reference
Pozitiva
Dobré odpoledne . Byli jsme v Grand Hotelu Nabokov. Všechno se nám líbilo. Vynikající služby personálu. Skvělé jídlo a ošetření. Doporučuji tento hotel všem.
Odpověď od Nabokov
Vážená Lis Andrey, jsme vděční, že jste si našla čas a zanechala recenzi. Jsme upřímně rádi, že vzpomínáte a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na další setkání! Všechno nejlepší, Eva Hurenko
Pozitiva
Velmi dobrá kuchyně a přátelské podmínky! Pokoje a celkový hotel velmi čisté (velká chvála ukrajinským dámám, které pracují od časných do pozdních večerních hodin!!!!)Negativa
Dlouhé cesty, které spojují části hotelu (některé schody), jsou velmi zavádějící! Zorientovat se v hotelu chvíli trvá! Prvotní vyšetření mělo co přát! Rychlé vyřízení bez obav ze stížností pacientů!!!Odpověď od Nabokov
Vážený hoste, děkujeme za Vaši recenzi našeho hotelu. Jsme rádi, že jste využili služeb našeho hotelu. Váš názor je pro nás velmi důležitý. Dává nám to příležitost zlepšit naše služby. Těšíme se na další shledání. S pozdravem Eva Hurenko
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli 3x a vrátíme se. Hodnota za peníze, jídlo je velmi dobré a personál je přátelský.Odpověď od Nabokov
Vážená Anno Fottelerová, děkujeme Vám za krásné hodnocení našeho hotelu. Příjemný pobyt pro hosty v hotelu je naší prioritou. Doufáme, že náš hotel brzy opět navštívíte a Vaše dovolená bude stejně příjemná. S pozdravem Eva Hurenko.
Pozitiva
Dámy a pánové, navštěvuji sanatorium tři roky - to mluví za vše. Děkujeme za všechny poskytnuté služby Buďte zdraví a dávejte na sebe pozor. Tayana ButilováOdpověď od Nabokov
Vážená Tatjano Butylova, děkujeme, že jste si našla čas a zanechala nám svůj názor. Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem u nás spokojeni a doufáme, že se s Vámi brzy opět setkáme. Děkuji za důvěru. Všechno nejlepší, Eva Hurenko
Pozitiva
Všechno se nám líbiloNegativa
Jedinou negativní věcí bylo, že moje sestra, která byla s námi, neměla správný pokoj, zaplatili více než my a nedostali to, co očekávali. Dámy na recepci nebyly tak přátelskéOdpověď od Nabokov
Drazí zákazníci, Děkujeme, že jste si našli čas a napsali nám svůj názor. Je nám líto, jak se vaše sestra k situaci cítila. Pokud nás navštívíte znovu, uděláme vše pro to, abyste byli spokojeni, jako většina našich zákazníků. Děkujeme, že jste s námi zůstali a těšíme se na další návštěvu. s pozdravem Eva Hurenko
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Odpověď od Nabokov
Vážená Anno Gorbenko, velmi Vám děkujeme za Vaši recenzi a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme. S pozdravem Eva Hurenko.
Pozitiva
Byl jsem v tomto hotelu poprvé, A byl jsem ze začátku velmi nadšený Pohostinné přivítání a celý pobyt byl velmi milý, pokojské vždy velmi přátelské, jídlo velmi dobré Moc děkujeme, určitě přijdeme znovuOdpověď od Nabokov
Drahý hoste, děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
DĚKUJEME organizátorům webu Sanatoria a personálu hotelu Nabokov za skvělou dovolenou, služby na špičkové úrovni, výborné zacházení a jídlo. Hodně štěstí a úspěchů všem.Pozitiva
Neuvěřitelně krásná příroda. Neuvěřitelné množství zdrojů. Starobylé město, které vám vyrazí dech. Připadá mi, jako by se zastavil čas...Negativa
1. Hotel se skládá z mnoha budov různých výšek s jediným centrálním vchodem. Systém připojení je poměrně nepřehledný. Co když dojde k požáru? Je děsivé na to myslet. 2. Velmi slabá a formální lékařská podpora, která se redukuje téměř výhradně na prodej procedur, i když některé procedury jsou prostě nebezpečné. Takže po 2-3 koupelích studenou minerální vodou jsem dostal silnou rýmu. Škoda, že pan doktor na toto nebezpečí neupozornil... 3. Přemíra masa, tučných a sladkých jídel. Zdá se, jako by se čas zastavil i ve vaření...Odpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, velmi děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše komentáře bereme vážně. Dodávám, že všechny postupy probíhají v souladu s přísnými standardy, včetně jejich plánování. Systém značení v hotelu je standardní, ale ještě budeme přemýšlet o případných vylepšeních, aktivně využíváme řadu bezpečnostních opatření v souladu s normami. Přejeme hodně zdraví a úspěchů. S pozdravem Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Nádherný hotel. Nemůžu říct nic negativního. Dobře koordinovaná práce personálu. Pokud se vyskytnou nějaké problémy nebo se objeví nějaké požadavky, vše je okamžitě vyřešeno. Hotel je velmi čistý. Voda v bazénu je teplá. Úžasná sauna. Vše je také velmi čisté. Zvláštní poděkování kuchaři, vše bylo velmi chutné. Jídlo je rozmanité.Odpověď od Nabokov
Vážený hoste, upřímně děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste byli s pobytem u nás spokojeni a těšíme se na Vaši další návštěvu. Všechno nejlepší, Eva Hurenko
Pozitiva
Zůstaneme tam dva týdny a to bylo útočištěm těla i mysli! Lázeňský hotel nabízí nejen prvotřídní ubytování, ale také bohaté wellness nabídky, které hýčkají každého hosta. Přátelský personál, uvolněná atmosféra a prvotřídní vybavení dělají z každého pobytu nezapomenutelný zážitek. Od relaxačních lázeňských procedur až po chutné zdravé jídlo, zde bylo myšleno na vše. Tento lázeňský hotel mohu plně doporučit a už se těším na další návštěvu!" Děkuji!!!Odpověď od Nabokov
Drahý hoste, Rádi bychom Vám poděkovali za Vaši návštěvu v našem hotelu a za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám u nás líbilo. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a inspiruje a motivuje nás k tomu, abychom vám v budoucnu nabídli ještě lepší zážitek. Pokud budete mít v budoucnu další dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Doufáme, že vás brzy opět přivítáme. S pozdravem, Štěpánka P.
Pozitiva
Vůbec jsme nelitovali, že jsme si vybrali toto sanatorium, vše bylo vynikající, personál přátelský, léčba velmi dobrá, jídlo chutné, vše čerstvé, velmi velký výběr. Pokoje jsou čisté a pohodlné. Hotel má výbornou polohu, blízko lesa a kolonády.Odpověď od Nabokov
Drahý hoste, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Všechno nejlepší, Štěpánka P.
Negativa
Některým osobnostem se to nedaří.Odpověď od Nabokov
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět! s pozdravem štěpánka P.
Pozitiva
dobré aplikace velmi dobré jídloNegativa
Velmi užitečné vanové koupele nejsou vhodné pro lidi s umělými kyčlemi, protože se z vany sami nedostanete! Zde by mohla pomoci alespoň valbová vana, aby se pak koupelové procedury daly využít i pro takové lázeňské hosty.Odpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, Děkujeme, že jste si našli čas a poskytli nám zpětnou vazbu. Těší nás, s čím jste byli spokojeni a děkujeme za Vaše návrhy na zlepšení. Budeme rádi, když k nám opět zavítáte. s pozdravem Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Chtěl bych poděkovat za příjemný pobyt v tomto hotelu. Je to velmi promyšlený koncept, přivítání bylo velmi vřelé, složení mé minikúry bylo opravdu dobré a v neposlední řadě bych rád zmínil vstřícnost pána, který nás obvykle vítal před vstupem do jídelny.Bazén a sauna byly také v pořádku. Celkově mohu tento hotel doporučit 👍👍👍Negativa
Bohužel jsem na svém internetu neměl skoro žádnýOdpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, Velmi děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu a také za Váš návrh na zlepšení. Jsme rádi, když se zákazníkovi pobyt v našem hotelu líbí a doufáme, že se k nám bude vracet. s pozdravem Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Personál je citlivý, jídlo je vynikající, pokoje jsou čisté, umístění je pohodlné a pohodlné! Samozřejmě bylo málo procedur a dodatečné ceny byly drahé. A měli jsme se tak skvěle! Bazén a služby jsou skvělé! Přeji ti úspěch!Pozitiva
Všechno je úžasné, příští rok přijedu. Jsem velmi potěšen. Ale ten přestup je hrozný, škoda s nimi pracovat, logistika bez logiky a navíc 250 km a 3,5 hodiny v těžkých, stísněných podmínkách v autobuseOdpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli s pobytem a službami spokojeni. Doufáme, že náš hotel brzy opět navštívíte. Všechno nejlepší Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
V hotelu bylo vše skvělé, s návštěvou a ošetřením jsem velmi spokojen, moc děkuji.Negativa
Bohužel 8 lidí vracejících se malým autobusem ve stísněných podmínkách, kde nešlo ani narovnat nohy, místo 4hodinové cesty do Berlína cestovalo přes Kaplowy Vary, Chemnitz, 250 km navíc a 3,5 hodiny času . Měl jsem hypertenzní krizi. Převod je strašný, v jejich logistice to nemá logiku, celá dovolená je v háji.Odpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši příjemnou recenzi hotelu. Přejeme ti všechno nejlepší. Všechno nejlepší Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Poloha domu je perfektní. Přímo u parku a přímo ve městě. Jídla byla pestrá a velmi dobrá.Personál byl většinou velmi přátelský. Měli jsme velmi tichý pokoj s dobrými postelemi, velká pozornost byla věnována čistotě v celém domě. Celkově skvělý pobyt. Zarezervovali bychom znovu.Negativa
V našem pokoji byly uvolněné dlaždice v koupelně, což by se nemělo stát, protože by si toho museli všimnout, ale byla nabídnuta náhradní místnost.Odpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, Děkujeme za vaši pozitivní a motivující zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili a doufáme, že se k nám brzy vrátíte. s pozdravem Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Dobrý hotel, jak zhubnout a dostat se do formy.Negativa
Dostal jsem pokoj bez topení, když bylo venku minus 10 stupňů. Každé ráno jsem požádal o zapnutí topení a každý večer ho zase vypnuli. A mám velmi malý a studený pokoj. Jídlo také nebylo vždy chutné; někdy jsem z jídelny odcházela napůl hladová.Odpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si vážíme a učíme se z ní. Rád bych dodal, že náš bufet na snídani, oběd a večeři je velmi pestrý a vždy je výběr z mnoha jídel. Mínusové teploty nebyly v žádném ročním období tak nízké, nicméně pokud klient potřebuje, jsme ochotni zvýšit teplotu v místnosti, případně dát další pokoj, přidat deky. Vše se dá zařídit. Děkujeme za váš pobyt a přejeme hodně zdraví. s pozdravem Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, pokoje dostatečně velké a čisté. Jídlo je rozmanité a chutné, personál je přátelský a pozorný. Ani postupy nejsou špatné. S manželkou jsme byli spokojeni s časem stráveným v hotelu Náborov. Pokud to bude možné, pokusíme se tento hotel znovu navštívit.Pozitiva
Bylo to popáté v Nabokově a my se vrátíme! Velmi pěkný a čistý hotel. Poloha hotelu je perfektní. Personál je vždy přátelský a vstřícný! Večeře a snídaně byly velmi dobré, s velkým výběrem. Pro každého něco (měli jsme polopenzi). Skvělé wellness se saunou, bazénem a vířivkou. Opravdu jsme si tam užili čas. Všem moc děkuji. Stručně řečeno: nejvyšší cena výkon a absolutně doporučeno!Negativa
V sauně by mohlo být k dispozici více lehátek. Pokud byla lehátka obsazená, nebyly jiné možnosti sezení.Pozitiva
Vysoce doporučený hotel, v blízkosti kolonády, Jsem naprosto spokojený. Byl již potřetí v tomto vynikajícím hotelu.Pozitiva
Personál je vstřícný, jídlo velmi dobré, vše čerstvé, jídla rozmanitá. Čisté, světlé a útulné. Děkuji za ošetření a krásnou dovolenou.Negativa
Zjistil jsem, že voda v bazénu je trochu chladná. Voda ve vířivce podle mě také není dostatečně tepláOdpověď od Nabokov
Vážení klienti, děkujeme za Vaši recenzi a za pobyt v našem hotelu. Těšíme se na další setkání s vámi a doufáme, že budete stejně spokojeni jako většina našich zákazníků. Přejeme vám krásný den Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
Hotel je centrálně umístěný, ale přesto velmi tichý. Náš pobyt jsme si užili a velmi dobře se zotavili. Rádi se vrátíme!Pozitiva
Všechno bylo dobré. Samotný hotel je také skvělý.Negativa
Obsluha v kantýně byla příliš pomalá. Jídlo bylo skvělé. Obsluha docela pomalá. Na stole se toho nasbíralo příliš mnoho, než se to vyzvedlo, a nejhorší v hotelu pro nás bylo, že v hotelu byli psi. To je pro nás tabu. S pozdravem ASOdpověď od Nabokov
Drazí zákazníci, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste byli spokojeni a rádi přijmeme Vaše návrhy na zlepšení. Psi jsou běžnými hosty našeho hotelu s omezeným přístupem do vybraných částí hotelu. Děkujeme za pochopení. s pozdravem Štěpánka Petrjanošová, FOM
Pozitiva
am meistens war Osobní sehr freundlich, immer bereit zu helfen, flexibel! Herzlichen besten Dank dafür! Děkujeme všem za velmi dobrý přístup k rekreantům! Pevně doufám, že to administrativa oceňuje a dělá vše pro to, aby to tak zůstalo, ve smyslu povzbuzování a dobrého přístupu a v žádném případě ne přísnosti nebo nátlaku, jinak se změní personál a kvalita klesne! Pokud se příště (znovu plánujeme) nic nezmění v oblasti služeb, jídla a personálu, bude to znamenat, že je vše v pořádku! Bůh ti pomůže!Negativa
Nejsme zvyklí věnovat pozornost maličkostem, existují nedostatky, ale který hotel je nemá! Jen se na to nemusíte věšet, no, dlaždice s koupelnou (pokoj 232) nebyly opravené, no, chodily po zdi, aby to nebylo nahlas! Vše je v pořádku! :-)Odpověď od Nabokov
Vážený zákazníku, velmi děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Děkujeme za váš návrh na zlepšení. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás. Všechno nejlepší Štěpánka Petrjanošová, FOM