reference
Dieter Hammerschmidt
27.03.2023
Pozitiva
Celý objekt zaujme vysokou úrovní čistoty. Naše ošetření (komplexní ošetření s 24 aplikacemi) probíhalo téměř ve stejný čas a obvykle až do oběda, aby bylo dostatek volného času na delší túry a krátké výlety do okolí. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští.Negativa
Na klinice mluví německy jen pár zaměstnanců. Dotazy, vysvětlení atd. nebyly během ošetření možné.
Ramona Güllner
20.03.2023
Pozitiva
Všechno v hotelu je opravdu skvělé, včetně fitness.Negativa
Pozor!!! Parkovací situace velmi nepřehledná. Budete rychle ošizeni (parkovací dráp) 25 eur. Pokud jste něco našli, 4 eura na den.
Oleg Kovtun
19.03.2023
Pozitiva
Služba je dobrá!Negativa
Oproti předchozí návštěvě je kvalita jídla horší.
Dieter Jaekel
12.03.2023
Pozitiva
Velmi pěkný hotel s milým a přátelským personálem ve všech oblastech. Dovolenou jsme si moc užili.Negativa
Na velikost hotelového komplexu není dostatek lehátek v lázeňské a wellness části. Žádné nápoje k obědu kromě vody z dávkovače vody. Bylo by hezké, kdyby automat na nápoje fungoval jako při snídani
Tanja Friesen
06.03.2023
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Velice se mi to líbilo. díkNegativa
Není nic negativního.
Леонид Зазулинский
05.03.2023
Negativa
tam jsou pokoje s nepříjemným zápachem a to mnohé odrazuje od další návštěvy
Nelli Ribalko
05.03.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, 100 metrů od kolonády. Centrální poloha.Nedaleko je obrovský park na procházky s Lesním pramenem.Výborný, pozorný personál. Plynule česky, rusky, německy, jazyky. Čistota a pořádek.Negativa
V prvních dnech naší dovolené byl hotel přeplněný.V restauraci bylo málo míst.Dali nám stůl.Ale ať jste přišli,jak jste přišli.Stůl byl celou dobu obsazený.Mě a mojí matce bylo 70 % pohybově hendikepovaní. Vždy jsme seděli u jiného stolu. Což vedlo k nepříjemným situacím. Přistupovali lidé, kterým byl tento stůl přidělen. A začal konflikt. Prostě na nás vylili vanu negativity. Bohužel rusky mluvící soudruzi jsou ne vždy ostýchaví ve svých projevech.Po 3 dnech se tento problém vyřešil.Začátek dovolené se ale pokazil...Podle mě .Lepší by bylo v takové situaci,kdy je v hotelu hodně lidí na ve stejnou dobu.Lepší by bylo svobodné rozhodnutí sezení.A netlačit lidi k sobě.
Elisabeth Golikow
03.03.2023
Pozitiva
Již jsem doporučila svým známým.Vše se mi líbilo,personál velmi milý,vstřícný.Procedury dobré.Pokoje teplé a čisté.Jídlo v restauraci pestré,chutné,čerstvé.Negativa
problém s parkováním auta a pobíháním s placením parkovacího místa...
Larissa Götz
02.03.2023
Pozitiva
Tento hotel jsme navštívili již 11krát! Změnu zatím neplánujeme, v dubnu jedeme znovu. Toto je pro nás nejlepší místo, skvělý personál! Zvláště bych rád zmínil pracovníky restaurace: Lenu a Angelicu. A samozřejmě masérka Natalya, odbornice ve svém oboru!!! Vždy všem děkujeme. Opravdu bych rád dostal slevu pro stálé zákazníky.
Johannes Schwabaur
02.03.2023
Pozitiva
Pěkné sauny. Velmi chutné maso. Skvělý personál.Negativa
V poledne nebyl čaj. Přílohy byly trochu teplé nebo studené. Večer nebyl ani čaj.
Ley Hinz
01.03.2023
Pozitiva
hotel se nachází hned vedle pramenů. Jídlo je na dobré úrovni, hlavně večeře, chutné a kvalitní. S ošetřením jsme spokojeni, dostali jsme všechny procedury, které jsme chtěli. Velmi dobré masáže.Negativa
Nelíbilo se mi, že někteří lidé chodí do sauny nazí. Nepříjemný.
irene wiens
28.02.2023
Pozitiva
Byla to nezapomenutelná dovolená, veškerý personál byl všude velmi přátelský a kompetentní. Nabídka přestupu byla skvělá věc! VŠE bylo pro nás perfektní! 100% doporučení!!
Swetlana Heinz
14.02.2023
Pozitiva
Stojí za doporučení, jsem nadšený a strávím tam výlet znovu
Viktor Sichwardt
13.02.2023
Pozitiva
Spokojeni s ošetřením i zdravotnickým personálem
Marina Bartel
12.02.2023
Pozitiva
Podruhé a znovu jsme byli spokojeni.Vstřícný personál.Rychlé odbavení.Žádné fronty na procedury,vše tak dobře zorganizované.Děkujeme Váš hotel jsme doporučili a rádi přijedeme znovu.Negativa
Žádné mínusy nejsou.Jediné, co se stalo, bylo, že bazén byl na tři dny zavřený.
Alesja Niederhaus
12.02.2023
Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi pěkný hotel, velký výběr jídel! Terapeuti jsou velmi milí. Bylo to poprvé na takovém ošetření a přišli bychom znovu 👍.Negativa
V den příjezdu nás vřele přivítali, ale po 5 minutách paní na recepci řekla, že máme přijít později, protože mluvíme rusky a že by to ostatním hostům nevyhovovalo. 80 % hostů mluví rusky, to nám nepřišlo hezké! V restauraci na nás křičela servírka, protože jsme mluvili rusky! Jaká škoda!
Natalia Resnikov
12.02.2023
Pozitiva
Velmi milý a ochotný personál!Jídlo velmi chutné.Všem moc děkujeme, uvolnili jste tělo i duši.Negativa
Velmi studená minerální koupel.
Viktor Schmidt
06.02.2023
Pozitiva
Jsme spokojeni se vším od příjmu až po vystěhování
Valentina Dederer
06.02.2023
Pozitiva
Jídlo bylo velmi dobré. Personál byl přátelský a vstřícný. Zde stojí za zmínku především vstřícnost zaměstnanců ve wellness. Pobyt nám zpříjemnila i Oxana na recepci, která nám vždy vyšla vstříc s úsměvem, byla vždy přátelská a ochotná, ostatní zaměstnanci na recepci ji mohou následovat. Přišli bychom znovu.
Ira Tom
29.01.2023
Pozitiva
Děkuji, vřele doporučujiOdpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Ire, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie bei uns zufrieden waren. Das ist beste Belohnung für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Ludmila Wansitler
28.01.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, líbilo se nám toOdpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Людмила, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение. Это очень важно для нас. Мы будем очень рады видеть вас снова. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Eugen Walth
26.01.2023
Pozitiva
Vše bylo úžasné, určitě přijedeme znovu.Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Евгений, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение нашими услугами. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Heinrich Schmitter
19.01.2023
Pozitiva
Pokojová služba byla velmi dobrá a obsluha v jídelně se hodně snažila.Negativa
Vedení jídelny a recepce zanechalo mnoho přání. Byly přetížené.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Schmitter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Sie mit Zimmerservice und mit Personen im Speisesaal zufrieden waren. Wir haben Ihre Bemerkungen an die Management für Essensaal und Rezeption weitergeleitet. Wir hoffen dass Sie uns wieder im Zukunft wieder besuchen werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Inna Kholoshina
15.01.2023
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Pokoj byl krásný, jídlo v restauraci vynikající. Zvláštní poděkování bychom chtěli vyjádřit pokojské Natalii, která svou práci zvládla perfektně! Personál hotelu je velmi vstřícný a přátelský. Rádi se do tohoto hotelu znovu vrátíme!Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Инна, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в отеле, и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время! С уважением Grandhotel Nabokov Team