відгуки
Негатив
Лікар, при першій розмові, не оглянув і призначав процедури за своїми думками. Намір інтернет не завжди був, а якщо був, то страшенно повільний. Скайп не працював у номері жодного разу.
Позитив
Прекрасні види тому що санаторій знаходиться на горі, прекрасна пішохода прогулянка по ялиновому лісі полему кисню тиша прекрасний персоналНегатив
корпус з ліфтом В виробляє відчуття лікарні та коридор явно потребує ремонту як втім і весь готель нам не дали номера з видом на ліс хоч ми їх сплатилиПозитив
Хороше лікування; грамотна лікарка Магдалена Козловські; Наявність власного мінерального джерела прийому ванн; тиша; свіже повітря поблизу лісу; зручні, просторі, чисті номери; великий басейн.Негатив
Харчування низької якості (нижче за тризірковий готель); деякі офіціанти персоналу нечемні; Молодий медперсонал не завжди уважний до пацієнтів (можуть посадити у ванну з холодною водою та на зауваження про це не реагують); якість масажу часом залишає бажати кращого; басейн нерідко бував із недостатньо прогрітою водою.Позитив
Прекрасний відпочинок у лісовій зоні. Близькість джерел та гірських прогулянкових стежок, свіже повітря, чудові краєвиди. Сподобалися організація та якість лікування та харчування. Найвищої оцінки заслуговує високопрофесійна робота всього персоналу готелю, увага та доброзичливість, які оточували нас весь час перебування. Вважаємо за неможливе когось виділяти окремо. Відпочивали у готелі Рояль вдруге, якщо буде можливість, приїдемо ще.Негатив
Розташування готелю на горі створює деякі труднощі для підйому людей похилого віку і людей з проблемами ніг. Зі спуском все нормально!Позитив
Відмінне враження від спілкування з персоналомНегатив
Прибирання номера не завжди відмінноПозитив
Хочу висловити подяку всьому персоналу готелю Роял, особливо медичним працівникам. Всі умови готелю виправдовують вартість, а за деякими показниками навіть перевершує.Позитив
Ми були в санаторії Роял вдруге. На щастя, дуже позитивне враження від санаторію нічим не затьмарено і зараз. Хороша якість процедур, уважний та ввічливий персонал (це важливо!) непогане харчування (з невеликими зауваженнями, але це вже дуже індивідуально), чудове розташування майже у лісі. Однак для людей з труднощами пересування цей готель навряд чи підійде, оскільки він знаходиться на горі, це треба враховувати. Велике спасибі чудовому косметологу Андреа, у неї чарівні руки! А масажі в салоні Явана просто чудові, дуже рекомендую.Негатив
Молоду медсестру на вуглекислих ваннах треба або замінити, або навчити.Позитив
Повний курс лікування, уважний та ввічливий персонал, гарна природа, можливість побувати у містах Європи на екскурсіях.Негатив
Ні.Позитив
Комфортні умови та чудове ставлення персоналу створюють обстановку справжнього відпочинку. З радістю повертаєшся сюди і з великим небажанням залишаєш.Позитив
Особливо сподобалося харчування та індивідуальний підхід у заняттях гімнастикою. Щиро дякую за все.Позитив
Другий рік перебування показав, що недаремно ми поміняли готель. "Свобода" хороший готель. Все там було добре. Тут у "Роялі" нашої компанії було і затишно, і комфортно. Якщо дати комусь рекомендацію, вона одна: приїжджайте в "Роял", не пошкодуєте.Позитив
все дуже сподобалося плануємо приїхати наступного рокуНегатив
ніПозитив
Затишний номер, гарна природа, лікування задовільне, гарний басейн, ввічливі деякі офіціанти та медперсонал.Негатив
Лікар не враховує побажання пацієнта та нав'язує своє лікування. Грубість і навіть хамство дної офіціантки, на жаль, не знаю імені (обслуговувала 12.08. Стіл 18). Відпочивати тут повторно категорично не буду.Позитив
Дуже гарне місце розташування, чистота, комфорт, привітний персонал.Негатив
Їжа не завжди прийнятна: у стравах багато оцту та перцю. У готелі майже немає персоналу, який розмовляє російською мовою. Наприкінці перебування стався невирішений конфлікт: адміністратор ресторану поставила на день від'їзду обід та вечерю, не наданих нам під час дводенної відсутності, що завжди практикується в інших готелях (відпочиваємо в Лазнях 4-й раз). Але в день від'їзду адміністратора не було, а офіціантка у досить грубій формі відмовилася нас погодувати. Ми ж сплатили цю їжу за цілий день! Було неприємно. Вперше в Лазнях ми зіткнулися з грубістю.Позитив
Якісне лікування, уважний персонал, доброзичливе ставлення до всіх прохань.Позитив
Відмінна робота лікаря та всього медичного персоналу. Відмінне прибирання приміщення та розміщення. Гарні сніданки. Цілком прийнятні перші страви на обід.Негатив
Практично повна відсутність дієтичних страв під час обіду та вечері, всі м'ясні соуси дуже погані. У меню денних та вечірніх страв добре було б включити каші та кефір.Позитив
Сподобалося розташування готелю-гарний ліс, чисте повітря, чудове місце для занять скандинавською ходьбою. Готель- на височині, але є багато варіантів досить комфортної дороги до джерел, наприклад, через ліс-15 хв. Атмосфера в готелі-доброзичлива, весь персонал говорить російською мовою. Гарний басейн. Дуже сподобалося харчування! Тут є великий вибір страв, збалансований з урахуванням різних дієт. Хотілося б відзначити не формальний, професійний прийом лікаря. Планую ще раз побувати тут. Рекомендую готель Royal!Негатив
практично немає дієтичного харчування. Мариновані овочі, жирні салати, гострі та смажені страви знижують рівень лікування. У червні повністю були відсутні салати зі свіжої зелені.Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемая Tatjana Plevako Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.
Позитив
Непоганий санаторій для лікування, рекомендую. Лікувались із дружиною у квітні-травні 2017 року. Дуже хороші відгуки можна сказати про обслуговуючий персонал, будь то покоївка, яка прибирала в номері, тренери лікувальної фізкультури, масажист і звичайно мед. сестри на процедури. Усі працюють по-чесному, не халтурять, завжди йдуть назустріч клієнту. Молодці. Вони сильно контрастують з лікарем, що веде первинний прийом - сувора, не підступись. Сам санаторій непоганий. Розташований на висоті, над усіма Лазнями - зручно гуляти прокладеними маршрутами і вид з готелю прекрасний, місто як на долоні. Гарні просторі номери, обладнані всім, що потрібно для відпочинку, з гарною звукоізоляцією. За сан.-кур. лікування ставлю 5, сам санаторій 4, персонал – 5.Негатив
Не сподобалося харчування. Система рекомендована на 3 дні вперед. Мало страв приготовлених на пару та відварених, для дружини та сусідки по столу це була проблема. Не сподобалися салати, які завжди були заправлені чимось кислим, мабуть оцтом. Хоча можна було зробити простіше – порізати салати, але не заправляти, віддавши це на відкуп клієнтам. Вибір другої та першої страв небагатий, хоча якість непогана. Загалом асортимент був небагатий. Тож за ресторан ставлю санаторію трійку.Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемый Юрий Бычков Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.
Негатив
Меню не враховує профіль захворювання-шлунково-кишковий. В основному всі страви зі свинини та майже все смажене. Ковбаси майже завжди теж зі свинини. Риба тільки акула, тріска та пілатія. Іноді замовляла відварену або запечену яловичину, але розжувати її було неможливо. Якість приготування їжі низька. Фруктів дуже мало. Здебільшого несмачні яблука. Бувають груші, апельсини. Іноді банани, яких не всім вистачає. Ягід у червні, до 19 числа, не було взагалі. В основному рейтинг готелю створюють його розташування та медобслуговування. Претензій до якості харчування в готелі багато, але, на жаль, нічого не змінюється, на жаль.Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемая Лидия Винтер Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.
Позитив
Нам дуже сподобалось. Думаємо приїхати ще.Негатив
Курортний збір думаю треба брати одразу при заселенні. Нас попросили заплатити, коли ми виїжджали і вже забули про це. Добре гроші ще лишилися.Позитив
Ми були в санаторії з 26.05-08.062017. Насамперед велике спасибі Владиславу Буре у помську санаторію він враховував усі наші побажання та вибрали за його допомогою Роял. Дякую Вам ми дуже задоволені.1) лікування сподобалося мед.персонал привітні.усміхнені. 2) Щодо харчування сніданки як скрізь те що м'ясна. сирна нарізки + всяке доповнення. Процедур було 5-6 на день о 13.14 годин вільний. Маріанські Бані сподобалися краса. парки тиша (хто втомився від суєти). Дякую.Негатив
Санаторій знаходиться на височини. у кого проблема з ногами.краще вибрати інший.але це не мінус.а попередження.Позитив
Добридень! Від лікування та відпочинку отримала все, що тільки можна було! Персонал ввічливий, уважний, знаючий, посміхається. Розклад прийому процедур на моє прохання скоригували так, щоб можна було зранку лікуватися, а потім гуляти та їздити на екскурсії. Доктор Магдалена Козловська знаючий спеціаліст, грамотно призначає лікування та цікавиться його ефективністю протягом усього курсу лікування. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. У номері є чисто. Покоївки акуратні, ввічливі, прибирають добре. Погода була чудова. Музичний фонтан діяв заспокійливе на нервову систему і радував око. Повітря наповнене ароматами квітучих рослин, солов'ї співали! Бачили білок та оленя!!! Загалом відпочили душею, підлікували тіло. Із задоволенням поїду ще раз! Хто побував у Маріанських Лазнях хоч раз, обов'язково повернеться туди ще!Позитив
позитиву дуже багато/Негатив
расположение на гореПозитив
Чисте повітря, готель у лісі, прогулянки на відкритому повітрі.Негатив
Якість харчування кульгає. Міксують на кухні наступного разу, що недоїдено. Розміщення на горищі, задушливо. Це одномісне розміщення потрібно здавати за півціниВідповідь від Санаторій Royal
Уважаемая IRINA LUKOYANOVA Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего сервиса. Но Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру отеля, и поможет исполнить их для Вас, чтобы не омрачить Ваше пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.