reference
Josef Paulmaier
22.01.2020
Pozitiva
Skvělé ošetření na nádherném místě s velkou vstřícností. Je skvělé podívat se zblízka na lékařský pohled. S radostí znovu.
Odpověď od Royal
Sehr geehrter Herr Paulmaier, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! ROYAL Team
Виктория Колодий
20.01.2020
Pozitiva
Moc se mi líbil hotel, služby, personál. Tento výlet byl náš první do Mariánských Lázní, byli jsme velmi spokojeni, odjížděli jsme s velkou chutí se znovu vrátitNegativa
NeOdpověď od Royal
Уважаемый господин Колодий , спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team
Vadim Andreev
18.01.2020
Pozitiva
Děkuji všem. Líbilo se mi skoro všechno. Doporučuji všem.Negativa
Snídaně lze obměňovat.Odpověď od Royal
Уважаемый господин Андреев, спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team
Irina Naumova
09.01.2020
Pozitiva
Všechno prostě skvělé. Byli jsme ubytováni ve 3pokojovém pokoji, i když jsme si rezervovali ekonomiku. Moc děkuji sanatoriu za takový novoroční dárek. V restauraci byly slečny servírky z obou směn skvělé, moc se nám líbily. (měli jsme stůl 5). Ošetření je také na dobré úrovni, všichni jsou přátelští a usměvaví, což je důležité. Děkujeme, jsme se vším velmi spokojeni.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Royal
Уважаемая г-жа Наумова, спасибо за ваши рекомендации. Мы хотим увидеть вас снова. С уважением ROYAL Team
Sergey Leksin
09.01.2020
Pozitiva
V Mariánských Lázních je vždy dobřeNegativa
3* hotel, už ne.Restaurace připomíná spíše bufet!Odpověď od Royal
Спасибо. Royal Team
Viktor Lier
06.01.2020
Pozitiva
Hotel je velmi pěkný, není příliš velký, přesně tak pěkný, jak jsme si představovali.Služby jsou vynikající. Velmi nás překvapila silvestrovská oslava, hrála tam moc pěkná hudba a bufet nás málem odfoukl. Silvestrovské oslavy bychom doporučili všem, kteří mají rádi dobrou atmosféru a dobrou hudbu. Jedinou nevýhodou je umístění: pro lidi, kteří špatně chodí, ale opravdu chtějí jít na kolonádu, bude těžké každý den chodit dolů, budou vás pořádně bolet svaly. Ale vzduch je moc fajn, jste na hranici lesa.Odpověď od Royal
Sehr geehrter Herr Lier, wir bedanken uns ganz herzlich und hoffen, dass wir Sie manchmal noch bei uns begrüssen zu dürfen. ROYAL Team
Viktor Barton
03.01.2020
Pozitiva
Líbilo se mi vše: lokalita, procedury, jídlo, dobrý personál, krásné počasí.Negativa
Nelíbilo se mi, že když soukromý barman (nepatří do hotelového systému) přijímá objednávky v hotelové restauraci, neupozorňuje, že nepřijímá bankovní karty!!! Pouze hotovost!!! Bylo to velmi nepříjemné a dokonce nepříjemné!!! Neměli jsme hotovost a nemohli jsme platit kartou... museli jsme jít k bankomatu pozdě v noci a není to moc blízko... Samozřejmě chápu, že náklady na dovolenou byly 5x dražší... ale v tomhle se karty nepřijímají... to je moc... varovali byste - nebrali byste si nápoje z baru.Odpověď od Royal
Деар Мр. Бартон, Человек из бара является частным в нашем отеле. Я могу рекомендовать это ему. ROYAL команда
Ирина Мягкова
08.12.2019
Pozitiva
V Royal sanatoriu relaxuji již třetím rokem a rád přijdu i příště. Všechno mi vyhovuje. Odpočíval jsem i v dalších sanatoriích: Central Lazne, Zvezda, Crystal Palace. V důsledku toho jsem se usadil v Královském sanatoriu. Vše odpovídá kvalitě a ceně. Doufám v další bonusy nebo slevy, jako stálý rekreant v Mariánských Lázních. Chodím sem 15 let a vždy objednávám přes sanatorium. Udělejte si poznámku do počítače vedle mého jména. Děkuji.Negativa
Letos to mělo jednu nevýhodu. Začali jsme s opravami a bylo to velmi hlučné (sbíječka fungovala dva dny). To mělo velmi negativní dopad na mé zdraví. Rekreanti musí být před příjezdem upozorněni na zahájení oprav. Dovolenou pak můžete odložit o týden dříve. A za způsobené nepříjemnosti se neomluvili ani neposkytli žádné bonusy. Berte prosím v úvahu mé komentáře a přání do budoucna. Naděje na pochopení.Odpověď od Royal
Уважаемая г-жа Мяркова, Спасибо за вашу информацию. Мы не можем информировать наших клиентов раньше, потому что у компании есть свободное время за неделю до этого, а мы не знаем этого раньше. Надеюсь, в следующий раз все будет хорошо. С уважением, Royal Team
MARIIA MALTSEVA
02.12.2019
Pozitiva
Není to poprvé, co do hotelu přijela celá rodina za účelem léčení a relaxace. Vše se nám líbí. Dostáváme kvalitní léčbu a pestrou stravu, se kterou jsme velmi spokojeni. Děkujeme za skvělé ubytování ve třípokojovém apartmá! Děkuji!)Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Мальцева, Большое спасибо, надеюсь, скоро увидимся. С уважением, Royal Team
Dorin Carabeu
26.11.2019
Pozitiva
Vynikající poměr cena výkonNegativa
Bohužel není možné vybrat pokoj (výhled na les/město) při rezervaci. Šatní skříň je příliš malá na delší pobyt (např. 3 týdny).Odpověď od Royal
Guten Tag, ich bedanke mich ganz herzlich für Ihr Nachricht. Leider wenn ost hOtel so voll, kann man nicht mehr manche Zimmer buchen, weil die schon ausverkauft sind. In normale Weise haben wir alle Kategorien im Samnatoriumsextranet zur Verfügung. Royal Team
Nina Vanchikova
25.11.2019
Negativa
Všechny pozitivní dojmy z relaxace a léčby zkazil transfer 24. listopadu 2019 z hotelu Royal Marianske Lazne do Prahy. Přestupní číslo 406047019. Řidič jel s autem rychlostí 140 km, předjel naprosto všechna auta. Celou cestu přitom mluvil se svým společníkem vedle sebe, odvracel pohled od silnice a jednou rukou gestikuloval. Mnohokrát jsem pustil volant úplně. Zkontroloval jsem svůj e-mail na svém smartphonu. Po mém příchodu byl na mou poznámku hrubý, že příště půjdu pěšky. Toto chování je nepřijatelné. Bezpečnost cestujících na takových cestách by měla být prioritou řidiče.Odpověď od Royal
Добрый день, транспорт организован Sanatoriums.com. Я отправляю вашу информацию в это туристическое агентство. Royal Team
Evgeniya Smetanina
09.11.2019
Negativa
Umístění pokoje 105 je velmi nepohodlné. Hlučný.Odpověď od Royal
Уважаемая г-жа Сметанина, Рекомендуем забронировать номер категории Superior. С уважением ROYAL группа
Марина Васильева
04.11.2019
Pozitiva
Profesionální personál, pozorný a přátelský. Správný výběr postupů pro léčbu. Přísné dodržování časů procedur. Pestré, chutné jídlo. Čisté, pohodlné pokoje. Pokojské pokoje dobře uklízí a zároveň nevnucují svou přítomnost. Čistý vzduch, ticho, možnost procházek v lese i mezi procedurami.Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Васильева, спасибо за приятные слова. Надеюсь, скоро увидимся! С уважением ROYAL группа
Ирина Кононосова
04.11.2019
Pozitiva
Léčba se mi velmi líbí: postupy správně předepsané doktorkou Kozlovskou opravdu pomáhají. Líbí se mi ticho v hotelu a okolí.Negativa
Nejprve jsem byl umístěn do pokoje ekonomické kategorie, i když jsem si zaplatil pokoj kategorie komfort. Po kontaktu s hotelovým personálem jsem byl přemístěn do jiného pokoje.Odpověď od Royal
Уважаемая г-жа Кононосова, спасибо за вашу реакцию, но в нашем отеле нет номеров категории эконом. Только комфорт, улучшенный или Делюкс. ROYAL группа
Галина Утробина
02.11.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Royl Mariánské Lázně od 26. září do 16. října. Hotel se nachází velmi výhodně, blízko lesa, útulný, tichý, čistý, velký bazén. Velmi přátelští a svědomití číšníci, zejména Masha a Vika.Negativa
Jídlo je velmi špatně organizované: při otevření restaurace byla tlačenice u pultů (bufet, teplé 2-3x týdně na jídelním lístku) a o hodinu později byl problém s jídlem.15. v 18:40: nejprve byly pryč studené předkrmy a saláty. Druhý byl v nabídce, na naše přání místo salátu přinesli jeden sendvič pro dva. Zeleniny je velmi málo a to je sezóna. Studené občerstvení: hlavně sýr, tlačenka a sendviče. V Mariánských Lázních jsme byli na dovolené již několikrát a poprvé jsme se setkali s takovou obsluhou v restauraci, která neodpovídala 4* hotelu.Odpověď od Royal
Уважаемая госпожа Утробина, спасибо за вашу информацию, мы делаем несколько ударов в ресторане. С уважением ROYAL группа
Petr Vlasov
25.10.2019
Pozitiva
Rodičům se hotel a léčba velmi líbily. Na začátku října jsme si odpočinuli a byli jsme nadmíru spokojeni. Lékařská základna je velká, obrovským plusem je, že lékař je neustále v hotelu a nepřichází/neodchází jako v jiných. Potkali jsme tam ženu, která už byla v Mariánských Lázních 12x (!) na dovolené a tento hotel se jí líbil nejvíce. Časové procedury byly velmi promyšlené, většinou probíhaly v první polovině dne. V případě potřeby lze čas změnit. Bazén byl pěkný a téměř vždy prázdný; kromě nich se na něj dívalo jen pár lidí. Jídlo je špičkové. Byli jsme výslovně požádáni, abychom poděkovali kuchaři. K snídani se podává dobrý bufet a každý den k obědu polévky. Večeře jsou a la carte, ale vše je velmi chutné a prezentace je velmi krásná. 2x týdně večeře formou bufetu. Personál je citlivý a pozorný. Oblíbili si především dívku z Ukrajiny Mášu, která je v restauraci obsluhovala nejčastěji. sanatoriums.com – výborně! Malý problém nastal, když jsme chtěli zkrátit 1 den pobytu, ale pak se vše vyřešilo. Určitě využijeme znovu.Negativa
Nebyly nalezeny žádné zápory. Možná pro starší lidi bude těžké vylézt na hotel (strmý kopec), ale mým rodičům je 60 let a nebyly pro ně žádné problémy. Vřele doporučuji hotel.Odpověď od Royal
Уважаемый господин Власов, спасибо за ваши отзыв. Мы надеемся, что это было не последнее пребывание в Royal. ROYAL группа
Людмила Герцог
20.10.2019
Pozitiva
Přátelský a zdvořilý personál, vynikající hotelový pokoj, velmi útulný a příjemný hotel, vynikající zdravotnické zařízení, mnoho příležitostí k léčbě a podpoře zdraví, dobře navržené relaxační prostory. Pohodlné parkování. Moc ráda jsem chodila do fitness centra. Bazén s hydromasáží, jacuzzi, koupele, sauna je skvělým doplňkem Vaší relaxace. Doporučím tento hotel svým přátelům.Negativa
Příjemný a pohodlný pobyt v hotelu trochu kompromituje jídlo. Chtěl bych více čerstvé zeleninyOdpověď od Royal
Уважаемый господин Герцог, спасибо за вашу информацию, мы делаем несколько ударов в ресторане. С уважением ROYAL группа
Gennadiy Pevnev
19.10.2019
Pozitiva
V sanatoriu je vše velmi dobré.Negativa
Sestup, výstup na Kolonádu.
Nina Snegirjow
14.10.2019
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni. Skvělý přístup a pozornost personálu hotelu.Negativa
Ne
Виктор Клевцов
13.10.2019
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni. Skvělý přístup a pozornost personálu hotelu.Negativa
Ne
Alexander Sagel
30.09.2019
Pozitiva
Všechno bylo úžasné.Negativa
Nebyly žádné komentáře, pouze pozitiva.
Gerhard Sagel
30.09.2019
Pozitiva
Velmi respektující personál. Rychlý a kvalitní servis pro všechny rekreanty. V tomto sanatoriu nejsme poprvé a dojem je velmi dobrý.Negativa
Ne
Ольга Кухарчук
30.08.2019
Pozitiva
Velmi pozorný a přátelský personál. Sanatorium má dobré vedení, protože vše je v pořádku. Pokoje byly perfektně uklizené. Velmi dobré jídlo.
ELENA ILINA
25.08.2019
Pozitiva
Klid, přátelská atmosféra, úžasný profesionální personálNegativa
Ráda bych upravila rozvrh tak, aby mezi procedurami nebyly dlouhé (až 2 hodiny) pauzy. V inzerátu byl uveden krevní test, nebyl dostupný a nebyl ani nabízen za poplatek, to platí i pro kardiogram
VERA ESAULOVA
19.08.2019
Pozitiva
Velmi přátelský personál, pozorný! Když bylo potřeba změnit postupy, vše se udělalo okamžitě. Výborně připravená jídla (některá bych dosolila o něco méně). Všechny procedury se provádějí v první polovině dne, což je pohodlné. Dobrý časový interval pro jídlo. Doktorka, paní Kozlovskaja, byla velmi pozorná! Nádherný hotel ve své cenové kategorii! Negativa prakticky neexistuje. (Jediná věc: masáž byla příliš lehká; obvykle jsem dostal intenzivnější proceduru.) Pokoj byl důkladně a denně uklízen. Dokonce jsem požádal pokojskou, aby občas neuklízela. Povlečení se měnilo každé 3-4 dny. Číšníci si dokonce pamatovali moje chuťové preference: co piju ráno, k obědu, večer. Všichni se usmívali a vždy mi děkovali jako odpověď na moji vděčnost. Děkuji! Dovolená se naprosto vydařila. Pokud to vyjde, přijdu znovu do stejného sanatoria!)))Negativa
Ne!
LIUBOV SHLYAKHOVA
17.08.2019
Negativa
Je těžké se objednat k lékaři. Proto jsem musel některé postupy opustit.
Майа Беленькая
06.08.2019
Pozitiva
Skvělý hotel. Velmi pozorný lékař. Úžasný přátelský personál. Vše je promyšleno tak, aby se turisté v tomto hotelu cítili pohodlně, útulně a klidně. Možná by se dala zlepšit jen výživa. Spousta grilu, ale málo dietních jídel. A snídaně jsou stále monotónní. Do müsli byste měli přidat rozinky, ořechy a semínka - jak to obvykle dělají v jiných sanatoriích. Ale všechny tyto věci jsou bez principu. Celkově je dojem z Royal sanatoria velmi dobrý.Negativa
Jediné zásadní mínus. V tomto hotelu jsme již potřetí a pokaždé se v restauraci setkáváme s nevraživostí a nevraživostí jedné paní, která je v určité dny zodpovědná za práci číšníků. Jsou tam další zaměstnanci se stejnými povinnostmi - jsou úžasní... Ale tento zaměstnanec prostě nesnáší rekreanty. A když byla ve službě, hned se jí zhoršila nálada. Ale nechtěl jsem si stěžovat. Doufáme proto, že vedení hotelu bude této situaci věnovat pozornost a pokusí se této paní vysvětlit, že turisté jsou lidé, na kterých závisí prosperita hotelu.Odpověď od Royal
Дорогая Майа Беленькая, спасибо за вашу информацию. Мы поговорим с руковдством отеля об этой женщине, и будут приняты меры. С уважением
Waldemar Esau
03.08.2019
Pozitiva
Recepce, jídlo, ošetření, vše bylo skvělé!Negativa
Po třech dnech to pro mě bylo příliš nudné, doporučuji pro 60+
Andrey Kisselyov
03.08.2019
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu a webovým stránkám Sanatoria za skvělý pobyt! Především léčba: 4-5 procedur denně plus bazén a vše pod jednou střechou, to je velmi pohodlné. Pozorní lékaři a sestry. Pokoj je malý, ale velmi pohodlný a čistý. Jídlo se nám líbilo, velmi chutné polévky, dostatečný výběr, pokud pokaždé nesníte celý sortiment. K snídani si ale můžete objednat kaši nebo vajíčka naměkko, vždy je tvaroh a dobrý sýr. Ovoce k večeři. Jedli jsme 2 jídla denně, můžete si vybrat každý den, oběd nebo večeři.Negativa
Jen tři dny extrémního vedra. V dnešní době by nám hodně pomohlo mít klimatizaci alespoň v jednom pokoji hotelu. Nebo možnost vzít si do místnosti ventilátor.
adelina podgorny
01.08.2019