відгуки
Svetlana Moor
20.02.2017
Позитив
Хороший затишний готель.Кімнати світлі і чисті,обладнані сучасними меблями.Є все необхідне.Персонал працює злагоджено,все без винятків. з мінеральними водами знаходиться в 400 метрах, але дуже крутий підйом. Тому літнім і з хворими ногами цей готель не підійде.Негатив
Ні!
LEONID TIKHONOV
19.02.2017
Позитив
Відпочивали в готелі Royal вдруге. Відпочинком задоволені. Плануємо приїхати сюди знову.
Alexander Petuchov
09.02.2017
Позитив
Все було добре. Гарний номер з балконом. Балкон виходив прямо в ліс. У кімнаті було дуже, чисто, затишно і тепло. Процедури проводилися вчасно. Персонал доброзичливий. Дуже добре відпочили та підлікувалися. Плануємо приїхати ще раз та на два тижні.Негатив
Неготивів майже не було. Єдине обстеження лікаря мало бути двічі. До лікування і після нього. Лікар Козловська другий огляд на провела. І я так зрозуміла це часте явище. І ще вона сказала здати аналіз крові, причому плато це все, ми не знали, коштує 30 євро. Зайві викинуті гроші, які можна мило б використати на покупку додаткових процедур. А інше все було в порядку.
алексей бузенко
03.02.2017
Позитив
Були в готелі з 02.01.17 до 20.01.17. Заселення відбулося за 15 хвилин, хоча ми приїхали раніше часу. Ми були на машині, в готелі велика парковка. Готель розташований у хвойному лісі, казка повітря. Харчування гарне різноманітне. У готелі дуже чисто. Персонал готелю дуже послужливий та уважний. Особливо хочеться відзначити якість обслуговування в медичному центрі. Усі процедури проводяться в ідеальній чистоті, з дотриманням відповідної гігієни. Нам готель дуже сподобався.Негатив
Ні.
Yury Larin
29.01.2017
Позитив
Готель чудовий за всіма показниками, т.к. ми були і в Пацифіці, і в Ц. Лазнях, і в Зірці, і у Свободі, і є з чим порівняти. Невеликий підйом від Колонади до готелю, але це людей з нормальними фізичними можливостями не напружує, а загалом є шість чи сім шляхів від козячої стежки від готелю Лабе 70 метрів і нормальною дорогою через готель Зірка Лісовою вулицею близько 500 метрів, але немає вказівників , Про що в бесіді з менеджером (директором) Мартіном сказали. Ціна та якість відмінна. У розмові з менеджером з маркетингу Вірою дізналися, що крім курортного комплексу в 20 процедур є ще й 24 процедури на тиждень.
сергей игнатьев
23.01.2017
Позитив
Готель залишив чудові враження. Персонал готелю уважний та чуйний. Особливо хочеться відзначити чистоту та гігієну під час виконання медичних процедур. Наступного року назад в готель Royal c "SANATORIUMS.COM"Негатив
Ні
TATIANA GALKINA
18.01.2017
Позитив
Лікування хороше, харчування відмінне, персонал доброзичливий (будь-які процедури можна замінити на інші та поміняти час). І найголовніше є басейн, який працює до 21 годиниНегатив
Одномісний номер "суперіор" не надали, посилаючись на те, що всі ці номери зайняті. Мало ставлять газових уколів на спину (всього 4), хоча в Карлових Варах повністю вздовж хребта. Одна з медсестер не дуже володіє цією спеціальністю, ставила газові уколи дуже боляче і після цього залишалися синці. Розташування санаторію хороше, тільки в зимовий період дуже слизько спускатися з гірки. А так все непогано, можна ще приїхати до цього санаторію.
Людмила Казакова
18.01.2017
Позитив
Готель хоч і знаходиться на невеликому височині все ж таки має багато переваг: тиша, хороша лікувальна база, пристойні номери. сподобалося як нас годували. головний лікар у готелі великий професіонал своєї справи
ZHANBOLAT YERDENOV
15.01.2017
Позитив
відмінний готель, все на найвищому рівні, офіціанти готелю та мед персонал обслуговує дуже добре.Негатив
ні
Irina Reznik
14.01.2017
Позитив
Дуже хороше медичне обслуговування, персонал ввічливий і дбайливий, чудові процедури, дякую доктору Магдалені Козловській та масажисту Яну, дуже приємні працівники на ресепшн. Відмінне прибирання в кімнатах та на всій території готелю.Негатив
Погана робота кухарів. Дуже одноманітне та несмачне харчування, відмовляються поставити на стіл звичайну воду, те, що прийнято абсолютно у всіх готелях світу, на всі звичайні прохання завжди відповідають негативно, навіть зайву чашку чаю неможливо отримати. Завжди чули слово "ні" та "не знаю" навіть від менеджера. Якість обслуговування на низькому рівні, повна відсутність професіоналізму. Немає бажання працювати так, щоб відпочиваючі залишилися задоволеними.
Татьяна Горбаенко
14.01.2017
Позитив
У готелі вдруге, все сподобалося: гарне лікування, смачна кухня, дуже хороша робота покоївки: прибирання завжди проводилося за нашої відсутності. Загалом оптимальне співвідношення ціна-якість. Окрема подяка команді санаторіуму – все чітко, швидко відгукуються на всі питання, зручний трансфер – молодці, чудова робота! Звертатимемося ще й рекомендуватимемо знайомим.Негатив
Не сподобалася новорічна вечеря, яка була запропонована в готелі за додаткову плату в 70 євро (60 вечеря та 10 ранковий бранч 1 січня) після приїзду. Відгуків про новорічну вечерю у цьому готелі я не зустрічала, напишу свої враження. Ми були на подібних заходах у "Зірці" та Центральних банях, тому є з чим порівнювати. Ціна там, звичайно, була вдвічі вищою, але столи ломилися від усіляких смаколиків, тут же було порожньо і голодно. Почалося все з вечері о 19 годині, страви були за святковим меню, все цілком їстівне, подавалося одне за одним: маленький салат, суп, качка з чорносливом, келих червоного вина, на закінчення чомусь оладки, хоча кухар готує чудові десерти у звичайні дні . У повсякденну вечерю завжди був буфет із салатів та різних закусок та кошики з хлібом. Тут нічого цього не було, навіть хліба. До 20.00 все було з'їдено, ми сиділи за порожніми столами, замовляли вино та сливовицю, а на закуску нічого. Знайшли десь пару сухих хлібців. І все, через 3 години принесли убогі закуски - пересушену рибу, фаршировану м'ясом, пару салатів і різні фрукти, і по маленькій пляшці шампанського кожному. Десь близько першої ночі виставили буфет з гарячих м'ясних закусок, але кому вони потрібні, коли все добігає кінця? Краще б зробили звичайну вечерю з великою кількістю закусок та салатів, тоді б гості не сиділи весь вечір голодними за порожніми столами. Першого січня сніданок почався, природно, на годину пізніше, його поєднали з обідом, був шведський стіл із гарячими стравами до 13 години, хоча обід закінчується зазвичай о 14. Називалося це бранч, і чому за нього з нас взяли доплату в 20 євро, я не зрозуміла. Адже сніданок та обід входили у вартість нашої путівки. Я спробувала пояснити жінці на рецепції, що таку доплату треба брати при напівпансіоні, але вона вдала, що мене не розуміє. Можливо, прочитавши цей відгук, керівництво готелю зробить якісь висновки на майбутнє про проведення новорічних вечерь та сніданків.
Galina Stashina
10.01.2017
Позитив
Великим і безперечним плюсом є медичне обслуговування. Кваліфікований і уважний доктор М.Козловська, на диво дбайливий і доброзичливий фахівець з індивідуальним підходом до кожного. Чудовий медичний персонал. Та й робота всього персоналу готелю (ресторан, бар, менеджери, покоївки) заслуговує на найвищу оцінку. Плюсами є також близькість до джерел, центру міста та прогулянкових лісових стежок; чудовий вид на місто та околиці; насичена культурна програма (концерти, танцювальні вечори) прямо в готелі; затишний бар та бібліотека, інтер'єри готелю.Негатив
Мінусів не виявили, якщо не брати до уваги досить крутий підйом до готелю. Втім, при створенні певних труднощів цей підйом, мабуть, слід віднести також до плюсів, оскільки він доповнює лікувально-оздоровчий ефект.
Margarita Pankova
15.12.2016
Позитив
Дуже подобається розташування готелю практично у лісі, т.к. люблю лісові прогулянки. Мені дістався затишний і зручний номер із чудовим видом на місто та сусідню гору. Доброзичливий, чуйний персонал. Будь-які недоліки, непорозуміння миттєво усуваються. Персональна подяка пані Марії Восиковій (не знаю, чи правильно записала її прізвище), яка працює на мінеральних ваннах. Професіонал, який знає та любить свою роботу. Сподобався басейн, який у цю пору року з його короткими днями виявився дуже гарною підмогою для вечірнього проведення часу. Якщо вийде, із задоволенням знову приїду до Роялу.Негатив
Не сподобалося харчування. Хоча окремими днями було досить непогано.
Людмила Дузинкевич
29.11.2016
Позитив
Санаторій хороший, тягне на слабку четвірку, їжа на трійку, лікування слабке, розташований у лісі, до колонади йти метрів 250, вартість відповідає такому відпочинку.
Светлана Чикинова
28.11.2016
Позитив
Дуже дякую всьому персоналу санаторію "Роял" за можливість гарного відпочинку! Вітаю всіх із майбутнім Різдвом! Здоров'я, щастя, успіхів та процвітання всьому колективу!
Leonid Turevsky
23.11.2016
Позитив
Санаторій розташований біля лісу і це чудово розташований на ригірці з досить крутим підйомом. Якщо це не критично рекомендую.Негатив
Харчування досить одноманітне, вечеря через день-буфет.
Светлана Севостьянова
19.11.2016
Позитив
Дуже пристойний готель, чистий затишні номери з хорошим ремонтом. присутні невеликий басейн та сауна. Грамотний лікар, яка вникає в усі найменші нюанси здоров'я, дуже уважно вислуховує. мені саме такий підхід і сподобався, не часто зараз таке в готелях зустрінеш. годували смачно, кілька разів було таке, що окремі страви начебто поспіхом приготовлені, але в цілому харчування пристойне.
Валентина Панина
18.11.2016
Позитив
гарне розташування санаторію, але тільки для людей з проблемами опорно-рухового апарату, т.к. він розташований на горі і спускатися і підніматися до колонади не просто, трохи підморозило і спуск перетворився на ковзанку. великі, світлі номери, затишний санаторій.Негатив
Харчування хороше, але дуже мало овочів і фруктів, яблука і банани тільки на вечерю і, якщо береш напівпансіон, то взагалі їх не бачиш. Номери забираються щодня, але пил практично не витирають, витирала сама. не реально.
Сергей Чернигель
03.11.2016
Позитив
Перебування в цьому готелі пролетіло непомітно, але спогади про цей готель залишилися.Негатив
Далеке море.
Сергей Бугаков
01.11.2016
Позитив
Чудовий персонал. Відмінне лікування. Дякую.Негатив
Недостатня різноманітність фруктів у меню
GALINA LITVIAKOVA
29.10.2016
Позитив
Сподобалось все! Дякую докторові Козловській! Зустріли як рідних! Персонал дуже доброзичливий! Лікування дуже сподобалося. Так само смачно годували. Розташування на гірці, але нас не напружувало, ми весело гуляли. Все поряд. Дуже гарний краєвид, природа. Приїдемо ще!Негатив
Ні
Антонина Плотникова
13.10.2016
Позитив
У санаторії все сподобалося, особливо прихильність. Тиша, поруч ліс. Персонал дуже привітний. У номері чисто, все продумано для комфортного відпочинку. Великий плюс, що будь-коли можна відвідувати басейн. Чудова кухня. Із задоволенням приїду ще!
Тамара Пичукова
11.10.2016
Позитив
Чудова робота персоналу. Дуже уважний персонал під час обслуговування в ресторані. Гарні кімнати. Взагалі велике спасибі.Негатив
Хотілося б різноманітнішого харчування вранці. Так як я нарізку і ковбасні вироби не їм, можна додати до яйця запіканки, пудинги, сирники, зробити хоча б дві каші або якщо одна, то чергувати. Розширити асортимент фруктів. Час винограду, а його жодного разу не було. Розташування санаторію тричі спустишся, а четвертий подумаєш.
Ернст Ристау
10.10.2016
Позитив
Ми дуже задоволені та вдячні з дня прийому до останніх днів. Було 18 днів.
VLADİSLAV İZUF
29.09.2016
Позитив
Санаторій сподобався за всіма параметрами. Хороше розташування - лицьова сторона дивиться в місто, а за лісом, де дуже комфортно гуляти. І приходять олені, що створює чудовий настрій. Хотілося відзначити дуже не зручний спуск із готелю з боку рецепшн. Коротка ділянка, але дуже крута, триматися нема за що. А в санаторії здебільшого люди пенсійного віку та багато хто з проблемами ходьби. І треба було б зробити зручні сходи з перилами. Дуже уважний персонал, у нас була чудова покоївка Романа, яка вирішувала всі маленькі проблеми. Дуже добрий номер. Персонал говорив російською мовою, тож проблем із спілкуванням не було. До цього ми лікувалися в санаторії "Савой", але "Роял" за всіма параметрами краще. Ми отримали велике задоволення від перебування в ньому. Щодо лікування одразу сказати складно – час покаже.Негатив
Із зауважень. Коли ми замовляли санаторій, було відзначено, що є безкоштовна парковка, а насправді або вам треба кидати машину не знаю де або платити. Хотілося б, щоб ця проблема була вирішена. Ще одне зауваження, але воно не стосується саме цього готелю, оскільки це, як мені здається, прийнято у всіх санаторних готелях. Це коли ти маєш приїхати зі своїми діагнозами і лікар, подивившись їх, призначає тобі процедури. А якщо це було давно чи взагалі не було і людина хоче дізнатися як у неї справи зі здоров'ям? Так, наприклад, в готелі "Чінар" - Нафталан в Азербайджані, після приїзду ти обходиш усіх лікарів - тобі роблять УЗД, рентген, кардіограму, здаєш аналізи, і вже за цим і, якщо є якісь ранні діагнози - призначають лікування. Причому, не за окрему платню-все входить у вартість проживання. Це зручно і правильно.Відповідь від Санаторій Royal
Здравствуйте Vladislav! Спасибо большое Вам за оставленные отзывы. На сайте sanatoriums.com в разделе "Услуги" указано, что парковка 6 евро в день. По поводу обследований скажу следующее: возможности нашего отеля не позволяют к сожалению проводить широкий спектр обследований. Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Вы получили только приятные впечатления. С уважением менеджер отеля Royal Jana Bartakova.
Nataliia Boganska
19.09.2016
Позитив
Дуже подобається сам санаторій, місце знаходження. Робота персоналу, за рідкісним винятком, чудове Лікування теж хороше Усі процедури проходять вчасно Немає ніде черг. Коли я захворіла, персонал поставився до мене дуже уважно. Медсестра приходила кілька разів у номер міряти тиск. Відпочинок був чудовийНегатив
Мені не можна їсти м'ясо і іноді не було чого вибрати з меню І ще мені здається, що краще б салати нічим не поливали, а просто поставили масло, соуси і кожен би сам вирішував, чим полити, але це моя думка
Olga Kosinova
17.09.2016