reference
Evgeni K.
06.10.2022
Pozitiva
Žádné stížnosti.Negativa
Rozsypaný rozpis procedur - od 7 do 15 hodin
Johannes S.
03.10.2022
Pozitiva
Ubytování v apartmá se prostě nedalo překonat a bylo skvělé. Jídlo bylo také v pořádku, stejně jsme nečekali hvězdnou kuchyni. Pokud jde o aplikace, důraz byl kladen na ty levné. Pochopíte, že masér ošetří vždy jen jednoho pacienta, například suchou uhličitou koupelí může jeden člověk ošetřit 8 pacientů. Náklady se samozřejmě musí nějak udržet v mezích.Negativa
Negativa se vlastně netýká hotelu, ale města. Pokud pojedete autobusem do hotelu, můžete přestat číst zde. Město využilo příležitosti vyvěsit zásadu absolutního zákazu parkování před hlavním vchodem, tedy tam, kde byste očekávali přednost v jízdě pro vykládání a nakládání zavazadel. Ulice je v tomto místě tak široká, že by se dala skoro nazvat náměstím. Můžete však zastavit na opačné straně, ale ne zaparkovat. Za ty druhé se cizincům rozdávají parkovací drápy. Mimochodem, parkovací místa jsou obrovský problém. Když se v 19. století stavělo mnoho budov, nikdo nepřemýšlel o parkování. Hotel má mnoho pokojů, ale málo parkovacích míst ve dvoře, alespoň nějaké má. To je problém mnoha hotelů. I když je veřejná garáž vzdálená pouhých 350 m, musíte k hotelu vystoupat do prudkého kopce. Navíc není zvlášť vhodný pro dlouhá auta. Každý, kdo zvládne vynést svá zavazadla na horu, nepotřebuje léčbu. Dalším problémem hotelu (jako mnoho dalších) je, že se nachází v lázeňské oblasti. Abyste se dostali do hotelu, musíte vjet do vyhrazené oblasti pro auta. Povolení na to můžete získat za poplatek, ale nevím, kde a zda ho můžete získat. V každém případě by měl hotel tuto formalitu pro své hosty provést, pokud uvedou, že chtějí přijet autem nebo jim s tím alespoň pomoci. Moje čeština nestačí k podání žádosti na místní úřad. Mnohem snazší by bylo přidat k uzavírací ceduli dodatek, že vstup je pro hotelové hosty zdarma, jak je vidět v "Ellenbogen" (Loket). Město by mělo pamatovat na to, že lázeňským hostům bují a cestu jim co nejvíce usnadnit.
Tatiana R.
03.10.2022
Pozitiva
Nádherný hotel, jídlo, personál, procedury, lokalita, doufám, že tento hotel znovu navštívím...Negativa
Slabá wifi v mém pokoji a problém s parkováním auta
Borys L.
02.10.2022
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, hned vedle parku.Výborná, pestrá strava, čistý pokoj, příjemná komunikace s personálem hotelu. Pozorný přístup podpůrné služby Sanatoriums.com.Negativa
Je třeba poznamenat, že Správa hotelu neinformovala rekreanty o případech onemocnění v hotelu, a proto nebyla předem přijata bezpečnostní opatření (např. nošení roušek).
Veniamin N.
02.10.2022
Pozitiva
Příjemně strávený čas obklopený pohostinným personálem hotelu. Všechno bylo úžasné. Super čistý hotel, skvělá úklidová práce. Jídlo a sortiment výběru, práce číšníků je prostě úžasná. Zdravotnický personál je přátelský a své povinnosti plní dobře. S radostí navštívíme Grandhotel Nabokov i příště. Všechno bylo skvělé.Negativa
Žádný
Lubov S.
01.10.2022
Pozitiva
Mnozí byli velmi pozitivní a velmi milí. Jídlo bylo velmi chutné a rozmanité. Poloha hotelu byla skvělá, rychle jste se dostali k léčivým pramenům a do lesa (na procházky). Celkově jsem byl spokojen.(jen kdyby to nebyla ta hloupá situace na začátku) ještě bych přišel.Negativa
Když jsem dorazil kolem 18:00, bylo mi okamžitě oznámeno, že jdu pozdě a doktor je téměř pryč. Měl bych rychle opustit auto a jít k lékaři. Když jsem se objednával, nepsalo se, v kolik tam mám nejpozději být a že ještě musím v neděli k lékaři. Neděle je odpočinkový den. Pak to pokračovalo...nechtěli mi vyměnit peníze, abych si zaplatil parkovací místo na straně ulice. Byl jsem požádán, abych zajel do garáže. Nechápal jsem proč, když jsem našel parkovací místo na ulici. Po neustálém běhání tam a zpět mi nakonec řekli, že parkovací automat bere i eura. Na konci večera mi konečně vyměnili peníze... Opravdu nevysvětlili, jak do pokoje vejít. Naštěstí v určité chvíli přišel sympatický mladý muž a vysvětlil to. Proč není nikdo, kdo by vám ukázal, když přijedete, zvlášť když jste tam poprvé? Ten večer jsem byl z toho tam a zpět jen otrávený a vyčerpaný. Objednal jsem si masáž horkými kameny a poté jsem byl zklamán. Opravdu se nesnažili. Jen pohladil kameny a položil je navrch. Ostatní maséři byli lepší.
Valentina G.
01.10.2022
Pozitiva
VŠE BYLO DOBRÉ, JENOM JÍDLO BYLO OPROTI ROKU 2020 TROCHU HORŠÍ.
Grigori T.
28.09.2022
Pozitiva
Dobré SPA! , Umístění hotelu.Negativa
Špatná výživa. Velmi špatné vaření!!!! Velmi tvrdé matrace na postelích, velmi špatné podložky!!! A je to velmi špatné!!
Stella K.
24.09.2022
Pozitiva
Vše se nám líbilo, jen v pokoji pro dva je jen jedna židle a je velmi nepohodlnáNegativa
Po proceduře, minerální koupeli s přísadami jsem ztratil vědomí a spadl na podlahu. Nikdo za mnou nepřišel, dokud nepřišel manžel a neudělal povyk. Na takových výkonech by mělo být více personálu, aby měl čas sledovat pacienty po výkonech
Volodymyr A.
21.09.2022
Pozitiva
Všechno je dobré, žádné nevýhody.Negativa
V sauně mnoho lidí nedodržuje pravidla pobytu v sauně a obsluha to nevyžaduje.
Larissa G.
19.09.2022
Pozitiva
Relaxujeme a vždy budeme relaxovat pouze v tomto nádherném hotelu. Jak se říká, „divadlo začíná věšákem“, tak hotel začíná recepcí! Dívky a chlapci jsou vždy přátelští a připraveni vyřešit jakoukoli vaši otázku. Zvláště chci zmínit Evu, profesionálku, to znamená člověk na správném místě! Vždy jsme měli vynikající pokoje, myslím, že v tomto hotelu prostě nejsou žádné špatné pokoje! Veru - naše uklízečka dokázala zázraky a s úsměvem a lehkostí proměnila pokoj v dokonale čistý pokoj. Zvláštní poděkování celému personálu restaurace, jaký mistr! Pokaždé jsme restauraci navštívili s obdivem a potěšením. Lahodnost je nepopsatelná, zvláště chci zmínit Lenu, mistrně připravuje palačinky, radím všem, aby si na to dali pozor! A samozřejmě díky všem zaměstnancům zdravotnického oddělení. Lékař, který si vše vyslechne a se vším bude počítat. Jste tedy v dobrých rukou. Holky, všichni pracovníci jsou skvělí!!!! Masážní terapeutka Natalya je prostě čarodějka. Velký dík patří ředitelce tohoto hotelu, je okouzlující, vedoucí tak obrovského týmu, na každého si najde čas! Ještě jednou děkuji všem za vaši vřelost a profesionalitu.Negativa
I když se objeví nějaké nuance, vše je snadno vyřešeno.
Larisa D.
17.09.2022
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, čistota a dobré služby. Největší plus je jídlo. Vše bylo výborné, hodně pestré a zdravé jídlo.Negativa
Léčba podprůměrná. Vany nejsou vhodné pro relaxaci – je velmi nepříjemné v nich ležet. Schodišť je mnoho a pohyb lidí s problémy pohybového aparátu je obtížný. Personál není vždy přátelský.
Natalya B.
14.09.2022
Pozitiva
Se vším jsme velmi spokojeni a určitě přijedeme znovu. Děkujeme.
Elena K.
13.09.2022
Pozitiva
Velmi příjemný personál, velmi se snaží.Negativa
Příliš málo personálu, příliš mnoho hostů!!!! Bohužel neexistuje žádná rozumná klasifikace léčby. Když bylo požádáno o změnu léčebného plánu, bylo řečeno, že není dostatek personálu.
Friedrich H.
12.09.2022
Pozitiva
Pěkný hotel na dobrém, klidném místě, velmi příjemný personál, dobrý a bohatý bufet. Bazén, sauna, wellness, vše bylo super. Cítili jsme se naprosto pohodlně!Negativa
S barem by se dalo udělat více, aby se tam hosté večer chtěli poflakovat.
Elena I.
04.09.2022
Pozitiva
V Nabokově jsme byli již 2x, jsme se vším spokojeni, personál je velmi kompetentní. Jako lékař hodnotím veškerý zdravotnický personál na výbornou, pracují jako profesionálové. Jídlo je vynikající, všichni zaměstnanci restaurace jsou přátelští a pracují s vášní. A pokojské také odvádějí skvělou práci. Moc se mi líbilo všechno. Děkujeme za vaši práci, přijdeme znovu.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Petr G.
30.08.2022
Pozitiva
Poprvé jsme byli na dovolené v Martánských Lázních. S výběrem hotelu jsme byli velmi spokojeni. Chtěl bych poděkovat všem od organizátorů až po personál celého hotelu. Rádi bychom se sem znovu přijeli léčit. Natálie.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо огромное за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Edgar S.
21.08.2022
Pozitiva
Pokoje s balkonem a výhledem do ulice nebo parku Čisté a moderní pokoje Čisté a moderní hotel Čisté a uklizené prostory pro procedury Čisté a moderní bazén a sauna Personál mluví/rozumí rusky a německy Dobré jídlo formou bufetu Nahoru hotel, rád se vrátím!Negativa
Thajská masáž nestojí za peníze (90 minut za téměř 2000 korun), masáže v balíčku jsou mnohem lepší!Odpověď od Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. hotel Nabokov
Galyna R.
19.08.2022
Pozitiva
Nádherný resort na nejvýhodnějším místě. Vodní zdroje jsou velmi blízko. A přitom je les velmi blízko. Velkým plusem je moderní bazén s vybavením pro masáž různých zón a imitací kyslíkové lázně. Je to jen samostatný postup. Velmi chutné a rozmanité jídlo pro každý vkus a potřebu. Čisté, vysoce kvalitní čištění. Je tam vše potřebné k léčbě. Stojí za zmínku, že zařízení je nové, což je důležité. S naší dovolenou jsme velmi spokojeni, není to poprvé, co jsme si vybrali. Vřele doporučujeme toto nádherné místo.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за такой позивтиный отзыв. Надеемся, что приеедете к нам и в следующий раз Отель Набоков.
Olga K.
16.08.2022
Pozitiva
Ahoj všichni. Můžeme jen doporučit 👍🏼. Vše super: jídlo, personál, sauna, bazén, masér z pokoje 5👌🏽. Nechtěl jsem odejít. Hodnocení je perfektní pětka.
Olga G.
10.08.2022
Pozitiva
Se vším jsme byli velmi spokojeni. Nádherný čistý bazén, manžel navštívil sauny a byl také velmi spokojen. Postupy nás zajímaly v menší míře, ale všechny byly provedeny přísně na čas, ale s výměnou nebyly žádné problémy. Měli jsme pokoj 505 s klimatizací, jak jsme si zarezervovali, s krásným výhledem z okna. Byla jsem na masáži s Verou. Moc se mi líbil její pozorný přístup a práce. Jídlo v restauraci je na výborné úrovni, i když po přečtení všech recenzí jsem s tím nepočítal. Eva na recepci vždy pomohla vyřešit problémy. Servisní personál je velmi přátelský. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Jediným negativem pro lidi s problémy pohybového aparátu je poloha hotelu na kopci. My jsme takové problémy neměli.
Alexander P.
08.08.2022
Negativa
Na žádost zůstala pouze jedna negativní odpověď, vaše společnost ji ignorovala, když jsem volal, podivný způsob zavěšení telefonu! Byl jsem u Vás v Mariánských Lázních již před 6 lety a jsem tímto chováním velmi překvapen! Nějaká drzost!
Heidi P.
04.08.2022
Pozitiva
Dámy a pánové, V hotelu Nabokov jsem byl již podruhé. Moc se mi to líbilo 👍. Jídlo je skvělé, personál je přátelský a pozorný. S největší pravděpodobností navštívím znovu.
Evgeny T.
31.07.2022
Pozitiva
Jelikož je vše super, zůstáváme v hotelu ještě týden.
Irena A.
30.07.2022
Pozitiva
Hotel je 3 minuty chůze od kolonády. Místo je nádherné, opusťte hotel a hned uvidíte les. Vzduch je pitný.Negativa
Nevím, jestli je to negativní, nemáme žádné vážné problémy, jen jsme si šli odpočinout a občerstvit se. Proto jsme vzali ten nejjednodušší balíček a moc jsme od něj neočekávali. Všechny procedury nejsou špatné, nejsem si jistý, že mohou něčemu pomoci, ale neublíží. Masáž - byly tam 4 dílčí masáže (jedná se o masáž zad) no, dá se to nazvat masáž s velkým protažením. Hladili mě po zádech 20 minut..
Boris S.
30.07.2022
Pozitiva
V červenci jsme dva týdny odpočívali v sanatoriu. Navštívili jsme poprvé, vzali balíček 2 jídel denně a léčbu. Celkově jsme byli spokojeni. Pěkné, prostorné pokoje, ochotný personál, pestrá strava. Výborný bazén a sauny. Na přání můžete základní výběr léčebných procedur rozšířit.
Alexander D.
30.07.2022
Pozitiva
Léčebná zařízení jsou uspořádána promyšleně, návštěvy lékaře a procedury jsou bez front. Personál je kvalifikovaný a přátelský. S pobytem v tomto hotelu jsme byli spokojeni.
Skliar N.
28.07.2022
Pozitiva
Lokalita, přístup personálu, dobré postele, dostatečná velikost pokojů, dobrá restaurace, dobrá kuchařka Elena,Negativa
Nízká kvalita plynových injekcí, průměrná kvalita masáže, nedostatek druhé židle na pokoji, nedostatek klimatizace v místnosti, nedostatek zábavy ve večerních hodinách, zřídka fungující bar.Odpověď od Nabokov
Спасибо Вам за отзыв. Стараемся улучшить качество наших услуг. Кондиционеры у нас только в одном здании. Номер с кондиционером всегда по запросу. В отношении бара решаем этот вопрос, чтобы бар был открыт каждый день. Отдел бронироания Отель Набоков