відгуки
TATIANA OREL
29.07.2019
Позитив
істотно покращилася якість харчування в ресторані (порівняно з 2017 р.), гарне прибирання номерів, прекрасний ресепшн ( окреме спасибі Ленке), косметолог Андреа вище за всякі похвали, чудові масажі в яванському салоні.Негатив
1) не всі процедури призначаються коректно, конкретні проблеми зі здоров'ям залишаються поза увагою; 2) у ресторані одна з адміністраторів вкрай груба з гостями (на жаль, навіть не записала її ім'я, але це не уважна та приємна Владка).
Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемая TATIANA OREL! Спасибо Вам за предоставленную информацию. Обязательно проведем беседу с персоналом. Royal Team
Наталья Балакина
25.07.2019
Позитив
Чудовий грамотний та дуже уважний персонал. Вдале розташування готелю, тиша, доріжки для прогулянок та скандинавської ходьби, наявність басейну, фітнес-залу сприяє різнобічному відпочинку. Прекрасний небайдужий лікар пані Козловська, чудова кухня (не вистачало лише сезонних фруктів – у минулі роки було різноманітніше) – не припускає думки про зміну готелю.
vladimir kornienko
23.07.2019
Позитив
Доброзичливий, кваліфікований персонал. Всі процедури проводяться без найменших затримок. Без проблем їх можна перенести на більш зручний час. Харчування якісне та різноманітне. Розташування готелю чудове: поряд з реліктовим лісом, чисте повітря, транспорт вдалині і взагалі не чутний, 5-7 хвилин до Колонади. Санаторій не є пафосним. У ньому затишно, чисто, по-домашньому. Якщо хочеться золотої мішури, то не сюди. Пройшлися багатьма санаторіями. Навряд чи наступного разу виберемо інший варіантНегатив
Недоліки, звичайно, є. Але вони не критичні, про них забуваєш після такого чудового відпочинку
Daria Marien
21.07.2019
Позитив
Усі заявлені умови було виконано. Процедури надавалися вчасно та в повному обсязі. Харчування достатнє. Щоправда, дуже рясні м'ясні вечері. Бажано додати легких страв – овочевих, молочних, фруктових запіканок. Чуйний та доброзичливий персонал (зазначаю чергову медсестру Ольгу та медсестру на грязях Ленку).Негатив
Другий прийом лікаря логічніше через 2-3 дні процедур, а не через 1,5 тижня, щоб замінити процедуру, якщо вона не підходить за самопочуттям. Не всі заявлені в рекламному буклеті готелю опції були, наприклад, тренер зі скандинавської ходьби. Важко було потрапити до косметичного салону - було закрито у години роботи. Не щодня проводилося вологе прибирання у ванній кімнаті та чищення ковроліну.
Елена Черноситова
17.07.2019
Позитив
Все відмінно. Харчування, лікування, повітря просто все чудово.
НИНА kИРИЛЛОВА
13.07.2019
Позитив
Вже 4 роки ми відчуваємо себе, наче вдома. І все влаштовує: і зустріч на рецепшен, і прийом у лікаря пані Козловської, і чудове розселення, і все ресторанне господарство. Дякую медперсоналу!
Elena Ignatyeva
11.07.2019
Позитив
Прекрасні люди працюють на рецепшені, в барі, одна зміна в ресторані, яка працювала 9,10 липня, деякі медсестри та дівчина, яка працює у косметичному кабінетіНегатив
Головний лікар працює формально, до тих, хто проживає, особливо їй справи немає, ненавидить росіян і явно це показує, некомпетентнаВідповідь від Санаторій Royal
Дорогой клиент, спасибо за ваш отзыв. С июля у нас будет новый врач, и вы сможете выбрать, что что вы предпочитаете. Bepa Věra Forstnerová marketing & sales manager
Фаина Гордиенко
10.07.2019
Позитив
Відпочинок дуже сподобався! У цьому готелі відпочивала 2 рази. Найпозитивніше - розташування, чудові прогулянки лісом, чудове повітря!
Anna Hagemann
06.07.2019
Позитив
Прекрасний відпочинок, чудовий готель, професійний та доброзичливий персонал. Місце розташування для рухливих людей ідеально. Тиша та гарний вид. Для людей похилого віку і людей, які мають проблеми з тиском або з опорно-руховим апаратом, високо. Харчування залишає бажати кращого. Щосуботи все смачно, в інші дні було відчуття, що приготували до обіду, але видали на вечерю. Потрібен кухар із фантазією. Ще пропозиція. При проведенні газових ванн мішки можна віддавати гостям і використовувати один мішок 5 разів. Менше відходів та витрат. Із задоволенням приїду ще раз.
Лариса Кошкина
01.07.2019
Позитив
Відпочивали вперше у цьому санаторії. Все було чудово, починаючи від затишних номерів та закінчуючи доброзичливим ставленням персоналу. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. Дитина кілька разів передавала шеф-кухарю велике спасибі за таку смачну їжу! Розташування санаторію чудове, примикає до лісу, повна тиша і спокій, тільки спів птахів) своє паркування для машин, що дуже зручно. Рекомендуємо санаторій! Повернімося ще туди!Негатив
Хотілося б порекомендувати вранці зменшити кількість наприклад м'ясної нарізки, а додати каші. А так все чудово!
Elena Kolossova-Holloway
28.06.2019
Позитив
Відпочивала в санаторії Royal c 13 по 27 червня. Номер хороший з чудовим видом на місто. Прибирання номера кожен день - ніяких нарікань. Лікування якісне, без черг. .Самий доброзичливий персонал у ресторані та покоївки.Готель чистий.Дуже сподобалися Маріанські Бані-тихе затишне містечко, що потопає в зелені.Хочеться повернутися неодмінно!!!!Негатив
Дуже жорсткі матраци-можливо для когось це плюс. Не працювали дзакузі та турецька лазня весь термін перебування. Відсутність балкона в номері.
Waldemar Becker
09.06.2019
Позитив
Відпочивали з 19.05 до 26.05 2019 року. Дуже сподобався номер Делюкс, в якому ми проживали. Забиралися швидко, ненав'язливо та якісно. Відмінний вид на місто. Зручне розташування готелю неподалік колонади. Процедури організовано зручно. Персонал доброзичливий та товариський. Щодня відвідували басейн із паровою сауною. Прекрасно.Негатив
Відчуття цікаве, наче й мінусів немає, але якось не зачепило... Напевно одного тижня мало. Поки не визначився, хотів би я ще раз тут лікується чи ні. Не сподобався маленький ліфт у головному будинку. Не дочекаєшся .
Владислав Блашко
09.06.2019
Позитив
Чудові процедури! Дуже задоволені професіоналізмом та роботою медичної сестри з індивідуальної гімнастики!! Газові уколи! У ресторані ввічливий персонал!Негатив
На вуглекислих ваннах _ погано змивають ванни! самі ванни _ чудові!
Larysa Sidor
04.06.2019
Позитив
Відмінний рівень обслуговування та проведення лікувальних процедур. Розташування санаторію в тихому місці у парковій зоні. Бювет за 10 хвилин ходьби.
Александр Сусенко
27.05.2019
Позитив
Чудове повітря дуже красиво.Негатив
Номер 406 продають як суперріор, проте він далекий від тих уявлень, які виставлені у вас на сайті. Це мансардний поверх, стелі сильно скошені, ходити на повний зріст неможливо. Це незручно і аж ніяк не відповідає вартості.
Evgeny Romanov
23.05.2019
Позитив
Готель у лісі, чисте повітря та близько до джерел. Невеликий, але дуже затишний. Номер невеликий, але сучасний, чистий, тихий. Є двері-купе, що відокремлює кімнату від передпокою. Це важливо тим, хто любить тепло та тишу. Забирали щодня. Відмінні матраци, подушки та ковдри. У номері халати для процедур та дод. рушники для басейну. Весь персонал говорить російською, хто краще, хто гірший, але тебе зрозуміють і ти зрозумієш. Ресторан: Два дні на тиждень вибір по меню основна страва, решта – шведський стіл. На сніданок завжди є вівсяна каша, щоправда, треба сказати офіціанту (на роздачі її немає). Вибір нормальний – шинки, ковбаси, паштети, овочі, йогурти, кефір, сир, омлет вар. яйця випічка і т.д. Лікування: лікар Козловська Магдалена приймає вперше довго і докладно. Призначені процедури розподіляють медсестри. У них можна поміняти процедури і час. На всіх процедурах доброзичливий та послужливий персонал. Нормальний невеликий тренажерний зал із тренажерами. Сподобалася безкоштовна подорож до Праги. Процедури цього дня перенесли на інші дні, нічого не пропало. Рекомендуємо цей готель.Негатив
Дивно, що Спа готелі 4 зірки постільна білизна поміняли лише один раз за 10 днів! Супи та деякі страви дуже часто пересолені. Знадобилася гаряча вода для ліків – не змогли знайти. На ресепшині послали до медсестри в ін. кінець готелю, а та сказала приходьте з чашкою - наллємо, а чашок у номері немає і з собою теж. У барі чай у номер також не можна замовити. В інших готелях дають десь чайник у номер, де термос із гарячою водою, а де стоїть апарат із гарячою водою та пакетики кави, чаю та цукру.Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв. Ваше предложение передано в ресторан, и они позаботятся об этом. Кофе и чай в номере не принято в нашем отеле (здесь есть бар). С уважением, Royal Team
Valentina Maslova
12.05.2019
Позитив
Все дуже сподобалося. Процедури всі під час виконувались. Дуже чуйний мед. персонал та офіціанти. все чудово.Негатив
Ні
Elena Shadrina
11.05.2019
Позитив
Сподобалося вдале розташування в лісі, але при цьому все близько. Комфортні умови проживання. Дуже хороша звукоізоляція в номері! Номер просторий. Прибирання, зміна рушників та білизни на відмінно! Вигляд на місто приголомшливий! Дуже гарний та привітний персонал! Лікувальна база непогана, але мінеральні ванни не так добре насичені вуглекислим газом, як у Центральних Лазнях, мабуть позначається віддаленість. Сподобалися, що кава/чай і десерт на обід включені у вартість, не треба нічого оплачувати додатково.Негатив
Найбільший мінус - це лікар Козловська! Некомпетентна та непунктуальна! Запросила на контрольний огляд перед від'їздом за часом. Просиділи і пішли так і не дочекавшись своєї черги. Декілька людей перед нами також пішли, не дочекавшись. Дуже одноманітний сніданок! За 2 тижні нічого не змінилося жодного разу. Бракувало каш і панкейків! Зовсім не було фруктів!Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемая миссис Шадрина, спасибо за ваш отзыв, c миссис Козловской была проведена беседа и ей нужно это поменять. Завтрак мы предлагаем а-ля карт, так что вы можете предложить то, что вы пропустили.
Gennadi Dinov
02.05.2019
Позитив
Дуже теплий прийом був наданий як на всій території готелю. Усі процедури на високому рівні. Щоденне, якісне прибирання номераНегатив
За наявності такого крутого підйому немає свого джерела . А в дощовий день просто не реально встигнути воду попити і на процедури встигнути . За 8 днів проживання, лише один раз була жива музика у барі.
Sergey Vecherinin
01.05.2019
Позитив
Сподобалось все! Велике спасибі головному кухарю ресторану. Була у 2015 році. День і ніч. Цього року все було дуже смачно! Гарне вегетаріанське меню.Негатив
У номері обов'язково має бути ел. чайник !
Natalya Sazanovets
01.05.2019
Позитив
Дуже приємний та привітний персонал. Завжди допоможуть, підкажуть, підуть назустріч.Негатив
Якість харчування можна і підкоригувати, урізноманітнити. При лікуванні проблем із шлунково-кишковим трактом дуже жирна та калорійна їжа.
Alexander Schmidke
29.04.2019
Позитив
Екскурсія до Праги була дуже цікавою та повчальною Екскурсовод Олена чудово провела екскурсію.
GEORGII MALTSEV
22.04.2019
Позитив
Дуже сподобався готель, який знаходиться на височини, з одного боку ліс, з іншого відкривається чудовий краєвид на місто та околиці. До центру курорту йти нормальним кроком 10 хвилин. Доброзичливий, уважний, ввічливий персонал готелю, готовий допомогти в будь-яку хвилину з питань, що виникають. Прекрасний лікар – пані Козловська докладно з'ясує про всі проблеми та призначить необхідне лікування. За співвідношенням ціна/якість – дуже гідний готель.Негатив
Два невеликі зауваження: 1. У замовленні при бронюванні було вказано 2 прийоми лікаря, а прийом був лише при заїзді; 2. Супи та другі страви були надто солоними.
Людмила Калтыгина
22.04.2019
Позитив
Вдячна санаторію Royal за дивовижні 10 днів відпочинку та лікування.
Irina Videlets
22.04.2019
Позитив
Розумний, висококваліфікований доктор. Гарне, адекватне лікування. Уважне ставлення медичного та обслуговуючого персоналуНегатив
Недостатньо овочів та фруктів у щоденному меню.
Добровольская Наталья
15.04.2019