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Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за отзыв. Касательно авиабилетов, мы выслали Вам посадочные талоны за сутки до вылета, как только появилась такая возможность. К сожалению, Вашу просьбу выслать посадочные талоны за 2 недели до вылета мы не могли технически осуществить из-за установленных правил авиаперевозчика. Мы всегда были с Вами на связи и старались подробно объяснить принцип работы авиакомпании, чтобы это не вызывало волнений. Также мы понимали Ваши переживания о сложностях с распечаткой талона, поэтому мы договорились с отелем, чтобы Вам на рецепции их распечатали. Нам очень жаль, что у Вас возникли негативные впечатления.
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Beschreibung des Zimmers gibt es Informationen, dass nur einige Zimmer dieser Kategorie über einen Balkon verfügen. Leider haben wir keine Nachricht von Ihnen über die Wünsche erhalten. Wir hoffen, dass Sie trotz des fehlenden Balkons Ihren Aufenthalt genossen haben. sanatoriums.com
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