reference
Aleh Hurko
17.06.2021
Negativa
Nevýhodou je, že je to na hoře, špatně se leze
Odpověď od Royal
Thank you for your feedback. Many regards Royal Team
Михаил Доронин
07.06.2021
Pozitiva
Konečně jsme s manželkou mohli přijet do Royal. Výlet jsme plánovali před rokem, ale karanténa naše plány změnila. Byli jsme velmi spokojeni. Služba byla dobrá, číšníci rychle dokončili objednávky a dívky na recepci byly příjemné a užitečné. Procedury jsou kvalitní, a co je nejdůležitější, voda je opravdu léčivá!Odpověď od Royal
Уважаемый господин Доронин, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь до скорой встречи в Рояле. Вера Форстенрова
Peter Prinz
08.11.2020
Pozitiva
Všechno se mi moc líbiloOdpověď od Royal
Thank you very much. Hope see you one more time. Royal Team
Fedor Dudnikov
17.09.2020
Pozitiva
všechnoNegativa
číslo 107 raspoloschen po kuchnei i regul.zapahi prigotovl. edi
Igor Pisanko
16.08.2020
Pozitiva
- Klimatizace na pokoji. -dostupnost parkování v blízkosti sanatoria.Negativa
-chybějící hodiny (například nástěnné) v místnosti. - nedostatek osvěžovače vzduchu na toaletách. - velmi tvrdá matrace.Odpověď od Royal
Thank you for your references. Royal Team
Андрей Рожнев
25.03.2020
Pozitiva
V hotelu ROYAL (Mariánské Lázně) jsme byli ubytováni od 24. února do 4. března 2020. Byli jsme velmi spokojeni, celkové hodnocení pobytu v hotelu bylo 9 z 10. Personál hotelu působil velmi příjemným dojmem - slušný a profesionální. Pokoj byl neustále uklízen. Všechny procedury byly prováděny přísně ve stanovený čas v plném rozsahu as přátelským úsměvem. Zvláště bych chtěl zmínit sestru, která vedla suché uhličité koupele a plynové injekce. Děkujeme číšnici Ratke za její trvale dobrou náladu a pozornost k našim požadavkům. Exkurze do Prahy 27. února byla dobře zorganizovaná. I přes nepřízeň počasí udělala průvodkyně Lenka a řidič Martin vše pro to, abychom si z tohoto krásného města odnesli ty nejlepší dojmy. Nutno podotknout, že transfer z karlovarského letiště do hotelu a zpět proběhl včas, řidič byl pozorný a bezvadně profesionální. Přejeme všem zaměstnancům sanatoria, aby se se situací související s pandemií koronaviru po celém světě co nejrychleji vyrovnali a nadále dávali lidem zdraví a radost.Negativa
Musíme přiznat, že náš pobyt v sanatoriu má jen málo nevýhod. Občas (málokdy) zpochybňovala práce kuchyně, např. bufet 2. března večer, ale celkový pozitivní dojem z pobytu v ROYAL sanatoriu to nezkazilo.Odpověď od Royal
Thank you for your reference. ROYAL Team
Roman Hofmann
16.03.2020
Negativa
V některých aplikacích nejsou hygienická opatření zastavena (doklady nebyly změněny předléčeným pacientem)
Sergej Propp
14.03.2020
Pozitiva
Velmi milí lidé. Všechna data jsou správná. Líbilo se mi to, prostě perfektní. Dík.Negativa
Jen postel je trochu tvrdá.
GALINA EFREMOVA
13.03.2020
Pozitiva
Všem se to líbilo. Velmi pěkné a pohodlné apartmány, chutné jídlo, kvalitní ošetření. Personál v restauraci se k nám stal přátelštější. Děkuji všem!
Lina Moor
09.03.2020
Pozitiva
Královské sanatorium udělalo dobrý dojem Klidná a přátelská atmosféra, milý a ochotný personál, ve všem čistota a pořádek, vkusná výzdoba, upravený areál - to vše přispívá k dobrému odpočinku a relaxaci. chvála.Také kvalitní úklid,a ochotný personál,krásný a pohodlný pokoj.Dobré tvrdé matrace,ale to není pro každého.Jídlo celkem přijatelné,jídelní lístek se střídá bufetovým způsobem,dá se objednat káva a čaj,který je v ceně.Procedury bez front,zdravotní personál funguje efektivně,bez stížností.Umístění hotelu není špatné,můžete hned vyrazit na procházku do lesa a geologického parku.Ale když už pojedete dolů na kolonádu bude výstup trochu náročný.Negativa
Již více než 10 let jezdíme každý rok na dva týdny za zlepšením zdraví a relaxací do ČR.Jedná se především o sanatoria Karlovy Vary a Mariánské Lázně.Proto jsme byli s manželem velkým překvapením. návštěva lékaře, kde jsme se od prvních vteřin komunikace setkávali s tak odmítavým postojem paní doktorky Kozlovské i na úrovni hrubosti.Úplná diktatura z její strany, neochota naslouchat, zákaz sdělit manželovi, pokud dotaz byl požádán manželce.Celý náš dlouhý život jsme seděli jako na výslechu.O přátelském rozhovoru s lékařem,přebírání doporučení nebyla řeč.V důsledku toho po návštěvě lékaře manželovi stoupl krevní tlak a sestřičky museli hlídat a podávat další léky.Načež jsme na recepci vyjádřili svůj názor a požádali o změnu lékaře.Vyslechli nás a pomohli.Další termín vedl pan doktor Ulrich, kterému moc děkujeme.Odpověď od Royal
Уважаемая миссис Моор, Спасибо за ваш отзыв. Kак вы пишете это было то, что я вам рекомендую в следующий раз проконсультируйтесь у врачa Ульрихa. С уважением ROYAL Team
Olga Franz
09.03.2020
Pozitiva
Hotel je dobrý, léčba je skvělá. Lékaři a personál jsou velmi přátelští a nápomocní.Negativa
Jídlo není vhodné pro lidi, kteří se léčí. Příliš mnoho soli a ostrého koření ve všech pokrmech, ve všech salátech s octem. Ve všech jídlech jsem mohla jíst jen okurky a rajčata a celý týden mě bolelo břicho, i když jsem nejedla kávu, alkohol ani sladkosti. Přišel jsem domů s nemocným žaludkem. Tohle mě fakt trápí, musím hned k doktorovi.
Rainer Schmidt
05.03.2020
Pozitiva
Pěkný pokoj a čistá koupelna, velmi přátelský personál a dobré jídlo. Bazén je čistý, dobře udržovaný as parní saunou v ceně. Trimárna je použitelná a zařízení funkční.Negativa
Bohužel podle mého názoru ne všechny aplikace dávaly smysl. Ani při výběru nebylo vlastně žádné slovo.Odpověď od Royal
Sehr geehrter Herr Schmidt, das tut mir leid. Weil Sie könnten mit Oberkrankenschwester Ihre Anwendungen besprochen und korrigieren. Royal Team
Elena Zenkov
04.03.2020
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Byli jsme zde poprvé,cena i kvalita odpovídala.Pokud to bude možné,určitě přijedeme znovuOdpověď od Royal
Уважаемая г-жа Зенков, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь увидеть вас еще раз. ROYAL Team
TATIANA OREL
04.03.2020
Pozitiva
Toto je počtvrté, co jsem zůstal v Royal. A to je hlavní hodnocení hotelu. Není ani chuť zkoušet něco jiného. Děkuji paní Kozlovské za pozornost, veškerý personál je velmi přátelský, je hezké, že na vás vzpomínají a velmi srdečně vás zdraví. S kvalitou ošetření a stravy v sanatoriu jsem naprosto spokojen. Také pro mě je umístění sanatoria velkým plusem - můžete se jít projít do lesa, nebo sejít dolů na kolonádu. Hodně štěstí a další prosperity!Negativa
Masérka v jávském salonu je nová a bohužel vůbec není na úrovni, kvalita masáží je nízká. Předchozí masérka, která pracovala v červenci 2016, 2017 a 2019 byla naprosto úžasná.Odpověď od Royal
Уважаемая миссис Орел, Спасибо за ваш отзыв. Я отправляю это боссу салона Java. ROYAL Team
OLGA POPOVA
01.03.2020
Pozitiva
Všem se to líbilo. Ošetření, pozorný a přátelský personál, chutné jídlo. Pokoje jsou denně uklízeny a ložní prádlo se často mění. Vše je vhodně umístěné, nejsou zde žádné fronty ani přechody ulic.Negativa
Slabé Wi-Fi na pokojích. Abyste ji mohli použít, museli jste jít dolů na recepci.Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Поппова, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем называть IT техника. С уважением ROYAL Team
Катарина Шмидт
21.02.2020
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Byli jsme se sestrou velmi spokojeni! Hlavně ten doktor a M/S! Moje sestra si zvrtla kotník a všichni rychle přišli na pomoc! Zavolali záchranku! Velmi zdvořilý personál v restauraci! ! A co se týče Terapie, tam není slov: Všechno je na nejvyšší úrovni! Díky moc, všem!!!Odpověď od Royal
Уважаемая миссис Шмидт, большое Вам спасибо. Надеюсь увидеть вас еще раз в Royal! С уважением ROYAL Team
Анатолий Фельд
21.02.2020
Pozitiva
Dobré ráno! Velké díky všem zaměstnancům hotelu za vaši práci! Během těchto tří týdnů jsme si mohli plně obnovit zdraví, nabrat energii a zároveň jsme si užili skvělé služby. Určitě se sem znovu vrátíme a doporučíme našim blízkým návštěvu vašeho hotelu. S uznáním a vděčností Alexander a Olga GushchinoviOdpověď od Royal
Уважаемый мистер Фельд, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы пришли еще раз. С уважением ROYAL Team
Knauer Alexander
20.02.2020
Negativa
Zdálo se mi, že jsem dostal pokoj v nižší třídě, než jsem si rezervovalOdpověď od Royal
Уважаемый мистер Кнауэр, Вы зарезервировали номер Делюкс и у вас есть номер Делюкс. С уважением ROYAL Team
Vitalie Dorgan
17.02.2020
Pozitiva
Personál je pozorný a přátelský. Velké množství procedur (20 týdně). Všechny procedury (k dispozici) pod jednou střechou. Čerstvý vzduch. Parkování (placené) ve dvoře.Negativa
Dříve byl začátek procedur od 07:00. Nepohodlný rozpis procedur (od 7 do 10), téměř žádný čas na snídani a žádný čas na pitné kúry (45 minut před jídlem), nebo potřebujete vstát v 5:30 a mít čas doběhnout k pramenům a vrátit se na procedury v 7, ale chtěl jsem spát ( bez ohledu na to, jak dlouho očekávaná dovolená). Snažil jsem se změnit plán postupů, ale nefungovalo to, protože všechno bylo zaneprázdněno: (((((Injekce plynu jsou vždy od 7 do 8 a vždy existuje fronta, celý hotel musí být provedeno v hodina. Nejsou dostupné všechny procedury z reklamy. Jídlo: Saláty nebyly vždy čerstvé, ale v neděli 2.9.2020 byly zkažené :((((((Nebyla pitná voda. (nebo na baru za peníze) ), Džus pouze k snídani.Ovoce pouze jablka a banány (někdy pomeranče) a pouze k večeři.
Tamara Rauschenbach
17.02.2020
Pozitiva
Pěkná lokalita, přátelský personál.Negativa
Podlaha bazénu je nebezpečná.
Andrej Steblov
17.02.2020
Pozitiva
Celkově je vše dobré.Negativa
Jídlo by mohlo být lepší.Odpověď od Royal
Guten Tag, Herr Steblov, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Das Essen verbessern wir. ROYAL Team
Galiya Yusipova
15.02.2020
Pozitiva
Výborná poloha hotelových lázní, úžasný, příjemný personál, velký výběr léčebných procedur.Negativa
Přál bych si, aby se při vaření méně používal ocet, více bylinky.Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Юсипова! Спасибо за ваш отзыв. Я говорил с кухней, и они делают это по-другому. ROYAL Team
Leonid Mazin
05.02.2020
Pozitiva
Všichni byli moc milí a ochotní.Negativa
Procedury začínají velmi brzy, protože si přijdete odpočinout i vyOdpověď od Royal
Уважаемый господин Мазин, Спасибо за ваш отзыв. Вы можете изменить время ваших процедур с медсестрой. С уважением ROYAL Team
Виталий Михайлов
03.02.2020
Negativa
nepozorný lékař, sám si naordinujete léčbuOdpověď od Royal
Уважаемый г-н Михайлов, Спасибо за ваш отзыв. У нас работают 2 доктора, вы также можете выбрать другого. С уважением ROYAL Team
Алла Бикулова
03.02.2020
Pozitiva
Poloha hoteluNegativa
Kvalita ošetření je průměrná (není žádné poučení před absolvováním vodních lázní, po injekcích zůstávají modřiny). Není jídlo (skrovný sortiment) Nelze to považovat za zdravou výživu. Deka a polštář, horší už to být nemůže.Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Бикулова, Спасибо за ваш отзыв. Можно ли спросить в ресторане, и они готовят диету или здоровую пищу. С уважением ROYAL Team
Mark Osherov
31.01.2020
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a všechny problémy okamžitě řeší. Zažili jsme spoustu zábavy. Všem moc děkujeme za úžasnou dovolenou!Negativa
Chtěla bych pestřejší jídloOdpověď od Royal
Уважаемый господин Ошеров, Спасибо за ваш отзыв. О ресторане мы говорим и готовим некоторые изменения. С уважением ROYAL Team
Лариса Тавасиева
31.01.2020
Pozitiva
Bylo to u nás poprvé. Město je čisté. Nedaleko je kolonáda. Blízko je les, výborný vzduch. Postupy se očekávají. Exkurze do Prahy se mi moc líbila.Negativa
Jídlo v hotelu hodnotím známkou 3. A návštěva lékaře je jen formalita, registrace trvala 15 dní. 1. den jsme dorazili v poledne (doktor nebyl) 2. den nás doktor viděl. A proto byla léčba odložena 3. den!!!! V sobotu a v neděli se neprovádějí žádné procedury, ale to jsou 4 dny a to není správné. Pak si vezměte 6 dní jen jako ubytování!!.Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Бикулова, Спасибо за ваш отзыв. Можно ли спросить в ресторане, и они готовят диету или здоровую пищу. С уважением ROYAL Team
Юрий Козлов
24.01.2020
Pozitiva
Kvalitní ošetření. Přátelský personál. Tiché místo. Nádherný vzduch.Odpověď od Royal
Уважаемый господин Козлов, спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team