відгуки
Natalija Kromska
07.02.2016
Позитив
професіоналізм персоналу, допомога у будь-яких питаннях, організованість.
irina makhmutova
03.02.2016
Позитив
Дуже гарне обслуговування у ресторані. Номери single невеликі, але затишні та добре обладнані. Тиша та свіже лісове повітря. Сподобалася робота однієї покоївки (молода брюнетка, на жаль, не знаю ім'я). Приємний інтер'єр санаторію. Чітка робота та доброзичливе ставлення медсестер при проведенні процедур.Негатив
Слабкий ручний масаж і роблять його замість 15 максимум 12 хвилин. Медсестра Марія погано миє ванну після попереднього пацієнта. Добре було б подовжити час сухої вуглекислої ванни. Бракувало полички в душовій кабіні.
Vsevolod Lebedev
02.02.2016
Позитив
Санаторій чудовий: гарні види з вікна, класичний чеський інтер'єр, ціна на вміст у холодильнику в номері – мінімальна. Відмінна інфраструктура, дуже хороший басейн з комплексом саун та джакузі, кафе з відмінним пивом та цінами навіть нижчими, ніж у місті. У ресторані на обід та вечерю вибір із 5 страв, напої безкоштовно + найсмачніший десерт, який за 14 днів жодного разу не повторився. На сніданок є каші на вибір, яйця у 4 варіантах приготування, фрукти, мюслі, сир, йогурти – дітей є чим нагодувати. Персонал уважний та ввічливий. Нема мовних проблем. Процедури та їх час можна змінити. Не очікували, що сподобається реабілітація та масаж, зазвичай це погладжування. Тут найкращі вуглекислі ванни, порівнюючи готелі в МЛ та Франтишкових Лазнях. Доктор Магдалена Козловська, дякую Вам за хороший пакет лікування, рекомендації препаратів та чуйність, яку Ви виявили по відношенню до наших дітей. Окрема подяка директору Royal, який зробив нам трансфер туди та назад до вокзалу МЛ. Для готелю це дрібниця, а для нас – з грудними двійнятами, 2 візками, 8 сумками та 4 дорослими – комфорт. Вчетверте відпочиваємо в Маріанці - Роял- найкращий! Рекомендую всім, хто цінує якісне лікування, тишу та впорядкованість.Негатив
Усі шорсткості перебування миттєво вирішувалися. Нам було добре, і мінусів ми не побачили.
Vladimir Ermolaev
30.01.2016
Позитив
Дуже сподобалось у готелі! Замість заброньованого номера комфорт нас розмістили в 2-кімнатний суперіор з вікнами і на місто, і на ліс (без доплати). До готелю виходять косулі, мабуть, персонал їх підгодовує, бачили їх сліди на території готелю, але самих тварин тільки з вікна на схилі. Тиша та краса. Якісна та смачна їжа в ресторані, персонал доброзичливий та привітний, всі говорять російською. Уважна лікарка, грамотні медсестри, всі питання відразу вирішуються, у всьому намагаються допомогти, графік процедур можна змінити за потреби. Чудові вуглекислі ванни! Зручні ліжка з жорстким матрацом, прибирання щодня. У барі чудове пиво (що рідкість для готелів). Дякуємо персоналу та директору за Вашу роботу, ми чудово відпочили та підлікувалися, наступного разу тільки в Royal!Негатив
Підйом у гору - градусів 45, але це навіть плюс після смачних та рясних сніданків та обідів.
Oleksandr Vlasyuk
26.01.2016
Позитив
Добре відпочив, дякую всім. Якщо й були якісь невеликі мінуси – то вони швидко вирішувалися. Менеджер добре налагодив роботу колективу, окреме спасибі.Негатив
Не сподобалося недбале ставлення медперсоналу, який робив процедури -- на гімнастиці (реабілітація) -- запропонувала лягати на використане простирадло, а коли зажадав замінити на чисте, то такого не виявилося. На інгаляції процедурна медсестра (звуть її Марія) додавала воду з крана - і це при пацієнтах! Вона ж на ваннах СО-2 одного разу просто додала води у ванну замість того, щоб помити ванну і набрати свіжої води.
Michael Rozenfeld
25.01.2016
Позитив
Прекрасний пакет перебування та лікування, кваліфікований персонал, доброзичливе ставлення. Хороше розташування, зручний номер, смачна їжа, зручний графік процедур, професійне лікування, Особлива подяка всьому медичному персоналу. Я вже знаю в якому готелі буду наступного року. Порадував сервіс www.sanatoriums.com. Чесність, точність, відповідальність, знаю з ким матиму справу в майбутньомуНегатив
Готель знаходиться на гірці. Декілька доріжок і стежок від крутих - 3-5 хвилин повільно до пологого тротуару вздовж дороги - 10 хвилин приємної прогулянки. Не впевнений, що це недолік, отримали насолоду від прогулянок.
MARINA ZEMMERS
18.01.2016
Позитив
Нам усе дуже сподобалось! Курортне життя продумане адміністрацією готелю на всі 100%. Зауважень жодних немає. Якщо постане питання про нову поїздку в Маріанські Лазні, то пріоритет буде відданий, звичайно Вашому готелю, якщо влаштує пропозиції готелю за ціною.Негатив
Негативу немає. Є тільки побажання: 1.Хотілося б, щоб фінська сауна була у вільному доступі без додаткової оплати для клієнтів, які придбали проживання разом із лікуванням. 2.Хотілося б мати можливість пограти у настільний теніс.
Marina Bykova
15.01.2016
Позитив
Все дуже добре, зустріли, розмістили, проводили. Якщо ноги не болять, можна вибирати цей санаторій. До Колонади хоч і 5-10 хвилин, але гірка крута.
Alexey Ugarov
12.01.2016
Позитив
Відмінний санаторій, тиша, свіже повітря, чуйний привітний персонал. З російською проблем немає. Доктор Магдалена Козловська – професіонал. Готель знаходиться вище джерел, близько 10-15 хвилин пішки. Для людей, які не можуть багато ходити, персонал викладає пляшки з мінеральною водою у рессепшині медсестри. Дякую!Негатив
2 мінуси. 1. Напої в обід та вечерю за окремі гроші. Побажання готелю перейти на шведський стіл. Нині шведський стіл буває 2-3 рази на тиждень. В решту часу страви "на замовлення", які часто були пересушені. 2. Здивувало платне паркування на території готелю (5 євро на день). Раніше із цим не зустрічався.
Alexander Tsaytler
16.12.2015
Позитив
Вибрали Royal за відносно непоганими відгуками. Єдиним мінусом, судячи з сайту, було розташування готелю на горі. Це виявилося не такою складною проблемою – до санаторію йдуть кілька доріг, доріжок та стежок. Залежно від фізичних можливостей можна вибрати найкращу. А так, дійсно, ліс зі своїм повітрям та красою прямо перед вашими вікнами. Тепер щодо проживання. Забронювали номер комфорт. У рекламі готелю вказувалося, що номери цієї категорії повинні розташовуватися в корпусах 1 і 2. Поселили в корпусі 3, де розміщуються номери категорії стандарт. В цілому, непоганий номер, але трохи незрозуміло чому так. Пояснення було більш ніж нечітке.Негатив
Тепер про лікування. Було призначено непогані процедури. Особливо сподобалися індивідуальні заняття з фізіотерапевтом, лазер та кріо. Але знову невелике "але" - не було процедур, зазначених у рекламі санаторію, а деякі були спочатку платними, що знову ж таки не було зазначено в рекламі. Тепер харчування: сніданки абсолютно однакові усі 2 тижні нашого перебування. На обід непоганий суп. Все що стосується вибору обіду та вечері по меню, то це більш ніж сумно. М'ясо жорстке, навіть курку виходило зіпсувати до невпізнанності. На вечері одна миска салату на весь готель та трохи бутербродів. Єдиний плюс-на обіді та вечері можна замовити чай, що входить у вартість. І ще один неприємний момент. Одразу після нашого від'їзду готель закривався на ремонт. Але його почали частково робити за тиждень до закриття. Звичайно, намагалися працювати якнайбільше невидимо, але це було просто нереально. Загалом оцінюємо роботу співробітників як хорошу, але сам санаторій на тверді 3 зірки, не більше.
татьяна зубцова
14.12.2015
Негатив
Так як нам не сподобалося в готелі, ми виїхали звідти через 2 дні, тому оцінити не можу.
Sofia Vecherinina
03.12.2015
Позитив
Дуже сподобалося все, крім ресторануНегатив
Дуже безглуздо організовано обслуговування в ресторані! -Про те, що на сніданок є каша і її треба замовляти, дізналися від сусідів на третій день?! -про те, що є дієтичне меню, дізнались на п'ятий день?! -офіціанти про існування дієтичного меню були не в курсі взагалі! тільки робили здивовані очі! Невже не можна поставити бадейку з кашею, щоб можна було її самому покласти стільки скільки треба, а не шукати офіціанта, а потім чекати. Це ж не ікра, щоб на ній економити
Nadezhda Vulykh
29.11.2015
Позитив
Дуже гарне враження про готель! Чисті, комфортні номери, якісна та смачна їжа, привітний та доброзичливий персонал. Жодних проблем з мовою спілкування. Чудова організація санаторного лікування. Всі призначення лікаря виконуються професійно грамотно і дуже чітко, точно призначений час. Готель Royal правильний вибір для тих, хто воліє спокійний відпочинок та якісне медичне обслуговування!
Olga Kobzeva
29.11.2015
Позитив
Хороше розташування біля лісового масиву. Персонал дуже доброзичливий та чуйний. Прибирання кімнати відмінно. Гарна лікувальна база. Головлікар – молодець! Призначила добрі процедури. При зверненні з різних питань – реагують швидко Намагаються допомогти.Негатив
Харчування мізерне. Хотілося б більше різноманітності. Більше рибних страв та свіжих овочів та різноманітних салатів. Супи пересолюють. Але персонал ресторану - чудовий!
Геннадий Аксенов
09.11.2015
Негатив
Хотілося б отримувати якісний класичний масаж і підводний.
Владимир Баранов
01.11.2015
Позитив
Велике спасибі!!!!! Все сподобалося, починаючи від розміщення та проходження процедур до організації харчування та прибирання в номері. Ставлення персоналу до відпочиваючих вище за всякі похвали. Тепло, затишно, ситно, сумлінно.Негатив
Для нас не було ... і навіть "наславлений" підйом в гору пішов на користь ... дався взнаки на витривалості.
Natalia Kell
21.10.2015
Позитив
Особлива подяка докторові пані Владелені Козловській за високий професіоналізм та добре, дбайливе ставлення до відпочиваючих. Чудова лікувальна основа, унікальна вода. Професійна робота персоналу, доброзичливе ставлення. Відмінне розташування санаторію для любителів природи - знаходиться в самому лісі, чудове повітря та тиша, в той же час, недалеко від колонади. Великий плюс - наявність басейну, сауни та джакузі, які доступні у будь-який час дня.
Олег Муравьев
17.09.2015
Позитив
Відпочивали з дружиною з 24 серпня по 14 вересня 2015 року. Готель сподобався. Лікування хороше. Персонал доброзичливий, свою роботу виконує добре. Замість стандартного номера нас розмістили у великому номері із трьома кімнатами (без доплати). Харчування хороше, але сніданки трохи однакові. Готель розташований на гірці. Підйом до готелю може спричинити труднощі для людей з обмеженими можливостями. Багато чехів та німців приїжджають на своїх автомобілях. Дякуємо Вам за достовірну інформацію та надані послуги.
Olga Kosinova
14.09.2015
Позитив
Дуже хороша робота медичного персоналу, великий вибір процедур, гарне прибирання номера, смачне харчування, чудовий панорамний вид на місто. Маріанське Лазне - чудове, дуже зелене, красиве і спокійне місто.Негатив
1. Зранку буває запах кухні. 2. Бажано більше фруктів (бувають тільки на вечерю).
Lidia Alikina
01.07.2015
Позитив
Відпочивала 14 днів у червні 2015р. Розташування санаторію дуже вдале. Є басейн, без обмежень часу відвідування. Персонал ввічливий, розмовляє російською. Залишилося гарне враження від перебування у санаторії Royal.
Марина Соколова
24.05.2015
Позитив
Гарне розташування, немає шуму, машин. Змушує витрачати сили на прогулянки до Колонади, т.к. знаходиться вгорі міста. Дивовижне повітря, пташки співають.Негатив
Ні
VLADIMIR PREOBRAZHENSKII
08.05.2015
Позитив
Гарне розташування готелю-навколо ліс. Працівники готелю дуже уважні і привітні. Призначене лікування супер.
елена рязанцева
16.04.2015
Позитив
Дуже гідний готель, відпочили на всі 100%! Кухар-чарівник, персонал - доброзичливий, лікар - уважна, процедури якісні, до джерел близько. Ми залишилися задоволені!
Ольга Лисихина
30.01.2015
Позитив
Сподобалося обслуговування в готелі Рояль на всіх етапах, починаючи з ресепшену та закінчуючи прибиранням номера.
Александра Мясникова
18.01.2015
Позитив
Готель хороший, мені взагалі все сподобалося, комфортно, затишно, процедури відмінно робили.
Tatiana Koveshnikova
11.01.2015
Позитив
Прекрасне місце, тихе. Для тих, хто хоче потренувати м'язи – найвдаліше розташування – на гірці! Зручні ліжка та чисті номери. Дуже ввічливий персонал. Усі говорять російською. Процедури роблять точно у призначений час, жодної черги. За бажанням можуть перенести час процедур безкоштовно.
Елена Житникова
03.11.2014
Позитив
Готель приємний, персонал розмовляє російською, для нас це було важливо. Ресторан просторий, смачно готують, у кожного своє місце – зручно. У номері гарна звукоізоляція, зручні меблі, є халати, рушники та додаткове приладдя для душу. У лікуванні все сподобалося дуже хороший сервіс.
Андрей Ишутин
03.11.2014
Позитив
Справжня європейська гостинність. Все дуже сподобалося і хотілося б повернутись.
Руслан Исаченко
12.10.2014
Позитив
якісно оснащена лікувальна база, ввічливий персонал, усі знають російську мову.
Ульяна Журбенко
30.09.2014