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Bewertungen über sanatoriums.com

Besucher haben 10623 Bewertungen hinterlassen

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Gästebewertungen

26. 06. 2023

Dmitry Berenshtein

Ich empfehle

Ich habe 11 auf ein 10-Punkte-System gesetzt

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26. 06. 2023

Margarita Tenneson

Ich empfehle

Guter Service.

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26. 06. 2023

Iryna Karetska

Der Service bei samatoriums.com ist ausgezeichnet, alles ist sehr klar organisiert und auf den Komfort der Gäste ausgerichtet. Danke!

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25. 06. 2023

Robert Kostrovski

Ich empfehle

Sehr guter Service, angenehme Kommunikation. Ich werde in Zukunft Touren buchen.

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25. 06. 2023

Henrietta Kubiszewski

Ich empfehle nicht

Transfer kann ich nicht empfohlen. Es ist eine Katastrophe. Die Autos ,welche waren am 18.06.2023 und 24.06.2023 geschickt,sind alt. Die sind extrem laut, im Auto ist nur 1Warnweste. Auto ist mit 8 Mitfahrer immer gefahren. Am 24.06 ist zu Panne auf Autobahn gekommen. Etwa 120 km von Karlsbad und alle 8 Personen +Fahrer haben in Vollsonnenstrahlung etwa 3 Stunden gewartet ohne Warnwesten,nur Fahrer hat eine gehabt.Nach 3 Stunden kamm die Hilfe (anderes Auto).Aber Fahrer musste weiter mit uns fahren. Er war übermüdet und gestresst durch die ganze Situation. Ich bin um 20:00 Uhr nach Hause gekommen. Ich fühle mich schlimmer wie vor dem Fahrt nach Marienbad. 12 Stunden hat Fahrt aus Marienbad nach Bremen gedauert. Auch die Informationen, dass Autofahrer kennen deutsch nicht wahr sind. Besser mit eigenem Transportmittel aber nicht mit Transfer,der Sanatoriums.com organisiert.

Antwort von sanatoriums.com

Sehr geehrte Henrietta! Gruppentransfers werden mit 8-Sitzer-Kleinbussen durchgeführt. Wir entschuldigen uns für die Panne des Fahrzeugs auf dem Heimweg. Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub mit dieser Situation endete. Wir haben für Sie eine Entschädigung vorbereitet, über die wir Sie gesondert per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen sanatoriums.com

25. 06. 2023

Gerhard Weidler

Ich empfehle

Service sehr gut.

25. 06. 2023

Viktoria Penner

Ich empfehle

Service 1a – immer in Kontakt, sie werden Sie beraten und beraten. Gut organisiert: sowohl die Konditionen als auch die Buchung. Besonders hervorheben möchte ich den gut organisierten Transfer und die höflichen, hervorragenden Fahrer!

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25. 06. 2023

Matthias Wiefel

Im Hotel Windsor und wahrscheinlich auch anderen Häusern ist die Hauptfremdsprache Russisch. Dementsprechend schwierig ist es für "westliche" Gäste, die Hauptsächlich deutsch, englisch, französisch oder spanisch sprechen. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben, wenn die Konversation wie folgt abläuft: "sitzen hier", "drehen um", "fertig", "gehen weg". Reiseleitung für den Ausflug ohne Kenntnisse einer westlichen Hauptsprache ist nicht akzeptabel. Insgesamt waren wir mit den Behandlungen an sich jedoch zufrieden und können Sie mit Einschränkungen weiterempfehlen.

25. 06. 2023

Wolfgang Kirchberger

Ich empfehle

Der Informationsfluß wäre zu verbessern, da vor Ort kein Ansprechpartner erreichbar war. Problematisch ist bei den Transfer über die kurzfristige Information zu den Abfahrtszeiten, quasi nur ein paar Stunden vorher. Bei der Hinfahrt von Dortmund nach Kolberg erfolgte die Information tags zuvor per Anruf gegen 16.00 Uhr, Abfahrt 06.00 Uhr! Bei der Rückfahrt von Kolberg erfolgte keine Information ! Erst durch meine Nachfrage zum Transfer erfolgte der Hinweis der Information zur Abreise, dass Tags zuvor zwischen 12.00 und 14.00 Uhr wir dazu die Information erhalten würden. Das geschah nicht! Wieder auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass wir ja erst einen Tag später abreisen würden, dass stimmte nach Rücksprache mit der Rezeption des Hotels nicht. Daraufhin nahm ich die telefonische Verbindung mit Herrn Vildanov auf und er versprach sich um den Sachverhalt zu kümmern. Das klappte auch und Herr Vildanov informierte, dass unser Abreise am 24.06.23 um 09.00 Uhr erfolgten sollte. Die Abholung klappte dann reibungslos. Als wir dann aber hinter Berlin auf einmal Richtung Hamburg fuhren, fragte ich den Fahrer, was das den nun solle! Daraufhin bekamen wir die Antwort, dass die Fahrt nach Hamburg, Bremen, Münster und Dortmund ginge. Ich glaube, dass Sie sich vorstellen können wie wir uns darüber gefreut haben, wir waren nach 12 Stunden Fahrt stinksauer und werden so etwas nie mehr machen ! Das Sanatoriums.com dazu nichts kann, dass sehe ich auch ein, aber einen Einfluß auf zufriedene Kunden und Gäste haben Sie schon um einen zügigen und Zeitnahem Transport von A nach B zu gewährleisten.

25. 06. 2023

Waldemar Schmidt

Ser kleine Schwimmbad zur so fielen gestern.

25. 06. 2023

Frank Martick

Ich empfehle

Sehr guter Service und immer nette und zufriedene Auskünfte am Telefon

25. 06. 2023

Ielyzaveta Fedchuk

Ich empfehle

Sehr zufrieden mit dem Service - alles wird schnell und kompetent gelöst. Danke Viktor!

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25. 06. 2023

Tamara Klamm

Ich empfehle nicht

Die vom Computerdienst gemachte Werbung entspricht nicht dem Venus Hotel.

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Antwort von sanatoriums.com

Уважаемая Tamara Klamm, Благодарим за Ваш отзыв. Вся информация об отеле Venus, которая указана у нас на сайте является актуальной. По поводу Вашей жалобы на график работы бара, у нас на сайте указано, что бар открыт вс.–чт. с 09:00 до 20:00, пт.–сб. с 09:00 до 21:00, поэтому соответственно работники его закрывали уже в 20 вечера в будние дни. С уважением, команда Sanatoriums

25. 06. 2023

Larisa Dore

Ich empfehle

Guter Service. Ich habe mehrmals mit Fragen angerufen und sie haben mich ständig zurückgerufen. Der Vertreter von sanatorium.com ist sehr reaktionsschnell und positiv.

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24. 06. 2023

Lina Yepelbaum

Ich empfehle

Hervorragende Arbeit, alles ist klar und verständlich

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24. 06. 2023

Svetlana Hof

Ich empfehle

Hervorragend, die Organisation der Ausflüge und die Auswahl des Hotels sind hervorragend.

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24. 06. 2023

Tatiana Kurchevenko

Ich empfehle

Großartig

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24. 06. 2023

Irinа Vainionpää

Ich empfehle

Großartig

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23. 06. 2023

Victor Gurevich

Ich empfehle

Alles bestens, keine Kommentare

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23. 06. 2023

Liudmyla Nechaieva

Ich empfehle

Der Service des Sanatoriums ist sehr komfortabel, die Buchung verlief problemlos. Detaillierte Hotelbeschreibungen und Videobewertungen sind bei der Auswahl sehr hilfreich. Danke für deine Arbeit :))

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23. 06. 2023

Victoria Kovba

Ich empfehle

Vielen Dank für den guten Service, alles war hervorragend. Wir denken darüber nach, weiterhin Reisen über Ihre Website zu buchen.

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23. 06. 2023

Gulnara Mukhambetgaliyeva

Ich empfehle

Vielen Dank an die Website des Sanatoriums. Wir haben zum ersten Mal Unterkunft und Behandlung auf dieser Seite gebucht. Sehr erfreut. Zusätzlich wurde bei der Abholung am Flughafen ein kostenloser Transfer angeboten, den kostenlosen Ausflug nach Prag haben wir nicht in Anspruch genommen. Wir wurden pünktlich abgeholt und direkt zur Hoteltür gebracht. Der Fahrer half mit den Koffern. Wir haben bereits eine Rücküberweisung gegen Geld bestellt und es hat auch gut geklappt. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Arbeit!!!

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23. 06. 2023

Michael Aronchik

Ich empfehle

Ausgezeichnete Seite, einfach und für jedes Niveau zugänglich. Ich war angenehm überrascht von der schnellen Reaktion auf den Anruf. Danke

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23. 06. 2023

Peter Prüter

Ich empfehle

Der Service war wieder mal erstklassig. Wir waren rundum zufrieden.

23. 06. 2023

Andreas Schellack

Ich empfehle

Sehr gut