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Уважаемая Ольга! Со своей стороны мы максимально быстро отправили Ваше бронирование в отель и получили подтверждение. К сожалению, по техническим причинам в самом отеле возник сбой при поселении. Наши менеджеры как только увидели Ваш запрос, сразу же связались с администрацией в отеле и уточнили, что Вас уже поселили в номер забронированной Вами категории. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления!
Sehr geehrte Frau Voigt, es tut uns leid, dass Ihr negativer Eindruck vom Hotel Ihre Bewertung unseres Unternehmens beeinflusst hat.
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