відгуки
Alla Gurbanova
10.03.2018
Позитив
Басейн, хаммам, любезний медперсонал, уважні покоївки. Відмінний трансфер.Негатив
Процедури дуже короткочасні (масаж 15 хв., Газові уколи 6 шт. одномоментно). Лікар не прислухається до побажань пацієнтів. Замість отримання процедур у межах зазначеної при бронюванні кількості доводиться їх докуповувати.
Елена Смит
06.03.2018
Позитив
Сподобалося місце розташування, доброзичливість персоналу та якість процедур (за винятком масажу).Негатив
Не сподобалося багато що у роботі ресторану: 1. На сніданок треба виставляти гарячі каші в буфетну стійку, т.к. постійно просити офіціантів і чекати не зовсім зручно, двічі так і не дочекалася кашу. 2. Повне неподобство з чаєм. Треба поставити кулер з окропом і пакетики з чаєм у вільний доступ до буфетної стійки, т.к. для мене особисто 1 чашка чаю, що приносить офіціант, не достатня ні на сніданок, ні після вечері. Та й офіціантів можна зменшити, якщо чай та каву наливати самим на розсуд. 3. Їжу не треба так сильно солити - адже люди приїжджають з урологічними захворюваннями та тиском, і сіль для нас це просто небезпечно! 4. Я б хотіла вільну розсадку за столом, т примусова компанія протягом 20 днів з якоюсь неосудною старенькою, що завжди скаржиться, може зіпсувати весь відпочинок. Я щороку буваю в санаторії, і хочу сказати, що в Роялі все гаразд, крім масажу. Його тут просто немає. 10 хвилин погладжування-це не масаж. Ситуацію в моєму випадку рятувала масажистка із платного салону яванського масажу Фіра. Якби не вона, то наступного разу доведеться шукати санаторій з хорошим масажем (принаймні, у Сансуссі КВ усі массажі по півгодини і входять до пакету путівки)Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемые клиенты отеля «ROYAL», позвольте приобщить часть отзыва клиента, побывающего в нашем отеле: Очень боялся плохого питания, как тут некоторые писали, но реальность порадовала - готовят вкусно и питательно! Постоянно можно выбрать из предлагаемого меню то, что нравится. Завтраки мне тоже понравились. В нашем ресторане есть на завтрак выбор из нескольких каш. Мы стараемся, чтобы их свежесть была на первом месте, поэтому предпочитаем сервировку каши нашими официантками по запросу клиентов. Вы можете интенсивность массажа договорить с медсестрой, которая будет организовать массаж по Вашему желанию.
Василий Кравцов
06.03.2018
Позитив
.Все сподобалося харчування, проживання та лікування. Чуйний і ввічливий персонал обов'язково приїду знову в цей санаторій. Всім дякую.
TATIANA SHARAKHOVA
04.03.2018
Позитив
Хороше лікування. Порадували ванни, реабілітація – індивідуальні заняття. Персонал дуже уважний та доброзичливий. Все дуже сподобалось.Негатив
Мінусів немає
Владимир Цыкарев
27.02.2018
Позитив
Дуже сподобався номер! Все чисто, красиво, тепло та затишно. Ліфт працює добре. Перехід у лікувальний корпус на першому поверсі зручний, спуск у відділення ванн та грязелікування прямо на ліфті. Дуже боявся поганого харчування, як тут деякі писали, але реальність порадувала – готують смачно та поживно! Постійно можна вибрати з пропонованого меню те, що подобається. Сніданки мені також сподобалися. Якість лікування дуже хороша! Персонал просто чудовий! Лікар розумниця! Ми в захваті! Обов'язково повернемося!Негатив
Перші чотири дні хворіли ноги від спуску та підйому до джерела мін вод. Але ми були в такій ейфорії від Royal, що майже не звертали на це уваги. Щоб хоч якось зменшити захоплення від санаторію почав шукати недоліки. Якщо не знайти негативу, то боюсь, що піднімуть ціну на оздоровлення в Royal. І так... Номер – телевізор маленький. Кухня – немає коробочки для клмпліменту для кухарів Лікування – немає можливості докупити масаж у вихідний день. :-)Відповідь від Санаторій Royal
На нашей кухне мы уделяем большое внимание диетической пище, особенно тщательному посолению наших блюд. Нельзя готовить полностью без соли, но у каждого из наших клиентов есть возможность заказать у официантов блюдо полностью без соли. Каждый гость в такое блюдо может добавить инивидуально соли по своему вкусу.
Ирина Петухов
21.02.2018
Позитив
Відвідували цей санаторій вдруге. Все було добре . Лікар Козловська нам дуже сподобалася. Дала багато рекомендацій щодо лікування. Номер був великий світлий з балконом. Прибирання проводилося щодня. Процедури проводилися якісно. Взагалі все було добре та якісно. Єдине незручність було , це ремонт , деякі переходи були закриті , проводилися ремонтні роботи багатьох кімнат . через це були збої з інтернетом у номерах.Негатив
ні
Alexander Sauer
11.02.2018
Позитив
Яхімов вже був у Польщі, Латвії, Чехії, і це теж добре, але не порівняти з тим сервісом, який пропонує готель Royal. Все було дійсно дуже добре. Ми хочемо ще раз подякувати вам за чудовий час, який дав нам багато відпочинку. Сімейство LG SauerНегатив
Немає
milyausha biktemirova
05.02.2018
Позитив
Особливо влаштувало, що все відбувалося в одному місці-проживання, харчування, лікування!
Galiya Yusipova
04.02.2018
Позитив
Відмінний вплив на організм природних факторів (мінеральної води, ванн, газових уколів, пелоїдів, прекрасного повітря), прихильності та уважного відношення медичного персоналу, дієтичного харчування. Вибір індивідуального лікування. Можливість підбору індивідуального навантаження руху по найкрасивіших околицях міста.Негатив
відсутність докладної інформації про місцезнаходження процедурних приміщень; відсутність рекомендацій про життя після курортного лікування; відсутність інформації про пішохідні маршрути.
Ирина Мягкова
29.01.2018
Позитив
Доброзичливий персонал як медичний, так і покоївки. Поїду до Вас ще й пораджу друзям.Негатив
Дуже незручні подушки. Якщо зміните їх, буде все чудово.
Татьяна Горбаенко
20.01.2018
Позитив
Це наше третє відвідування санаторію Роял. Вкотре хочеться відзначити відмінну роботу команди Санаторіумсу: це і приємні ціни, і легкість бронювання, і відмінний трансфер. Цього разу нам особливо пощастило – замість заброньованого звичайного двомісного номера ми отримали великий двокімнатний із чудовим видом із вікон та роздільним санвузлом. Чи то був комплімент від санаторію постійним клієнтам, чи винуватець - невеликий ремонт по оновленню деяких номерів, що проводився в Роялі в цей час. У будь-якому випадку було несподівано та дуже приємно. За час, що минув з останнього нашого візиту, санаторій змінився на краще, медперсонал став уважнішим, оновився тренажерний зал, змінилися деякі медсестри та офіціанти, різноманітніше стала пропозиція фруктів не вечері. Лікар Козловська, як і раніше, привітна і уважна, при призначенні процедур враховує всі побажання, цього разу запропонувала нову процедуру, яка дуже допомогла. Страви в ресторані від їстівних до смачних. Приємним бонусом є безкоштовний чай в обід та на вечерю. Розташування готелю прекрасне - навколо ліс, тиша, і в той же час три хвилини і ти на джерелі. Із задоволенням повернемося до Роялу ще раз.Негатив
1. Це скоріше побажання – урізноманітнити пропозицію салатів на обід та вечерю – кілька років нічого нового. Користується попитом найсмачніший салат із селери, капустяний та зі свіжих помідорів-огірків, інші всі з великою кількістю оцту, і їх мало хто їсть. 2. Ну і для людей з хворими ногами чи серцем треба враховувати, що готель розташований на височині та підйом до нього від джерела досить крутий.
Андрей Дворцов
11.01.2018
Позитив
Весь персонал розмовляє російською мовою. Відмінний спа-центр. Дуже смачно годували у ресторані. Прибирання номера щодня.Негатив
Додаткове ліжко було з продавленими пружинами. Спати на такому ліжку дуже незручно.
liudmila protsenko
11.01.2018
Позитив
Вперше поїхала до Маріанських Бань 2 січ-10 січ 2018р. За описами, відгуками та роликом SANATORIUM обрала готель Royal. Чудове співвідношення ціна-якість! Готель розташований на височині, в сосновому лісі. Колонада розташована внизу. Дуже ввічливий та уважний медичний персонал! Все працює чітко за часом! До прохань про перенесення процедур належать із розумінням. Прибирання номерів дуже якісне! Харчування різноманітне, приготовлене смачно. Особливе спасибі доктору Пані Козловській – кваліфікованому фахівцю та уважній жінці. Я задоволена своїм перебуванням у готелі.Негатив
- У готелях 4 зірки передбачаються тапочки, тут тапочки за додаткову плату? -Оплачувала номер "комфорт". Номер нічим не відрізнявся від номера стандарту. -Дуже часто не було світла в коридорі -Одна з робітниць на вуглекислих ваннах дуже непривітна. Склалося враження, що до мене цю ванну не споліскували і потім теж. - побажання-проводити огляд лікаря в день приїзду, хоча б до 18 годинВідповідь від Санаторій Royal
Потеря света в коридоре была вызвана постоянным ремонтом линий электричества в рамках реконструкции участка отеля. Для работы на минеральных ваннах мы ищем нового работника в течение длительного времени, ванны выгружаем и дезинфицируем после каждого клиента, Ваше впечатление, вероятно, связано с окраской источника с более высоким содержанием железа.
Дмитрий Крючков
10.01.2018
Позитив
Відмінне місце, гарне харчування, басейн, близько до колонади, чисто, гарна звукоізоляція. Велике спасибі медперсоналу та співробітникам ресторану.Негатив
Більше орієнтований на пенсіонерів, молоді нудно. Новорічний вечір був звичайно для німецької аудиторії віку після 60, потрібно про це звичайно попереджати перед тим, як брати оплату. Питання не в повазі до нації (не в жодному разі), а в інтересах та мовному бар'єрі, особливо якщо з тобою діти.
Alexsander Hafner
15.12.2017
Позитив
Здебільшого все було добре.Негатив
У ванній душ важить, низько, не зручно особливо для людей похилого віку. Халати до кінця тижня в області шиї були не першої свіжості, наслідок грязьових оплікацій та уколів. Можна було б змінити.
Aleksandr Shustov
24.11.2017
Негатив
Огидний готель!!!!! АДМІНІСТРАЦІЯ ГОТЕЛЯ ЗАЙМАЄТЬСЯ Шахрайством! Я розраховувався за проживання банківською карткою в EUR. Адміністратор без узгодження зі мною і без підтвердження з мого боку зробив подвійну конвертацію спочатку в USD, а потім у крони. У результаті замість платежу 900 EUR списали платіж 966,31 EUR. У документах від готелю це не відображено. Мої слова банк може підтвердити документально. Після такого обману жодних позитивних відгуків про готель не лишилося. Це шахраї!
Лидия Винтер
23.11.2017
Негатив
Якість харчування дуже низька. Наприклад плов із куркою просто місиво, а не плов. Все перемішане і суцільний слиз на воді. Супи, так звані, овочеві пародії на них-суцільне борошно. Яловичину відварену просто не проковтнути, суха і без смаку та запаху. Бутерброди теж намішані і нічого суттєвого, хіба лише шматок помідора, огірка та сиру. Овочі все чомусь плавають у воді і часто ця вода підсолоджується. Навіщо кидати овочі у воду незрозуміло. Якщо можна просто нарізати. Коротше безвідходне виробництво нічого не пропадає. Ганьба Кухареві! І як таке тримають! Супи всі з нарізкою ковбаси. Немає рослинної нерафінованої олії, пропонують рафіновану, яка тільки для смаження. Жодних висновків для покращення якості харчування не роблять. Ось лише питання чому? Більшість відпочиваючих незадоволені їжею.Відповідь від Санаторій Royal
Большинство клиентов ценит нашу кухню как отличную, или очень хорошую. Мы используем масло в соответствии с рецептами наших блюд, в основном пользуемся оливковым маслом Extra Virgin. Ломтики копченостей были разрезаны в супе согласно рецепту / Франкфуртский суп, суп из капусты… / Овощи для порезов, конечно, приготовленные на пару, свежие и нарезанные овощи могут использоватьcя в рамках подготовки овощных салатов, предоставляемых в форме или без заправки, или с заправкой, которую гость может сделать прямо на буфетном столе.
Tamara Glezer
15.11.2017
Позитив
Готель дуже гарний: розташований у лісі, повітря чисте, тихо, привітний, доброзичливий персонал.Негатив
Єдиний мінус – підйом у гору.
Anatolii Liushinskii
08.11.2017
Позитив
Прекрасне місце – Маріанські бані, чудові доброзичливі люди. Мудра лікар Магдоліна Козловська та грамотний медичний персонал. Тлумачний обслуговуючий персонал. Все сприяє приїхати до вас у 2018 році та рекомендувати друзям відпочинок у вас.Негатив
Жодного негативу.
Natalia Martynova
29.10.2017
Позитив
Незмінно прекрасним залишається місце готелю. Тихо та спокійно. Якісне щоденне прибирання номера покоївки (молодої брюнетки).Негатив
Відпочивала в готелі Роял кілька разів. На жаль, рівень професіоналізму персоналу різко впав. Можливо, це пов'язано зі зміною поколінь або приймають на роботу зовсім не навчених, некваліфікованих працівників. На мінеральних вуглекислих ваннах або допускається неповне зливання води після користування ванною попереднім відпочиваючим, або не витримується технологія наповнення водою ванни. Результат від перебування у такій воді по суті – нульовий. Говорити молодому медперсоналу на цю тему марно. Пояснення – таке джерело. Шкода, що не працює зараз на ваннах медсестра Марія – справжній професіонал своєї справи. Непрофесійна робота деяких офіціантів, іноді просто на межі... Якщо півроку тому гучний сміх деяких офіціантів чувся лише на кухні, то зараз стало можливим робити це в залі ресторану. Кілька разів на вечері приносили в чайничку ледве теплу воду для чаю, кількості води в ньому хаатило б на маленьку чашку кави. Лікар призначає процедури на власний розсуд, не беручи до уваги інформацію про непереносимість деяких. Датчик руху для світла в коридорі 2 поверху полагодили лише через тиждень перебування в готелі, незважаючи на прохання (кілька звернень на ресепшен). На цей раз склалося враження, що співробітники готелю не оглядають номер перед приїздом відпочиваючих на предмет справності сантех.обладнання, меблів та наявності необхідних предметів інтер'єру. Довелося протягом 2-3-х днів залагоджувати "проблеми", якими не повинні займатися відпочиваючі. Вважаю, що всі перераховані вище "мінуси" для санаторію 4* неприпустимі.Відповідь від Санаторій Royal
Для работы на минеральных ваннах мы ищем нового работника в течение длительного времени, ванны выгружаются и дезинфицируются после каждого клиента, Bаше впечатление, вероятно, связано с окраской источника с более высоким содержанием железа. Наши врачи предписывают процедуры, в соответствии с состоянием здоровья клиента, с лучшими знаниями о том, что они принесут пользу и особенно не навредят клиенту. Если у вас есть какие-либо комментарии, пожалуйста, обратитесь к старшей медсестре, или к менеджеру отеля. В нашем ресторане можно заказать как маленький, так и большой чайник с кипятком. Потеря света в коридоре была вызвана постоянным ремонтом линий электричества в рамках реконструкции участка отеля.
oxana pyankova
27.10.2017
Позитив
Прекрасне, тихе місце розташування санаторію. Уважний персонал.
Сергей Ситнев
22.10.2017
Позитив
Дуже, навіть дуже непоганий готель для лікування та проживання, 5 років у Маріанських Лазнях, були з дружиною у багатьох готелях, але цей найкращий – рекомендую. Були у 2017р. з друзями, усі залишилися задоволені. Сергій.
Наталия Сиводедова
09.10.2017
Позитив
Відпочивала у санаторії ROYAL у вересні 2017 року. Дуже добрий санаторій. Прекрасна лікувальна база. Уважний та дбайливий мед.персонал. Лікар пані Козловська з увагою ставиться до всіх побажань. Персонал на ресепшен завжди готовий допомогти в будь-якому питанні. Номери продумані та чистота бездоганна. Так, санаторій знаходиться на невеликій гірці, і це потрібно враховувати людям з обмеженими можливостями. Для решти - прекрасна зарядка. Що ж до харчування, то можу сказати, що сніданки були цілком хороші. А ось шведський стіл щоп'ятниці, понеділки та середи залишає бажати кращого. Рекомендую перебування у цьому санаторії. З радістю повернуся до цього санаторію, але тільки з харчуванням BBНегатив
Харчування нижче середнього. Кислі салати.
Tatiana Babchenko
04.10.2017
Позитив
Дуже сподобалося ставлення колективу санаторію до відпочиваючих, всі процедури проводяться у встановлений час. особливо хотілося б відзначити процедури, пов'язані з реабілітацією; мені призначили індивідуальну гімнастику, яку проводила професійний фізіотерапевт. Уся увага була звернена лише на мої проблеми. Після отриманого комплексу різноманітних вправ, я зрозуміла, що продовживши виконання фізичних вправ самостійно вдома, я зможу підтримувати свій стан на належному рівні.
Коняшина Юлия
26.09.2017
Позитив
Санаторій знаходиться в лісі, з іншого боку неподалік джерел (тільки крута гірка) Номерів 70, люди розчиняються, спокійно можна поміняти процедури (якщо взяв програму з лікуванням), але тільки якщо їх виписав лікар!Негатив
Мені як жінці харчування не дуже важливе, але сніданки абсолютно різноманітні. На вечерю іноді була можливість замовити страву, а так одне й те саме. Головлікар пані Козловська Цілком не дивиться на призначення лікарів, які я привезла з собою, вирішує самостійно що мені потрібно, якісь прохання врахувала, щось від себе призначила за дод. плату (не знаю час покаже, чи потрібно це мені було). А грязьові ванни, хоча я її просила і це було написано у призначенні ЗАГАЛЬНО не призначила. Грязі як таких у санаторії взагалі немає, тільки обгортанняВідповідь від Санаторій Royal
Завтрак, который подается в нашем ресторане, не скучен, наш выбор продуктов и блюд во многих случаях превышает предложения отелей той же категории. Наши врачи предписывают процедуры, в соответствии с состоянием здоровья клиента, с лучшими знаниями о том, что они принесут пользу и особенно не навредят клиенту. В нашем отеле, конечно, возможны торфяные ванны, а также торфяные обертывания. В нашем отеле есть природный лечебный источник, который мы предлагаем во всех трех модификациях.
Игорь Титов
25.09.2017
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Дуже красиве місто. Досить цікава культурна програма.Негатив
Відсутнє
Наталья Медведева
18.09.2017