Bewertungen
Positives
Alles war einfach wunderbar. Wir hatten viel Spass. Danke für alles.
übersetztAntwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Guten Tag aus Karlsbad! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in unserem Sanatorium genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und ein angenehmes Treffen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums Garden Pramen für ihre Fürsorge, Aufmerksamkeit, Behandlung, Sauberkeit und leckeres Essen!Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf die nächsten angenehmen Treffen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Mit Behandlungen bin ich sehr zufrieden, Personal ist sehr nett. Mein Einzelimmer war perfekt mit tollem Blick aus dem Fenster. Die Lage vom Hotel sehr gut.Negatives
Ich esse kein Fleisch, es war nicht einfach etwas zu bestellen. Dietswester hat sich Mühe gegeben, aber ...Menu war nicht nach meinem Geschmack.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Gutten Tag, wir Danken für Ihre Bewertung und wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir werden Ihre Bemerkungen über das Essen berücksichtigen und hoffen, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles in Ordnung sein wird. Mit den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Die Lage ist perfekt, freundliche Personal, wir kommen bestimmt noch einmal.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und Ihrem Urlaub zufrieden waren. Wir freuen uns auf die nächsten angenehmen Treffen. Mit den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Wir haben uns vom 24.03.24 bis zum 06.04.24 ausgeruht. Allen hat es gefallen. Auf Wunsch bekamen wir ein Zimmer unweit des Aufzugs. Es ist gut, dass die Eingriffe pünktlich durchgeführt werden und vor Ablauf von 2 Stunden abgeschlossen sind, also genügend Freizeit. Über das Personal gibt es nichts zu bemängeln, alle sind sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen ist unserer Meinung nach normal; aus den 5 angebotenen Gerichten zum Mittag- und Abendessen kann man immer nach seinem Geschmack wählen. Immer frisch und heiß serviert. Die Portionen sind gut...sehr groß. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums.Negatives
Für uns gab es keine Nachteile.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre netten Worte und die hohe Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und Ihrem Urlaub zufrieden waren. Wir freuen uns auf die nächsten angenehmen Treffen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Schönes Haus, , liegt nah der Min/Quellen, gute bis sehr gute Behandlungen, freundlicher Personal. Danke.Negatives
Das Essen konnte besser sein. Oft wurden einige Salate und kompot nicht nachgefüllt, die Obstplate war lehr( wenn man nach 8 Uhr - Behandlungen - zum Frühstücken kommt. Dukles Brot wäre wünschenswert.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Anregungen werden wir berücksichtigen und wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles in Ordnung sein wird. Mit besten Wünschen Verkaufsabteilung des Kurhotels LH Sadový Pramen
Positives
Das Einzige ist, dass es viele Abläufe gibt und der Standort mitten im Zentrum liegt. Die Abläufe sind großartig, es gibt keine Warteschlangen.Negatives
Es hat uns nicht gefallen. Schlechtes, geschmackloses Essen. Für Tee muss man separat bezahlen.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Guten Tag aus Karlsbad. Vielen Dank für Ihre Einschätzung, wir werden alle Ihre Einwände berücksichtigen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Sehr nettes Personal, super Anwendungen, perfekte Lange.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Kurotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Verkaufsabteilung des Hotels LH Sadový Pramen
Positives
Wir hatten ein ausgezeichnetes großes Apartmentzimmer, alles war komfortabel. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet – das Zentrum liegt direkt unter den Fenstern. Behandlung im HotelNegatives
Na ja, sehr bescheidenes Essen. Keine versprochenen diätetischen, glutenfreien usw. Lebensmittel. Das Abendessen beinhaltet ein vorab online ausgewähltes Gericht; oft nicht sehr lecker. Die Therapiezeit wurde verkürzt – früher waren es 20 Minuten, jetzt sind es 15 oder sogar 10. Einige der medizinischen Mitarbeiter sind freundlich und machen ihre Arbeit gut, wie zum Beispiel Irene bei den Gasinjektionen, eine der Schwestern bei den Moorbädern (leider). Ich habe ihren Namen vergessen) oder Masseurin aus Praxis 2. Vielen Dank dafür!!!Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie unser Resorthaus für Ihren Urlaub ausgewählt haben, und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Zum Mittag- und Abendessen stehen 5 Gerichte zur Auswahl und die Bestellung erfolgt 2-3 Tage im Voraus über ein elektronisches Terminal. Alle Ernährungsbedürfnisse können individuell mit einer Ernährungsberaterin geklärt werden. Zögern Sie beim nächsten Mal nicht, sie direkt zu kontaktieren. Hoffentlich sehen wir uns beim nächsten Mal. Mit Respekt und den besten Wünschen Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
12 Tage, 33 Eingriffe. Mein Mann und ich waren sehr zufrieden. Danke für das Angebot!!!Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Resorthotel begrüßen zu dürfen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Alles bestens, wir kommen gerne wieder 😊Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Verkaufsabteilung des Hotels LH Sadový Pramen
Positives
Alles war super, mir hat alles sehr gut gefallen.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf das nächste Treffen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Alles ist wie es sein soll – gut. Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Im Allgemeinen ist alles in Ordnung, danke 🤗Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Ihre Kommentare werden berücksichtigt. Wir freuen uns auf unsere nächsten Treffen. Mit Respekt und den besten Wünschen, Marketingabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Gutes Kurhotel: - sehr gute und vielfältige Behandlungen - Essen ist abwechslungsreich und der gewählten Kur angepasst mit entsprechenden Wahlmöglichkeiten - der fehlende Wellnessbereich wird durch das 3-Minuten entfernt gelegen Thermalbad ausgeglichenNegatives
kein ausreichender Fitnessraum (wird überwiegend für Anwendungen genutzt - das ist in Ordnung), aber die individuellen Geräte stehen zusammengeschoben in der EckeAntwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Wir werden Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen von der Verkaufsabteilung des Hotels
Positives
Sehr gute Behandlungen und sehr freundliches PersonalPositives
Es ist nicht das erste Mal, dass ich mich in diesem Sanatorium ausruhe und behandeln lasse. Mir gefällt alles, das Personal ist freundlich und aufmerksam. Eingriffe werden immer zum vereinbarten Zeitpunkt ohne Wartezeit durchgeführt. Ich habe vor, wieder zu kommen.Positives
Vielen Dank an medizinische Personal von Massage- und Thermoabteilungen.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass die Arzt und medizinische Personal welche für Terminvergabe verantwortlich ist, aufmerksamer und freundlichen sind. Das Zimmer war schlecht gereinigt, besser gesagt gar nicht gereinigt( nur Müll wurde ausgetragen) . Die Bestellung des Essens ist für ältere Menschen zu kompliziert und Keiner erklärt es funktioniert. Wir werden dieses Resort definitiv nicht noch einmal besuchen und keine weitere Empfehlung. Völlige EnttäuschungAntwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Gutten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Ihre Erkenntnisse und Empfehlungen wird eingegangen werden. Die Essensbestellung und die Arbeit mit dem Terminal werden jedoch von den Mädchen im Speisesaal immer sehr gerne erklärt. Mit besten Wünschen LH Sadový Pramen
Positives
Wir sind zufrieden und empfehlen weiterNegatives
Das Zimmer war schlecht gereinigtAntwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Добрый день, благодарим Вас за Вашу высокую оценку и спасибо также за Ваш комментарий, который мы рассмотрим. Благодаря вам мы можем стать лучше. S наилучшими пожеланиями отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Positives
Dies ist eine günstige Lage, gute medizinische Einrichtungen, eine große Anzahl von Behandlungen und komfortable, große Zimmer. Hervorheben möchte ich auch das fürsorgliche Personal der medizinischen Abteilung und der Rezeption.Negatives
Zu viele Nachteile. Das erste ist die Ernährung. Das Essen ist geschmacklos, die Salate schwimmen irgendwie, das gehackte Gemüse schwimmt aus irgendeinem Grund im Wasser und sieht sehr unansehnlich aus. Schwarzer Tee, der in einem großen Kessel aufgebrüht wird, kann nicht getrunken werden. Mein Mann hat eine Diabetikerdiät, was die Kellnerinnen ständig vergessen haben. Zwei Wochen lang gibt es jeden Morgen nur Haferflocken als Müsli; der Koch ahnt offenbar nicht einmal, dass es noch viele andere Müslisorten auf der Welt gibt. Die Frühstückszeit ist von 7.15 bis 9.00 Uhr ungünstig. Und zu diesem Zeitpunkt sind Verfahren vorgeschrieben. Wenn Sie zum Beispiel um 8.30 Uhr zum Frühstück kommen, dann sind viele Gerichte nicht mehr da, selbst die berüchtigten Haferflocken. Uns wurden 5 Kohlendioxidbäder verschrieben, in den ersten drei gab es fast keine Blähungen und nur die letzten beiden waren wie erwartet. Es stellte sich heraus, dass es eine Art Panne gab, aber niemand sagte etwas darüber und die Verfahren wurden nicht ersetzt. Mir gefielen auch die drohenden Hinweise, dass man bei Verlust des Schlüssels oder der Karte 200 CZK zahlen muss, das Gleiche gilt auch für Umschuldungen. Und selbst um den Druck zu messen, muss man bezahlen. Was mir aber am meisten auffiel, war die Reinigung der Zimmer, die praktisch überhaupt nicht erfolgte. Wir beschwerten uns an der Rezeption und erhielten als Vergeltung einen „Gasangriff“ vom Zimmermädchen; sie schüttete so viel Bleichmittel in die Dusche, dass wir alle Fenster und Türen öffnen mussten, sonst war es unmöglich, im Zimmer zu bleiben. Eine Woche später passierte alles wieder. Am Ende haben wir das „Reinigen“ ganz aufgegeben. Wir waren schon oft in verschiedenen Sanatorien in verschiedenen Ländern, aber dies ist das erste Mal, dass wir so etwas erlebt haben. Wir werden dieses Resort definitiv nicht noch einmal besuchen.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Добрый день, благодарим Вас за Ваш отзыв. Ценим Ваше мнение и примем шаги для улучшения наших услуг. Все комментарии и предложения принимаем серьезно, и Ваше мнение поможет нам стать лучше. Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом с нами. С наилучшими пожеланиями отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Positives
Alles war einfach super. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den hochwertigen und professionellen Service, von der Ankunft bis zum Check-out. Alle sind sehr freundlich, immer mit einem Lächeln im Gesicht, was für die Gäste sehr wichtig ist. Das Team von Sanatorium.com hat uns überrascht; die Hotelauswahl war sehr einfach und hat immer klar und schnell auf unsere Fragen geantwortet. Wir werden auf jeden Fall das nächste Mal in dieses Hotel zurückkehren. Nochmals vielen Dank für den tollen Aufenthalt und bis zum nächsten MalNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Добрый день из Карловых Вар! Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады что Вас устроила работа нашей команды. Будем надеяться на следующие встречи. С наилучшими пожеланиями, отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Positives
Wir waren zum sechsten Mal im Garden Pramen Hotel und waren wie immer sehr zufrieden. Wir planen, im Jahr 2024 wiederzukommen! Herzliche Grüße Nikolai & Claudia GengPositives
Empfehlenswert, kommen gerne wiederPositives
Die Lage ist perfekt – in der Nähe der Quellen und nahe dem Stadtzentrum. Das Essen ist gut - große Auswahl an Gerichten. Das Personal ist sehr nett, hilfsbereit und verantwortungsbewusst. Die medizinischen Verfahren sind wahrscheinlich die besten!Negatives
Es gibt nur Kleinigkeiten, wie z. B. den Handtuchwechsel nur einmal in der Woche. Die Gestaltung unseres Zimmers erfolgte in absolut schrecklichen Orange- und leuchtenden Rottönen. Diese Farben verbinden für mich nicht die entspannte Atmosphäre, die das Sanatorium haben soll.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Hello from Karlovy Vary! Thank you for your rating and feedback, which we appreciate very much. Next time please don´t hesitate to write us in advance that you are not a fan of bright colours and we will do our best for your satisfaction. We are looking forward to your next visit. With the best wishes the sales department of the spa hotel Sadový Pramen
Positives
Alles ist ausgezeichnet, aufmerksames medizinisches Personal, gute Einstellung des gesamten Hotelpersonals.Positives
Sehr viele Anwendungen. Der Personal kommt entgegen.Negatives
Habe keine!Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Gutten Tag, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung, die wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren und würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Kurhotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen Verkaufsabteilung LH Sadový Pramen
Positives
Der Kuraufenthalt im Hotel Sadovy Pramen war traumhaft! Vor allem hat es meiner 84-jähriger Mutter gut getan, die eine sehr schwere Operation überstanden hat. Unsere hochkompetente Kurärztin hat solche Anwendungen verschrieben, die meine Mutter richtig aufgebaut haben. Sie war in den ersten Tagen der Kur noch im Rollstuhl, danach hat sich mit dem Rollator fortbewegt und zum Schluß hat sie nur einen Gehestock gebraucht. Auch Schmerzen nach der OP sind fast gänzlich weg geblieben. Wir haben das Hotel Sadovy Pramen allen Bekannten vom Herzen empfohlen. Viele wollen jetzt dahin. Auch meine Mutter kommt unbedingt noch mal. Danke an unsere Kurärztin und das ganze freundliche Personal im Hotel! E. W.Positives
Sehr nette, qualifizierte Mitarbeiter, höfflich und freundlich. Sehr gut überlegte und organisiert Struktur: alle Termine aller Bereiche werden aneinander abgestimmt. Sehr leckeres Essen (Kritik dazu steht aber auf der "-"Seite)Negatives
Leider ist der Fussweg bis zum Hotel kaputt. Mit dem Koffer oder einem Rollator ist es schwer durchzufahren. Nicht ausreichend wurde an die Menschen gedacht, die Laktose- oder Glutenunverträglichkeit haben. Wir würden auch gern einen Kuchen essen, konnten aber nicht. Etwas mehr veganer Gerichte wären wünschenswert. An manchen Tagen war es wirklich schwierig, sich für ein Gericht zu entscheiden, wenn man Lebensmittelunverträglichkeit hat. Sonst war das Essen sehr -sehr lecker!!!!Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Gutten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Um Ihren Speiseplan für spezielle Diäten anzupassen, können Sie sich jederzeit an die Diätassistentin wenden und alles mit ihr besprechen. Die glutenfreie Diät ist bei uns kostenpflichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen von der Verkaufsabteilung von Spahotel Sadový Pramen
Positives
Dies ist mein sechster Aufenthalt in Ihrem Resort. Ich bin sehr zufrieden mit der Unterkunft, das Personal ist sehr nett und sehr professionell, das Zimmer war sehr sauber und die Behandlungen waren fantastisch. Ich wünschte, ich könnte öfter kommen. Danke, bis nächstes Jahr, Klara VaismanPositives
Ausgezeichnetes Essen, über alles Lob erhaben, ausgezeichnetes medizinisches und Behandlungspersonal. Ideale Sauberkeit, Ordnung, Komfort.Negatives
Ich bin behindert, 75 Jahre alt, am Tag der Ankunft (Samstag) bekam ich ein Zimmer weit weg vom Aufzug und lief mit meinen schmerzenden Beinen eine Stunde lang die langen Flure von meinem Zimmer zum Esszimmer entlang. Die Zeit ist mir besonders aufgefallen. Ich habe nach einer anderen Nummer gefragt. Ich erhielt eine Absage mit der Begründung, dass keine Zimmer frei seien. Am Montag kommt ein Mitarbeiter der kaufmännischen Abteilung vorbei und findet vielleicht eine Nummer für Sie. Warten Sie in der Zwischenzeit und haben Sie Geduld. Unnötig zu erwähnen, dass das Sanatorium halb leer war. Schließlich war ich völlig erschöpft und forderte die Rezeptionistin auf, den Mitarbeiter der Marketingabteilung zu Hause anzurufen. Die Nummer wurde gefunden. Dann musste ich mir die Unzufriedenheit des Dienstmädchens anhören: „Sie haben nicht das Recht, sich so zu verhalten, was erlauben Sie sich... Im Allgemeinen waren die guten Tage ruiniert. Aber dann war alles gut. Wunderbares medizinisches Personal, Behandlungsschwestern. Hervorragendes Essen: abwechslungsreich, frisch, scharf für 5+. Wenn es meine Gesundheit zulässt, komme ich nächstes Jahr und nur zu Ihnen.Antwort von Kurhotel Sadovy Pramen
Добрый день, спасибо за высокую оценку, мы благодарны за неë. У нас просьба. Пожалуйста предупредите нас в следующий раз, что Вам нужна комната ближе к лифту и мы постараемся еë приготовить. Спасибо за Ваше понимание. Мы в ожидании Вашего следующего пребывания. С уважением и желанием всего хорошего за санаторий Sadový Pramen отдел маркетинга