reference
Natalia Pascal
16.11.2021
Pozitiva
Chtěl bych poznamenat vynikající práci zaměstnanců sanatoria, spolehlivou a bezvadnou. Děkuji
Marina Beck
09.11.2021
Pozitiva
Všechno bylo dobréNegativa
Žádná pomoc z recepceOdpověď od Imperial
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Larissa Kriger
08.11.2021
Negativa
Místo požadovaných 5 procedur předepsali 4, museli jsme se dodatečně dostavit na recepci a zjistit, třetí den nás nepustili na oběd, ačkoliv jsme měli plnou penzi, museli jsme to zjistit znovu.
Leo Dumler
07.11.2021
Pozitiva
Všechno bylo krásnéOdpověď od Imperial
Sehr geehrter Herr Leo, Vielen Dank für Ihre höhe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Anna Mellhoff
04.11.2021
Pozitiva
Moc se mi líbila organizace s MHD.Negativa
Žádná organizace volného času (například: kulečník, stolní tenis....)
Christiane Damnig
01.11.2021
Pozitiva
Velmi pěkný čistý hotel, personál byl vždy zdvořilý, skvělá lokalita,Negativa
Snídaně nebyla dostačující pro 5hvězdičkový hotel. Každý den stejná klobása, žádný čerstvý pomerančový džus, losos nebo croissanty. Z druhé masáže jsme byli zklamaní.
Tatjana Schwarzmann
31.10.2021
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem do Karlových Varů a vždy to bylo dobré. Zvláštností tohoto hotelu je velký, prostorný pokoj s dobrým interiérem a pohodlným nábytkem. Výtahy fungují dobře, je jich několik a v případě potřeby se nečeká. Dobré jídlo Léčba jako obvykle, nic zvláštního. .
Siegfried Tober
27.10.2021
Pozitiva
Velmi dobře organizované lékařské oddělení.Negativa
Bohužel v některých případech neexistuje žádná revize požadavku na masku. O víkendech je kolem 50% hostů v restauraci bez roušek, když je otevřený bufet.
Karin Grunewald
26.10.2021
Pozitiva
Skvělá lokalita. Personál velmi přátelský a vstřícný.
Arent Galina
24.10.2021
Pozitiva
Líbilo se nám, hotel je krásný a čistý. Spalo se pohodlně. Výhled z našeho balkonu byl úžasný.
Talia Baruchel
19.10.2021
Pozitiva
Hotel je skvělý. Prostorný, útulný a pohodlný pokoj, výhled z okna je prostě úžasný. Dokonalá čistota. Přátelský servis, profesionální lázeňské procedury. Personál je přátelský, jídlo bylo dobré. Opravdu pohodlný pobyt.Negativa
Není vhodné používat sprchu v koupelně, protože tam nebyla žádná přepážka ani závěs a celá místnost byla i při pečlivém používání zaplavena vodou.Odpověď od Imperial
Уважаемая госпожа Baruchel, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу ванной комнаты мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями,
Andrej Tissen
17.10.2021
Negativa
Příliš málo aplikací!!!!! O víkendu vůbec nic!!!!
Ulrike Gabriele Kiesewetter
17.10.2021
Pozitiva
Velmi zvláštní, legendární hotel, který zaujme svou velikostí a polohou. Různé procedury proběhly bezchybně a byly velmi přínosné, personál tam byl velmi přátelský. Výhled z pokoje ve 4. patře byl nádherný a pokoj měl příjemnou velikost. Vybavení pokojů je velmi vkusné, ale v některých místech potřebuje trochu renovaci, zejména v koupelně, protože zde není pořádná sprcha a tak bylo vždy vše zatopeno. Denní snídaně a večerní bufet byly pestré.Negativa
Škoda, že se bazén otevřel až v 10 hodin, rád bych se šel koupat před snídaní, od 7 hodin. Bohužel úklid byl ke konci pobytu trochu nedbalý a zapomnětlivý.
gabriele hausmann
11.10.2021
Pozitiva
Vše bylo v pořádku - žádné stížnosti, vše v pořádku. 5* by nebyl bufet, ale kvalita a výběr byl skvělý. Hotel se také v prospektech popisuje jako 4*. Léčba byla velmi dobrá a všichni byli velmi přátelští. Pokoje a koupelna jsou velmi prostorné a vše je velmi dobře udržované. příjemná atmosféra. Pokud nejste dobří pěšky, měli byste si vybrat jiný hotel, protože pro někoho je chůze od lanovky k hotelu výzvou.Negativa
Ne
Elena Vatamaniuc Georgiadou
08.10.2021
Negativa
Velmi zklamaný lékařským personálem a správou hotelu. Všechno je to o byznysu a ne o zdraví. nikomu nedoporučuji. Pátý den mého pobytu jsem dostal strašné bolesti zad (v lékařské knížce bylo napsáno, že mají 24hodinovou sesterskou asistentku / není pravda). Jakmile požádám kvůli situaci o pomoc nebo radu, co mám dělat…. Řekli mi, co od nás chcete...vezměte si taxi a jeďte do nemocnice!!! Ano, ještě jedna věc…. Nenávidí ruské lidi a ve skutečnosti nemluví jasně rusky a ani anglicky! ! Tento hotel by měl být doporučen pouze místním nebo německým lidem. Zbytek je považován za druhé použití. Velmi špatný přístup!!!!!! Velice zklamán!!!!
Oleg Malkov
04.10.2021
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, zejména léčba, začala jsem se cítit mnohem lépe. Vrátím se znovu a doporučuji tento hotel všem.Negativa
Nenašel jsem žádné nevýhody mého pobytu v hotelu. Díky všem zaměstnancům.
Galina Lenz
25.09.2021
Pozitiva
Vynikající hotel s prvotřídním komfortem!!! Místo je prostě fantastické, velmi čisté a útulné. Personál je přátelský a ochotný. Aplikace jsou pečlivě naplánovány. Paní doktorka si dává s každým ošetřením opravdu na čas, je velmi milá a kompetentní. Fitness klub je otevřen od 8 hodin a ještě před snídaní se můžete začít potit. V hotelu jsem byl již podruhé a jsem velmi spokojen. Vrátí se na 2 týdny v únoru. Rozhodně se velmi doporučuje. Děkuji celému týmu za skvělou práci.
Christian Pehle
19.09.2021
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, čistý, uklizený, výborná hygiena v ošetřovněNegativa
Polopenze: Jídlo bylo průměrné, výběr formou bufetu mohl být trochu chytřejší, kupř. B. Sýrový talíř jako večerní dezert.
Valentina Kicenko
19.09.2021
Pozitiva
Dobrý den, jsme velmi spokojeni, prožili jsme velmi hezkou dovolenou, hotel je velmi pěkný, čistý, všichni jsou velmi milí, přátelští, jídlo bylo také velmi chutné. Rád bych se vrátil.
Dan Danielov
06.09.2021
Pozitiva
Výborný hotel, super personál, úžasné jídlo, určitě pojedeme znovu!!!!!Odpověď od Imperial
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением
Olga Vysotskaa
28.08.2021
Pozitiva
Skvělý hotel a personál. Hotel je hoden 5 hvězdiček, vše je zde na nejvyšší úrovni. Zvláště bych chtěl poznamenat práci Dr. MUDr. Marie Pospíšilové. Všem děkujeme za odvedenou práci, báječně jsme si odpočinuli a načerpali energii. Také díky sanatorius.com za vaši práci, za zajímavou exkurzi do Prahy s úžasnou průvodkyní Valentinou. Uvidíme se znovu Karlsbad!!!!!!!!!!!!!Negativa
Ne
Andrej Killdau
26.08.2021
Pozitiva
Do Karlových Varů se jezdíme léčit a rekreovat již řadu let, toto město s jeho nevšední atmosférou opravdu milujeme. Nikdy jsme v Imperialu nezůstali a vybírali jsme si menší hotely. Ale letos jsme se rozhodli zkusit strávit dovolenou v Imperial a nelitovali jsme. Hotel je velký, krásný, s historií, úžasným a přátelským personálem. Výhodná poloha léčebných místností v -1. patře, zdroj minerální vody v hotelu. Stravování - bufet. Obecně je vše prostě VÝBORNÉ. Myslím, že se sem určitě ještě vrátíme.Negativa
Cena parkování na Sanatoriums.com je 12 € a v hotelích si účtují 15 €. Když jsem se zeptal zaměstnanců hotelu, proč tomu tak je, řekli mi, že se zeptám Sanatoriums.com, proč mají napsáno 12 €.
Konrad Berner
20.08.2021
Pozitiva
Měli jsme velmi pěkný pobyt v hotelu Imperial. Cítili jsme se velmi pohodlně díky prostorné architektuře a krásné poloze nad Karlovými Vary. Velmi se nám líbil pokoj s malým balkonem a výhledem do zeleně.Procedury byly velmi relaxační a velmi dobře organizované. Měli jsme plnou penzi a zjistili jsme, že nabídka je velmi chutná a pestrá. Jídelna je velmi příjemná a, což se nám moc líbí, vždy se při sezení navléká nový ubrus. Personál na recepci a v jídelně byl velmi přátelský a příjemný, stejně jako pokojová služba. Objednali jsme si tenisovou lekci s trenérem ve sportovním klubu. Školení bylo velmi dobré, efektivní a zábavné. Na tomto povrchu tenisového kurtu se také hrálo velmi pohodlně. Určitě se plánujeme vrátit a mít ty nejlepší vzpomínky.
Olga Urusova
16.08.2021
Pozitiva
Všechno je skvělé! Za 3 roky v Karlových Varech je to zatím nejlepší hotel!
Ina Befus
15.08.2021