reference
Pozitiva
Všechno nebylo špatné, kdyby se neporouchal přístroj na krmení bahna. Zůstali jsme bez ošetření bahnem a nahradili jsme ho parafínem. Je to škoda.
Odpověď od Nabokov
Vážený pane Alexandru, děkujeme za Vaše hodnocení, těší nás Vaše spokojenost. Bohužel se také stává, že se vybavení unaví. Vždy se snažíme vše rychle napravit, abychom nenarušili proces ošetření. Doufáme, že i přes to Vám léčba pomohla a můžeme se těšit na další setkání! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Pozitiva
Mám ze všeho radost!Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Nadeschda, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie mit alles zurfieden waren und schon freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Velmi chutné jídlo, dobrý přístup personálu, dobré zacházení. Malé mínus je, že na konci pobytu od 17.12 začal jeden z kuchařů přidávat ocet všude: do polévek, do salátů, do omáček a přestalo se jíst. Ale stále jste si mohli vybrat lahodné jídlo bez octaOdpověď od Nabokov
Milý Leonide, mnohokrát děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s personálem a přístupem. Sdělili jsme nutriční informace vrchnímu manažerovi odpovědnému za výživu. Naše služby chceme neustále rozvíjet a názory našich zákazníků nám pomáhají posouvat se vpřed. Děkuji mnohokrát. Těšíme se, že vás opět přivítáme! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Negativa
Kavárna/bar téměř žádná otevírací doba. Schůzka před večeří není možná. Žádná káva v době oběda...Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Förster, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bemerkungen sind wichtig für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ohne weitere Fehler verlaufen wird. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Vše bylo vynikající, moc se mi to líbilo, v tomto hotelu to bylo podruhé, kvalita služeb se nezměnila, vše na nejvyšší úrovni. Personál v celém hotelu je velmi přátelský, atmosféra je útulná a teplá. Škoda, že ten čas tak rychle utekl.Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Лариса, большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Это очень много значит для нас. Мы рады, что Вы возвращаетесь к нам и что Вы довольны нашим сервисом. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Moc děkujeme celému personálu, moc jsme si to užili. Doufám, že se zase přijedeme léčit a odpočívat.Odpověď od Nabokov
Vážená paní Evgenie, jménem celého personálu vám mnohokrát děkujeme za vaši zpětnou vazbu a vaše potěšení. Rádi Vás opět uvidíme v Grandhotelu Nabokov! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré a krásné, děkujeme za vaše zaměstnanceOdpověď od Nabokov
Vážený pane Gottliebe, náš tým Vám děkuje za Vaši spokojenost! Těšíme se na brzkou shledanou :- s pozdravem Tým Grand Hotelu Nabokov
Pozitiva
Děkuji za pobyt. Především za chutné jídlo, vstřícnost personálu, profesionálně provedenou masáž těla pana Olexandra Shabana.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Waldemar, danke danke danke für Ihre super Bewertung! Das ist die beste Belohnung für uns. Freuen uns wieder auf Ihren Besuch :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Tento hotel se nám moc líbí, takže jsme tam byli už popáté. Byl bych rád, kdyby byla nějaká sleva z cen, případně nějaké jiné výhody pro stálé zákazníky. Řekněme, že je to jako v jiných hotelech Danibius. Chápu, že Nabokov do tohoto řetězce nepatří, ale běžným zákazníkům lze něco nabídnout. Protože je nám něco málo přes 50+ a do budoucna bychom rádi zůstali vždy s vámi.Odpověď od Nabokov
Vážená paní Irino, děkujeme, že jste si udělala čas na recenzi našeho hotelu. Velmi děkujeme za Vaši věrnost našemu hotelu. Pro naše klienty připravujeme bonusové programy. Doufáme, že se vám budou při příštím pobytu líbit a uvítáme od vás jakékoli nápady. Brzy se uvidíme! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Pozitiva
Jsme v Nabokově podruhé!!!! Tentokrát jsme rezervovali přes Sanatorium.com, bylo to nekomplikované, bezpečné a relativně levné ve srovnání s rezervací přímo přes hotel (velmi pěkný telefonický kontakt!!!) Velmi dobrá lokalita, vše v docházkové vzdálenosti. Vlastní hotelový pramen, různé lázeňské procedury, lázeňská sauna červené světlo sauna bazén whirlpool. Čistota byla top 👍, s tak čistou vanou se v hotelu moc často nesetkáte (velké díky milému a milému personálu pokoje 🤗🙋🏻♀️) Restaurace čistá a špičková. Personál milý, přátelský a vždy v dobré náladě. Jídlo....velký výběr jídel a vše velmi chutné, palačinky každé ráno k snídani!!!! Příští rok se vrátíme do Nabokova 👍🙋🏻♀️ Co se týče parkování, nic negativního, jen rada!!!! ... vždy kolem 11:00 najdete místo na ulici za 80 kr na den (4 eura).. vždy mějte s sebou trochu peněz 👍Odpověď od Nabokov
Vážená paní Fastová, velmi Vám děkujeme za Vaši recenzi a Vaši věrnost. Jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojeni a rádi byste nás znovu navštívili. To je pro nás ta nejlepší odměna! Další parkovací místa budou k dispozici od ledna. Těšíme se na Vaši další návštěvu! s pozdravem Tým Grand Hotelu Nabokov
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé! Byli jsme spokojeni! Plánujeme návštěvu znovu!Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Надежда, большое спасибо за Вашу оценку наших услуг и мы с нетерпением ждем Вас в ближайшее время. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Krásný, útulný a módní hotel s prostornými a dobře vybavenými pokoji. Žádné fronty před procedurami. Přátelský a milý personál. Velký a velmi chutný výběr v restauraci. Určitě přijedeme znovu.Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Кромм, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся, что в следующий раз Вы будете так же довольны своим пребыванием в отеле, как и в прошлый раз. Мы будем рады видеть вас снова в ближайшее время. Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Moc děkujeme za organizaci zájezdu! Všechna moje očekávání odpovídala informacím, které byly zveřejněny na stránkách. Jsem si jistý, že v budoucnu využiji vašich služeb! Ještě jednou díky za odpočinek a léčbu!Odpověď od Nabokov
Уважаемый господин Андрей, большое спасибо за вашу удовлетворенность и мы будем рады видеть Вас снова! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Speciální požadavky byly také splněny! Objednal jsem květiny pro manželku.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Bälder, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie bei uns zufrieden waren und mit die Blumen hat das geklappt. Wir hoffen dass Sie und im Zukunft wieder besuchen werden :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Krásné místo. Přátelský personál. Je tu touha vrátit se.Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Ovsuannykov, Большое спасибо за позитивный отзыв о нашем отеле. Мы не можем желать ничего большего, чем того, чтобы наши гости уезжали от нас такими же довольными, как Bы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего приезда! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
V hotelu Nabokov jsme byli ubytováni již potřetí! Jako stálý zákazník jsem byl stále velmi spokojen. Vše se nám báječně líbilo a pasovalo! Chtěli bychom moc poděkovat celému personálu a moc doufáme, že příští rok bude kvalita vašeho pobytu stejně dobrá jako za ta léta! Díky za všechno! Určitě se vrátíme a hotel určitě doporučíme. S pozdravem Andreas a Swetlana Jakobi.Negativa
Žádné negativní dojmy!!!!Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Familie Jabobi, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie uns schon 3 mal besucht haben. Ihre Treue ist für uns eine große Belohnung. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unseren Dienstleistungen wieder zufrieden sein werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
I když bylo plno, služba fungovala téměř hladce! Bravo - od Velikonoc se toho stalo hodně!Negativa
týden je opravdu jen týden ;-)Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Paulsen, vielen vielen Dank für Ihre Zufriedenheit. Es freut uns dass alles funktioniert hat und Sie hätten hren Aufenthalt bei uns geniessen. Ja, die Woche läuft sehr schnell ab. Vielleicht können Sie sich dann nähstes Mal länger entspannen :- Wir freuen uns, Sie wiederzusehen! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Negativa
Personál nemluví dostatečně německy nebo anglickyOdpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Zufriedenheit mit unsere Dienstleistungen. Wir versuchen, der deutschen und englichen Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter an der Rezeption zu verbessern. Wir hoffen dass Sie uns im Zukunft wieder besuchen. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Žádná čekací doba na ošetření. Vše probíhá hladce a přátelsky. Zaměstnanci se snaží komunikovat v různých jazycích, kterým každý rozumí. Dobrá otevírací doba v restauraci! Také jsme cestou domů slyšeli velmi negativní recenze od ostatních cestujících na restauraci. Jinak je vše v pořádku!Negativa
Jediná negativní věc byla cesta domů...příliš dlouhá...od 9:00 do 17:00. Rychlost byla občas pomalá kvůli nehodě, ale jízda po hlavní silnici??? Příliš dlouho... Myslím, že řidič je milý, ale není nijak zvlášť vhodný na silnice v Německu... poprvé jsem se necítil bezpečně...Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Ollo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie bei uns zufrieden waren. Wir versuchen, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt. Es tut uns leid dass Sie durch Fahrt na Hause nicht sicher gefühlt waren aber wegen Transport sind wir nicht für den Rücktransport verantwortlich. Das macht Reisebüro. Wir hoffen dass Sie uns im Zukunft wieder besuchen werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Líbilo se všechno. Pohodlný pokoj, příjemný personál, pohodlný rozvrh procedur. Vše je v pořádku!Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Дoубов, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Мы надеемся, что у нас будет еще больше таких довольных гостей. Мы очень ценим Вас и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время. C уважением Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Poprvé jsem byla na dovolené v Mariánských Lázních, vše bylo skvělé, moc se mi to líbilo! Dovolenou kazila jen nesourodá práce firmy Sanatorium s prací hotelu Nabokov! Objednávka byla provedena tři měsíce před příjezdem, potvrzení příjezdu dva týdny před příjezdem!Po příjezdu se ale ukázalo, že pokoj není rezervován! Pouze dobrá práce administrativy, jmenovitě Nadie, problém vyřešila! Díky jí! Je žádoucí, aby takové překryvy nebyly!Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Песахович, большое спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень ценим ваше удовлетворение и рады, что по прибытии все прошло гладко. Мы надеемся, что сможем снова приветствовать Bас в нашем отеле в ближайшем будущем. C уважением Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
V Mariánských Lázních jsme byli podruhé, bohužel jsme museli jet domů brzy kvůli Coroně. Vše bylo velmi čisté a personál přátelský. Rádi se vrátímePozitiva
Personál je velmi přátelský a ochotný. Jídlo také chutnalo a bylo dostačující 👍 Ráda přijdu znovu, pokud budu mít možnost.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Raaz, ein großes Dankeschön für Ihre Zufriedenheit mit unsere Dientsleistungen. Nichts wünscht man sich mehr als Gäste, die wiederkommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi centrální, během několika minut se dostanete na kolonádu a do parku. Jídlo bylo rozmanité a velmi chutné, díky všem zaměstnancům, kteří to umožnili a každý den velmi tvrdě pracují. Personál je ochotný a kompetentní, všechny dotazy zodpovězeny.Negativa
Bylo postaveno několik domů, což znamená, že cesta k místu ošetření není hladká a pro lidi s pomůckami pro chůzi by mohla být obtížná.Pozitiva
Skvělý pokoj, nad všechna očekávání. Různé potraviny v dostatečném množství pro každý vkus. Pěkné SPA. Postupy podle času. Doporučuji !Pozitiva
Byla to naše druhá letošní lázeňská dovolená v ČR, musím tento hotel také pochválit, od ubytování přes obsluhu personálu, procedury (měli jsme jich 24) a restauraci, vše bylo skvělé! Poloha je skvělá (centrální a přesto naprosto klidná). Do centra je to 3 minuty chůze. Velký dík také patří recepci, která se o vše skvěle postarala, komunikace byla také v pořádku (nemůžete vždy očekávat, že se domluvíte/porozumíte perfektně německy, když přijedeme do hotelu)! Měli jsme rezervované apartmá 66 m2 a dostali jsme mega apartmá 132 m2 s vlastní saunou + whirlpool.Děkujeme za rezervaci. Hotel můžeme doporučit bez jakýchkoliv „kdyby“ a „ale“ a znovu jej navštívíme. Ještě jednou děkuji všem za tento pohodový týdenNegativa
Z naší strany nelze hlásit nic negativníhoPozitiva
Všechno je opravdu velmi dobréOdpověď od Nabokov
Milá Gunter Family, mnohokrát děkujeme za vaši 100% zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s našimi službami. Doufáme, že váš další pobyt bude stejně dobrý jako váš předchozí. S pozdravem tým Grandhotelu Nabokov