reference
TATIANA OREL
29.07.2019
Pozitiva
Kvalita jídla v restauraci se výrazně zlepšila (oproti roku 2017), dobrý úklid pokoje, výborná recepce (speciální poděkování Lence), kosmetička Andrea si nesmí nechat ujít, úžasné masáže v jávském salonu.Negativa
1) ne všechny procedury jsou předepsány správně, konkrétní zdravotní problémy jsou ponechány bez dozoru, 2) v restauraci je jedna ze správkyň extrémně hrubá k hostům (bohužel ani nezapsala své jméno, ale to není ten všímavý a příjemná Vlaďka).
Odpověď od Royal
Уважаемая TATIANA OREL! Спасибо Вам за предоставленную информацию. Обязательно проведем беседу с персоналом. Royal Team
Наталья Балакина
25.07.2019
Pozitiva
Úžasný, znalý a velmi pozorný personál. Výhodná poloha hotelu, ticho, stezky pro procházky a nordic walking, přítomnost bazénu a posilovny přispívají k všestranné dovolené. Úžasná, starostlivá lékařka paní Kozlovská, skvělá kuchyně (chybělo jen sezónní ovoce - v minulých letech byla větší rozmanitost) - nedovolí pomyšlení na změnu hotelu.
vladimir kornienko
23.07.2019
Pozitiva
Přátelský, kvalifikovaný personál. Všechny procedury probíhají bez nejmenšího zpoždění a lze je bez problémů přeplánovat na vhodnější čas. Jídlo je kvalitní a rozmanité.Umístění hotelu je úžasné: vedle reliktního lesa, čistý vzduch, doprava je daleko a vůbec neslyšitelná, 5-7 minut na Kolonádu. Sanatorium není okázalé. Je to útulné, čisté, domácí. Pokud chcete zlaté pozlátko, toto není místo. Navštívili jsme mnoho sanatorií. Je nepravděpodobné, že příště zvolíme jinou možnost.Negativa
Samozřejmě, že existují nevýhody, ale nejsou kritické, po takové nádherné dovolené na ně zapomenete.
Daria Marien
21.07.2019
Pozitiva
Všechny uvedené podmínky byly splněny. Procedury byly poskytnuty včas a v plném rozsahu. Jídlo je dostatečné. Pravda, velmi bohaté masové večeře. Vhodné je přidat lehká jídla – zeleninové, mléčné, ovocné kastrolky. Vstřícný a přátelský personál (podotýkám služebnou sestru Olgu a bahenní sestru Lenku).Negativa
Schůzka druhého lékaře je logičtější po 2-3 dnech procedur, spíše než po 1,5 týdnech, aby nahradila proceduru, pokud není vhodná pro vaše zdraví. Ne všechny možnosti uvedené v reklamní brožuře hotelu byly k dispozici, například trenažér nordic walking. Do salonu krásy bylo těžké se dostat - během otevírací doby bylo zavřeno. Nebylo to každý den, aby se koupelna čistila za mokra a čistil se koberec.
Елена Черноситова
17.07.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku. Jídlo, léčba, vzduch, všechno je prostě úžasné.
НИНА kИРИЛЛОВА
13.07.2019
Pozitiva
Už 4 roky se cítíme jako doma. A vše mi vyhovuje: schůzka na recepci i schůzka s paní doktorkou Kozlovskou, výborné ubytování i celý restaurační provoz. Děkujeme zdravotnickému personálu!
Elena Ignatyeva
11.07.2019
Pozitiva
Úžasní lidé pracují na recepci, v baru, jedna směna v restauraci, která fungovala 9. a 10. července, nějaké sestřičky a dívka, která pracuje v kosmetickém salonuNegativa
Vedoucí lékařka pracuje formálně, o obyvatele se moc nestará, Rusy nesnáší a dává to jasně najevo, je neschopnáOdpověď od Royal
Дорогой клиент, спасибо за ваш отзыв. С июля у нас будет новый врач, и вы сможете выбрать, что что вы предпочитаете. Bepa Věra Forstnerová marketing & sales manager
Фаина Гордиенко
10.07.2019
Pozitiva
Opravdu jsem si dovolenou užil! Zůstal jsem v tomto hotelu 2krát. Nejpozitivnější je umístění, nádherné procházky lesem, nádherný vzduch!
Anna Hagemann
06.07.2019
Pozitiva
Nádherná dovolená, nádherný hotel, profesionální a milý personál. Poloha je ideální pro mobilní lidi. Ticho a krásný výhled. Pro starší lidi a lidi s problémy s krevním tlakem nebo pohybovým aparátem je příliš vysoká. Jídlo nechává hodně být požadovaný. V sobotu je všechno chutné, jindy mi to připadalo jako připravované k obědu, ale podávané k večeři. Potřebujeme kuchaře s fantazií. Další návrh. Při provádění plynových koupelí lze sáčky dát hostům a jeden sáček použít 5x. Méně odpadu a nákladů. Rád přijedu znovu.
Лариса Кошкина
01.07.2019
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme si poprvé odpočinuli. Všechno bylo úžasné, od útulných pokojů až po přátelský přístup personálu. Jídlo je velmi dobré. Dítě několikrát poděkovalo kuchaři za tak chutné jídlo! Poloha sanatoria je výborná, sousedství s lesem, naprosté ticho a klid, pouze zpěv ptáků) vlastní parkoviště pro auta, což je velmi výhodné. Resort vřele doporučujeme! Vraťme se tam znovu!Negativa
Chtěla bych doporučit snížit například ranní množství uzenin a přidat kaši. A všechno je tak úžasné!
Elena Kolossova-Holloway
28.06.2019
Pozitiva
Od 13. do 27. června jsem odpočíval v Royal sanatoriu.Pokoj byl pěkný s nádherným výhledem na město.Pokoj byl uklízen každý den-žádné stížnosti.Léčba byla kvalitní,bez front.Personál byl až na vzácné výjimky přátelský .Dali mi květiny k narozeninám-velmi pěkné.Jídlo bylo výborné.Nejpřátelštější personál v restauraci a pokojské.Hotel čistý.Moc se mi líbilo Mariánské Lázně - klidné útulné městečko, obklopené zelení.Určitě bych ráda se vracím!!!!Negativa
Velmi tvrdé matrace - možná je to pro někoho plus. Po celou dobu pobytu nefungovala vířivka a turecká lázeň, na pokoji chybí balkon.
Waldemar Becker
09.06.2019
Pozitiva
Od 19.05 do 26.05 2019 jsme odpočívali. Opravdu se nám líbil pokoj Deluxe, ve kterém jsme zůstali. Uklízeli rychle, nenápadně a efektivně. Skvělý výhled na město. Výhodná poloha hotelu v blízkosti kolonády. Procedury jsou organizovány pohodlně. Personál je přátelský a společenský. Každý den jsme navštívili bazén s parní saunou. Báječné.Negativa
Ten pocit je zajímavý, zdá se, že žádné mínusy nejsou, ale nějak mě to nechytlo... Asi jeden týden nestačí. Ještě jsem se nerozhodl, jestli se tu chci znovu léčit nebo ne. Nelíbil se mi malý výtah v hlavní budově. Nedostanete to.
Владислав Блашко
09.06.2019
Pozitiva
Skvělé ošetření! Velmi nás těší profesionalita a práce sestry v individuální gymnastice!! Plynové injekce! Restaurace má zdvořilý personál!Negativa
Na uhličitých koupelích _ se koupele špatně smývají!! Samotné lázně jsou nádherné!!!
Larysa Sidor
04.06.2019
Pozitiva
Vynikající úroveň služeb a léčebných procedur. Umístění sanatoria je na klidném místě v parku. Pumpárna je 10 minut chůze.
Александр Сусенко
27.05.2019
Pozitiva
Nádherný vzduch, moc krásné.Negativa
Číslo 406 se prodává jako nadřazené, má však daleko k nápadům, které se zobrazují na vašem webu. Jedná se o podkrovní patro, stropy jsou velmi šikmé, v plné výšce se nedá chodit. To je nepohodlné a rozhodně to nestojí za cenu.
Evgeny Romanov
23.05.2019
Pozitiva
Hotel je v lese, nejčistší vzduch a blízko pramenů. Malý, ale velmi útulný. Pokoj je malý, ale moderní, čistý a tichý. Pokoj od chodby oddělují posuvné dveře. To je důležité pro ty, kteří milují teplo a ticho. Čistěno každý den. Vynikající matrace, polštáře a přikrývky. Na pokoji jsou župany pro procedury a doplňky. ručníky k bazénu. Celý personál mluví rusky, někdo je lepší, někdo horší, ale bude vám rozumět a vy budete rozumět. Restaurace: Dva dny v týdnu výběr z hlavního menu, zbytek - bufet. K snídani je vždy ovesná kaše, i když to musíte říci číšníkovi (nepodává se). Výběr je normální - šunky, párky, paštiky, zelenina, jogurty, kefíry, tvaroh, omeleta. vejce, pečivo atd. Léčba: Dr. Kozlovská Magdalena bere poprvé dlouho a detailně. Předepsané procedury distribuují sestry. Mohou také měnit postupy a časy. Přátelský a ochotný personál při všech procedurách. Normální malá tělocvična s cvičebním nářadím. Užili si bezplatný výlet do Prahy. Procedury na ten den byly posunuty na další dny, nic nechybělo. Tento hotel doporučujeme.Negativa
Je překvapivé, že 4hvězdičkový lázeňský hotel vyměnil ložní prádlo pouze jednou za 10 dní! Polévky a některá jídla jsou často příliš slaná. Potřebovali jsme horkou vodu na léky - nemohli jsme ji najít. Na recepci mě poslali k sestřičce na druhý konec hotelu a ona řekla pojď s kelímkem a nalijeme, ale na pokoji žádné kelímky nejsou a ani si je nemůžeš vzít s sebou. Čaj si nemůžete objednat ani na pokoj v baru. V jiných hotelech vám dají na pokoj rychlovarnou konvici, termosku s horkou vodou a automat na horkou vodu a sáčky s kávou, čajem a cukrem.Odpověď od Royal
Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв. Ваше предложение передано в ресторан, и они позаботятся об этом. Кофе и чай в номере не принято в нашем отеле (здесь есть бар). С уважением, Royal Team
Valentina Maslova
12.05.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Procedury byly provedeny včas.Velmi vstřícný lékařský personál i číšníci.Vše bylo úžasné.Negativa
Ne
Elena Shadrina
11.05.2019
Pozitiva
Líbila se mi dobrá poloha - v lese, ale zároveň je vše blízko. Pohodlné životní podmínky.Velmi dobrá zvuková izolace v pokoji!Pokoj je prostorný.Úklid,výměna ručníků a ložního prádla vynikající! Pohled na město je úžasný! Velmi milý a přátelský personál! Zdravotnická zařízení nejsou špatná, ale minerální koupele nejsou tak dobře nasycené oxidem uhličitým jako ve středních Lázních, zřejmě kvůli vzdálenosti. K obědu mi chutnala jídla z vlastní nabídky - chutné a dobrý výběr.Líbilo se mi,že káva/čaj a zákusek k obědu je v ceně,nemusíte nic doplácet.Líbilo se mi,že kávu přinesli v hrnec a ohřáté mléko.Negativa
Největší mínus je doktorka Kozlovskaja! Neschopný a nedochvilný! Pozvala mě na předodjezdovou kontrolu včas. Sedli si a odešli, aniž by čekali, až na ně přijde řada. Několik lidí před námi také odešlo bez čekání. Velmi monotónní snídaně! Za 2 týdny se nic nezměnilo. Kaše a palačinek bylo málo! Nebylo vůbec žádné ovoce!Odpověď od Royal
Уважаемая миссис Шадрина, спасибо за ваш отзыв, c миссис Козловской была проведена беседа и ей нужно это поменять. Завтрак мы предлагаем а-ля карт, так что вы можете предложить то, что вы пропустили.
Gennadi Dinov
02.05.2019
Pozitiva
V celém hotelu bylo zajištěno velmi vřelé přivítání. Všechny procedury jsou na vysoké úrovni. Denní, kvalitní úklid pokojůNegativa
Při tak strmém stoupání není žádný zdroj. A v deštivém dni prostě není možné mít čas na pití vody a včas na procedury. Během 8 dní, kdy jsme zůstali, byla v baru pouze jednou živá hudba.
Sergey Vecherinin
01.05.2019
Pozitiva
Líbilo se všechno! Velký dík patří šéfkuchaři restaurace. Bylo tam v roce 2015. Ve dne i v noci. Letos bylo všechno velmi chutné! Dobré vegetariánské menu.Negativa
Místnost musí mít elektřinu. konvice !
Natalya Sazanovets
01.05.2019
Pozitiva
Velmi milý a přátelský personál. Vždy vám pomohou, poradí a vyjdou vám vstříc.Negativa
Kvalitu výživy lze upravovat a diverzifikovat. Při léčbě problémů s gastrointestinálním traktem jezte velmi tučná a vysoce kalorická jídla.
Alexander Schmidke
29.04.2019
Pozitiva
Exkurze do Prahy byla velmi zajímavá a poučná, průvodkyně Elena udělala skvělou prohlídku.
GEORGII MALTSEV
22.04.2019
Pozitiva
Moc se mi líbil hotel, který se nachází na kopci, z jedné strany je les, z druhé je krásný výhled na město a okolí. Do centra letoviska to trvá 10 minut chůze normálním tempem. Přátelský, pozorný a zdvořilý personál hotelu, připravený kdykoli pomoci s jakýmikoli otázkami, které mohou nastat. Výborná lékařka paní Kozlovska se podrobně seznámí se všemi problémy a předepíše potřebnou léčbu. V poměru cena/kvalita se jedná o velmi slušný hotel.Negativa
Dvě malé poznámky: 1. Při rezervaci byly na objednávce uvedeny 2 návštěvy lékaře a termín byl až po příjezdu; 2. Polévky a hlavní jídla byly příliš slané.
Людмила Калтыгина
22.04.2019
Pozitiva
Královskému sanatoriu vděčím za úžasných 10 dní relaxace a léčby.
Irina Videlets
22.04.2019
Pozitiva
Chytrý, vysoce kvalifikovaný lékař, dobrá, adekvátní léčba, pozorný přístup lékařského a servisního personáluNegativa
V denní nabídce není dostatek zeleniny a ovoce.
Добровольская Наталья
15.04.2019