відгуки
Thomas Bölke
12.04.2019
Позитив
Розташування готелю чудове. Щоб потрапити в місто, потрібно трохи пішки. Невеликий підйом до готелю не став для нас перешкодою. Чудовий вид на Марієнбад дуже красивий.Негатив
Ми залишилися задоволені їжею. Наповнювач буфету був, на жаль, лише спонтанним. На сніданок, якщо ви прийшли трохи згодом, був лише один вид булочок.
Tatiana Mantseva
07.04.2019
Позитив
Чудовий санаторій! Комфортне розміщення, зручні та чисті номери, що дозволяють почуватися як удома. Різноманітне меню та смачна їжа. Чудово організоване на високому професійному рівні курортне лікування з індивідуальним підходом до кожного відпочиваючого. Уважний та чуйний персонал!
Stanislav Tikhonov
31.03.2019
Позитив
Чудове розташування готелю (за умови, що ви готові до постійних підйомів і спусків), прекрасне повітря, чудовий краєвид на Лазні, вдале знаходження поряд з красивими природно-прогулянковими маршрутами. Персонал. Лікар, людина захоплюється, так що будьте готові, що прийому доведеться почекати.Негатив
Це навіть не мінуси напевно, а те, що нас здивувало або трохи засмутило, за умови що в Лазних ми не вперше: Засмутилося одразу при заселенні, оскільки броню було зроблено в євро, проте сплатити запропонували тільки в кронах, сума броні в євро нікого не цікавила, як результат переплата в 90 євро, чи вона склалася через різницю в курсах (бронювали заздалегідь) або з іншої причини не ясно. Це не критично, але неприємно, раніше при бронюванні інших готелів таких ситуацій не виникало. дочекатися поки що її принесуть, а з дітьми це не завжди просто, на жаль, як і не завжди на це є час між процедурами. Ми до цього готові не були, чай, кава, соки, вино, пиво-це зрозуміло, але вода здивувала. Харчування досить одноманітне, маленьких дітей (років до 2-3) годувати нічим, каша за сніданком тільки на замовлення, спробували один раз, чекали 15 хвилин вівсянку за цей час дитина звелася і наїлася кексиків, так що на сніданок або яйця (омлет або глазуня ) або сир-йогурт, при цьому чудовий вибір сирів, шинок, паштетів. Випічка смачна, але однотипна-кекси у різних варіантах. Обіди та вечері намагаються урізноманітнити, але по меню складно вгадати, що отримаєш і на скільки це захочеться через день-два, тому що пропонується замовити заздалегідь на кілька днів уперед. Переодичний шведський стіл на вечерю трохи компенсує цей момент. Однакові салатики за 2 тижні набридають зовсім. Супи смачні, вони є і на обід і на вечерю (протягом дня одні й ті самі). Прибирання в номерах трохи здивувало-за умови, що на стінах ванної кімнати висять нагадування про те, що рушники змінюють, якщо їх залишити на підлозі (викликаючи до нашої відповідальності), вони за помахом чарівної палички поверталися на гачок не залежно від ступеня забруднення (діти є діти, так що у нас це було явно помітно), міняють чітко у певні дні, за 2 тижні поміняли 3 рази, як і постільна білизна, рушники для басейну не змінювали, але ми туди і не часто ходили, так що не страшно. Вологого прибирання немає в принципі, тому що весь номер, крім ванної кімнати-ковролін, як результат пил постійний на всіх поличках і шафках, який як звичайно не витирається покоївками, так що якщо реагуєте на пил, то позбавлятися від нього доведеться самим, але це загальна хвороба більшості готелівВідповідь від Санаторій Royal
Добрый день. Что касается оплаты в евро против кроны, то при оплате кредитной картой cумма всегда в валюте той страны, в которой Вы платите. В евро, конечно, можно оплатить наличными везде.После заказа ждут напитков повсюду в мире. Вода уже оплачивается в большинстве ресторанов. Если наши клиенты желают специального питания, или для детей, или по поводу диет, их можно заказать у персонала. Наши горничные всегда меняют полотенца (даже и по желанию клиента), но у клиента есть выбор, хочет-ли их поменить. Пыль на полках регулярно вытирается (контроль этого входит в обязанности наших заведующих). Спасибо за Ваши комментарии. Менеджер отеля «Royal»
ZAINULLA FAIZULLIN
27.03.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, лікар, медсестри дуже товариські, уважні. Якість харчування відмінна, різноманітна. Місця проживання містяться у чистоті. Усі лікування отримали без затримки. Дякую.Негатив
Претензій до санаторію немає. .
Наиля Орлова
08.03.2019
Позитив
Все дуже сподобалося! Дякуємо за добродушний прийом!Негатив
Мінусів немає.
Olga Lebedin
03.03.2019
Позитив
Все було чудово!!! Нам дуже сподобалось! Класне обслуговування! Гарне харчування! Процедури також на рівні! Дуже не хотілося їхати)))Негатив
Слабке освітлення в приліжкових світильниках. Не можна читати... Не сподобалося обслуговування бармена в барі при санаторії. Дуже не доброзичливий хлопець(((Відповідь від Санаторій Royal
Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой персонала. Учтем Ваши замечания
Майя Беленькая
01.03.2019
Позитив
Дуже люблю готель Рояль. Там працюють чудові люди. І лікар, і адміністрація, і медичний персонал – на найвищому рівні. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. Особливо, коли працює шеф-кухар – Петро. Завдяки всім цим людям наше перебування в готелі довелося продовжити:)) Дуже не хотілося їхати.Негатив
Мінусів практично не було. Єдине, що ми могли б запропонувати керівництву готелю, спробувати застерігати у правилах проживання дотримання тиші на процедурах. І звичайно, необхідно дотримуватися тиші після 9 вечора і до 9 ранку. У готель приїжджають люди зовсім різного віку, і деяким потрібно лягти раніше, а комусь і поспати довше. Ця умова зовсім легко дотримуватись, оскільки до 11 вечора в готелі функціонує бар, є чудова веранда з видом на місто, де можна сидіти скільки завгодно, сміятися, базікати, співати - і це нікому не завадить, оскільки всі кімнати знаходяться далеко від бару . Ось таке прохання до адміністрації – обов'язково попереджати туристів про дотримання правила тиші. В іншому - все чудово. Ще раз велике спасибі!
Valentina Natalina
26.02.2019
Позитив
Відпочивали у санаторії втретє. Доктор оглянула три рази. Усі дуже привітні. Басейн працює до 9 вечора.
TATIANA SHARAKHOVA
17.02.2019
Позитив
Дуже гарне лікування. Медперсонал уважний та доброзичливий. Особливе захоплення головному лікареві пані Козловській. Професійна, уважна, доброзичлива. У нас із чоловіком був високий тиск, так чоловік ходив тричі на день міряли тиск. Зробили ЕКГ. І все це у рамках лікування. Прекрасні ванни на термальній воді. Багато різноманітних процедур. Лікування дуже гарне. У готелі дуже чисто і весь персонал уважний та доброзичливий. На ресепшн можна взяти ціпки для скандинавської хочби. Вдруге в цьому готелі і наступного разу приїдемо сюди. Рекомендую.Негатив
Часто на вечерю шведський стіл. Раніше такої кількості шведського столу не було. І якщо був, то завжди щось цікаве було. Нині ж 3-4 рази на тиждень. І вибір не надто. М'ясо часто сухе.
VALERIY SHAPIRO
11.02.2019
Негатив
Замовляли номер Суперіон із ванною. Надали із душем. Змінити так чоловік на рецепшині відмовився, але санаторій був підлозі порожній.
Людмила Пестерова955
03.02.2019
Позитив
Розташування просто супер. Всі чисто. Будь-які питання вирішуються миттєво.Негатив
У мене дієта.. Тільки на третій день я їла те, що мені можна. У ресторані немає кавомашини, апарату гарячої води. Все треба просити.
Michael Rozenfeld
15.01.2019
Позитив
Чудовий курорт, чудова медична база, гарне харчування, чуйний персонал,
lyudmila procenko
13.01.2019
Позитив
Вдруге користуюся послугами вашого сайту та приїжджаю до санаторію Роял у Маріанських Лазнях. Мене все влаштовує! Ввічливий персонал, якість та кількість процедур. Харчування в ресторані, вибір завжди є!Негатив
Негативу немає. Нагадування-при виборі цього готелю, зверніть увагу-він на височини!
Коновалов Валерий
10.01.2019
Позитив
Ми вже не вперше відпочиваємо в цьому санаторії. Подобається практично все: якість лікування, ставлення персоналу. Цього разу навіть зробили апгрейд номера у зв'язку з додаванням дитини після початкового бронювання. Доплата була зовсім незначна, а якість номера – значно краща. Дуже приємно, коли таке індивідуальне ставлення і з боку готелю, і Sanatoriums.Негатив
Трохи одноманітне харчування, іноді страви готуються з гострими соусами, через що, складно зробити вибір харчування, що підходить для дитини.
NINA kazakova
17.12.2018
Позитив
Мені все дуже сподобалося. Особиста робота персоналу, якісне лікування і взагалі все відмінно. Сподіваюся відвідати санаторій Royal ще наступного року.
Ирина Мягкова
08.12.2018
Позитив
Чудове розташування санаторію. Дуже добре ставлення всього персоналу. Вже вдруге була у Вашому санаторії та із задоволенням приїду ще. Дякую всьому персоналу.Негатив
Бажано більше російських ТБ програм.
IRINA TSVETKOVA
08.12.2018
Позитив
Все дуже сподобалось. Наступного року плануємо знову відвідати цей готель.
Ирина Гурецкая
26.11.2018
Позитив
Відмінний номер, чудове прибирання, зміна білизни, чудовий ресторан, різноманітне меню, асортимент страв та закусок та смачно приготовлена їжа.Негатив
За п'ятнадцять днів перебування отримала призначення чотирьох вуглекислих ванн, а на ділі отримала тільки три, т.к. на останній почула себе погано, і її вже нічим не замінили.
Галия Юсипова
25.11.2018
Позитив
Відмінне місце готелю. Чудовий медперсонал, великий вибір лікувальних процедур, дуже гарне харчування
Сергей Корчагин
24.11.2018
Позитив
Вдруге в санаторії все влаштовує. Всім дякую!
Наталья Шатер
20.11.2018
Негатив
Санаторій знаходиться на самій вершині гори. Люди, у яких проблеми з опорно-руховим апаратом, легкими, серцевими та багатьма іншими захворюваннями, не зможуть виходити прогулюватися щодня в парк, а потім забиратися в гору!!!! Для нас молодих це було важко іноді !
Марина Васильева
19.11.2018
Позитив
Добридень! Було дуже зручно! Персонал кваліфікований, уважний, доброзичливий. Особлива подяка пані Козловській – призначене їй лікування значно покращило стан мого здоров'я! Годували смачно. Номери чистили. Із задоволенням приїду ще раз!
Liudmila Dontsova
18.11.2018
Позитив
У санаторії Роял я відпочивала вдруге. Для мене розташування санаторію є ідеальним у лісопарковій зоні, чисте повітря та тиша, проте людям, які мають проблеми із серцево-судинною системою та ОДА, слід мати на увазі, що готель знаходиться на піднесенні і до нього досить крутий підйом. З позиції "ціна-якість" мене все влаштовувало: кількість, розклад та якість виконання лікувальних процедур, харчування, затишні номери. У санаторії працює здебільшого доброзичливий та кваліфікований персонал, що сприяє комфортному відпочинку та лікуванню. Дякую їм величезне за це. Бронювання завжди здійснювалося через Санаторіум, все чітко без накладок. Хочеться подякувати Владиславу Буреві та іншим співробітникам Санаторіумсу за чуйність і готовність надати допомогу у вирішенні питань.Негатив
Ні
Irina Shireykina
16.11.2018
Позитив
Прекрасне розташування у природному парку. Чудове повітря. Доброзичливий персонал. Дуже уважний доктор Крздовська. Прекрасний фахівець із реабілітації 2.
Игорь Крамаренко
08.11.2018
Позитив
Загалом чудові враження від Санаторіумс та готелю. Трансфер з аеропорту відбувся за розкладом, доставили а двір готелю. Ресепшен – все чудово. Готель великий за розмірами, сусідів нікого не чутно, Однією стороною дивиться в ліс. Гуляти в ліс прямо від дверей. До Колонади 7 хвилин під гірку, Назад у гору, нам було в задоволення, та й літнім людям під силу. Лікар (номер 1) – дуже гарне враження. Лікувальна база вражає – все просторо, на кількох поверхах. Медсестра цілодобово. Персонал доброзичливий. Якість харчування нормальна, але не химерна - є варіанти індивідуального підходу та дієт, але ми не користувалися. Кухарі та офіціанти старалися. До 10-ї вечора працює кафе. Відпочинок вдався.Негатив
Негативу не було.
Анна Жукова
06.11.2018
Позитив
Відпочивали вперше, довго вибирали готель за відгуками та розташуванням. І не помилилися! Дуже дякую всьому персоналу за відмінний відпочинок і, сподіваємося, продуктивне лікування. Окреме спасибі кухареві, все було дуже смачно! Найкращі побажання Martina Hostalkova (реабілітація III), чарівні ручки цієї дівчини!Негатив
хотілося б чайника в номер чи кулера із гарячою водою у загальному доступі; розумніше перенести курилку на деяке віддалення від входу до спа-готелю; дуже мало солодкого до чаю, від слова "зовсім", наприклад за 15 днів нашого відпочинку пудинг нам вдалося спробувати всього 1 раз тк те, що виносять на вечері закінчується протягом 15 хвилин, іноді все-таки хочеться чогось солодкого до чаю; зацікавилися відпочинком на наступний рік, але подивившись ціни (значно дорожчий за той же період з тим же пакетом при бронюванні за РІК), думаємо, що шукатимемо альтернативний варіант, а шкода, готель нам дуже сподобався!
галина Михайлова
31.10.2018
Позитив
Гарно відпочилаНегатив
PS: подивилася ціни на відпочинок у цьому готелі через рік-збільшилися на ~150€- чому?в країні стабільна фінансова ситуація.....лікування стандартне, якщо треба щось додатково-купуєш на місці, харчування-без родзинок. ..
Валентина Панина
30.10.2018
Позитив
Ми відвідали цей курорт втретє і, їдучи, знали, що повернемося ще неодноразово. Маріанські Бані камерне, спокійне містечко, де ми із задоволенням насолоджуємося повітрям, чешкою кухнею, прогулянками чудово облаштованим парком. Готель Роял знаходиться в парку, де повітря чисте і смачне, словом, нам все подобається.Негатив
Його просто немає!
Наталья Елисеева
12.10.2018