reference
Alla Gurbanova
10.03.2018
Pozitiva
Bazén, hammam, milý lékařský personál, pozorné pokojské.Výborný transfer.Negativa
Procedury jsou velmi krátkodobé (masáž 15 minut, plynové injekce 6 ks najednou). Lékař nevyslyší přání pacientů, místo toho, aby dostával procedury v množství uvedeném při rezervaci, je nutné je dokoupit.
Елена Смит
06.03.2018
Pozitiva
Líbilo se mi umístění, vstřícnost personálu a kvalita procedur (kromě masáží).Negativa
Na restauraci se mi nelíbilo mnoho věcí: 1. K snídani si musíte dát horkou kaši k bufetovému pultu, protože... Neustále se ptát číšníků a čekat není příliš pohodlné, dvakrát jsem nikdy nedostal svou kaši. 2. Hotová ostuda s čajem. Na bufetový pult je nutné umístit chladič s vařící vodou a čajové sáčky pro volný přístup, protože... Mně osobně nestačí 1 šálek čaje přinesený číšníkem ani k snídani, ani po večeři. Ano, a číšníci se mohou snížit, pokud si čaj a kávu nalijete sami podle svého uvážení. 3. Jídlo by se nemělo tolik solit – vždyť lidé přicházejí s urologickým onemocněním a krevním tlakem a sůl je pro nás prostě nebezpečná! 4. Přál bych si volné sezení u stolu, protože nucená společnost 20 dní s nějakou šílenou, stále si stěžující stařenkou může zkazit celé prázdniny. Navštěvuji sanatorium každý rok a chci říct, že v Royal je všechno dobré, kromě masáže. Prostě tady není. 10 minut hlazení není masáž. V mém případě situaci zachránila masérka z placeného jávského masážního salonu Fira. Nebýt jí, tak příště budu muset hledat sanatorium s dobrou masáží (v každém případě v Sansoussi KV všechny masáže trvají půl hodiny a jsou součástí cestovního balíčku)Odpověď od Royal
Уважаемые клиенты отеля «ROYAL», позвольте приобщить часть отзыва клиента, побывающего в нашем отеле: Очень боялся плохого питания, как тут некоторые писали, но реальность порадовала - готовят вкусно и питательно! Постоянно можно выбрать из предлагаемого меню то, что нравится. Завтраки мне тоже понравились. В нашем ресторане есть на завтрак выбор из нескольких каш. Мы стараемся, чтобы их свежесть была на первом месте, поэтому предпочитаем сервировку каши нашими официантками по запросу клиентов. Вы можете интенсивность массажа договорить с медсестрой, которая будет организовать массаж по Вашему желанию.
Василий Кравцов
06.03.2018
Pozitiva
.Všem se líbilo jídlo, ubytování i léčba. Vstřícný a zdvořilý personál, určitě se do tohoto sanatoria znovu vrátím. Děkuji všem.
TATIANA SHARAKHOVA
04.03.2018
Pozitiva
Dobrá léčba. Byli jsme spokojeni s koupelemi a rehabilitací - individuální lekce. Personál je velmi pozorný a přátelský. Všechno se mi moc líbilo.Negativa
Žádné zápory
Владимир Цыкарев
27.02.2018
Pozitiva
Místnost se mi opravdu líbila! Všechno je čisté, krásné, teplé a útulné. Výtah funguje dobře. Přechod do léčebny v prvním patře je pohodlný, sestup do lázní a bahenní léčby je přímo výtahem. Velmi jsem se bála špatné výživy, jak tu někteří psali, ale realita mě potěšila - jídlo je chutné a výživné! Z navrhované nabídky si vždy můžete vybrat, co se vám líbí. Také se mi líbily snídaně. Kvalita ošetření je velmi dobrá! Personál je prostě skvělý! Chytrý doktor! Jsme potěšeni! Určitě se vrátíme!!Negativa
První čtyři dny mě bolely nohy ze sestupu a výstupu k prameni důlních vod. Ale byli jsme z Royal TAK euforičtí, že jsme tomu nevěnovali téměř žádnou pozornost. Abych slast ze sanatoria nějak zmírnila, začala jsem hledat nedostatky. Pokud nenajdu žádná negativa, tak se obávám, že v Royal zdraží wellness. A tak... Pokoj - televize je malá. Kuchyně - bez boxu pro kuchaře zdarma Ošetření - bez možnosti dokoupení masáží v den volna. :-)Odpověď od Royal
На нашей кухне мы уделяем большое внимание диетической пище, особенно тщательному посолению наших блюд. Нельзя готовить полностью без соли, но у каждого из наших клиентов есть возможность заказать у официантов блюдо полностью без соли. Каждый гость в такое блюдо может добавить инивидуально соли по своему вкусу.
Ирина Петухов
21.02.2018
Pozitiva
Tento resort jsme navštívili již podruhé. Všechno bylo dobré. Paní doktorku Kozlovskou jsme si velmi oblíbili, dala mnoho doporučení ohledně léčby. Pokoj byl velký, světlý, s balkonem.Úklid probíhal každý den.Procedury proběhly efektivně.Jídlo také normální. Obecně bylo vše dobré a vysoce kvalitní. Jedinou nepříjemností byla probíhající rekonstrukce, některé průchody byly uzavřeny, na mnoha místnostech probíhaly opravné práce. S tím byla spojena určitá nepříjemnost, a to opravné práce spojené se špinavou prací v souvislosti s výměnou obkladů a instalatérských prací a také výměna kabelů a Z tohoto důvodu byly na pokojích problémy s internetem.Negativa
Ne
Alexander Sauer
11.02.2018
Pozitiva
Jáchimov už byl v Polsku, Lotyšsku, České republice a bylo to také dobré, ale nedalo se to srovnat se službami, které nabízí Hotel Royal. Všechno bylo opravdu velmi dobré. Chtěli bychom vám ještě jednou poděkovat za krásně strávený čas, který nám dal spoustu relaxace. LG rodina SauerNegativa
Ne
milyausha biktemirova
05.02.2018
Pozitiva
Hlavně mě potěšilo, že se vše odehrálo na jednom místě - ubytování, strava, léčba!!!
Galiya Yusipova
04.02.2018
Pozitiva
Vynikající účinek přírodních faktorů na tělo (minerální voda, koupele, plynové injekce, peloidy, nádherný vzduch), dobrá vůle a pozorný přístup zdravotnického personálu, dietní výživa. Výběr individuálního ošetření. Možnost výběru jednotlivých dopravních zátěží v nejkrásnějším okolí města.Negativa
nedostatek podrobných informací o umístění léčebných místností, nedostatek doporučení ohledně života po lázeňské léčbě, nedostatek informací o pěších trasách.
Ирина Мягкова
29.01.2018
Pozitiva
Přátelský personál, jak lékař, tak pokojské. Půjdu k vám znovu a doporučím vás přátelům.Negativa
Velmi nepohodlné polštáře. Pokud je změníte, vše bude skvělé.
Татьяна Горбаенко
20.01.2018
Pozitiva
Toto je naše třetí návštěva královského sanatoria. Ještě jednou bych rád poznamenal vynikající práci týmu Sanatoria: rozumné ceny, snadná rezervace a vynikající transfer. Tentokrát jsme měli obzvlášť štěstí - místo obvyklého dvoulůžkového pokoje, který jsme měli rezervovaný, jsme dostali velký dvoupokojový s nádherným výhledem z oken a samostatnou koupelnou. Buď to byl kompliment od sanatoria pravidelným zákazníkům, nebo byla na vině malá renovace za účelem aktualizace některých pokojů, která byla v té době v Royal provedena. V každém případě to bylo nečekané a velmi příjemné. Za dobu od naší poslední návštěvy se sanatorium změnilo k lepšímu, zdravotnický personál se stal pozornějším, modernizovala se tělocvična, změnily se některé sestřičky a číšníci, zpestřila se nabídka ovoce k večeři . Paní doktorka Kozlovskaja je stále přátelská a pozorná, při předepisování procedur bere v úvahu všechna přání, tentokrát navrhla nový postup, který hodně pomohl. Jídla v restauraci se pohybují od jedlých až po lahodné. Příjemným bonusem je čaj zdarma k obědu a večeři. Poloha hotelu je výborná - všude kolem les, ticho a přitom 3 minuty a jste u zdroje. Rádi se do Royal znovu vrátíme.Negativa
1. To je spíše přání - zpestřit nabídku salátů k obědu a večeři - nic nového už několik let. Žádané jsou lahodné saláty z celeru, zelí a čerstvých rajčat a okurek, ostatní jsou všechny s velkým množstvím octa a málokdo je jí. 2. No a pro lidi se špatnýma nohama nebo se srdcem je potřeba počítat s tím, že hotel leží na kopci a stoupání k němu od pramene je dost strmé.
Андрей Дворцов
11.01.2018
Pozitiva
Všichni zaměstnanci mluví rusky. Skvělé lázně. Jídlo bylo v restauraci velmi chutné. Úklid pokoje každý den.Negativa
Přistýlka měla promáčklé pružiny. Na takové posteli je velmi nepříjemné spát.
liudmila protsenko
11.01.2018
Pozitiva
Do Mariánských Lázní jsem jel poprvé od 2. ledna do 10. ledna 2018. Na základě popisů, recenzí a videí si SANATORIUM vybralo hotel Royal. Skvělý poměr ceny a kvality! Hotel se nachází na kopci, v borovém lese. Kolonáda se nachází níže. Velmi zdvořilý a pozorný lékařský personál! Všechno funguje včas! Žádosti o přeplánování procedur jsou zpracovávány s porozuměním. Úklid pokoje je velmi kvalitní! Jídlo je rozmanité a chutně připravené. Zvláštní poděkování patří Dr. Pani Kozlovskaya, kvalifikované specialistce a pozorné ženě. S pobytem v hotelu jsem spokojen.Negativa
- Ve 4hvězdičkových hotelech jsou vyžadovány pantofle, zde jsou pantofle za příplatek?? -Zaplaceno za "komfortní" pokoj. Pokoj se nelišil od standardního pokoje. -velmi často se na chodbě nesvítilo -jeden z pracovníků v uhličitých lázních byl velmi nepřátelský. Měl jsem dojem, že tato vana nebyla opláchnuta přede mnou a nebyla opláchnuta ani poté. - přejete si lékařské vyšetření v den příjezdu, nejpozději do 18:00Odpověď od Royal
Потеря света в коридоре была вызвана постоянным ремонтом линий электричества в рамках реконструкции участка отеля. Для работы на минеральных ваннах мы ищем нового работника в течение длительного времени, ванны выгружаем и дезинфицируем после каждого клиента, Ваше впечатление, вероятно, связано с окраской источника с более высоким содержанием железа.
Дмитрий Крючков
10.01.2018
Pozitiva
Skvělé místo, dobré jídlo, bazén, blízko kolonády, čistota, dobrá zvuková izolace. Velké poděkování patří zdravotnickému personálu a personálu restaurace.Negativa
Cílí spíše na důchodce, mládež se trochu nudí. Silvestr byl samozřejmě pro německé publikum nad 60 let, na to je samozřejmě potřeba upozornit před platbou. Otázka není o úctě k národu (to v žádném případě), ale o zájmech a jazykové bariéře, zvláště pokud s sebou máte děti.
Alexsander Hafner
15.12.2017
Pozitiva
Většinou bylo vše v pořádku.Negativa
Sprchový kout v koupelně váží málo a není vhodný, zejména pro starší lidi. Ke konci týdne nebyly první svěžestí župany v oblasti krku, výsledek bahenních zábalů a injekcí, mohly být změněny.
Aleksandr Shustov
24.11.2017
Negativa
Nechutný hotel!!!!! SPRÁVA HOTELU SE PODÁVÁ NA PODVODU!!! Za pobyt jsem zaplatil bankovní kartou v EUR. Správce bez domluvy se mnou a bez potvrzení z mé strany provedl dvojí přepočet nejprve na USD a poté na koruny. V důsledku toho byla místo platby ve výši 900 EUR odepsána platba ve výši 966,31 EUR. To se v dokumentech z hotelu neprojevilo. Banka může moje slova zdokumentovat. Po takovém podvodu nebyly o hotelu žádné pozitivní recenze. To jsou PODVODY!!!
Лидия Винтер
23.11.2017
Negativa
Kvalita jídla je velmi nízká. Například pilaf s kuřecím masem je jen nepořádek, ne pilaf. Vše se promíchá a na vodě je souvislý hlen. Jejich parodií jsou tzv. zeleninové polévky – čistá mouka. Vařené hovězí maso se prostě nedá spolknout, je suché a bez chuti a zápachu. Chlebíčky jsou také rozmixované a nic výrazného, jen kousek rajčete, okurky a sýra. Z nějakého důvodu celá zelenina plave ve vodě a často je tato voda oslazená. Není jasné, proč musíte házet zeleninu do vody. Pokud to dokážeš uříznout. Zkrátka bezodpadová výroba, nic nepřijde nazmar. Ostuda KUCHAŘI! A jak někoho takového drží! Všechny polévky s nakrájenou klobásou. Neexistuje žádný nerafinovaný rostlinný olej, nabízejí rafinovaný olej, který je pouze na smažení. Nejsou vyvozovány žádné závěry pro zlepšení kvality výživy. Jedinou otázkou je proč? Většina rekreantů je nespokojená s jídlem.Odpověď od Royal
Большинство клиентов ценит нашу кухню как отличную, или очень хорошую. Мы используем масло в соответствии с рецептами наших блюд, в основном пользуемся оливковым маслом Extra Virgin. Ломтики копченостей были разрезаны в супе согласно рецепту / Франкфуртский суп, суп из капусты… / Овощи для порезов, конечно, приготовленные на пару, свежие и нарезанные овощи могут использоватьcя в рамках подготовки овощных салатов, предоставляемых в форме или без заправки, или с заправкой, которую гость может сделать прямо на буфетном столе.
Tamara Glezer
15.11.2017
Pozitiva
Hotel je velmi dobrý: nachází se v lese, vzduch je čistý, tichý, přátelský, přátelský personál.Negativa
Jedinou nevýhodou je stoupání do kopce.
Anatolii Liushinskii
08.11.2017
Pozitiva
Nádherné místo - Mariánské Lázně, úžasní přátelští lidé. Moudrý lékař Magdolina Kozlovskaya a kompetentní zdravotnický personál. Tvrdě pracující, inteligentní servisní personál. Vše přispívá k tomu, abychom k vám v roce 2018 přijeli a doporučili přátelům dovolenou s vámi.Negativa
Žádná negativa.
Natalia Martynova
29.10.2017
Pozitiva
Poloha hotelu zůstává vždy vynikající. Klid a ticho. Kvalitní každodenní úklid pokoje pokojskou (mladá brunetka).Negativa
V hotelu Royal jsem byl již několikrát, bohužel profesionalita personálu prudce klesla. Možná je to způsobeno výměnou generací nebo najímají zcela nevyškolené, nekvalifikované pracovníky. V minerálních uhličitých koupelích je buď povoleno neúplné vypuštění vody po použití koupele předchozím rekreantem, nebo není zachována technologie napouštění vany vodou. Výsledek pobytu v takové vodě je v podstatě nulový. S mladým zdravotnickým personálem je zbytečné se na toto téma bavit. Vysvětlení je takovým zdrojem. Je škoda, že zdravotní sestra Maria, opravdová profesionálka ve svém oboru, nyní nepracuje v lázních. Neprofesionální práce některých číšníků je někdy na hranici... Jestliže před půl rokem byl hlasitý smích některých číšníků slyšet jen v kuchyni, nyní je to možné i v restauračním sále. Několikrát k večeři přinesli v konvici sotva teplou vodu na čaj, množství vody v ní by stačilo na malý šálek kávy. Lékař předepisuje procedury podle vlastního uvážení, aniž by zohlednil informace o intoleranci některých. Pohybové čidlo pro světlo na chodbě 2.NP bylo přes požadavky (několik telefonátů na recepci) opraveno až po týdnu pobytu v hotelu. Tentokrát se zdálo, že hotelový personál neprohlédl pokoj před příjezdem rekreantů, aby zkontroloval provozuschopnost instalatérského vybavení, nábytku a přítomnost nezbytných interiérových předmětů. Během 2-3 dnů jsme museli vyřešit vzniklé „problémy“, které by rekreanti neměli řešit. Domnívám se, že všechny výše uvedené „proti“ jsou pro 4* sanatorium nepřijatelné.Odpověď od Royal
Для работы на минеральных ваннах мы ищем нового работника в течение длительного времени, ванны выгружаются и дезинфицируются после каждого клиента, Bаше впечатление, вероятно, связано с окраской источника с более высоким содержанием железа. Наши врачи предписывают процедуры, в соответствии с состоянием здоровья клиента, с лучшими знаниями о том, что они принесут пользу и особенно не навредят клиенту. Если у вас есть какие-либо комментарии, пожалуйста, обратитесь к старшей медсестре, или к менеджеру отеля. В нашем ресторане можно заказать как маленький, так и большой чайник с кипятком. Потеря света в коридоре была вызвана постоянным ремонтом линий электричества в рамках реконструкции участка отеля.
oxana pyankova
27.10.2017
Pozitiva
Nádherná, klidná lokalita letoviska. Pozorný personál.
Сергей Ситнев
22.10.2017
Pozitiva
Velmi, velmi dobrý hotel na léčbu a ubytování, 5 let v Mariánských Lázních, byli jsme s manželkou v mnoha hotelech, ale tento je nejlepší - doporučuji. Byli jsme tam v roce 2017. s přáteli, všichni byli šťastní. Sergeji.
Наталия Сиводедова
09.10.2017
Pozitiva
Odpočíval jsem v sanatoriu ROYAL v září 2017. Velmi dobré sanatorium. Vynikající lékařská základna. Pozorný a pečlivý zdravotnický personál. Doktorka Kozlovskaja věnuje pozornost všem přáním. Personál recepce je vždy připraven pomoci v jakékoli záležitosti. Pokoje jsou dobře promyšlené a čistota je bezvadná. Ano, sanatorium se nachází na malém kopci a s tím by měli lidé se zdravotním postižením počítat. Pro všechny ostatní - skvělé cvičení. Co se týče jídla, mohu říci, že snídaně byly docela dobré. Ale bufet v pátek, pondělí a středu ponechává mnoho přání. Doporučuji pobyt v tomto sanatoriu. Do tohoto resortu se rád vrátím, ale pouze s BB jídlyNegativa
Jídlo pod průměrem. Kyselé saláty.
Tatiana Babchenko
04.10.2017
Pozitiva
Velmi se mi líbil přístup personálu sanatoria k rekreantům, všechny procedury probíhají v přesně stanovených časech. Zvláště bych chtěla poznamenat procedury související s rehabilitací - byla mi předepsána individuální gymnastika, kterou prováděla profesionální fyzioterapeutka. Veškerá pozornost byla věnována pouze mým problémům. Byl mi ukázán soubor cviků souvisejících se zlepšením fungování kyčelních kloubů.Po obdržení souboru různých cviků jsem si uvědomil, že pokračujícím ve cvičení samostatně doma, mohu udržet svou kondici na správné úrovni.
Коняшина Юлия
26.09.2017
Pozitiva
Sanatorium se nachází v lese, na druhou stranu kousek od pramenů (pouze strmý kopec) Je tam 70 pokojů, lidé se rozpouštějí, můžete klidně střídat procedury (pokud jste si dali program s léčbou), ale jen pokud předepsal je lékař!Negativa
Výživa pro mě jako pro ženu není moc důležitá, ale snídaně jsou úplně jiné. K večeři bylo někdy možné objednat jídlo, ale bylo to stejné. Primářka paní Kozlovskaja vůbec nehledí na recepty od lékařů, které jsem si přinesla, sama se rozhoduje, co potřebuji, zohlednila některé požadavky, předepsala něco vlastního za příplatek. poplatek (nevím, jestli čas ukáže, jestli jsem to potřeboval). A bahenní koupele, ač jsem se jí ptala a bylo to napsané v termínu, VŮBEC nepředepisovali. Bahno jako takové v sanatoriu vůbec není, pouze zábalyOdpověď od Royal
Завтрак, который подается в нашем ресторане, не скучен, наш выбор продуктов и блюд во многих случаях превышает предложения отелей той же категории. Наши врачи предписывают процедуры, в соответствии с состоянием здоровья клиента, с лучшими знаниями о том, что они принесут пользу и особенно не навредят клиенту. В нашем отеле, конечно, возможны торфяные ванны, а также торфяные обертывания. В нашем отеле есть природный лечебный источник, который мы предлагаем во всех трех модификациях.
Игорь Титов
25.09.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Velmi krásné město.Docela zajímavý kulturní program.Negativa
Chybí
Наталья Медведева
18.09.2017