a tak dále.
Dauren M.
18.10.2022
Pozitiva
Výborná poloha hotelu Imperial. Čerstvý vzduch. Výborné jídlo. Velký pohodlný hotel. Prostorný. Léčba je průměrná.Negativa
1. Uklízečka ukradla 50 eur při úklidu pokoje. 2. Systém předepisování procedur lékařem je nepohodlný. Ztrácíme jeden den jen proto, abychom se nejprve domluvili se sestrou, pak s lékařem a pak s recepcí na procedury. V důsledku toho je jeden den ztracen. Při prodloužení pobytu je situace stejná. 3. Lidem je v průměru zima. Ale ne všechny.
Walid T.
16.10.2022
Pozitiva
Poměr cena/výkon a nekomplikovaná rezervace přes sanatoriums.com. Hotel je klenotem pro ty, kteří oceňují architekturu a nádheru minulých dnů. Čistota je všude 10 bodů. Přihlášky jsou dobře zorganizované a zpracované, přijímací pohovor (sestra Jana a Dr. Marie P.) je profesionální (přihlášky byste si měli předem sami přečíst, abyste je mohli případně upravit ;-)). Kromě ruštiny a angličtiny se mluví také německy.Negativa
Vstřícnost (i když je to asi kulturně dáno, tak to bylo skoro všude ve městě) a nasazení zaměstnanců (recepce, obsluha) byly rozšiřitelné, málo orientované na řešení.- To neplatí pro zaměstnance v aplikace, odvádějí solidní práci Pracují, i když někdy pracují pod velkým časovým tlakem.
Juri W.
13.10.2022
Pozitiva
Zůstali jsme naprosto spokojeni. Děkuji za nádherné dny.Negativa
Jak již psali někteří hosté, sprcha na pokoji by byla lepší než vana
Irene B.
10.10.2022
Pozitiva
Rádi přijedeme znovu, krásný hotel, pěkné pokoje, pohodlná postel, dobrá obsluha a výborná kuchyně, zvláštní poděkování kuchařům za výbornou večeři, moc chutnalo!Negativa
Musím bohužel poznamenat, že se mi thajská masáž vůbec nelíbila! Byl jsem velmi zklamán, žádný přínos, jen vyhozené peníze, 53 eur!
Anrietta P.
10.10.2022
Pozitiva
Prvním příjemným překvapením bylo ubytování v prostorném pokoji ve 2. patře s nádhernou velkou otevřenou lodžií se stolem a židlemi! Horský výhled. Jídlo je prostě skvělé! Velký výběr a velmi chutné! Velmi potěšen! Děkuji!Negativa
Vyhlídková plošina uvedená na webu není platná
Ekaterina O.
10.10.2022
Pozitiva
Postele byly velmi pohodlné a měli jsme velmi dobrý noční spánek. Hotel byl tichý a jídlo bylo vynikající. Vše čerstvě připravené, vynikající česká kuchyně. Léčba byla také velmi dobrá. Nepoužili jsme bazén ani saunu.Negativa
Parkoviště za 15 EUR na den bylo trochu předražené. Ale za to byl vždy hlídán.
Lubov M.
07.10.2022
Pozitiva
naprosto nádherná příroda.Negativa
Podle mě se dá jedna hvězda snadno odstranit. Nefunguje za 5. Obsluha se moc neusměje. Doporučil bych Sanatoriu aktualizovat informace uvedené ve videu. Vyhlídková plošina je uzavřena. voda je zdarma pouze první den. postupy na střední úrovni. částečná masáž 20 minut. Podle mě za ty peníze nestojí.
Jana K.
02.10.2022
Pozitiva
Velmi přátelský a empatický personál. Rádi se vrátíme.Negativa
Jediné, co nám chybělo, byly původní české: chlupaté knedlíky s masem.
Hans-Åke L.
02.10.2022
Pozitiva
Přátelský personál. Velký pokoj a venku. Hotelový zdroj. Dostatečný počet procedur. Kavárna, čaj na pokoji a trezor. Bankomat v OtllNegativa
Pořadí postupů není vždy promyšlené. Po bahenních procedurách si musíte odpočinout a nedělat další 3. Po injekcích se nedoporučují masáže a lymfodrenáž. Injekce zanechaly obrovské modřiny. Rád bych si dal na pokoj nejen hodně silnou kávu, ale i latté
Fritz M.
26.09.2022
Pozitiva
Náš pobyt byl velmi harmonický, léčba a lékařské poradenství byly velmi dobré. Rádi doporučíme hotel ostatním.Negativa
nic
Julia S.
11.09.2022
Negativa
Jedním z hlavních problémů tohoto pětihvězdičkového hotelu je kromě řady organizačních záležitostí naprostá nemožnost se dostatečně vyspat, každé ráno začíná s neuvěřitelným řevem úklid chodeb a sousedních pokojů. Pokojské přistupují ke své práci s velkou zodpovědností s úměrnou mírou hlukového doprovodu. Není jasné, proč se vedení sanatoria domnívá, že rekreanti by měli být vystaveni tomuto nucenému buzení každý den v 8 hodin ráno a proč úklid nemůže provádět během dne. Výsledkem je, že pětihvězdičkový hotel začíná vytvářet pocit pionýrského tábora. Opravdu bych si přál, aby administrativa dostála deklarovanému „hvězdnému“ statusu a vzala v úvahu skutečnost, že lidé, kteří přijedou na dovolenou, se budou chtít dost možná dobře vyspat. Při současném harmonogramu agresivního čištění prostor je to v zásadě nemožné.
Lada I.
06.09.2022
Pozitiva
Výhled z okna a dobré zacházení. To je vše. Vrátil jsem se do tohoto hotelu (byl jsem tam 5 let od roku 2002 do roku 2006), abych viděl, jak se změnil poté, co dostal 5 hvězdiček. V žádném případě. Pouze částečné rekonstrukce byla provedena na lékařském oddělení.Negativa
Jídlo, zejména snídaně a oběd, je solidní C! Je čas vyměnit matrace v postelích a televizory.
Кarashash F.
02.09.2022
Pozitiva
Dobrý den, ano velmi se nám líbila obsluha a obsluha na pokoji. Co se týče jídla, přál bych si, aby bylo lepší, protože ranní brambory byly ohřáté nebo smažené a mnohé postupy, které jsou na webu napsané, je neodstranily, jsou dávno pryč. Chtěl bych 5 hvězdiček lépe.
Alexander G.
31.08.2022
Pozitiva
krásné město a sanatorium, dobrý oběd, ale za ty peníze nestojí, radím každému, aby si pořídil bytNegativa
Všechny pokoje končící na 70-75 se v noci nacházejí nad dálnicí, hluk je neuvěřitelný. Lékařská péče je jen zdání. Už sem nepřijdu
Ulrike-Gabriele K.
14.08.2022
Pozitiva
Byla to opět nádherná dovolená v tomto okouzlujícím hotelu s veškerým vybavením. Veškerý personál je velmi přátelský a ochotný, a to i v oblasti SPA/léčebny.Negativa
Pokoje jsou opravdu velmi vkusně a šik zařízené, jen je potřeba vyměnit matrace, bohužel jsou příliš měkké... A ve velkých velkých koupelnách nejsou sprchy ve vanách bohužel optimální.
Muborak H.
09.08.2022
Pozitiva
Moc děkuji, na takové dovolené jsem procestoval půl světa, takovou dovolenou jsem ještě neměl, vše perfektní, čistota, procedury výborné, kuchyně skvělá, poloha sanatoria skvostná, já všem doporučuji, právě jsem dorazil spokojený, bez problémů Moc děkuji Irene za exkurze.
Vladimir D.
31.07.2022