reference
Pozitiva
Všechno bylo úžasnéNegativa
Není nic negativního
Odpověď od Interhotel Central
Мы очень рады, что Вы довольны пребыванием в нашем отеле, уважаемая госпожа Абдураймова!
Pozitiva
Dobrá práce zdravotnického personálu a lékařky Anastasie. Vstřícný personál resortu.Negativa
Koberce v pokoji znečišťují vzduch, nepomáhají ani otevřená okna na balkoně. Nedoporučuji alergikům a lidem s dýchacími potížemi, sama jsem to zažila, jídlo jen za 3 body, snídaně 7-40 cheesecaky, omeleta, míchaná vajíčka, studená kaše.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Соифер, остается непонятно, почему Вы выбрали отель с ковровым покрытием, имея проблемы со здоровьем. Мы не презентовали наш отель с паркетным покрытием, но всегда делаем специальную уборку ковров специальными водными пылесосами. Относительно завтрака. Кроме перечисленных Вами продуктов всегда на завтраке: колбасы, сыры, творог, йогурты, теплые овощи, теплый картофель, сосиски, блинчики, запеченные яблоки, овощи и фрукты, соки. Очень жаль, что это Вы не увидели за 21 день своего пребывания. При этом никаких жалоб во время пребывания от Вас не поступало...
Pozitiva
Rád bych poděkoval všem zaměstnancům sanatoria „Centrální“ za jejich pozorný a citlivý přístup, za vynikající služby a velmi kvalitní jídlo. Poprvé jsem podstoupil ošetření - vše bylo perfektně zorganizované, vše jsem dostal do detailu. Moc děkuji jak lékařům, tak sestřičkám. S velkou radostí přijdu znovu. S pozdravem Vitalij LucenkoOdpověď od Interhotel Central
Огромное Вам спасибо за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемый господин Луценко! До встречи!
Pozitiva
Velmi se mi líbil přístup personálu. Skvělé jídlo a dobré procedury.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Ткаченко, большое Вам спасибо за хорошую оценку нашего персонала, питания и лечения! Надеемся, что Вы вернетесь к нам!
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, personál je vynikající, všichni velmi vstřícní a přátelští. Hotel je velmi příjemný, čistý, uklizený, tichý. Jídlo je dobré a umístění hotelu je také dobré. Děkuji všem!Odpověď od Interhotel Central
Огромное спасибо Вам, уважаемая Полина! Благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам все понравилось!
Pozitiva
umístění je nejlepšíOdpověď od Interhotel Central
Great!
Pozitiva
Dobré umístění, jídlo a léčbaNegativa
Velmi špatné polštáře, každý, kdo má problémy s krkem, si musí vzít polštář s sebou, což je za tyto ceny nepřijatelné. Hotel potřebuje rekonstrukci, koberce jsou špinavé, je to nepříjemnéOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Котляревски, в нашем отеле используются стандартные подушки. Мы готовы всегда помочь нашим клиентам, но Вы не обращались со своей проблемой к администрации. Ковровое покрытые убираем специальными пылесосами, но клиенты бывают разные...
Pozitiva
Díky, to je v pohodě!Odpověď od Interhotel Central
Super!
Pozitiva
Všichni byli moc milí. Bylo to čisté. Velké díky patří personálu v restauraci, všichni byli velmi pozorní a milí. Určitě se vrátíme.Odpověď od Interhotel Central
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es ist sehr nett von Ihnen, Herr Laschenko! Wir sind froh, daß Sie zufrieden waren.
Pozitiva
Velmi se mi líbil přístup personálu. Skvělé jídlo a dobré procedury.Negativa
Byli jsme nesmírně překvapeni, že za použití sauny jsme museli platit zvlášť. V ostatních hotelech je to zahrnuto v ceně. Postoj průvodce. Exkurze, které byly pro důchodce zdarma, byly plně hrazeny. Návštěva restaurací, které podávají nepoživatelná jídla. Chtěl bych více informací a loajálnější přístup.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Вера, в нашем отеле проживают клиенты разных конфессий, которые принимают сауну раздельно /мусульмане, иудеи.../. Чтобы не возникали конфликты, сауна предоставляется раздельно по символической оплате. Экскурсиями занимаются иные организации.
Pozitiva
Bylo to u nás poprvé. Chceme se vrátit příští rok. Všechno se nám moc líbilo. Jídlo je vynikající a velmi chutné. Léčba je vynikající, personál je citlivý a pozorný. Poloha hotelu je vynikající a výhled z okna je velmi krásný. Je pohodlné opustit hotel a dostat se kamkoli chcete autobusem. Radím všem. Ještě jednou vám moc děkujeme za vaši pohostinnost. Všechno se nám moc líbilo.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Абрамович, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и персонала! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Negativa
Léčba neexistuje, procedury jsou předepisovány na žádost pacienta, lékař ho ani nevyšetřil s odkazem na fakt, že od pandemie se vše změnilo. Každý recept, i ten nejnutnější, stojí 150 Kč. Myslím, že „léčba“ je lepší v běžném hotelu mimo sanatoria. Je škoda, že bazén je otevřen pouze do 19:00.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Матвиенко! Вы приехали в наш отель 15 июля /суббота/ на 7 дней. В воскресенье, несмотря на выходной, мы предложили Вам массаж, от которого Вы отказались. 17 июля Вам предоставили 2 процедуры. 19 и 20 июля Вы были на экскурсиях, и мы, изменив график процедур, предоставили Вам всего 5 процедур. 21 июля мы по Вашей просьбе предоставили Вам 2 процедуры после обеда. Всего было предоставлено 12 процедур, как Вы заказывали, в удобное для Вас время. Во всех отелях рецепты оплачиваются. Ничего нового. Бассейн закрывается в 19 часов, чтобы Вы могли спокойно поужинать до 20 часов. Пребывая на лечении, необходимо придержиться соответствующего режима дня.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Астамирова, мы очень рады, что Вам все очень понравилось!
Pozitiva
Děkuji doktorce Anastasii, sestře Anye a celému zdravotnickému personálu; stejně jako číšníci a pokojská Larisa. Díky sanatoriums.comNegativa
Mezi nevýhody patří chybějící klimatizace a v tomto horku nelze pořídit ani ventilátor a také místnost má vysokou vanuOdpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Ройтберг, в Карловых Варах большинство отелей размещено в исторических зданиях, на фасаде которых запрещено размещать внешние блоки кондиционеров. Этим объясняется их отсутствие. Ванные имеют стандартный размер высоты. Рекомендуем заказывать номера с душем.
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu za slušnostOdpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Ахмадов, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Pozitiva
Hotel má velmi výhodnou polohu. V centru nejsou žádné schody, žádné lezení, což je velmi důležité pro lidi s omezenými možnostmi. Personál je přátelský, pokoje jsou prostorné a čisté.Negativa
Jídlo bylo trochu monotónní.Odpověď od Interhotel Central
Vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels, Herr Povolotsky!
Pozitiva
Všechno je v pohoděOdpověď od Interhotel Central
Мы рады, что Вам ВСЕ понравилось, уважаемая госпожа Легкодух!
Pozitiva
Velmi výhodná poloha. Jídlo výborné, velké porce, výborné domácí jídlo (líbila se mi hlavně příprava ryb). Velká lékařská základna, jsou zde téměř všechny procedury, které resort nabízí. Velkým plusem je přítomnost bazénu. Přátelský personál, zejména pozorné servírky, se velmi snaží. Výborné jsou i sestry provádějící procedury. Živá hudba ve vstupní hale vytváří náladu. Děkujeme řediteli a týmu za přátelskou práci!Negativa
Existují i nevýhody. Jsou malé, ale ovlivňují celkový dojem. Na některých místech jsou koberce a čalounění opotřebované. V místnosti nesvítily všechny žárovky. Koupelnové doplňky nejsou dobře připevněny ke stěně. Pantofle poskytované hostům byly velmi špatné kvality a po prvním použití se roztrhaly. A polštáře - jsou velmi nepříjemné, hrudkovité, špatně se plní. Je třeba je co nejrychleji vyměnit, protože... Na tom závisí kvalita spánku. Hodně štěstí!Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Нечаева, во время Вашего пребывания в отеле не было никаких жалоб. Но по Вашему желанию мы всегда готовы заменить подушки, тапочки... Ваши замечания будут учтены и в будущем Вас ничто не будет раздражать. Удачи и не болейте!
Pozitiva
Děkujeme týmu sanatoria za skvělou práci od turistů z Kazachstánu. Administrátoři, zdravotní sestry, pokojské a zaměstnanci restaurace dělají svou práci svědomitě. V tomto sanatoriu jsme byli poprvé a doufáme, že se sem příští rok vrátíme. Absolvovali jsme rozšířený léčebný balíček, který zahrnoval 33 procedur na všech 13 dní pobytu.Negativa
Poznámky k jídelnímu lístku restaurace k obědu a večeři. Ne vždy stejný výběr jídel, vzhledem k tomu, že nejíme vepřové maso. No, největší mínus je kvalita obědových boxů, které restaurace dává turistům, kteří jezdí na výlety. Sobotu i neděli jsme nechali na celý den, to znamená, že jsme vynechali všechna 3 jídla. Upozornili jsme na to personál restaurace předem, což znamená, že naše jídlo nepřišlo nazmar. Na oplátku jsme dostali mizernou snídani - nejlevnější housku, nejlevnější kousek sýra, kelímek od jogurtu, láhev vody a vafle. Co to je, když ne šikana? Přestože snídaně formou bufetu v restauraci je velmi bohatá a hodná. Dodržujte prosím své standardy, na takových maličkostech není třeba šetřit. To kazí reputaci hotelu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Мухамбетгалиева, - в нашем ресторане ЕЖЕДНЕВНО обновляется лазенское меню, содержащее блюда из мяса, птицы, рыбы и вегетарианское блюдо. Предлагаемые блюда не предусматривают конфесссиональные принадлежности клиентов. Выбор достаточен. - Отель не занимается экскурсиями и не организует питание во время поездок. Экскурсии - Ваш выбор. Организация питания во время экскурсии - обязанность турфирмы, у которой Вы купили экскурсионный тур. Наша обязанность - организация питания в ресторане отеля. Предлагаемые ланч боксы - не замена завтрака, обеда и ужина в день экскурсии, а комплимент отеля. Вас не обязывают брать ланч боксы. - Дареному коню в зубы не смотрят -.
Pozitiva
Velmi dobré, výborná obsluha, všímavost, slušnost ve všem, výborná kuchyně. Velmi výhodná poloha hoteluOdpověď od Interhotel Central
Milá Lydie, děkujeme za vaše vysoké ocenění práce našich zaměstnanců. Naším přístupem je pozornost a zdvořilost.
Pozitiva
Pozorný personál, čistota, poloha resortu. Celkově se mi jídlo líbilo.Negativa
Jsou průvany, vyplňovat jídelníček na tři dny je nepohodlné, málo rozmanitosti příloh k teplým jídlům, pečivo je zpočátku velmi odlišné a pak to samé. Ale to není to hlavní. Neposlali zpáteční palubní vstupenku, přestože byla poskytnuta v obou směrech. Všechno ostatní se mi líbilo. Díky všem zaměstnancům!Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Татьяна, благодарим Вас за оценку нашего отеля и персонала. Согласно Вашим предварительным заказам мы приобретаем свежие продукты для приготовления блюд с лучшими вкусовыми качествами, чем с замороженных продуктов. Ваши замечания относительно посадочного талона переадресуйте принимающей транспортной организации.
Pozitiva
Měli jsme dvoutýdenní dovolenou, dovolená byla prostě úžasná, vše bylo vynikající, obsluha v restauraci na nejvyšší úrovni a ve všech restauracích v Americe nás obsluhují stejně, jako jsme byli obslouženi. Zvláště chci vyzdvihnout směna Lyubochka a Snezhana a Anya, dívky nás vždy přivítaly s úsměvem a poskytly velmi, velmi dobré služby Chci také říci, že majitel restaurace Ivan Ivanovič je velmi vážný a také bere svou práci každé ráno v 7 hod. v 07:30, již zkontroloval a v restauraci je vše v pořádku a je velmi příjemná, přístup zdravotního personálu výborný, pokoj velmi čistý a úklid každý den Příští rok určitě přijdu do stejného hoteluOdpověď od Interhotel Central
Уважаемые супруги Лебедь, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Pozitiva
Divadlo v blízkosti, autobusová zastávka v blízkosti Velmi snadno dosažitelné pěškyPozitiva
Sanatorium má velmi výhodnou polohu.Cesta k čerpacím stanicím je plynulá, což je velmi důležité pro starší lidi, sanatorium má výtah. Strava je pestrá a chutná. Pozorný lékař a dobrý zdravotnický personál. Úklid pokojů je vynikající. personál recepce je velmi pozorný.Negativa
Velmi malá a tmavá místnost.Toaleta je velmi úzká,museli jsme vejít bokem.Také nebylo možné využít exkurzi do Prahy,protože pro starší lidi je nereálné hodně chodit.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Добкина, По Вашему заказу был предоставлен одноместный номер стандартный по соответствующей цене. Этот номер отвечает всем установленным нормам, включая дверной проем в туалетную комнату - 80 см. В отеле имеются номера повышенной комфортности, но уже по другой цене...К экскурсиям отель не имеет отношения. Рекомендуем Вам при выборе номера и экскурсии учитывать свои возможности и тогда не будет неожиданностей.
Pozitiva
děkujeme moc vše se nám moc líbilo a přejeme vše dobréOdpověď od Interhotel Central
Уважаемый Виктор, мы рады, что Вам все очень понравилось и желаем Вам тоже всего наилучшего!
Pozitiva
Všechno se mi moc líbiloOdpověď od Interhotel Central
Мы очень рады!
Pozitiva
Dobré je, že se postupy dodržujíNegativa
Malé rozdíly v typech léčbyOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Ольга, Вам предоставили стандартный пакет процедур, который Вы заказали. По Вашему желанию мы всегда готовы предоставить дополнительные платные процедуры.
Pozitiva
Můj manžel a já jsme velmi spokojeni s naším pobytem v tomto resortu. Není to poprvé, co jsme na dovolené. Zvláště bych chtěl poznamenat profesionalitu paní doktorky Anastasie, její pozornost a citlivost.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Гилод, благодарим Вас за положительную оценку нашего отеля!
Pozitiva
Toto je náš druhý čas v tomto hotelu. Všechny osobní služby jsou velmi užitečné a zdvořilé. Jsme velmi šťastní. Díky každému a každému člověku.Odpověď od Interhotel Central
Thank you very much for the positive rating!
Pozitiva
Obslužný personál funguje jako hodinky. Chcete reagovat na ducha Alexandra na recepci, přátelskou Lyubu v jídelně, pozornou lékařku Anastasii, energickou sestru Anyu, Irinu. Pozorný organizátor Ivan Ivanovič. Výborně všem.Negativa
Lžíce dehtu. Pokud přijdete do jídelny o něco později, část občerstvení je již pryč. Ne každý může přijít, když se jídelna otevře, ale všechno je chutné.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Вайсерман, чтобы не делать ложку дегтя, можно сказать официанту и мы с удовольствием принесем дополнительно салат, который Вам нравится.