reference
Pozitiva
Všem se to líbilo. Vstřícný personál, výborné zdravotnické zařízení, perfektní čistota, výborné jídlo.Pozitiva
Byli jsme tam týden a to nestačí, potřebujeme alespoň 10 dníPozitiva
Chtěl bych poznamenat vynikající práci zaměstnanců sanatoria, spolehlivou a bezvadnou. DěkujiPozitiva
Všechno bylo dobréNegativa
Žádná pomoc z recepceOdpověď od Imperial
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Negativa
Místo požadovaných 5 procedur předepsali 4, museli jsme se dodatečně dostavit na recepci a zjistit, třetí den nás nepustili na oběd, ačkoliv jsme měli plnou penzi, museli jsme to zjistit znovu.Pozitiva
Všechno bylo krásnéOdpověď od Imperial
Sehr geehrter Herr Leo, Vielen Dank für Ihre höhe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Moc se mi líbila organizace s MHD.Negativa
Žádná organizace volného času (například: kulečník, stolní tenis....)Pozitiva
Velmi pěkný čistý hotel, personál byl vždy zdvořilý, skvělá lokalita,Negativa
Snídaně nebyla dostačující pro 5hvězdičkový hotel. Každý den stejná klobása, žádný čerstvý pomerančový džus, losos nebo croissanty. Z druhé masáže jsme byli zklamaní.Pozitiva
Není to poprvé, co jsem do Karlových Varů a vždy to bylo dobré. Zvláštností tohoto hotelu je velký, prostorný pokoj s dobrým interiérem a pohodlným nábytkem. Výtahy fungují dobře, je jich několik a v případě potřeby se nečeká. Dobré jídlo Léčba jako obvykle, nic zvláštního. .Pozitiva
Velmi dobře organizované lékařské oddělení.Negativa
Bohužel v některých případech neexistuje žádná revize požadavku na masku. O víkendech je kolem 50% hostů v restauraci bez roušek, když je otevřený bufet.Pozitiva
Skvělá lokalita. Personál velmi přátelský a vstřícný.Pozitiva
Líbilo se nám, hotel je krásný a čistý. Spalo se pohodlně. Výhled z našeho balkonu byl úžasný.Pozitiva
Hotel je skvělý. Prostorný, útulný a pohodlný pokoj, výhled z okna je prostě úžasný. Dokonalá čistota. Přátelský servis, profesionální lázeňské procedury. Personál je přátelský, jídlo bylo dobré. Opravdu pohodlný pobyt.Negativa
Není vhodné používat sprchu v koupelně, protože tam nebyla žádná přepážka ani závěs a celá místnost byla i při pečlivém používání zaplavena vodou.Odpověď od Imperial
Уважаемая госпожа Baruchel, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу ванной комнаты мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями,
Negativa
Příliš málo aplikací!!!!! O víkendu vůbec nic!!!!Pozitiva
Velmi zvláštní, legendární hotel, který zaujme svou velikostí a polohou. Různé procedury proběhly bezchybně a byly velmi přínosné, personál tam byl velmi přátelský. Výhled z pokoje ve 4. patře byl nádherný a pokoj měl příjemnou velikost. Vybavení pokojů je velmi vkusné, ale v některých místech potřebuje trochu renovaci, zejména v koupelně, protože zde není pořádná sprcha a tak bylo vždy vše zatopeno. Denní snídaně a večerní bufet byly pestré.Negativa
Škoda, že se bazén otevřel až v 10 hodin, rád bych se šel koupat před snídaní, od 7 hodin. Bohužel úklid byl ke konci pobytu trochu nedbalý a zapomnětlivý.Pozitiva
Vše bylo v pořádku - žádné stížnosti, vše v pořádku. 5* by nebyl bufet, ale kvalita a výběr byl skvělý. Hotel se také v prospektech popisuje jako 4*. Léčba byla velmi dobrá a všichni byli velmi přátelští. Pokoje a koupelna jsou velmi prostorné a vše je velmi dobře udržované. příjemná atmosféra. Pokud nejste dobří pěšky, měli byste si vybrat jiný hotel, protože pro někoho je chůze od lanovky k hotelu výzvou.Negativa
NeNegativa
Velmi zklamaný lékařským personálem a správou hotelu. Všechno je to o byznysu a ne o zdraví. nikomu nedoporučuji. Pátý den mého pobytu jsem dostal strašné bolesti zad (v lékařské knížce bylo napsáno, že mají 24hodinovou sesterskou asistentku / není pravda). Jakmile požádám kvůli situaci o pomoc nebo radu, co mám dělat…. Řekli mi, co od nás chcete...vezměte si taxi a jeďte do nemocnice!!! Ano, ještě jedna věc…. Nenávidí ruské lidi a ve skutečnosti nemluví jasně rusky a ani anglicky! ! Tento hotel by měl být doporučen pouze místním nebo německým lidem. Zbytek je považován za druhé použití. Velmi špatný přístup!!!!!! Velice zklamán!!!!Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, zejména léčba, začala jsem se cítit mnohem lépe. Vrátím se znovu a doporučuji tento hotel všem.Negativa
Nenašel jsem žádné nevýhody mého pobytu v hotelu. Díky všem zaměstnancům.Pozitiva
Vynikající hotel s prvotřídním komfortem!!! Místo je prostě fantastické, velmi čisté a útulné. Personál je přátelský a ochotný. Aplikace jsou pečlivě naplánovány. Paní doktorka si dává s každým ošetřením opravdu na čas, je velmi milá a kompetentní. Fitness klub je otevřen od 8 hodin a ještě před snídaní se můžete začít potit. V hotelu jsem byl již podruhé a jsem velmi spokojen. Vrátí se na 2 týdny v únoru. Rozhodně se velmi doporučuje. Děkuji celému týmu za skvělou práci.Pozitiva
Velmi pěkný hotel, čistý, uklizený, výborná hygiena v ošetřovněNegativa
Polopenze: Jídlo bylo průměrné, výběr formou bufetu mohl být trochu chytřejší, kupř. B. Sýrový talíř jako večerní dezert.Pozitiva
Dobrý den, jsme velmi spokojeni, prožili jsme velmi hezkou dovolenou, hotel je velmi pěkný, čistý, všichni jsou velmi milí, přátelští, jídlo bylo také velmi chutné. Rád bych se vrátil.Pozitiva
Výborný hotel, super personál, úžasné jídlo, určitě pojedeme znovu!!!!!Odpověď od Imperial
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением