reference
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, byli jsme velmi spokojeni. Kuchyň, recepce a lékařský personál byly velmi dobré a přátelské. Doufáme, že Vás budeme moci při příští příležitosti opět navštívit.
Odpověď od Nabokov
Hallo, sehr geehrte und liebe Gäste, ganz großen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir werden immer weiter daran arbeiten, Niveau der Dienste zu halten, und hoffen wir Sie bei uns bald wieder begrüssen zu düffen. Bleiben Sie gesund, viel Freude und alles Bestens bis zum Wiedersehen im NABOKOV! : Mit vielen freundlichen Grüssen Ihr NABOKOV-TEAM
Pozitiva
Vybavení pokoje a úklid velmi dobréNegativa
Jídlo je velmi málo rozmanité a nechutná nijak zvlášť dobře. Služba nechává něco být požadovaný. Chvílemi nebylo o nápojích ani řeči, chyběl nápojový lístek. Obsluhující personál téměř neuměl německy a byl zcela přetížen.Léčebny jsou špatně dostupné a označené.Někdy bloudíte po chodbách a neustále se musíte ptát. Protože servisní personál sotva mluvil německy, bylo to velmi nepříjemné!Pozitiva
V Mariánských Lázních jsme byli poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Poloha hotelu je vynikající: v centru města a blízko kolonády. Náš nadstandardní pokoj byl velký, světlý, čistý, s prostornou koupelnou a pohodlnou postelí, vybavený vším, co potřebujete, dokonce i rychlovarná konvice, čaj a káva byly k dispozici. Jídlo nám moc chutnalo, snídaně nabízela spoustu rozmanitosti ve studené i teplé kuchyni. Večerní jídlo nabídlo pro každého něco. Přátelský a ochotný personál. Cítili jsme se velmi vítáni a v dobrých rukou. Moc děkuji za skvělý relax.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Spuling, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Referenz, freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren : Wir werden uns bemühen den Standard zu halten und hoffen wir Sie bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Freude und viele Erfolge. Alles Bestens bis zum nächten mal. Ihr NABOKOV Team
Pozitiva
Na dovolené v Mariánských Lázních jsem již posedmé. Byl jsem hostem v několika hotelech. Nabokov se pro mě stal jako rodina. Poloha hotelu je velmi výhodná. V blízkosti hlavní budovy pramenů a pramene Lesnoy, nedaleko centra města a lesoparku. Pokud budete mít to štěstí, že zůstanete v pokoji s výhledem do parku, oceníte nejčistší vzduch a ticho. Ohledně pramene Lesnoy. Udělejte si čas na procházku parkem, kde teče ze země. Voda v ní je neuvěřitelně chutná. V Nabokově jsem byl podruhé na dovolené. Na personál hotelu mám stále příjemné vzpomínky z mé poslední návštěvy. Pozorný, citlivý. Zaměstnanci léčebny - moc děkujeme. Pracovníci restaurace, děkujeme za skvělou obsluhu. Zvláštní poděkování Bogdanovi za vyřešení mých malých problémů. A šéfkuchaři za vynikající polévky. A dezerty jsou obecně špičkové. Celkový pocit z dovolené je takový, že chci přijet znovu.Negativa
Samotný hotel je absolutně, naprosto nevhodný pro lidi s pohybovými problémy. Chodby a schodiště, schodiště a chodby. Byla pro mě radost běhat s překážkami po trase pokoj-procedury-restaurace. Komu ale schody připadají nepřekonatelné, nedoporučuji sem chodit. Největším zklamáním a pocitem, že jste byli v háji (viděl jsem, že to po mé reklamaci přidali do popisu pokoje) je doplatek za balkon, i když tento doplatek nebyl při mé první návštěvě žádán. A ten nábytek, proboha, vy jste 4hvězdičkový hotel, jaká chudoba. Pokoj Superior....žádný čajový stolek, jedna židle. I když ve videu je stůl a židle. S šálkem na klíně pila čaj. Haha, minule to tak bylo. Když jsem požádal, abych přinesl stůl, řekli, že to není povoleno. Nebo musíte platit i za stůl? Ložní prádlo se měnilo jednou za 14 nocí. Úklid je trochu nepořádek. Ani jeden hotel neuklízel, když byl host na pokoji.Pozitiva
Užil jsem si odpočinek a léčbu v sanatoriu Nabokov. Dobrá a pestrá strava, lékařské procedury na dobré úrovni, čistý a pohodlný pokoj.Negativa
Jediný nedostatek jsem našel u odbavovací přepážky na letišti, test, který mi dělali v sanatoriu, se ukázal jako nevhodný pro let. Musel jsem udělat rychlý test na letišti, zaplacení 750,-Kč Žádám o náhradu hmotné škody.Pozitiva
Byl jsem velmi spokojen s obsluhou v restauraci, jídlem a čistotou pokojů.Negativa
Naši dovolenou značně pokazila neschopnost a neprofesionalita zdravotníků. V předvečer letu do Izraele jsme museli udělat test na koronavirus. Tento šek jsme provedli a zaplatili v hotelu, ale ukázalo se, že to nebyl šek, který je vyžadován na letišti. Za zrychlené ověření jsme museli zaplatit 280 eur, což je pro důchodce obrovská částka. Byli jsme hodně naštvaní a nervózní. Zvýšil se mi krevní tlak a začala se mi hrozně točit hlava. Samozřejmě napíšu manažerovi hotelu a budu požadovat náhradu hmotné a morální újmy. Je to škoda, ale opravdu jsem se sem chtěl znovu vrátit. S pozdravem Rimma Akzhigitova.Odpověď od Nabokov
Уважаемая пани Римма, спасибо за Вашу информацию. Из того, что приведено, ваше недовольство касается только теста. Каждая страна имеет свои актуальные правила для выезда и возврата, которые должен знать выезжающий гражданин, это не возможно перенести на мед персонал. Наш мед персонал квалифицированный, отель регистрирован как медицинское учреждение. Я убеждена, что наперекор этому случаю вам наше лечение будет на пользу. Желаем Вам много здоровья и радости и надеемся опять на встречу! Ева Волдржихова, менеджер продажи
Pozitiva
Můj pobyt se mi opravdu líbil, služby a ošetření byly velmi dobré, určitě bych to doporučil a pokud to bude možné, znovu vás navštívím. Děkuji mnohokrát . S pozdravem, JörgPozitiva
Personál byl dobrý a milý, moderně zrekonstruovaný. Všechny aplikace v jedné budově. Jídlo si může najít to, co máte rádi.Negativa
Jedinou nevýhodou bylo, že na pokoji nemáme internet a ne všechny pokoje mají internet.Pozitiva
S manželem jezdíme do Mariánských Lázní již 10 let, bydleli jsme v různých hotelech. U Nabokova se mi líbilo.Personál mluví dobře rusky,domluvíte se i německy.Zaparkovat můžete na městském hlídaném parkovišti,ale i na ulici přilehlé k hotelu,což je velmi pohodlné a levnější.Pokoj je pohodlná, postel také.Na pokoji je vše na pití čaje zdarma.Prostředí přátelské.Jídlo domácí.Ráno ke všemu kaše a palačinky.Přijeli jsme v neděli, k večeři byly výborné pirohy s bramborem.Nápoje k obědu a večeři se platí,ale u vchodu do restaurace je velká nádoba s vodou,kousky citronu a pomeranče.Dostanete lahodný nápoj za který ne musí platit.Dá se říci, že se kuchař a jeho tým snaží.Procedury jsou prováděny v dobré víře.Manžel měl 2 masáže.Žena a muž.Muž byl velmi spokojen.Dobře jsme si odpočinuli,děkuji všichni. Uvidíme se znovu. k Do Mariánských Lázní jezdíme s manželem již 10 let, bydleli jsme v různých hotelech. U Nabokova se mi líbilo.Personál mluví dobře rusky,domluvíte se i německy.Zaparkovat můžete na městském hlídaném parkovišti,ale i na ulici přilehlé k hotelu,což je velmi pohodlné a levnější.Pokoj je pohodlná,postel taky.Na pokoji je vše na pití čaje,zdarma.Atmosféra přátelská.Jídlo domácí.Ráno ke všemu kaše a palačinky.Přijeli jsme dne Neděle, k večeři byly výborné koláče s bramborami. Nápoje k obědu a večeři se platí, ale u vchodu do restaurace je velká nádoba s vodou, kousky citronu a pomeranče. nemusím platit.Dá se říct,že kuchař a jeho tým se snaží.Procedury jsou prováděny v dobré víře.Manžel měl 2 masáže.Žena a muž.Muž byl velmi spokojen.Jsme dobří Odpočiňte si , děkuji všem. Uvidíme se znovu. S manželem jezdíme do Mariánských Lázní již 10 let, bydleli jsme v různých hotelech. U Nabokova se mi líbilo.Personál mluví dobře rusky,domluvíte se i německy.Zaparkovat můžete na městském hlídaném parkovišti,ale i na ulici přilehlé k hotelu,což je velmi pohodlné a levnější.Pokoj je pohodlná, postel také.Na pokoji je vše na pití čaje zdarma.Prostředí přátelské.Jídlo domácí.Ráno ke všemu kaše a palačinky.Přijeli jsme v neděli, k večeři byly výborné pirohy s bramborem.Nápoje k obědu a večeři se platí, ale u vchodu do restaurace je velká nádoba s vodou, kousky citronu a pomeranče.Dostanete lahodný nápoj, za který ne musí platit.Dá se říci, že se kuchař a jeho tým snaží.Procedury jsou prováděny v dobré víře.Manžel měl 2 masáže.Žena a muž.Muž byl velmi spokojen.Dobře jsme si odpočinuli,děkuji všichni. Uvidíme se znovu.Negativa
První 2 dny jsem bloudil, když jsem se dostával na procedury.Budovy jsou propojené a je třeba rozumět kterému výtahu a dávat si pozor na jaké patro.Pro lidi s problémy pohybového aparátu to bude trochu náročné.Odpověď od Nabokov
Уважаемая пани Koch, спасибо огромное за ваш отзыв . Что касается ориентации в отеле: рядом с регистратурой есть большое схема отеля, копию которого клиенты получают во время приезда. Первый раз везде нужно искать, где что находится. Спасибо за вашу позитивную оценку, только не поняла, почему она не отразилась в цифрах. Желаем вам крепкого здоровья и ждем новых встреч. С сердечным приветом нас всех, за НАБОКОВ компанию, Ева Волдржихова
Pozitiva
Nejvíc se mi líbila přítomnost rychlovarné konvice a čaje, hrnky na pokojích, skvělá televize, dokonce jsem měl problémy na pokoji a internet (někdy zmizel). Vybavení pokoje bylo velmi dobré, bylo tam vše, co jste potřebovali. Měl jsem štěstí na pokoj, měl jsem nádherný velký dvoulůžkový pokoj pro jednu osobu. Skvělý bazén, jacuzzi a sauna. Hotelu Nabokov dávám 4,9 z 5 bodů. Chtěla bych ještě jednou poděkovat celému personálu, zejména pracovníkům restaurace, pokojským, dívkám na recepci, pánovi, který pomáhá nosit kufry, sestřičkám, pracovníkům v lázních a na lékařském oddělení. Děkuji všem!Negativa
Co se týče jídla, přála bych si větší výběr pro ty, kteří nejí maso a ryby, např. vegetariánské omáčky k přílohám, omáčky byly pouze s masem. Více zeleninových teplých jídel. Dám si večer čaj v restauraci. V den příjezdu jste museli čekat 1 hodinu ve frontě na recepci, pracoval pouze jeden člověk, ale hostů dorazilo mnoho. Harmonogram procedur nebyl vždy racionální, například jsem měl jednu proceduru denně ve 12:00, mohlo to být i dříve, ráno tam nebyli lidé.Pozitiva
Přátelský personál.Negativa
Ne všechny sauny fungovaly. bohužel je jen jeden. Oběd byl nechutný, dokud jsme si nestěžovali. Produkty byly včerejší. Je to chyba kuchaře.Pozitiva
Krásné a útulné město. Velmi vhodné pro ty, kteří hledají klid a pohodlí. Díky personálu, opravdu úžasným lidem, kteří jsou vždy připraveni pomoci. Velká spokojenost s pohodlnými postelemiPozitiva
Všechno se nám moc líbilo. Krásné město. Jsou místa k procházkám a co vidět. Hotel je častý a útulný. Ochotný personál, chutná kuchyně. Hotel doporučujeme přátelům a známým. Bylo to poprvé a plánujeme navštívit tato krásná místa více než jednou.Negativa
Zdravotnický personál má negativní postoj. Jídlo je připraveno předem a není chutné. Sortiment je malý. JÍDELNA je čistá, obsluha příjemná.Pozitiva
Transferová služba funguje velmi dobře.To je velmi důležité pro starší lidi.Ošetření, jídlo a služby jsou vynikající.Negativa
Jednu postel považuji za negativum. Je to nepohodlné, protože... Přicházejí různí lidé, nejen manželské páry.Pozitiva
Nachází se v centru, pohodlné, vedle trolejbusu, zejména pro ty, kteří nemají auto, můžeme jen dále doporučitNegativa
Bylo by možné provést těžbu dřeva alespoň párkrát týdně, ale myslím, že to nezávisí na personálu, je to shora a personálu je nedostatekPozitiva
Toto je podruhé, co jsme byli v hotelu Nabokov, určitě přijedeme znovu! Rád bych zaznamenal práci manažera, okamžitě reaguje a odpovídá na jakoukoli otázku! Moc se nám líbil pokoj 219, zvláštní poděkování holkám za úklid! Hlavní jsou samozřejmě procedury a restaurace, vše na nejvyšší úrovni!Pozitiva
Hotel Nabokov je velmi dobrý. Jídlo bylo velmi dobré a čisté. Procedury byly dobré a cena byla také dobrá.Pozitiva
Vynikající minerální a bahenní koupele. Velmi příjemný personál. Velmi čisté. Výhodná poloha hotelu.Pozitiva
S kvalitou poskytovaných služeb jsme byli spokojeni. Personál byl zdvořilý, pokoje čisté. Jídlo je rozmanité a chutně připravené.Pozitiva
Přijeli jsme na víkend, relaxovat, bez léčby. Hotel se nám líbil. Pokoj je velký a pohodlný. Jídlo je skvělé. Všechno je chutné, čerstvé, pro každý vkus. Také se nám moc líbila sauna a bazén. V budoucnu chceme přijít s léčbou.Odpověď od Nabokov
Уважаемые гости, спасибо огромное за ваш красивый отзыв, надеемся, что вы были в Отеле НАБОКОВ не в последний раз. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости. С наилучшими пожеланиями до встречи! Ваш НАБОКОВ
Pozitiva
Poloha hotelu super, ochotný personál, strava pestrá, Wellness úžasné, pořádek v hoteluNegativa
Přání hotelu: trochu ulevit personálu při procedurách (injekce, lymfodrenáže), běhání z patra do patra... Ráda bych cítila více pozornosti personálu (ohledně procedur)Odpověď od Nabokov
Уважаемая пани Гринберг, спасибо огромное за ваши отзывы. По поводу персонала: на основе коронавируса мы потеряли почти 25 % работников и сейчас работаем на этом, чтобы дополнить их желаемое количество. Надеемся, что Вы у нас были не последний раз. Желаем Вам крепкого здоровья и много счастья. С наилучшими пожеланиями до встречи ваш NABOKOV TEAM
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu Nabokov jeden týden. Všechno bylo skvělé. Pokoje, léčba, sauna, jídlo - vše se mi moc líbilo!Pozitiva
V Nabokově jsme byli podruhé. Poloha velmi dobrá. Moderně zařízený hotel. Vše velmi čisté. Pěkná wellness zóna. Příjemný personál. Léčba byla velmi dobře organizovaná. Všechny schůzky byly dodrženy včas. Téměř všechna ošetření byla velmi dobrá. Večeře byla velmi dobrá, snídaně vcelku normální, oběd bychom zařadili spíše k obligátnějším. (Příště pravděpodobně nezahrneme oběd)Negativa
Jak je popsáno výše, oběd je na 4hvězdičkový grand hotel trochu skrovný. U večeře se nás zeptali jen jednou, než jsme jedli, co chceme k pití. Není v pořádku, když musíte pronásledovat číšníka, aby si k jídlu objednal pití. Je to maličkost, kterou je třeba řešit a určitě se dá vyřešit velmi rychle. Abych byl upřímný, masáže nás nevyfoukly.Odpověď od Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Ziegenhagel, vielen Dank für Ihre Referenz, wir bemühen uns das Mittagsangebot zu verbessern: bei niedriger Nachfrage für Mittagessen wir bieten serviertes Essen mit Salat-Buffet an. Zum Angebot der Getränke: unser Team hat durch Corona-Virus Paar gute Arbeitskräfte verloren, wir arbeiten daran, sobald wie möglich die gut ersetzen. Wir hoffen, dass Sie bei uns nicht zum letzten mal waren, und wünschen Ihnen alles bestens: viel Gesundheit und Glück - bis zum Wiedersehen. Ihr NABOKOV Team
Pozitiva
Byl to velmi pěkný pobyt! ! Cítili jsme se velmi pohodlně a určitě se do Grandhotelu Nabokow vrátíme! Personál nás hodně hýčkal, ošetření bylo skvělé a udělalo nám hodně dobrého! Jídlo bylo velmi dobré, příště bychom si místo plné penze pravděpodobně objednali polopenzi. Číšníci byli velmi přátelští a vstřícní. Žádné přání nezůstalo nesplněné! Byl to krásný čas v Mariánských Lázních!!Pozitiva
hotel je velmi dobře umístěn, blízko pramenů, naproti je les a zároveň centrum. Místnost je velká. Interiér je moderní. Služba je přátelská.Negativa
Bazén je malý. Miláček Přestože jsou služby nabízeny ve velkém množství (24 týdně), jsou omezeny v „rozsahu“. Tito. Jsou k dispozici v hotelu, ale za příplatek. (Například výplach střev, doplňková reflexní masáž (a potřebuji je ze zdravotních důvodů). Profesionalita některých zdravotníků je nekvalitní. Nelíbilo se mi, jak to dělají plynové injekce a někteří maséři.Pozitiva
Dobře zrekonstruovaný hotel!Odpověď od Nabokov
Hallo, sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider ist nicht beigetragen, was die fehlende Punkte verursacht hat. Wir wünschen Ihnen: bleiben Sie gesund, viel Glück und Freude, und wir hoffen Sie bei uns wieder mal willkommen zu heissen! Mit vielen freundlichen Grüßen Ihr NABOKOV Team
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Výběr jídla není tak velký, ale je chutný. Aplikace byly dobré. Hotel velmi čistý. Máme ze všeho velkou radost. Domů šel odpočatý. Přijít znovu. Dík.Odpověď od Nabokov
Hallo, guten Tag, vielen Dank für Ihre Referenz, Sie haben uns positiv bewertet, nur die Ziffern zeigen es nicht ganz so.: Grandhotel NABOKOV ist eine anerkannte medizienische Einrichtung, wir haben vergleichbares Angebot an Kuranwendungen wie die beste 4 - 5 Sterne Hotels, die eigene Naturheilquellen zu Kur benutzen. Mig grosszügigem Wellnessbereich. Zu Unterkunft: das Hotel war praktisch erstes Jahr im Betrieb, mit Stilmöbel eingerichtet, am Anfang nicht so viel belegt, heute noch riecht nach Neuigkeit. Und zur Lage des Hotels: das Hotel ist ca 150 Meter vom Kurzentrum Kolonnade mit der Quellen, ruhig gelegt, 15 Meter vom Hotel ist Haltestelle des Stadverkehrs. Für einen Kurgast ideal... Wir wünschen Ihnen: bleiben Sie gesund, viel Glück für Sie und Ihre Lieben, Wir werden uns sehr freuen Sie nach diesem Gesundheitsgewitter wieder begrüssen zu dürfen! Ihr NABOKOV TEAM