reference
Анатолий Густус
18.08.2023
Pozitiva
Ze strany sanatorií bylo vše perfektně zorganizováno. Bez komentáře. Transfery, slíbený upgrade pokoje, voucher 5€ na den, výlet do Prahy. Vše slíbené bylo splněno. V hotelu Nabokov se také všichni snažili a snažili se všem vyhovět.Negativa
Špatně větraná hala, dusno a teplo i v chladném dni (srpen). Ukázalo se, že bazén není 14*10 (na webu sanatorií), ale 12*8 minus podvodní lavice po stranách. Můžete se cákat, ale není kde plavat. Příliš malý pro 7 budov. Několikrát se vrátili bez ničeho. Začal jsem pracovat v 10:00, to znamená, že jsem se tam nemohl dostat před snídaní.
Boris Strelkov
17.08.2023
Pozitiva
Moc děkujeme celému týmu hotelu za skvěle zorganizovanou dovolenou a léčbu! Laskavost, předvídavost, vstřícnost, profesionalita a takt jsou charakteristické rysy všech členů týmu! (Recepční Eva, lékařka Stehlíková J., hotelové pokojské jsou velmi šikovné a taktní). Speciální Respekt šéfkuchaři a personálu restaurace za neuvěřitelně chutné a rozmanité pokrmy! Recepce vám pomůže s rezervací výletů a řešením případných dotazů. Všechno bylo skvělé!Negativa
Žádná negativita. U sanatoriums.com byl problém s odmítnutím klimatizace (je za samostatný příplatek. Ale kvůli počasí to nebylo potřeba). Eva na recepci "vše vyřídila"
Elena Rud
16.08.2023
Pozitiva
Všechno bylo vynikající. Líbilo se mi doslova všechno! Děkujeme vedení Grand Hotelu Nabokov za tak pozorný, profesionální a zdvořilý personál a zaměstnance ve všech oblastech služeb a komunikace Grand Hotelu Nabokov. Ráda bych poděkovala sestřičkám Ladislavě, Monice, Oleně, všem zaměstnancům Balneokliniky z jídelny Kateřině, Kristině. Všem moc děkuji, všem! Rád bych se sem znovu vrátil na kurz léčení a relaxace.Negativa
Ne.
Olga Schmidt
10.08.2023
Pozitiva
Všechno bylo velmi 👍Negativa
Matrace byly příliš tvrdé
Victoria Potievsky
05.08.2023
Pozitiva
Jsem moc spokojená, určitě se zase vrátím. Velké díky celému týmu hotelu za skvělý čas.
Tatjana Hansen
30.07.2023
Negativa
Polštáře zanechávají mnoho přání, velmi nepohodlné
Robin Melhuish
30.07.2023
Pozitiva
Super milý a přátelský personálNegativa
Léčba nemá nic společného s mými výsledky. Prohlídka lékaře pochybná.
Dimitri Minor
27.07.2023
Pozitiva
Tento hotel jsme navštívili poprvé v červenci. Vše se nám líbilo.Samotný hotel je velký,čistý,moderní. Pokoje byly uklízeny každý den. Měli jsme plnou penzi,jídlo pestré,vše výborné.Bylo pár důchodců,kteří nebyli s jídlem moc spokojeni,ale to připisuji spíše problémům s věkem,než jídlu.Personál hotelu a zdravotnický personál byli velmi přátelský, každý mluví nebo rozumí rusky. Bazén je střední velikosti, chtěl jsem trochu větší na plavání, ale to není tak kritické, místa bylo dost pro všechny.Líbila se mi sauna. Široká nabídka léčebných procedur, byli jsme před rokem ve velkém hotelu v Karlových Varech a tam byla nabídka procedur menší. Hotel se nachází v klidné lokalitě, vedle turistického centra, kam chodí mnoho turistů na procházky, což je velmi výhodné. Obecně mohu návštěvu tohoto hotelu jen doporučit.Negativa
V sauně musí být podle pravidel každý bez spodního prádla, zabalený v ručníku. Ale lidé to buď nečtou, nebo to ignorují. Někdo nosí plavky, někdo ne. V Německu chodí každý do sauny bez ničeho a pro mě to není problém, ale zřejmě pro lidi z jiných zemí je to velmi neobvyklé. Necítil jsem se tam proto dobře kvůli nepořádku s oblečením. Každý by měl být oblečený nebo ne a neměl by se míchat dohromady.
Irina Oldireva
23.07.2023
Negativa
Po příjezdu mi nepřišel e-mail s žádostí o jídlo a ubytování, které mi sanatoriums.com nabídlo.Veškerou vinu svalili pracovníci hotelu na váš web - je potřeba to vyřešit. Ve vaší zprávě o hotelu šéfkuchař říká, že nápoje jsou poskytovány ráno a večer - to není pravda. Večer, stejně jako při obědě, si v restauraci můžete koupit pouze vodu a zbytek zaplatit. Ohledně využití bonusů (zbylo mi 650 Kč): nejdřív říkali, že je lze využít za resortní poplatek.A teprve půl dne před odjezdem, když už byl kufr sbalený, se ukázalo, že to nejde. a musíte zaplatit. Zůstaly tedy nevyužity. Je také velmi zvláštní, že náhradní procedury lze provést zdarma pouze jednou, podruhé zaplatíte 150 Kč. To je nepřijatelné - koneckonců postup může pacienta poškodit i po 5-6krát. Za peníze, které zaplatím (160 eur/den), by měl lékař změnit postupy a předepsat léky nutné k léčbě (za každý recept - 150 korun) zdarma.
Anatoli Feldman
22.07.2023
Pozitiva
Celkový dojem je dobrý. Veškerý personál, lékařský i servisní, je přátelský a přátelský.Negativa
Jedinou nevýhodou je podle mě jednotvárné jídlo. Téměř žádné změny v nabídce. A výběr není příliš velký. To není nárok, ale přání
Arkadiy Zborovskiy
20.07.2023
Pozitiva
Výborná poloha hotelu u lesa a vedle kolonády. Chutné a rozmanité jídlo. Pozorný a přátelský personál.Negativa
Dlouhé procházky od budovy Credo k východu z hotelu a do restaurace.
AYNUR AKBAROVA
11.07.2023
Pozitiva
Dovolená v sanatoriu byla nádherná, hotel Nabokov dopadl na velmi dobré úrovni, léčba, ubytování i strava. Chtěl bych konkrétně poděkovat sanatoriu za podporu po celou dobu: rezervace, objednání transferu, exkurze - za vše moc děkujeme!
Larissa Götz
09.07.2023
Pozitiva
Opět jsme odpočívali v sanatoriu Nabokov. Slavili jsme narozeniny a Velikonoce. Byl duben. A jako vždy bylo vše skvělé: od čistoty pokoje až po práci manažerů. Dostali jsme pokoj s dveřmi do vedlejšího pokoje, ale na požádání nám pokoj okamžitě vyměnili. O této možnosti umístění tedy ihned diskutujte. Byli jsme již 12x a byli jsme trochu zklamaní z procedur předepsaných lékařem. Požádali jsme o masáž, ale dostali jsme parafín na ruce. Dobře, tentokrát to nebylo nutné. Příště ale schůzky rovnou zkontrolujeme. Moc děkujeme kuchaři za výborný narozeninový dort. Za to, že jste přivítali naše hosty a poskytli nám velký stůl!!! Děkujeme všem, určitě dorazíme.
Michael Farber
06.07.2023
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu Nabokov jsme si velmi užili. Žádné kritické komentáře.
Karin Haag
05.07.2023
Pozitiva
Lázeňské procedury byly velmi dobré, požadavky byly zohledněny, celý tým zaměstnanců byl přátelský a ochotný, v Junior Swit jsme se cítili příjemně, hotel je v centru, čistota je velmi důležitá. Vybrali jste si dobře.Negativa
Plná penze: snídaně každý den stejná klobása, bez rozmanitosti, oběd ☹večeře, co zbylo k obědu, se podávalo večer a bylo to pro 4hvězdičkový hotel
Lubova Rohlina
03.07.2023
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, z jedné strany les, z druhé kolonáda s pramenyNegativa
Zarezervoval jsem si sanatorium šest měsíců předem, požádal jsem o upgrade na kategorii pokoje, protože po zaplacení byla cena za pokoj výrazně snížena, ale obdržel jsem negativní odpověď. V důsledku toho jsme dostali velmi špatný pokoj s výhledem na kontejnery na odpadky a dvůr - studna, kromě toho, abyste do místnosti vstoupili, museli jste vyjít 3 schody a můj manžel byl o berlích. To je poprvé, co jsem přišla přes takové ubytování, zvláště v Grandhotelu a za takové peníze . Hned první den jsem musel kontaktovat recepci a požádat o změnu pokoje, což se podařilo, ale nálada byla zničena.
Sergey Kozunov
02.07.2023
Pozitiva
Vynikající čistý hotel na velmi výhodném místě, v blízkosti centra a hlavních atrakcí Mariánských Lázní, v blízkosti krásných pěších zón a parků. Velký výběr chutných jídel (objednali jsme si polopenzi) každý den. Přátelský a usměvavý personál, připravený Vám kdykoliv pomoci. Výborná balneologická ambulance a vybavení se zkušeným zdravotnickým personálem. Jsme velmi spokojeni a vřele doporučujeme.Negativa
Komplex sauny a bazénu se nachází na různých podlažích. Udělali jsme chybu v počtu placených procedur, ale po druhé žádosti byla chyba opravena.
Oxana Maxina
29.06.2023
Pozitiva
Skvělé a čisté zařízení, snadný přístup do SPA a procedur, velký bazén a různé sauny a perfektní poloha pro přístup do "Kolonády" jako hlavního místa pro příjem pramenů.Negativa
Doporučil bych zlepšit výběr jídel v restauraci a přidat více položek z dietní kuchyně (např. pečené kuře, krůta, zelenina atd.). Také si nejste jisti, proč byly čaj / káva odstraněny z nabídky bufetu a přidány jako placená služba během večeře.
Марина Поляк
28.06.2023
Pozitiva
Jsme potěšeni! hotel, personál, léčba - vše vynikající!!! saunový komplex je vynikající. jediné, co mi vadilo, byla přítomnost lidí v plavkách v sauně. Bazénový komplex je vynikající. Čistota a upřímná vstřícnost obsluhujícího personálu je na nejvyšší úrovni! Všem doporučuji!Negativa
Co mi vadilo, byla přítomnost lidí v plavkách v sauně.
Olga Gorborukova
22.06.2023
Pozitiva
Velmi se mi líbil samotný hotel a jeho poloha a velmi přátelský personál. Pouze pozitivní recenze o organizaci práce. Díky moc!Negativa
Jediným přáním našich rekreantů je dodržovat hotelový řád a nepoužívat mobilní telefony při procedurách a v restauraci.
Yulia Anokhina
19.06.2023
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Dovolená se velmi vydařila. Určitě se vrátím.
Alla Shamis
16.06.2023
Pozitiva
Vážený personál hotelu a lékařský personál! Pobyt v sanatoriu Nabokov nám přinesl jen skvělou náladu a výborné dojmy. Děkujeme všem, že se k našim hostům chováte s úctou a poskytujete jim pohodlný pobyt a kvalitní léčbu. Těšíme se na budoucí setkání! ❤️Negativa
Žádná negativita
Tamara Bogdanova
12.06.2023
Pozitiva
V Mariánských Lázních jsem byla popáté a moje dovolená byla prostě sen. Personál byl velmi kompetentní, ochotný a přátelský. Jídlo bylo výborné, ráda se vrátím a mohu jen doporučit. Díky za všechno
Margarete Enzel
11.06.2023
Pozitiva
Všechno pro mě bylo skvělé. Jen je škoda, že jsem měl jen dva týdny. Váš hotel mohu všem doporučit. Děkuji.
Sergei Kostrizki
04.06.2023
Pozitiva
Moc děkujeme, bylo to báječné, týden utekl bez povšimnutí, určitě se k vám vrátíme, jakmile budeme mít příležitost. Ještě jednou moc děkuji za zbytek a za ošetření !!!
Helena Hoffmann
02.06.2023
Pozitiva
Měli jsme velmi pěkný a relaxační pobyt. Celý personál byl vždy velmi přátelský a vstřícný. Bylo profesionálně předepsáno mnoho procedur a my jsme si je užili, zejména masáž od Alexandra. Náš oblek byl velký, čistý, funkční a měl pěkný balkon. Jídlo bylo dobré. Celkově byl náš pobyt pro nás velmi dobrý.
Lilia Gasymov
25.05.2023
Pozitiva
Personál je přátelský a zdvořilý. Pokoje jsou útulné a čisté, prádlo se pravidelně mění. Jídlo je chutné, pro každý vkus je něco. Léčba je obecně dobrá. Hotel se nachází v malebné oblasti. Rádi přijedeme znovu a určitě váš hotel doporučí.Negativa
Masáž se mi nelíbila, byla příliš jemná.
Olga Harder
22.05.2023