відгуки
Негатив
нам не сподобалося харчування. Сніданком ми були задоволені. На обід та вечерю вибір страв був невеликим і якість залишає бути найкращим, особливо рибні страви. Вода в басейні холодна, турецька лазня ледь тепла. Сауна тільки на замовлення.
Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, спасибо за ваше мнение. Оставлю заметки о диете. Бассейн реабилитационный и поэтому вода в нем более холодная, соответствует норме. В. Форстнерова
Позитив
У всьому готелі була дуже хороша атмосфера. В кімнаті було чисто. Весь персонал був доброзичливим, ввічливим і корисним. Ми хотіли б повернутися.Негатив
Вечеря може бути трохи різноманітнішим.Відповідь від Санаторій Royal
SEhr geehrter Herr Hoffner, danke schön für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wieder kommen! V. Forstnerova
Негатив
Збирання від дверей до дверей, дорога туди, тісні місця, зворотна дорога майже 10 годин, з годинами висадки гостей у БерлініВідповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Heide, das ist aber Nachricht für Sanatoriums.com, die Transfers arrangieren, nicht für Hotel. Danke trotzdem. V. Forstnerova
Позитив
Хороший готель. Хороше розташування. Великий басейн, сауна, лазня - все чудово. Дуже привітний персонал. Нам також дуже сподобалися додатки. Дякую тобі!!!Негатив
Їжа нам не сподобалася.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Zajcev, wir besanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Vorschläge werde ich weiterleiten. V. Forstnerova
Позитив
Приємна розмова на рецепшн, потім одразу отримав хороший, зручний, чистий номер – чому був безперечно радий. Обслуговуючий персонал на висоті жодних претензій немає. Розміщення готелю неподалік колонади. Готель хоч і на горі, зате прямо біля лісу. Харчування в цілому нормальне, за винятком того, що на сніданок вибір був мізерним.Негатив
Перше відвідування лікаря було не дуже приємним. Питання ставить тільки лікар, ви відповідаєте, спроба розповісти про проблеми більше або щось запитати пройшла повз... Другий візит був кращим.Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, господин Бансиков, cпасибо за оценку. Этот косметолог у нас больше не работает. С нетерпением ждем следующего раза! Вера Форстнерова
Позитив
Я дуже приємно відпочив тут і хотів би скористатися цією можливістю, щоб подякувати всьому колективу. Райнер ШмідтВідповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Schmidt, wir bedanken uns ganz herzlich und werden wir bis zum nächstenmal freuen. Royal Team
Позитив
Все класно!!!! Дуже сподобалося обслуга медиків.. Персонал ресторану дуже, дуже ввічливі! Їжа різноманітна на будь-який смак, вибір за бажанням клієнта! Дуже чисто та тепло. А головне розмовляти можна російською теж!!!!! І ніхто не зауважує! Весь персонал може говорити російською, англійською-вільно!!!! Ми дуже задоволені. Поїдемо ще.Відповідь від Санаторій Royal
Уважаемая мисс. Рослинг, спасибо за отзыв. Надеюсь увидеть вас в ближайшее время. Королевская команда
Позитив
Хороший персонал чистоНегатив
Вода в басейні холодне харчування посереднєВідповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Вода в бассейне соответствует норме. Я передал замечание о еде менеджеру ресторана. Команда отеля «Роял»
Позитив
Все було чудово: але пляшка води + тапочки, коли заходиш у номер, було б непогано. Ми з нетерпінням чекаємо повернення.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Bernhardt, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback und Ideen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Royal Team
Позитив
Дуже гарний готель!!! Персонал в ресторані, на ресепшені дуже привітний, особливо офіціантка Алла.Нас поселили в номері 806, а покоївка виконувала свою роботу дуже добре і швидко і завжди була привітною. Нам все дуже сподобалось.Негатив
Бажано, щоб жінки, які проводили спа-процедури, були трохи доброзичливими.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Stuckert, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Ihr Nachcricht habe ich an Oberschwester weitergeleitet. Royal Team
Позитив
Відпочивали у готелі Рояль уже не вперше. Дуже подобається його розташування, відчиняєш вікно – і ти в лісі! А там і олені, і приходять білки. Дуже тихо та спокійно. Рекомендую всім, хто втомився від мирської метушні. Персонал намагається, щоб гості були задоволені.Негатив
Хотілося б різноманітнішого меню і на сніданок, і на вечерю.Відповідь від Санаторій Royal
шановний пане Тутунару, Дякуємо за вашу оцінку та коментарі, які ми оцінюватимемо. Ми з нетерпінням чекаємо на ваше наступне перебування у нас. Royal Team
Позитив
Все дуже сподобалося. Номери дуже чисті та зручні. На рецепції дуже привітний та компетентний персонал. У барі та ресторані теж, за що окреме спасибі. З нами була мама пенсіонерка з проблемами шлунка, їй все, що пропонувалося на сніданок, обід і вечеря дуже сподобалися. Нічого перченого, солоного, жирного, дуже добре приготовлено. Кухарю дуже дякую. Обов'язково ще приїдемо 😘Негатив
Персонал безпосередньо в лікувальному відділенні грубий, випробували на собі не один раз. В наш час не часто так зустрінеш, ніби в минуле повернулися 😂. Для вегетаріанців дуже обмежений вибір страв, для веганів зовсім нічого.Відповідь від Санаторій Royal
Дякую, пане Кох, за оцінку. Я передала ваші зауваження керівництву, щоб вони могли виправити ситуацію у відділі охорони здоров'я. Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами наступного разу. Для команди Royal Hotel V. Forstnerova
Позитив
Все дуже сподобалося. Окрема похвала майже всім працівникам санаторію.Негатив
Я не знаю імені, але одна медсестра в лікувальному відділенні була дуже непривітна, якщо не сказати груба у спілкуванні. Ми хотіли запитати про косметичні послуги та не знали як і де потрібно призначати час. І були дуже неприємно відчитані як нетямущі підлітки. Але це було єдине негативне у санаторії.Відповідь від Санаторій Royal
Люба місіс Кох, дякую за інформацію. Сподіваюся, що наступного разу буде все краще. V. Forstnerova
Позитив
Відмінне розташування готелю: близькість до джерел, лісопаркова зона. Привітний персонал. Хороше харчування: різноманітне меню, особливо на вечерю. Кухареві- низький уклін за його роботу. Багато страв було дуже смачними. Велика подяка пані M. Sebakovoi (recepce) за цінні поради та допомогу. Хочеться відзначити професіоналізм пані D. Eiblova (індивідуальна гімнастика) та масажиста (від бога) Владислава. Пані Козловська – компетентний, безумовно, лікар. Склалося враження, що перевантажено. Бажаний і другий лікар, щоб достатньо часу було на розмову та обстеження пацієнтів.Негатив
Залишився неприємний осад від першої розмови з лікарем. Якесь відчуття кролика перед удавом. Не завадила б - привітніша, розкутіша розмова з людьми, які приїхали на лікування. Викликав великий подив, м'яко кажучи, безцеремонний жест пані Козловської. Заповнивши анкету в комп'ютері, стала мовчки та підійшла до дверей, усім своїм виглядом, показуючи: йдіть. Настрій, звісно, був зіпсований остаточно. Пояснила собі це пізніше перевантаженістю лікаря. Загалом залишилася задоволеною відпочинком у санаторії "Royal".Відповідь від Санаторій Royal
Шановна пані Gross, дякую за наш відгук. Ми дякуємо вам за ваші пропозиції. Сподіваюся, побачимося ще раз. Від імені готелю Royal Věra Forstnerová
Позитив
Все було дуже добре, звичайно після ковіда не багато гостей, тому невелика різноманітність, шведського столу,, Але страви на замовлення дуже смачні. Є паркування -5 євро на добу. Є басейн, джакузі, платна та безкоштовна сауни.Негатив
Розташування готелю - дуже круто підійматися вгору, з хворими ногами дуже проблематично ходити пити воду до джерелПозитив
Дуже гарний готель, дуже добре підходить для піших прогулянок. Хотів би приїхати знову.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Guwa, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir werden uns wieder auf Ihren Besuch freuen. Royal Team- V. Forstnerova
Позитив
Війна масажу суперНегатив
Не було місць на вулиці, незважаючи на гарну погоду. Вибір сніданків для 4 зірок був обмежений. Ми забронювали три процедури, які мали бути проведені на місці після консультації лікаря, папір, який ми мали заповнити, не визнавали, лікування було вже вирішили.До лікаря ми так і не звернулисяВідповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Greiner, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Kurzfristige Aufenthalte sind ohne Arztkonsultation. Alle Ihre Empfohlungen habe ich weitergeleitet. Vera Forstnerova
Позитив
Готель у дуже хорошому стані, номери, басейн та інші зручності, дуже привітний персонал, різноманітні програми/лікування, їжа також дуже смачна. Тихе місце у великому парку (Геопарк), дуже приємно відпочити та відпочити. Готель розташований над містом, можливо, не найкраще місце для людей похилого віку або людей з труднощами при ходьбі - якщо вони хочуть спуститися до міста, інакше поруч із готелем у парку - відмінно.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Remgen, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch. Royal Team
Позитив
Гарний, великий номер, з балконом і дуже гарним видом на місто, сучасна ванна кімната, все було дуже чисто. Дуже привітний персонал і дуже доброзичливий і корисний директор, дуже хороша організація. Шведський стіл був насичений і смачний. Чистий басейн з гарним видом на (засніжені) дерева, що ростуть навколо. Незважаючи на Корону, одного вечора в ресторані навіть відбувся концерт. Потанцювати могли всі бажаючі. Я проводив кожен день/вечір за книгою та капучіно або келихом вина/шампанського в кафе, яке дуже гарно та комфортно мебльоване. Але найкращим був масаж Фаузії, який просто творив чудеса. Я в захваті, і тепер відчуваю, ніби я народився заново - просто чудово, я б повернувся лише з цієї причини!Негатив
Відвідування лікаря Козловської залишило на мене дуже негативне враження. Я майже не вловив жодного слова. Коли я згадав про свої проблеми зі спиною, вона сказала, що я неправильно стою і м'язи вкорочені. На запитання, про які м’язи йдеться (можливо, я міг би це покращити відповідними вправами на розтяжку) і чому мені не призначили жодного масажу, вона відкрила двері та сказала: «Все скорочено. Ти там лише тиждень», Що ви хочете? (Безкоштовні) масажі повністю заброньовані, ви можете купити. У мене немає часу." Коли я отримав свій план лікування після обіду, там була чеська пара з медсестрою, яка також взяла плани і їй призначили масаж, хоча ці пари були там лише 7 днів, а я 8 днів, і їх також лікувала пані Козловська. У відповідь на мою скаргу (дуже доброзичлива) медсестра запропонувала відвезти мене до іншого лікаря, доктора, наступного ранку. Ульріх іти. Але я "проспала" одну ніч і вирішила не йти до нього і не засмучуватися. Зрештою, я була там, щоб розслабитися і відпочити, і не могла дозволити собі засмучуватися через це. Я просто купила масажі з ним і дуже ним задоволена.Відповідь від Санаторій Royal
Liebe Frau Mannheim, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Alles war sehr positiv. Nur nicht Nachricht über Frau Kozlovska. Bitte entschuldigen Sie das. Schade war, dass Sie nicht zum Herr Ulrych gegangen sind. Er ist sehr nett und sicher kann Ihnen helfen. Was sagt man noch? Ich hofe, dass Sie bei uns trotzdem gut erholen sind. Royal team
Позитив
Після операції лікування пройшло дуже добреНегатив
Нажаль немає сауни.Якість булочок могла б бути кращоюВідповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Ludwig, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Sauna ist aber doch im Hause! Danke nochmal, V. Forstnerova
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування. Їжа була багатою та смачною, обслуговування було дуже хорошим, а організація в готелі під час Корони також працювала дуже добре. Сам готель був дуже чистим, і ми могли там дуже добре відпочити. Рекомендуємо цей готель і хочемо приїхати туди знову. Сім'я Губерт.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Hübert, wir bedanken uns ganz herzlich und hoffen, dass´wir Sie nochmal im Royal begrüssen zu dürfen. V. Forstnerová
Позитив
Дуже хороший масаж.Негатив
Лікування призначає тільки лікар без бажання пацієнта їх приймати.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Zaruzki, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Ich werde es weiterleitet. V. Forstnerova
Позитив
Залишилася дуже задоволена лікуванням, проживанням та харчуванням і обов'язково повернуся.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Fledhahn, danke schön für Ihr Referenz und freuen uns wieder auf Ihren Besuch! V. Forstnerova
Позитив
Шановні, Royal є оптимальним за всіма моїми критеріями оцінки, якщо ви мобільні. Досить великий і компактний. Шкода, що сауна окремо від басейну. Фактори обслуговування та ціни також були хорошими, тому нема на що скаржитися. Наступного разу я теж там забронюю. ДякуюВідповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Makogon, danke schön für Ihre nette Worte. Wir freuen uns wieder auf Sie! Royal Team
Позитив
Я повністю всім задоволений.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Martin, wir bedanken uns ganz ganz herzlich und hoffen dass Sie mehrmals nach Royal wieder kommen. Royal Team
Позитив
Персонал був здебільшого приємним і привітним. Медсестри були дуже компетентні. Співвідношення ціна-якість хороше. На жаль, оцінка незадовільна. Немає критерію оцінки між хорошим і поганим! Ми повернемося.Негатив
На жаль, у нашій кімнаті було дуже темно ззаду і було лише 2 маленьких вікна. На жаль, паровою лазнею та гідромасажем можна було користуватися лише кілька годин. Їжа була смачна, по-домашньому ситна. Бажано більше фруктів і десертів. За все в кафе доплачували і не бронювали номер. Це дуже складно.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Philipp, wir bedaneken usn ganz herzlich für Ihr Feedback. Wenn Sie hellere Zimmer wünschen, emfohlen wir Ihnen DZ Superior zu buchen. Cafe ist leider privat, deshlab muss man extra dort bezhlen das gibt´s aber auch im Hotels in Deutschland. Royal Team
Позитив
Дуже хороше ставлення, особливо з боку лікаря та медперсоналу, а також обслуговуючий персонал дуже привітний і кориснийНегатив
Чистота залишає бажати кращого, багато речей зношені, їжа невибаглива і часто неякісна,Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrte Frau Neher, danke für Ihr Feedback. Ich werde es weiterleiten. Forstnerová
Позитив
Дуже привітний персонал. Все дуже чисто.Відповідь від Санаторій Royal
Sehr geehrter Herr Fischer, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie wieder kommen. Royal Team
Позитив
Все добре. Опис відповідає дійсності. Від головних джерел недалеко, але йти вгору. Це треба знати.Негатив
Вечеря погана. Все в солоній і жирній підливі та без альтернативи. А на дворі вже 2021 рік. По трансферу. Ми назад їхали понад дев'ять годин. І ми сіли не першими та зійшли не останніми. Це довго і втомлює, і в першу чергу, для водія.Відповідь від Санаторій Royal
Шановна пані Рогова, вибачте, але ви можете вибрати з інших варіантів в ресторані. Про трансфер ви можете поговорити з Sanatoriums.com. Королівська команда