reference
Pozitiva
Byla to nezapomenutelná dovolená, veškerý personál byl všude velmi přátelský a kompetentní. Nabídka přestupu byla skvělá věc! VŠE bylo pro nás perfektní! 100% doporučení!!
Pozitiva
Stojí za doporučení, jsem nadšený a strávím tam výlet znovuPozitiva
Spokojeni s ošetřením i zdravotnickým personálemPozitiva
Podruhé a znovu jsme byli spokojeni.Vstřícný personál.Rychlé odbavení.Žádné fronty na procedury,vše tak dobře zorganizované.Děkujeme Váš hotel jsme doporučili a rádi přijedeme znovu.Negativa
Žádné mínusy nejsou.Jediné, co se stalo, bylo, že bazén byl na tři dny zavřený.Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi pěkný hotel, velký výběr jídel! Terapeuti jsou velmi milí. Bylo to poprvé na takovém ošetření a přišli bychom znovu 👍.Negativa
V den příjezdu nás vřele přivítali, ale po 5 minutách paní na recepci řekla, že máme přijít později, protože mluvíme rusky a že by to ostatním hostům nevyhovovalo. 80 % hostů mluví rusky, to nám nepřišlo hezké! V restauraci na nás křičela servírka, protože jsme mluvili rusky! Jaká škoda!Pozitiva
Velmi milý a ochotný personál!Jídlo velmi chutné.Všem moc děkujeme, uvolnili jste tělo i duši.Negativa
Velmi studená minerální koupel.Pozitiva
Jsme spokojeni se vším od příjmu až po vystěhováníPozitiva
Jídlo bylo velmi dobré. Personál byl přátelský a vstřícný. Zde stojí za zmínku především vstřícnost zaměstnanců ve wellness. Pobyt nám zpříjemnila i Oxana na recepci, která nám vždy vyšla vstříc s úsměvem, byla vždy přátelská a ochotná, ostatní zaměstnanci na recepci ji mohou následovat. Přišli bychom znovu.Pozitiva
Děkuji, vřele doporučujiOdpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Ire, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie bei uns zufrieden waren. Das ist beste Belohnung für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, líbilo se nám toOdpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Людмила, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение. Это очень важно для нас. Мы будем очень рады видеть вас снова. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Vše bylo úžasné, určitě přijedeme znovu.Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Евгений, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение нашими услугами. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Pokojová služba byla velmi dobrá a obsluha v jídelně se hodně snažila.Negativa
Vedení jídelny a recepce zanechalo mnoho přání. Byly přetížené.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Schmitter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Sie mit Zimmerservice und mit Personen im Speisesaal zufrieden waren. Wir haben Ihre Bemerkungen an die Management für Essensaal und Rezeption weitergeleitet. Wir hoffen dass Sie uns wieder im Zukunft wieder besuchen werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Pokoj byl krásný, jídlo v restauraci vynikající. Zvláštní poděkování bychom chtěli vyjádřit pokojské Natalii, která svou práci zvládla perfektně! Personál hotelu je velmi vstřícný a přátelský. Rádi se do tohoto hotelu znovu vrátíme!Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Инна, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в отеле, и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Velmi chutné jídlo a dobrý novoroční program.Odpověď od Nabokov
Уважаемый господин Евгений, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось Ваше пребывание и что Вам понравилась новогодняя программа. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Jídlo formou švédských stolů bylo výborné, zvláště na Silvestra.Negativa
Silvestrovská oslava byla nevhodná, diskotéka byla příliš hlučná, dětský balet byl dobrý, ale ne na Silvestra a imitátor Elvise, nevkusná bubenická skupina, byl v pořádku.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Bemerkungen, wir hätten das an die Hotelmanagement weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie das nächste Silvesterprogramm mehr genießen werden :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
vše bylo příjemně blízko a pokud člověk není líný, trochu si zasportoval, když docházel na jednotlivé terapie a nechtěl jezdit výtahem. jídlo a výběr jídla fantasticky a chuťově dokonaléNegativa
snad jen o svátcích děti skákali lidem " na hlavu v bazénu ", trocha přísnosti by neuškodilaOdpověď od Nabokov
Vážená paní Štěpánková, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu. Jsme moc rádi, že jste byla se službami spokojená. Ohledně skákání dětí jsme udělali opatření a doufáme, že k tomu nebude již docházet. Doufáme, že Vás budeme moci u nás opět brzy přivítat! S úctou Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Chceme vám moc poděkovat, byl to pro vás velmi dobrý a šťastný nový rok.Odpověď od Nabokov
Уважаемый господин Йоханн, мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить такой замечательный отзыв. Мы желаем Вам всего наилучшего в Новом году и с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Všechno bylo moc dobré,!!!!Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Игорь, СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО! Что еще можно желать, как не больше довольных гостей, таких как Вы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Obsluha a jídloOdpověď od Nabokov
Vážená paní Olgo, mnohokrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni. Pokud nebudete s čímkoli spokojeni, kontaktujte nás prosím během pobytu, abychom problém co nejrychleji vyřešili k vaší plné spokojenosti. Ale doufáme, že se v budoucnu znovu uvidíme! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Pozitiva
Všechno bylo super přátelské a užitečné a pěknéOdpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Tatjana, vielen lieben Dank für Ihre Zufriedenheit und Ihre Bewertung! Beste Belohnung für uns. Bis nähsten Mal! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Všechno nebylo špatné, kdyby se neporouchal přístroj na krmení bahna. Zůstali jsme bez ošetření bahnem a nahradili jsme ho parafínem. Je to škoda.Odpověď od Nabokov
Vážený pane Alexandru, děkujeme za Vaše hodnocení, těší nás Vaše spokojenost. Bohužel se také stává, že se vybavení unaví. Vždy se snažíme vše rychle napravit, abychom nenarušili proces ošetření. Doufáme, že i přes to Vám léčba pomohla a můžeme se těšit na další setkání! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Pozitiva
Mám ze všeho radost!Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Nadeschda, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie mit alles zurfieden waren und schon freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Velmi chutné jídlo, dobrý přístup personálu, dobré zacházení. Malé mínus je, že na konci pobytu od 17.12 začal jeden z kuchařů přidávat ocet všude: do polévek, do salátů, do omáček a přestalo se jíst. Ale stále jste si mohli vybrat lahodné jídlo bez octaOdpověď od Nabokov
Milý Leonide, mnohokrát děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s personálem a přístupem. Sdělili jsme nutriční informace vrchnímu manažerovi odpovědnému za výživu. Naše služby chceme neustále rozvíjet a názory našich zákazníků nám pomáhají posouvat se vpřed. Děkuji mnohokrát. Těšíme se, že vás opět přivítáme! S pozdravem, Tým Grandhotelu Nabokov
Negativa
Kavárna/bar téměř žádná otevírací doba. Schůzka před večeří není možná. Žádná káva v době oběda...Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Förster, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bemerkungen sind wichtig für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ohne weitere Fehler verlaufen wird. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Vše bylo vynikající, moc se mi to líbilo, v tomto hotelu to bylo podruhé, kvalita služeb se nezměnila, vše na nejvyšší úrovni. Personál v celém hotelu je velmi přátelský, atmosféra je útulná a teplá. Škoda, že ten čas tak rychle utekl.Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Лариса, большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Это очень много значит для нас. Мы рады, что Вы возвращаетесь к нам и что Вы довольны нашим сервисом. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team