reference
Pozitiva
Poprvé v Mariánských Lázních. Nádherný resort. Práce týmu sanatoriums.com je velmi dobrá a koordinovaná. Vše je včas a jak má být. Hotel Nabokov - práce zdravotnického personálu je velmi dobrá, děkuji sestře Mileně, vše přehledně zorganizované, všechny procedury jsou ve stejných budovách jako ubytování - velmi pohodlné. Blízká poloha na kolonádu, dobré pokoje, nové lékařské vybavení, super SPA oddělení. Výborná dietní kuchyně, ochotný personál.Negativa
Je tu pár much: Za prvé: Přístup primáře k předepisování procedur vypadal v našem případě zcela formálně. Přinesli jsme celou zprávu s aktuálními testy a zdravotními problémy, ani se na ně nepodíval. Možná by měly být některé postupy odstraněny nebo nahrazeny. Zadruhé: I přes výbornou a pestrou kuchyni během našeho pobytu se balené dávky (odjížděli jsme brzy ráno) ukázaly jako celkem mizerné a dalo by se říci do jisté míry i výsměšné: Bochník chleba, kousky másla, tavený sýr a několik silně nakrájených kousků sýra a klobásy. Tak jsme je kousli :))
Odpověď od Nabokov
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Недостатки стараемся рещать. Всегда учитываем пожелания клиентов для уличшения наших услуг. Сухой паек постараемся улучшить. Что касается врача, передадим информацию в отдел процедур. Отдел бронирования Отель Набоков
Pozitiva
Co se týče ubytování a stravy, obecně není co vytknout (jídlo by mohlo být teplejší!) - Ošetření proběhlo velmi dobře a včas - moc děkujeme🤗🌺Negativa
Na lékařské Procedury by byly vhodné v relaxační místnosti. Ne každý má místnost vedle léčebných místností. Byl jsem ubytován v „Bristol“ (402) a procedury byly v „Columbus“ (různá patra). Odpočinkové intervaly mezi ošetřeními jsou velmi dobré, ale chůze do pokoje k odpočinku je příliš dlouhá! - Bylo by hezké, kdyby v hotelu byly upozorňovány na speciální památky nebo události (také v němčině).Odpověď od Nabokov
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Sie können nächstes Mal um ein Zimmer in der Nähe von Behandlungsräumen bitten. An der Rezeption bieten wir Ausflüge in die Umgebung an. Buchungsabteilung von Hotel Nabokov
Pozitiva
Hotel je dobrý, bazén je super, posilovna není špatná, jídelna a společenská místnost jsou vynikajícíNegativa
Dlouhé chodby a labyrintovité přechody do léčby nejsou vhodné hlavně pro starší lidi.Chtěli jsme u lékaře vyměnit jednu léčbu za druhou,ale neudělal nám ústupky.To se ještě nikdy nestalo.Bylo nám řečeno,že léčba je již v ceně zájezdu a se změnou nemůžete nic dělatOdpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Наш отель состоит из 7 зданий, поэтому без переходов не обойтись. Персонал Вам всегда поможет сориентироваться в отеле. У Вас был пакет Medical для движения без боли. В пакете 12 фиксированных процедур, которые нельзя поменять. Если бы у Вас был другой пакет, то можно было бы поменять процедуры. Отдел бронирования Отель Набоков
Pozitiva
Velice se mi to líbilo. Mariánské Lázně jsou velmi klidné, ideální pro relaxaci. Hotel má vše, co potřebujete, abyste se cítili pohodlně. Dezerty byly vždy velmi, velmi chutné a esteticky dobře prezentované. Ošetření byla velmi dobře naplánovaná, nikdy jste nemuseli čekat. Hotel, pokoje, místnosti pro ošetření, vše bylo super čisté.Negativa
Čekal jsem od jídla víc, tedy předkrm a hlavní jídlo, ale měli jsme plno. Více informací o tom, co můžete v Mariánských Lázních a okolí vidět, by bylo dobré, kdybyste tam byli poprvé.Odpověď od Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Ihnen fast alles angefallen hat. Wir versuchen, das Essen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie zu uns wieder kommen. Buchungssabteilung Hotel Nabokov
Pozitiva
Skvělé počasí, vzduch, voda a nudný personálNegativa
Je to nuda, není tam žádná zábava kromě fontány. Provoz bazénu není regulován časem. Jídlo je horší než loni.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку. Питание стараемся улучшить. Принимаем по внимание пожелания клиентов. На ресепшн предлагаем разные экскурсии по Чехии или в приграничную Германию. Отдел бронирования Отель Набоков
Pozitiva
Všechno bylo úžasnéOdpověď od Nabokov
Спасибо большое за Вашу положительную оценку. Отдел бронирования Отель Набоков
Pozitiva
Čistý, skvělý bazén a sauna. Pohodlná otevírací doba. Velký pokoj. Poloha hotelu. Přátelský personál, který mluvil rusky. Útulná restaurace a přidělené místo. Na večeři dostatečný výběr.Negativa
Všechny saláty s majonézou nebo octem. Některá jídla nebyla doplňována, to znamená, že nebyla dostupná pro ty, kteří přišli v 9 hodin na snídani. Při „bahenní“ proceduře je nutné se po celou dobu zajímat o blaho toho, kdo tuto proceduru podstupuje.Odpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за Ваш хороший отзыв. Примем во внимание Ваши замечания относительно салатов и завтраков в отеле, а также что касается процедуры грязь. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Pozitiva
Zacházení na nejvyšší úrovni.Pokoje pohodlné.Jídlo, zvláštní chvála, poklona kuchařům. Velmi chutné, dietní zdravé jídlo, ovoce a dezerty jsou také k dispozici.Bohatá snídaně. Obslužný personál i procedury si zaslouží všech 5 hvězdiček.Pokoje sterilní.Příště jen hotel Nabokov.Čistý vzduch, ticho. Odpočívej na 100%Odpověď od Nabokov
Добрый день! Огромное спасибо за замечательный отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в отеле Набоков. Приезжайте в наш отель и в следующтий раз. Отель Набоков
Pozitiva
Klidná lokalita blízko kolonády Čisté pokoje Příjemný, ochotný personálNegativa
Večeře byla velmi jednoduchá a bez chutiOdpověď od Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen die Verpflegung in unserem Restaurant zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. Team von Hotel Nabokov
Pozitiva
Líbilo se mi to, ale ráda bych si s paní doktorkou promluvila vícOdpověď od Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку отеля. Очень рады, что Вам понраилось у нас и надеемся, что приедете к нам снова. Если в следующий раз у Вас возникнут какие-то вопросы, всегда постараемся решить. С уважением Отдел бронирования
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Jídlo bylo pestré a chutné. Personál milý a ochotný. Hotel je čistý, přijdeme znovu.Odpověď od Nabokov
Спасибо большое за отличную оценку нашего отеля. Надеемся, что приеедете и в следующий раз в наш отель. С уважением Отдел бронирования
Pozitiva
velmi dobrý hotel, vždy spokojenýOdpověď od Nabokov
Ausserdem danken wir ihnen herzlich für die Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen Sie wider Bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüssen ihr Hotelteam.
Pozitiva
V hotelu Nabokov jsme již potřetí. Pokaždé, když si užíváme náš pobyt v tomto velmi dobrém lázeňském hotelu. Je doporučeno! Můžete si zde dobře odpočinout a zlepšit své zdraví. Jídlo je chutné a rozmanité. Pokoj se denně uklízí. Bazén a saunu lze navštívit kdykoliv bez omezení. Všechny lázeňské procedury probíhají včas a personál je velmi ochotný. Moc se nám to líbilo. Děkuji za pozornost a dobré služby!Odpověď od Nabokov
Liebe Frau Natalya. Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Pozitiva
V první řadě bych rád zdůraznil rozhovor s lékařkou paní Elenou Khorosheva jako velmi užitečný. Vzhledem k mému vážnému onemocnění mi tým sanatoria doporučil vyhledat radu lékaře. Paní doktorka mi doporučila lázeňský hotel NABOKOV. Personál hotelu je přátelský, na lázeňské procedury se nestojí fronty, vše je velmi čisté a jídlo je velmi dobré. Je to velmi dobré místo pro relaxaci a procházky. Doufám, že se vrátím do hotelu!Negativa
Dětský pokoj není dostatečně vybavený a není pohodlný. Pokud se to zlepší, hotel z toho může jen těžit a stát se opravdu přátelským k rodině.Odpověď od Nabokov
Liebe Frau Lydia. Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir arbeiten an der Modernisierung des Kinderspielzimmers und glauben, dass es dadurch für die Kinder attraktiver wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Pozitiva
Velmi čisté, vkusně a prakticky zařízené, úklid vynikající, gastronomie bohatá a vyvážená - ale ne pro vegetariány, sportovní zařízení - bazén - velmi příjemné a dobře vybavené, masáž od Václava kdykoli!Negativa
Při vysoké obsazenosti je personál v pohostinství rychle zavalený, kavárna neexistovala, obsazenost stolů v restauraci je s rostoucí obsazeností stále chaotičtější - všichni a nikdo jakoby nesou odpovědnost :-( , 2 kávovary při plném obsazení nestačí!Personál na Proceduře je nevlídný až drsný,hlasitý-i při procedurách a není možné relaxovat,jen vodní aerobik byl super.Není žádné instrukce předem s nebo bez jakého oblečení byste měli přijít na ošetření.V budoucnu se vyhnu státním svátkům a dovoleným .Odpověď od Nabokov
Wir bedanken uns herzlich für ihre Bewertung und Wertschätzung unseren Hotels,welche uns sehr Wichtig ist. Wir würde uns gerne über ihre Verbesserungsvorschläge freuen,um ihnen den nächsten Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten Mit freundlichen Grüssen ihr Hotelteam.
Pozitiva
Zvláště chci zaznamenat kontakt s doktorkou Elenou Khoreshevou. S přihlédnutím k mému vážnému onemocnění jsem na doporučení Sanaroriums.com nejprve kontaktovala paní doktorku (rychle a konkrétně) a na její doporučení byl vybrán NABOKOV. A nelitoval jsem! Všichni jsou velmi přátelští, při procedurách nejsou žádné fronty, je tam čisto. Jídlo je výborné a rozmanité. Skvělé místo k odpočinku a procházkám. Pokud to bude možné a ze zdravotních důvodů, určitě přijdu znovu.Negativa
Dětský pokoj je nedostatečně vybavený a neútulný. S lepším vybavením bude sanatorium jen těžit a stane se skutečně „Familienfreundlich“.Odpověď od Nabokov
Спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы подумаем над тем, чем еще можно дополнить игровую комнату. Готовы рассмотреть ваши предложения, нам бы это очень помогло, потому как все делается для вашего комфорта.
Pozitiva
Šel jsem do hotelu Nabokov v březnu a byla to relaxační léčba! Díky, vše bylo v pořádku!Odpověď od Nabokov
Sehr geeherter Herr Ulmer, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Pozitiva
Nabokov jsme navštívili již potřetí. A pokaždé, když si pobyt v tomto vynikajícím sanatoriu užijeme, doporučujeme ho všem, kteří si chtějí odpočinout a získat potěšení a léčivý účinek. Jídlo je chutné a výběr je dostatečný. Pokoje jsou uklízeny každý den. Koupaliště se saunami je možné navštívit bez omezení a kdykoliv. Všechny procedury probíhají včas, personál je velmi citlivý. Moc se mi líbilo všechno! Všem zaměstnancům moc děkuji za pozornost a péči..Negativa
Nedostatek zábavních programů pro rekreanty sanatoriaOdpověď od Nabokov
Нам очень приятно, что для отдыха вы остановились именно в нашем отеле, мы всегда рады видеть Вас. Был период времени, связанный с карантинными ограничениями, мы к сожалению не могли организовать никакой развлекательной программы. Сейчас ситуация на много лучше и у нас есть чем разнообразить вам отдых.
Pozitiva
Už potřetí jsme byli na dovolené v sanatoriu Grandhotel Nabokov. Aniž bych byl příliš vybíravý, líbilo se mi všechno. Ochotný personál, dobré jídlo. Všechny procedury jsou přísně podle harmonogramu, žádné fronty. Zvláštní poděkování patří masérce Nataše. Vynikající specialista.Negativa
NeOdpověď od Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно.Мы всегда будем рады приветствовать Вас. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля.
Pozitiva
Byla jsem velmi spokojená.Jídlo bylo výborné.Podmínky promyšlené-nikdy žádné fronty.Procedury výborné.Negativa
V pokoji 337 není malý stolek ani židlička. Museli jsme sedět na posteli. Číst to bylo nepříjemné.Odpověď od Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю.Выбранная вами категория комнаты не предусматривает наличие столика и кресла. В следующий раз, когда вы будете планировать ваш отдых у нас, при резервации номера, пожалуйста, высказывайте все свои пожелания, а мы с удовольствием предоставим вам вариант, который будет вам удобен для отдыха. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова
Pozitiva
Vrátíme se ‼️🍀Odpověď od Nabokov
Sehr geeherter Herr Reiswich, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Pozitiva
Personál je velmi přátelskýNegativa
Za celou dobu pobytu nefungovaly 2 kávovary v jídelně, dopoledne bylo bez kávy. Často jídlo zbylo. 2x na obědě nebylo jídlo. Čekali jsme, až se smaží brambory a chobotnice.Odpověď od Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно. Мы учтем все ваши пожелания и будем работать над тем, чтобы ваш отдых в следующий раз был более комфортным. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова.
Pozitiva
Nejlaskavější slova týmu Sanatoriums.com a týmu hotelu Nabokov.Negativa
Byla jsem zaneprázdněná wellness procedurami i sebou samým, takže mě negativa nechytla.Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Татьяна. Приветствуем вас от всей команды Grandhotel Nabokov. Благодарим вас за визит и отзыв. Мы будем рады, если вы посетите нас снова, и верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворена всем. Гранд-отель Набоков Менеджмент
Pozitiva
Trvale vřelé, přátelské zacházení, ať už během aplikací nebo ve službě, přesné, čisté, pěkné. Vrátím se.Odpověď od Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrte Frau Oberbach, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre schöne Bewertung. : Zur Lage des Hotels möchte ich nur bemerken, dass Hotel NABOKOV im Herzen der Kurzentrum liegt, nur Paar Gehminuten von der Kolonnade, sowie zum Spazieren in Park oder Wald. Ca 30 Meter vom Hotel befindet sich Troleybus-Haltestelle, damit die ganze Stadt ganz bequem erreichbar ist. Ich hoffe, dass Sie bei uns nicht zum letzten mal waren, und Sie wieder im schönen NABOKOV begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen feste Gesundheit, viel Freude, und alles Bestens bis zum Wiedersehen. Ihr NABOKOV Team.
Pozitiva
Bydleli jsme v Grandhotelu Nabokov v únoru. Poloha v blízkosti lázeňského parku je skvělá. Samotný hotel je velmi čistý a personál je velmi milý a mluví německy i rusky. V tomto hotelu jsme byli podruhé a byli jsme opět nadšeni. Perfektně fungovalo i plánování schůzek pro aplikace. Naše požadavky na recepci byly okamžitě vyřízeny a vyřízeny k naší spokojenosti. Převoz ze sanatoria jsme využili poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Velký dík patří řidičům.Pozitiva
Pěkný resort, vše se mi moc líbilo. Přátelský personál, chutné jídlo.Negativa
Byly problémy s check-inem, ale vše bylo rychle vyřešeno.Odpověď od Nabokov
Добрый день, уважаемые клиенты, возникла проблема в том, что партнер продал аппартамент, который один из 2 /и мы его совсем не продаем, так как его использует семья пана хозяина. Вторая проблема была цена, которая совсем не ответствовала к этой категории. Мы вопрос решили на месте с паном хозяином и с партнером, благодарья пани Горбатае удалось все быстро привести в порядок. Клиентам желаем много здоровья и радости и надеемся приветствовать из опять в красивом НАБОКОВЕ!
Pozitiva
Velmi milý personál. Blízko kolonádyNegativa
Jídlo bylo dostačující, ale kvalita nebyla tak dobrá.Pozitiva
Doporučuji jítOdpověď od Nabokov
Спасибо огромное за ваш отзыв и рекомендацию клиентам, надеемся что и вы приедете опять в Отел НАБОКОВ! С наилучшими пожеланиями от всей команды Eva Voldřichová