Bewertungen
Добровольская Наталья
15.04.2019
Positives
Vielen Dank an die Mitarbeiter des ROYAL Hotels für die Betreuung und Behandlung! Ich war bereits zum siebten Mal hier und jedes Mal merke ich, wie sich die Behandlungsmethoden erweitern und das Team nach wie vor hochqualifiziert, aufmerksam und fürsorglich auf familiäre Art und Weise bleibt. Besonderer Dank geht an Ärztin Magdalena Kozlovskaya für meinen Mann. Sie überzeugte ihn von der Notwendigkeit einer Behandlung und das Ergebnis war sehr gut. Wir hoffen, dass wir wiederkommen.Negatives
Wir haben keine negativen Eindrücke, aber wir haben Vorschläge und Wünsche: 1. Verlängern Sie die Mittagszeit von 11.30 Uhr auf 14.30 Uhr. 2. Reduzieren Sie die Portionen einiger zweiter Gänge (z. B. Charlottes oder ein Gericht mit Knödeln), aber sehen Sie die Möglichkeit von ERGÄNZUNGEN vor. 3. Sie haben den falschen Zeitpunkt für einen kostenlosen Ausflug nach Prag gewählt. Wenn sich die Gelegenheit bietet, machen Sie ihn am Sonntag. Vielen Dank für die komfortable Buchungs- und Zahlungsart, wir freuen uns auf Ihren Besuch.
übersetzt
Thomas Bölke
12.04.2019
Positives
Die Lage des Hotels ist Hervorragend. Um in der Ort zu kommen ist ein kurzer Spaziergang nötig. Die kleine Steigung bis zum Hotel war für uns keine Hürde. Die schöne Aussicht auf Marienbad ist sehr schön.Negatives
Мы остались довольны едой. Наполнитель буфета был, к сожалению, только спонтанным. На завтрак, если вы пришли чуть позже, был только один вид булочек.
Tatiana Mantseva
07.04.2019
Positives
Wunderbares Sanatorium! Komfortable Unterkunft, komfortable und saubere Zimmer, in denen Sie sich wie zu Hause fühlen. Abwechslungsreiche Speisekarte und leckeres Essen. Hervorragend organisierte Resortbehandlung auf hohem professionellem Niveau mit individueller Betreuung jedes Urlaubers. Aufmerksames und reaktionsschnelles Personal!!!
Stanislav Tikhonov
31.03.2019
Positives
Wunderbare Lage des Hotels (vorausgesetzt, Sie sind bereit für ständige Höhen und Tiefen), wunderbare Luft, wunderbare Aussicht auf Lazne, günstige Lage neben wunderschönen Wanderwegen in der Natur, gute Behandlungen (Bäder, Injektionen, Fango usw.), reaktionsschnell und aufmerksam Personal. Der Arzt ist ein leidenschaftlicher Mensch, seien Sie also darauf vorbereitet, dass Sie auf Ihren Termin warten müssen.Negatives
Dies sind wahrscheinlich nicht einmal Nachteile, sondern etwas, das uns überrascht oder ein wenig traurig gemacht hat, da dies nicht unser erstes Mal in Lazne ist: Beim Einchecken war ich sofort traurig, da die Reservierung in Euro vorgenommen wurde, aber sie boten es an Zahlen Sie nur in Kronen, der Betrag der Reservierung war in Euro angegeben. Das Ergebnis einer Überzahlung von 90 Euro interessierte mich nicht. Ob dies an einer Preisdifferenz lag (wir haben im Voraus gebucht) oder aus einem anderen Grund, ist unklar . Das ist nicht kritisch, aber unangenehm, solche Situationen sind bei der Buchung anderer Hotels noch nie aufgetreten... Eine weitere traurige Sache ist, dass zum Mittag- und Abendessen Wasser bezahlt wird. Es macht mir nichts aus, 15 CZK für 0,5 Wasser zu zahlen, aber zuerst braucht man auf den Kellner warten, Wasser für ihn bestellen und dann warten, bis er es bringt, und mit Kindern ist das leider nicht immer einfach, genauso wie zwischen den Prozeduren nicht immer Zeit dafür bleibt. Darauf waren wir nicht vorbereitet, Tee, Kaffee, Säfte, Wein, Bier – das ist verständlich, aber das Wasser hat uns überrascht. Das Essen ist ziemlich eintönig, es gibt nichts, um kleine Kinder (bis 2-3 Jahre) zu ernähren, Brei zum Frühstück wird nur auf Bestellung zubereitet, wir haben es einmal probiert, 15 Minuten auf die Haferflocken gewartet, in dieser Zeit war das Kind Erschöpft und zu viele Muffins gegessen, also zum Frühstück entweder Eier (Omelett oder Spiegeleier) oder Hüttenkäse-Joghurt, mit einer wunderbaren Auswahl an Käse, Schinken, Pasteten. Die Backwaren sind lecker, aber von der gleichen Sorte – Cupcakes in verschiedenen Varianten. Sie versuchen, das Mittag- und Abendessen abwechslungsreicher zu gestalten, aber anhand der Speisekarte ist es schwierig zu erraten, was man in ein oder zwei Tagen bekommt und wie viel man davon haben möchte, da empfohlen wird, mehrere Tage im Voraus zu bestellen. Das gelegentliche Buffet zum Abendessen entschädigt dafür ein wenig. Die gleichen Salate werden nach 2 Wochen völlig langweilig. Die Suppen sind köstlich, es gibt sie zum Mittag- und Abendessen (die gleichen den ganzen Tag über). Die Reinigung der Zimmer war ein wenig überraschend – vorausgesetzt, es gab Hinweise an den Wänden des Badezimmers, dass Handtücher gewechselt wurden, wenn sie auf dem Boden liegen gelassen wurden (was unsere Verantwortung forderte), kehrten sie unabhängig vom Grad wie von Zauberhand zum Haken zurück Verschmutzungen (Kinder sind Kinder, also war das für uns deutlich zu spüren), sie wechseln es deutlich an bestimmten Tagen, in 2 Wochen haben sie es 3 Mal gewechselt, ebenso die Bettwäsche, die Handtücher für den Pool wurden nicht gewechselt, aber wir Ich war nicht oft dort, daher ist es nicht beängstigend. Eine Nassreinigung findet grundsätzlich nicht statt, da das gesamte Zimmer, bis auf das Badezimmer, mit Teppichboden ausgelegt ist, dadurch liegt ständig Staub auf allen Regalen und Schränken, der wie üblich von den Zimmermädchen nicht abgewischt wird, also wenn man reagiert Wenn sich Staub ansammelt, müssen Sie ihn selbst entfernen, aber das ist in den meisten Hotels eine allgemeine Krankheit.Antwort von Kurhotel Royal
Добрый день. Что касается оплаты в евро против кроны, то при оплате кредитной картой cумма всегда в валюте той страны, в которой Вы платите. В евро, конечно, можно оплатить наличными везде.После заказа ждут напитков повсюду в мире. Вода уже оплачивается в большинстве ресторанов. Если наши клиенты желают специального питания, или для детей, или по поводу диет, их можно заказать у персонала. Наши горничные всегда меняют полотенца (даже и по желанию клиента), но у клиента есть выбор, хочет-ли их поменить. Пыль на полках регулярно вытирается (контроль этого входит в обязанности наших заведующих). Спасибо за Ваши комментарии. Менеджер отеля «Royal»
ZAINULLA FAIZULLIN
27.03.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, der Arzt und die Schwestern sind sehr kontaktfreudig und aufmerksam. Die Qualität des Essens ist ausgezeichnet und abwechslungsreich. Die Unterkunftsbereiche werden sauber gehalten. Alle Behandlungen wurden ohne Verzögerung durchgeführt. Danke.Negatives
Es gibt keine Beschwerden über das Sanatorium. .
Наиля Орлова
08.03.2019
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen! Vielen Dank für den herzlichen Empfang!Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Olga Lebedin
03.03.2019
Positives
Alles war großartig!!! Wir haben es wirklich genossen! Guter Service! Gutes Essen! Auch die Abläufe sind auf Augenhöhe! Ich wollte wirklich nicht gehen)))Negatives
Schlechte Beleuchtung in Nachttischlampen. Unmöglich zu lesen... Mir gefiel der Service des Barkeepers in der Bar im Sanatorium nicht. Sehr unfreundlicher TypAntwort von Kurhotel Royal
Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой персонала. Учтем Ваши замечания
Майя Беленькая
01.03.2019
Positives
Ich liebe das Royal Hotel wirklich. Dort arbeiten wunderbare Menschen. Der Arzt, die Verwaltung und das medizinische Personal sind auf höchstem Niveau. Das Essen ist sehr gut. Vor allem, wenn der Koch Peter ist. Dank all diesen Leuten musste unser Aufenthalt im Hotel verlängert werden :)) Ich wollte wirklich nicht gehen.Negatives
Es gab praktisch keine Nachteile. Das Einzige, was wir der Hotelleitung empfehlen können, ist, in der Aufenthaltsordnung die Wahrung des Schweigens bei Verfahren festzuschreiben. Und natürlich ist es notwendig, nach 21 Uhr und vor 9 Uhr Ruhe zu wahren. Ins Hotel kommen Menschen völlig unterschiedlichen Alters, manche müssen früh zu Bett gehen, andere länger schlafen. Diese Bedingung ist ganz einfach einzuhalten, denn das Hotel verfügt über eine Bar bis 23 Uhr, es gibt eine schöne Veranda mit Blick auf die Stadt, auf der man so viel sitzen kann, wie man möchte, lachen, plaudern, singen – und das wird niemanden stören , da alle Zimmer weit von der Bar entfernt liegen. Hier ist eine Bitte an die Verwaltung: Warnen Sie Touristen unbedingt vor der Einhaltung des Schweigegebots. Ansonsten ist alles in Ordnung. Danke dir nochmal!
Valentina Natalina
26.02.2019
Positives
Wir ruhten uns zum dritten Mal im Sanatorium aus. Alles ist in Ordnung. Der Arzt hat mich dreimal untersucht. Alle sind sehr freundlich. Der Pool ist bis 21:00 Uhr geöffnet.
TATIANA SHARAKHOVA
17.02.2019
Positives
Sehr gute Behandlung. Das medizinische Personal ist aufmerksam und freundlich. Besondere Hochachtung gilt der Chefärztin Frau Kozlovskaya. Professionell, aufmerksam und freundlich. Mein Mann und ich hatten hohen Blutdruck, deshalb maß mein Mann dreimal täglich seinen Blutdruck. Sie haben ein EKG gemacht. Und das alles im Rahmen einer Behandlung. Wunderbare Thermalwasserbäder. Viele verschiedene Verfahren. Die Behandlung ist sehr gut. Das Hotel ist sehr sauber und das gesamte Personal ist aufmerksam und freundlich. An der Rezeption können Sie Stöcke für Nordic Walking ausleihen. Zum zweiten Mal in diesem Hotel und das nächste Mal werden wir hierher kommen. Ich empfehle.Negatives
Zum Abendessen gibt es oft ein Buffet. So ein großes Buffet gab es noch nie. Und wenn ja, gab es immer etwas Interessantes. Jetzt ist es 3-4 Mal pro Woche. Und es gibt nicht viel Auswahl. Das Fleisch ist oft trocken.
VALERIY SHAPIRO
11.02.2019
Negatives
Wir hatten ein Superion-Zimmer mit Bad gebucht. Ausgestattet mit Dusche. Der Mann an der Rezeption weigerte sich grundlos, es zu wechseln, obwohl das Sanatorium halb leer war.
Людмила Пестерова955
03.02.2019
Positives
Die Lage ist einfach super. Alles ist sauber. Eventuelle Probleme werden sofort gelöst.Negatives
Ich bin auf Diät. Erst am dritten Tag habe ich gegessen, was ich konnte. Das Restaurant verfügt weder über eine Kaffeemaschine noch über einen Heißwasserspender. Alles muss man erfragen.
Michael Rozenfeld
15.01.2019
Positives
Wundervolles Resort, ausgezeichnete medizinische Einrichtungen, gutes Essen, hilfsbereites Personal,
lyudmila procenko
13.01.2019
Positives
Dies ist das zweite Mal, dass ich die Dienste Ihrer Website in Anspruch nehme und in das Königliche Sanatorium in Marienbad komme. Mir passt alles! Höfliches Personal, Qualität und Quantität der Verfahren. Wenn man in einem Restaurant isst, hat man immer die Wahl!Negatives
Es gibt keine Negativität. Zur Erinnerung: Achten Sie bei der Auswahl dieses Hotels darauf, dass es auf einem Hügel liegt!
Коновалов Валерий
10.01.2019
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass wir in diesem Sanatorium Urlaub machen. Mir gefällt wirklich alles: die Qualität der Behandlung, die Einstellung des Personals. Dieses Mal wurde das Zimmer sogar aufgewertet, da nach der ersten Buchung ein Kind hinzugefügt wurde. Der Aufpreis war recht unbedeutend und die Qualität des Zimmers war viel besser. Es ist sehr schön, dass sowohl das Hotel als auch die Sanatorien eine so individuelle Einstellung haben.Negatives
Das Essen ist etwas eintönig, manchmal werden Gerichte mit scharfen Soßen zubereitet, was es schwierig macht, eine kindgerechte Speisenauswahl zu treffen.
NINA kazakova
17.12.2018
Positives
Mir hat wirklich alles gefallen. Hervorragende Arbeit des Personals, hochwertige Behandlung und im Allgemeinen ist alles ausgezeichnet. Ich hoffe, dass ich das Royal Sanatorium nächstes Jahr wieder besuchen kann.
Ирина Мягкова
08.12.2018
Positives
Wunderbare Lage des Resorts. Sehr gute Einstellung des gesamten Personals. Ich war bereits zum zweiten Mal in Ihrem Sanatorium und komme gerne wieder. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.Negatives
Wünschenswert wären mehr russische Fernsehprogramme.
IRINA TSVETKOVA
08.12.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Wir planen, dieses Hotel nächstes Jahr wieder zu besuchen.
Ирина Гурецкая
26.11.2018
Positives
Ausgezeichnetes Zimmer, hervorragende Reinigung, Wäschewechsel, ausgezeichnetes Restaurant, abwechslungsreiche Speisekarte, Auswahl an Gerichten und Snacks und köstlich zubereitetes Essen.Negatives
Ich würde mir gerne mehr Wasserkuren verschreiben lassen. Während meines fünfzehntägigen Aufenthaltes wurden mir vier Kohlensäurebäder verschrieben, aber tatsächlich bekam ich nur drei, weil... Beim letzten Mal fühlte ich mich unwohl und es wurde nichts ersetzt.
Галия Юсипова
25.11.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Tolles medizinisches Personal, große Auswahl an Behandlungsverfahren, sehr gutes Essen
Сергей Корчагин
24.11.2018
Positives
Beim zweiten Mal im Sanatorium ist alles in Ordnung. Danke an alle!
Наталья Шатер
20.11.2018
Negatives
Das Sanatorium liegt ganz oben auf dem Berg. Menschen mit Problemen des Bewegungsapparates, der Lunge, des Herzens und vielen anderen Krankheiten können nicht jeden Tag im Park spazieren gehen und dann den Berg besteigen!!! Für uns junge Leute war es manchmal schwer!
Марина Васильева
19.11.2018
Positives
Guten Tag! Es war sehr bequem! Das Personal ist qualifiziert, aufmerksam und freundlich. Besonderer Dank geht an Frau Kozlovskaya – die von ihr verschriebene Behandlung hat meinen Gesundheitszustand deutlich verbessert! Das Essen war köstlich. Die Zimmer wurden gereinigt. Ich komme gerne wieder!
Liudmila Dontsova
18.11.2018
Positives
Ich habe zum zweiten Mal Urlaub im Royal Sanatorium gemacht. Für mich ist die Lage des Sanatoriums ideal in einem Waldgebiet, saubere Luft und Ruhe, allerdings sollten Menschen mit Problemen mit dem Herz-Kreislauf-System und dem Bewegungsapparat bedenken, dass das Hotel auf einem Hügel liegt und es ziemlich steil ist klettere darauf. Vom Preis-Leistungs-Standpunkt her hat mir alles gepasst: Quantität, Zeitplan und Qualität der Behandlungen, Verpflegung, gemütliche Zimmer. Das Sanatorium beschäftigt überwiegend freundliches und qualifiziertes Personal, was zu einer angenehmen Erholung und Behandlung beiträgt. Vielen Dank dafür. Reservierungen wurden immer über Sanatorien vorgenommen, alles war klar und ohne Probleme. Ich möchte Vladislav Burya und anderen Mitarbeitern des Sanatoriums für ihre Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bei der Lösung aufgetretener Probleme danken.Negatives
Nein
Irina Shireykina
16.11.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage in einem Naturpark. Herrliche Luft. Freundliches Personal. Sehr aufmerksame Ärztin Krzdovskaya. Ausgezeichneter Rehabilitationsspezialist 2.
Игорь Крамаренко
08.11.2018
Positives
Insgesamt ein tolles Erlebnis im Sanatorium und im Hotel. Der Transfer vom Flughafen erfolgte planmäßig und wurde bis zum Hotelhof geliefert. Rezeption - alles super. Das Hotel hat eine beeindruckende Größe, keine Nachbarn sind zu hören, eine Seite ist zum Wald hin ausgerichtet. Gehen Sie direkt von der Tür aus in den Wald. Bis zur Kolonade sind es 7 Minuten bergab, wieder bergauf, wir hatten Spaß und auch ältere Leute schaffen das. Arzt (Nummer 1) – sehr guter Eindruck. Die Behandlungseinrichtung ist beeindruckend – alles ist großzügig, auf mehreren Etagen verteilt. Krankenschwester rund um die Uhr. Das Personal ist freundlich. Die Qualität des Essens ist normal, aber nicht überheblich – es gibt Möglichkeiten für eine individuelle Ansprache und Diäten, die wir aber nicht genutzt haben. Die Köche und Kellner gaben ihr Bestes. Das Café ist bis 22 Uhr geöffnet. Der Urlaub war ein Erfolg.Negatives
Es gab keine Negativität.
Анна Жукова
06.11.2018
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Urlaub und haben lange nach Bewertungen und Lage ein Hotel ausgewählt. Und sie hatten Recht! Vielen Dank an alle Mitarbeiter für einen tollen Aufenthalt und hoffentlich eine produktive Behandlung. Besonderer Dank geht an den Koch, alles war sehr lecker! Herzliche Grüße an Martina Hostalkova (Rehabilitation III), dieses Mädchen hat magische Hände!Negatives
Ich hätte gerne einen Wasserkocher im Zimmer oder eine Kühlbox mit heißem Wasser für den allgemeinen Gebrauch; Sinnvoller ist es, den Raucherraum etwas weiter vom Eingang des Kurhotels zu verlegen; Es gibt sehr wenig Süße für Tee, vom Wort „überhaupt“ her, zum Beispiel haben wir es in den 15 Tagen unseres Urlaubs geschafft, Pudding nur einmal zu probieren, weil das, was zum Abendessen serviert wird, innerhalb von 15 Minuten endet, manchmal möchte man es noch etwas Süßes zum Tee; Wir waren an einem Urlaub für nächstes Jahr interessiert, aber nachdem wir uns die Preise angesehen haben (viel teurer für den gleichen Zeitraum mit dem gleichen Paket, wenn man ein JAHR im Voraus bucht), denken wir, dass wir nach einer alternativen Option suchen werden, aber das ist eine Schade, das Hotel hat uns sehr gut gefallen!
галина Михайлова
31.10.2018
Positives
Gut ausgeruhtNegatives
PS: Ich habe mir nach einem Jahr die Preise für einen Urlaub in diesem Hotel angeschaut – sie sind um ~150 € gestiegen – warum? Das Land hat eine stabile finanzielle Situation..... die Behandlung ist Standard, wenn Sie etwas mehr brauchen, Sie Kaufen Sie es vor Ort, das Essen ist ohne Besonderheiten.. ..
Валентина Панина
30.10.2018