reference
Erna Raaz
16.10.2022
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a ochotný. Jídlo také chutnalo a bylo dostačující 👍 Ráda přijdu znovu, pokud budu mít možnost.
Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Raaz, ein großes Dankeschön für Ihre Zufriedenheit mit unsere Dientsleistungen. Nichts wünscht man sich mehr als Gäste, die wiederkommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Nadja Krause
09.10.2022
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi centrální, během několika minut se dostanete na kolonádu a do parku. Jídlo bylo rozmanité a velmi chutné, díky všem zaměstnancům, kteří to umožnili a každý den velmi tvrdě pracují. Personál je ochotný a kompetentní, všechny dotazy zodpovězeny.Negativa
Bylo postaveno několik domů, což znamená, že cesta k místu ošetření není hladká a pro lidi s pomůckami pro chůzi by mohla být obtížná.
Grigory Esman
09.10.2022
Pozitiva
Skvělý pokoj, nad všechna očekávání. Různé potraviny v dostatečném množství pro každý vkus. Pěkné SPA. Postupy podle času. Doporučuji !
Helmut Frank Nitzsche
09.10.2022
Pozitiva
Byla to naše druhá letošní lázeňská dovolená v ČR, musím tento hotel také pochválit, od ubytování přes obsluhu personálu, procedury (měli jsme jich 24) a restauraci, vše bylo skvělé! Poloha je skvělá (centrální a přesto naprosto klidná). Do centra je to 3 minuty chůze. Velký dík také patří recepci, která se o vše skvěle postarala, komunikace byla také v pořádku (nemůžete vždy očekávat, že se domluvíte/porozumíte perfektně německy, když přijedeme do hotelu)! Měli jsme rezervované apartmá 66 m2 a dostali jsme mega apartmá 132 m2 s vlastní saunou + whirlpool.Děkujeme za rezervaci. Hotel můžeme doporučit bez jakýchkoliv „kdyby“ a „ale“ a znovu jej navštívíme. Ještě jednou děkuji všem za tento pohodový týdenNegativa
Z naší strany nelze hlásit nic negativního
Walter Gunter
08.10.2022
Pozitiva
Všechno je opravdu velmi dobréOdpověď od Nabokov
Milá Gunter Family, mnohokrát děkujeme za vaši 100% zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s našimi službami. Doufáme, že váš další pobyt bude stejně dobrý jako váš předchozí. S pozdravem tým Grandhotelu Nabokov
Elena Lederer
08.10.2022
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu týden a byli jsme velmi spokojeni. Pokoj byl velmi pěkně zařízený ve světlých tónech. Jídlo bylo velmi dobré, bylo tam vše, co jste mohli chtít. Personál byl také velmi dobrý! Ručníky byly velmi měkké a sněhově bílé. Všechno bylo fantastické. Pro nás to bylo na týden v pořádku, ale 2 týdny by pro nás byla nuda.Hotel doporučujeme.Negativa
Návštěva lékaře byla blesková, to nedělá příjemný pocit.
Michael Kirr
08.10.2022
Pozitiva
Pěkný hotel s velkými pohodlnými pokoji, které byly vždy dobře udržované. Aplikace běžely včas. Mariánské Lázně jsou krásné lázeňské město se spoustou zeleně a skvělými třídami, které zvou k procházkám.Negativa
Téměř žádná znalost německého jazyka. Na cestu do Prahy 8. září 2022 celou cestu tam a zpět dohlížela velmi nepřátelská společnice Emilia. Ačkoli uměla německy, nebyla na to připravena, když byla občas požádána o poskytnutí informací v němčině. Její odpověď byla drzým tónem: "Musíte si mě rezervovat soukromě." Neprofesionální byl i doprovod v ruštině, protože se četlo příliš mnoho a více. To byla škoda a značně to snížilo kvalitu zájezdu.
Helena Schmeichel
08.10.2022
Pozitiva
Vynikající léčba pro ty, kteří chtějí zlepšit své zdraví. Kvalifikovaný zdravotnický personál hovořící různými jazyky. Nádherné fitness s přechodem do sauny s bazénem a jacuzzi s vodní masáží. Vynikající 3 jídla denně s přátelským a pozorným personálem Vynikající hotelový pokoj s každodenními službami: úklid, výměna prádla, úklid pokoje. Obecně nemohu říci nic negativního, svou léčbu a dovolenou v sanatoriu GRANDHOTEL NABOKOV hodnotím pouze 3🌟🌟🌟🌟🌟
Evgeni Krasnik
06.10.2022
Pozitiva
Žádné stížnosti.Negativa
Rozsypaný rozpis procedur - od 7 do 15 hodin
Johannes Schüler
03.10.2022
Pozitiva
Ubytování v apartmá se prostě nedalo překonat a bylo skvělé. Jídlo bylo také v pořádku, stejně jsme nečekali hvězdnou kuchyni. Pokud jde o aplikace, důraz byl kladen na ty levné. Pochopíte, že masér ošetří vždy jen jednoho pacienta, například suchou uhličitou koupelí může jeden člověk ošetřit 8 pacientů. Náklady se samozřejmě musí nějak udržet v mezích.Negativa
Negativa se vlastně netýká hotelu, ale města. Pokud pojedete autobusem do hotelu, můžete přestat číst zde. Město využilo příležitosti vyvěsit zásadu absolutního zákazu parkování před hlavním vchodem, tedy tam, kde byste očekávali přednost v jízdě pro vykládání a nakládání zavazadel. Ulice je v tomto místě tak široká, že by se dala skoro nazvat náměstím. Můžete však zastavit na opačné straně, ale ne zaparkovat. Za ty druhé se cizincům rozdávají parkovací drápy. Mimochodem, parkovací místa jsou obrovský problém. Když se v 19. století stavělo mnoho budov, nikdo nepřemýšlel o parkování. Hotel má mnoho pokojů, ale málo parkovacích míst ve dvoře, alespoň nějaké má. To je problém mnoha hotelů. I když je veřejná garáž vzdálená pouhých 350 m, musíte k hotelu vystoupat do prudkého kopce. Navíc není zvlášť vhodný pro dlouhá auta. Každý, kdo zvládne vynést svá zavazadla na horu, nepotřebuje léčbu. Dalším problémem hotelu (jako mnoho dalších) je, že se nachází v lázeňské oblasti. Abyste se dostali do hotelu, musíte vjet do vyhrazené oblasti pro auta. Povolení na to můžete získat za poplatek, ale nevím, kde a zda ho můžete získat. V každém případě by měl hotel tuto formalitu pro své hosty provést, pokud uvedou, že chtějí přijet autem nebo jim s tím alespoň pomoci. Moje čeština nestačí k podání žádosti na místní úřad. Mnohem snazší by bylo přidat k uzavírací ceduli dodatek, že vstup je pro hotelové hosty zdarma, jak je vidět v "Ellenbogen" (Loket). Město by mělo pamatovat na to, že lázeňským hostům bují a cestu jim co nejvíce usnadnit.
Tatiana Razmazina
03.10.2022
Pozitiva
Nádherný hotel, jídlo, personál, procedury, lokalita, doufám, že tento hotel znovu navštívím...Negativa
Slabá wifi v mém pokoji a problém s parkováním auta
Borys Lytvynov
02.10.2022
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, hned vedle parku.Výborná, pestrá strava, čistý pokoj, příjemná komunikace s personálem hotelu. Pozorný přístup podpůrné služby Sanatoriums.com.Negativa
Je třeba poznamenat, že Správa hotelu neinformovala rekreanty o případech onemocnění v hotelu, a proto nebyla předem přijata bezpečnostní opatření (např. nošení roušek).
Veniamin N Bakalenko
02.10.2022
Pozitiva
Příjemně strávený čas obklopený pohostinným personálem hotelu. Všechno bylo úžasné. Super čistý hotel, skvělá úklidová práce. Jídlo a sortiment výběru, práce číšníků je prostě úžasná. Zdravotnický personál je přátelský a své povinnosti plní dobře. S radostí navštívíme Grandhotel Nabokov i příště. Všechno bylo skvělé.Negativa
Žádný
Lubov Schulz
01.10.2022
Pozitiva
Mnozí byli velmi pozitivní a velmi milí. Jídlo bylo velmi chutné a rozmanité. Poloha hotelu byla skvělá, rychle jste se dostali k léčivým pramenům a do lesa (na procházky). Celkově jsem byl spokojen.(jen kdyby to nebyla ta hloupá situace na začátku) ještě bych přišel.Negativa
Když jsem dorazil kolem 18:00, bylo mi okamžitě oznámeno, že jdu pozdě a doktor je téměř pryč. Měl bych rychle opustit auto a jít k lékaři. Když jsem se objednával, nepsalo se, v kolik tam mám nejpozději být a že ještě musím v neděli k lékaři. Neděle je odpočinkový den. Pak to pokračovalo...nechtěli mi vyměnit peníze, abych si zaplatil parkovací místo na straně ulice. Byl jsem požádán, abych zajel do garáže. Nechápal jsem proč, když jsem našel parkovací místo na ulici. Po neustálém běhání tam a zpět mi nakonec řekli, že parkovací automat bere i eura. Na konci večera mi konečně vyměnili peníze... Opravdu nevysvětlili, jak do pokoje vejít. Naštěstí v určité chvíli přišel sympatický mladý muž a vysvětlil to. Proč není nikdo, kdo by vám ukázal, když přijedete, zvlášť když jste tam poprvé? Ten večer jsem byl z toho tam a zpět jen otrávený a vyčerpaný. Objednal jsem si masáž horkými kameny a poté jsem byl zklamán. Opravdu se nesnažili. Jen pohladil kameny a položil je navrch. Ostatní maséři byli lepší.
Valentina Grauman
01.10.2022
Pozitiva
VŠE BYLO DOBRÉ, JENOM JÍDLO BYLO OPROTI ROKU 2020 TROCHU HORŠÍ.
Grigori Tseitline
28.09.2022
Pozitiva
Dobré SPA! , Umístění hotelu.Negativa
Špatná výživa. Velmi špatné vaření!!!! Velmi tvrdé matrace na postelích, velmi špatné podložky!!! A je to velmi špatné!!
Lothar Autenrieth
25.09.2022
Pozitiva
Celkový dojem je dobrýNegativa
Příliš mnoho Rusů
Stella Kotlov
24.09.2022
Pozitiva
Vše se nám líbilo, jen v pokoji pro dva je jen jedna židle a je velmi nepohodlnáNegativa
Po proceduře, minerální koupeli s přísadami jsem ztratil vědomí a spadl na podlahu. Nikdo za mnou nepřišel, dokud nepřišel manžel a neudělal povyk. Na takových výkonech by mělo být více personálu, aby měl čas sledovat pacienty po výkonech
Volodymyr Aiko
21.09.2022
Pozitiva
Všechno je dobré, žádné nevýhody.Negativa
V sauně mnoho lidí nedodržuje pravidla pobytu v sauně a obsluha to nevyžaduje.
Larissa Götz
19.09.2022
Pozitiva
Relaxujeme a vždy budeme relaxovat pouze v tomto nádherném hotelu. Jak se říká, „divadlo začíná věšákem“, tak hotel začíná recepcí! Dívky a chlapci jsou vždy přátelští a připraveni vyřešit jakoukoli vaši otázku. Zvláště chci zmínit Evu, profesionálku, to znamená člověk na správném místě! Vždy jsme měli vynikající pokoje, myslím, že v tomto hotelu prostě nejsou žádné špatné pokoje! Veru - naše uklízečka dokázala zázraky a s úsměvem a lehkostí proměnila pokoj v dokonale čistý pokoj. Zvláštní poděkování celému personálu restaurace, jaký mistr! Pokaždé jsme restauraci navštívili s obdivem a potěšením. Lahodnost je nepopsatelná, zvláště chci zmínit Lenu, mistrně připravuje palačinky, radím všem, aby si na to dali pozor! A samozřejmě díky všem zaměstnancům zdravotnického oddělení. Lékař, který si vše vyslechne a se vším bude počítat. Jste tedy v dobrých rukou. Holky, všichni pracovníci jsou skvělí!!!! Masážní terapeutka Natalya je prostě čarodějka. Velký dík patří ředitelce tohoto hotelu, je okouzlující, vedoucí tak obrovského týmu, na každého si najde čas! Ještě jednou děkuji všem za vaši vřelost a profesionalitu.Negativa
I když se objeví nějaké nuance, vše je snadno vyřešeno.
Larisa Dore
17.09.2022
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, čistota a dobré služby. Největší plus je jídlo. Vše bylo výborné, hodně pestré a zdravé jídlo.Negativa
Léčba podprůměrná. Vany nejsou vhodné pro relaxaci – je velmi nepříjemné v nich ležet. Schodišť je mnoho a pohyb lidí s problémy pohybového aparátu je obtížný. Personál není vždy přátelský.
Natalya Benz
14.09.2022
Pozitiva
Se vším jsme velmi spokojeni a určitě přijedeme znovu. Děkujeme.
ELena Kerber
13.09.2022
Pozitiva
Velmi příjemný personál, velmi se snaží.Negativa
Příliš málo personálu, příliš mnoho hostů!!!! Bohužel neexistuje žádná rozumná klasifikace léčby. Když bylo požádáno o změnu léčebného plánu, bylo řečeno, že není dostatek personálu.
Friedrich Hahne
12.09.2022
Pozitiva
Pěkný hotel na dobrém, klidném místě, velmi příjemný personál, dobrý a bohatý bufet. Bazén, sauna, wellness, vše bylo super. Cítili jsme se naprosto pohodlně!Negativa
S barem by se dalo udělat více, aby se tam hosté večer chtěli poflakovat.
Elena Itskovich
04.09.2022
Pozitiva
V Nabokově jsme byli již 2x, jsme se vším spokojeni, personál je velmi kompetentní. Jako lékař hodnotím veškerý zdravotnický personál na výbornou, pracují jako profesionálové. Jídlo je vynikající, všichni zaměstnanci restaurace jsou přátelští a pracují s vášní. A pokojské také odvádějí skvělou práci. Moc se mi líbilo všechno. Děkujeme za vaši práci, přijdeme znovu.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Petr Gerdt
30.08.2022
Pozitiva
Poprvé jsme byli na dovolené v Martánských Lázních. S výběrem hotelu jsme byli velmi spokojeni. Chtěl bych poděkovat všem od organizátorů až po personál celého hotelu. Rádi bychom se sem znovu přijeli léčit. Natálie.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо огромное за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Edgar Schröder
21.08.2022
Pozitiva
Pokoje s balkonem a výhledem do ulice nebo parku Čisté a moderní pokoje Čisté a moderní hotel Čisté a uklizené prostory pro procedury Čisté a moderní bazén a sauna Personál mluví/rozumí rusky a německy Dobré jídlo formou bufetu Nahoru hotel, rád se vrátím!Negativa
Thajská masáž nestojí za peníze (90 minut za téměř 2000 korun), masáže v balíčku jsou mnohem lepší!Odpověď od Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. hotel Nabokov
Galyna Rybnikova
19.08.2022
Pozitiva
Nádherný resort na nejvýhodnějším místě. Vodní zdroje jsou velmi blízko. A přitom je les velmi blízko. Velkým plusem je moderní bazén s vybavením pro masáž různých zón a imitací kyslíkové lázně. Je to jen samostatný postup. Velmi chutné a rozmanité jídlo pro každý vkus a potřebu. Čisté, vysoce kvalitní čištění. Je tam vše potřebné k léčbě. Stojí za zmínku, že zařízení je nové, což je důležité. S naší dovolenou jsme velmi spokojeni, není to poprvé, co jsme si vybrali. Vřele doporučujeme toto nádherné místo.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за такой позивтиный отзыв. Надеемся, что приеедете к нам и в следующий раз Отель Набоков.
Olga Karn
16.08.2022