Bewertungen
Positives
Hervorragende Behandlung im Schlosspark Sanatorium. Tolles Essen. Ausgezeichneter Service. Die Lage des Resorts ist sehr gut.Negatives
Trotz meiner Mitteilung per E-Mail und Telefon, dass ich nicht am 24., sondern am 27. November ankomme, wurde mir ein hohes Bußgeld in Rechnung gestellt, und die eigentliche Unterkunft erwies sich als mehr als doppelt so teuer, d. h. Sie nahmen mich sieben Tage lang mit, obwohl ich nur drei Tage blieb.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая госпожа Бабенко, к сожалению штрафные санкции при аннулировании путевки или ее части действительны для всех и во всем мире. Персонал поступал профессионально. Нам жаль, что вы не могла нас посетить по плану, но это было уже ваше решение. Даже при трех дневном проживании вы успела получить не мало процедур, капельницы и уколы. Спасибо за ваш отзыв и желаю вам, чтобы ваши планы в будущем сбывались. С Наступающим Новым годом, всего хорошего. Директор санатория Шлосспарк
Negatives
Ich würde mir wünschen, dass das Essen etwas abwechslungsreicher ist und weniger fetthaltige Gerichte zur Auswahl stehenAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. С нашими официантами или с менеджером ресторана можно всегда договорится. Если у клиента пожелание отличается от того, что мы предлагаем, всегда стараемся блюдо или гарнир заменить. Клиент, который не договорился с нашим врачем, что хочет более диетическое питание, получает питание полное калории, овощей и нужных жиров. Но в процессе прибывания все это можно изменить. У нас 4 вида диет. Мы очень хотим, чтобы вы следующий раз выбрал опять наш санаторий, не стеснялся и высказывал нам свои пожелания. Мы с удовольствием их выполним. С уважением, директор санатория.
Positives
Sehr angenehme und sehr ruhige Hotelatmosphäre.Negatives
Parkplatzsituation ist gelegentlich ein wenig schwierig.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Sehr geehrter Herr Stolz, Ihr nächster Besuch hilft Ihnen gerne beim Abstellen Ihres Autos oder bietet einen weiteren Stellplatz im Parkhaus an. Viel glück
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Wenn ich wieder nach Karlsbad kommen muss, werde ich gerne die Dienste desselben Hotels in Anspruch nehmen.Negatives
Das einzig Negative war die schlechte Fernsehübertragung. Aber ich hoffe, dass dieses Manko bis zum nächsten Mal behoben wird. Grüße, Tatiana.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая, Татьяна. Наш санаторий переходит на новую дигитальную систему и телевидение не всегда работает так, как надо. Отстранение этой проблемы от нас не зависит, но обещают нам до конца года все установить , как надо и положено. До вашего следующего визита будет все в порядке. Спасибо Вам за замечательную оценку, мы вас ждем. Директор санатория.
Positives
Alles bestens, vielen Dank für alles. Große Grüße und Dank an die behandelnde Ärztin MariannaNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Спасибо Вам, Александр, за прекрасную оценку, мы этого дорожим и до следующего вашего визита мы станем еще лучше. С уважением, директор санатория
Positives
Freundliches, freundliches und qualifiziertes Personal des Hotels und des medizinischen Zentrums.Negatives
Alles ist wunderbar, mir gefällt alles, mein einziger Wunsch ist, das Hotel wirklich zu einem Nichtraucherhotel zu machen, so wie es sich positioniert. Leider besteht für Besucher kein Rauchverbot auf Balkonen und Terrassen in Restaurants. Darüber hinaus befindet sich direkt unter den Fenstern der Zimmer ein Raucherbereich, der teilweise vom Personal genutzt wird. Bei warmem Wetter sind die Fenster meist geöffnet und Zigarettenrauch dringt in die Zimmer. Mittlerweile ist die herrlich saubere Luft von Karlsbad einer der Faktoren, die Menschen zum Entspannen an diesem Ort anlockt.Negatives
Alles ist in Ordnung, aber dreimal am Tag einen Hügel zu besteigen ist etwas schwierig.Positives
Das gesamte Personal ist sehr freundlich, auch während der Eingriffe. Ohne Probleme wurde ein Donnerstag mit der Übergabe der Prozeduren für eine Reise nach Prag freigegeben. Gutes abwechslungsreiches Essen und alles ist leckerNegatives
Nein. Die Schalldämmung der Zimmer ist zwar schlecht, hat mich aber nicht gestört, da Urlauber meist ruhig sind.Positives
Echte Vorteile, angefangen bei der Rezeption! Sie haben buchstäblich ALLES getan, um unseren Aufenthalt/unsere Behandlung unvergesslich zu machen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
—Positives
War sehr schön, kommen bald wieder, danke. Всё очень понравилось, скоро навести вас снова, спасибо.Positives
Sehr gute Ärzte und medizinisches Personal.Negatives
Mit dem Speisesaal gab es Schwierigkeiten: Obwohl mir ein Diätmenü verschrieben wurde, brachten sie lange Zeit Gerichte aus der regulären Speisekarte mit. Erst nach mehreren Gesprächen und einem Arztbesuch begannen sie, Diätmahlzeiten anzubieten.Positives
Wir waren im November 2018 dort. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen: sehr ruhig, sauber, leckeres Essen und guter Service. Die Restaurantmitarbeiter sind großartig! Herrliche Aussicht vom Zimmer. Abläufe ohne Kleinkram und alles pünktlich. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte sind professionell und aufmerksam. Ich möchte hierher zurückkommen.Negatives
Kissen. Aber auf die erste Anfrage hin war alles entschieden.Positives
Das Hotelpersonal und das medizinische Personal leisten hervorragende Arbeit. Danke!Positives
Das Hotel liegt verkehrsgünstig in der Nähe der Quelle Nr. 1. Das Zimmer ist ruhig, gut renoviert, geräumige Zimmer. rein. Diätkost für Tisch Nr. 3. Alles, was Sie brauchen, ist im Zimmer – Geschirr, Besteck, Wasserkocher, Safe, Minibar. Es gab sogar einen Regenschirm, einen Löffel und eine Schuhbürste. Freundliches Personal.Negatives
Die einzigen Wasserbehandlungen sind Bäder. Die Verfahren werden verordnet, ohne zu berücksichtigen, dass Sie Zeit für die morgendliche Wasserentnahme aus der Quelle einplanen müssen, daher wurde der Zeitplan zweimal überarbeitet. Es gibt keine Möglichkeit, Gepäck zum Aufzug zu transportieren; Sie müssen Ihren Koffer manuell die Treppe hinauf schleppen.Positives
Höfliches Personal, abwechslungsreiches Essen, Entspannungsverfahren. Die Lage ist günstig für den Geysir und andere Quellen, Sie müssen jedoch bedenken, dass Sie einen Hügel erklimmen müssen.Negatives
Ich hatte ein Zimmer im Dachgeschoss, also niedrige Decken und ein kleines Fenster. Besonders unpraktisch ist es im Badezimmer mit so niedrigen Decken. Nicht sehr gründliche Reinigung des Zimmers: Sachen vom vorherigen Gast übrig. Außerdem fragen die Zimmermädchen, ob das Zimmer gereinigt werden muss. In Hotels dieser Sternekategorie bin ich zum ersten Mal auf eine solche Arbeit der Zimmermädchen gestoßen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая Daria Shepeleva Во время проживание вы не сказали, что вам комната не нравится, эти комнаты для SGL. Горничные спрашивают если хотите уборку, чтобы клиентов которые приехали отдыхать не беспокоить. Спасибо за ваш отзыв. Владимир