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Sehr geehrte Familie Lüpke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Transfer erfolgt mit Minibussen verschiedener Marken, maximal für 8 Passagiere. In diesem Fall spielt es keine Rolle, ob Sie Transfer bezahlt haben oder ob es kostenlos war. Die Busse befördern Gäste die mit unterschiedlichen Zahlungsbedingungen gebucht haben und wir planen Route nicht nach diesen Kriterien.
Добрый день, Уважаемая Надежда. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом, поскольку в путевку не входили процедуры на основе Мацесты. Хотим обратить Ваше внимание, что Вами была забронирована путевка с общетерапевтической программой лечения, куда входили 42 лечебные процедуры, но не включены процедуры на основе Мацесты. Эта информация указана у нас на сайте. Нам очень жаль, что возникло недопонимание и у Вас остались негативные впечатления.
übersetzt